ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 8ページ目

カメラとSDカードを同日にオンラインで購入。カメラはすぐに届くもSDカードは5日経っても発送の手配さえない。使う日が決まっているのでいつ届くのか2回オンラインで問い合わせするも、2日経っても返事なし。電話するとここは担当窓口ではないと(話は聞いてくれたが)。
待てど暮らせど納品されない。近所のヨドバシカメラには大量に売られていた！
在庫がないならそうと教えてくれよ。こちらもキャンセルして他所に買いに行くのに。
扱いがない商品を載せるな！
在庫があるならいつ納品されるか教えろ！

対応にイライラさせられるばかり。他店より安くても二度とヤマダ電機では買わない！

2年前に購入したPanasonicのパソコンの入力が上手くいかず、操作に疲れた。テクニカルサポートを毎月3000円支払っている。サポート受けに、パソコンを店頭に持ち込んで、状況を説明しただけで、キーボードの故障と言われた。メーカーに修理に出してください。ここではなおせません。と回答された。パソコンを開いて、状況を確認したわけでもなく、故障と断言。は？と思って、ちゃんとパソコンの状況見てください。入力の操作設定が、おかしくなっている、単純な問題だと思う。と伝えたが、店員、いやいや故障と言い張る。午前中にとにかく、時間かけて、パソコンの状況見てください。午後、取りに来ます。と預けた。取りに行くと、出来ること全てやったが、故障してるから、メーカーに修理に出してください。？？？その場で、ヤマダ電機の遠隔操作でサポートしてくれる部署に電話して相談した。2分で、入力切り替えをするだけで解決した。店頭にいた店員、え〜なおりました？。ヤマダ電機の店員の言う通り、メーカーに修理に出せば、代金3万円、修理期間3週間。

ヤマダ電機の店員、ビックモーターみたいな対応してて、腹ただしかった。店の責任者に、今後の対策を確認中。

アクションカメラをコンビニ決済で注文、因みに入荷次第発送の状態

数日後に、入荷見込み時期が解るのが1ヶ月以上先になるとのメール受領

入荷見込みが解るのに1ヶ月以上なんて長すぎる、と感じヤマダウェブコムに関する口コミを検索したところ、多数の悪評を発見。

直ぐにカメラを別会社で購入しキャンセルと返金の依頼メールを送信したところ、なんと今度は１日も経たないうちに出荷完了のメール受領

キャンセル済の旨の連絡と返金を急ぐように督促したかったが、口コミの通り電話は繋がらず

メールで状況確認したが返信なし、複数回メールしたところ、ようやく手違いでキャンセルが間に合わず商品が発送された、配達されたら受領拒否してほしいとの詫びのメール

その後も、発送番号お知らせのメールを受領、発送番号で追跡したら、荷物はヤマダ電機に返送されることなく、途中の経由地も通過し、遂に自宅近くの配達所を出発

なんとも嫌な思いをさせられたが、結局荷物は届くことなく、その後2週間ほどで返金完了

大手の名前に騙されること無く、きちんと事前に口コミを調べることの重要性を、改めて認識させられました

急に腰痛がひどくなり、低周波治療器を店舗で探すより確実かとネットで検索。
ヤマダウェブコムが安く、店舗で受取だと500円の商品券ももらえる(期間限定)ので注文。
早く欲しかったし、ヤマダウェブコムは初めてだったので受取店舗へ注文や受取日を確認。
その日に取りに行っていいと言うので、受け取りに…
商品準備完了メールが来る前に行ったからか？対応した店員さんが新人だからか？、受取商品の保証書欄に店印を押してくれずに、保証書添付のレシートもくれずに、納品書も何もくれません…
故障した時に困るからと、粘って納品書を受け取ってきました。
商品受け取って3日経つけど、マイページに購入履歴がない。もちろんポイントもついていません。

ドラム式洗濯乾燥機買いましたが初日から異音がしたのでメーカーに来てもらい見てもらったら初期不良品とのことでヤマダ電機に連絡入れてもらい、翌日担当者から連絡くるとの事。翌日連絡来ず、１週間経っても連絡来なかった為、コールセンターヘ連絡する羽目に。
コールセンターではマニュアル道理の受け答えしか出来ず。
責任者に経緯のメールするよう伝えてもこず。
配送日決めたのはいいが、前日に社内の連絡が上手くいかなかったとの事でドタキャンに。時間指定出来ないので１日空けていたので時間の無駄に。
そして別の日の予約を何日以降で時間指定出来ませんのメールが、
企業態度としてあり得ない。

ヤマダの渋川店に行ったら、まず他の電機屋さんの悪口から入る。他を貶して自分の所をよく見せる接客。言い方も上から目線で、馬鹿にしている感じ。初の一人暮らしの時にツインバードというメーカーの電子レンジを購入して使っていて、買い替えの際に話したら、ヤマダの店員に「10年以上働いているけどそんなブランド聞いたことがない！大丈夫？」と言われ、新しいものを買いに来たのに、自分が持っている物の事で不安になった。楽しく買い物をしたかったので、帰り道がてらに違うヤマダ電機へ。ヤマダ電機NEW藤岡店。そこでも店員の対応が最悪。説明が雑。レジのところの女性も言葉が乱暴で終始めんどくさそうな態度。商品もほぼ投げ渡される。電池だけ買って退店。後日webからなら、、と購入を決めたが、他の方が既にコメントしているような酷い有り様だった。ヤマダ電機自体がどうしようもない会社なんだと分かるまで我慢をしてしまった私がバカでした。。

全く関係ない事からの話ですが、電化製品を買いにヤマダ電機へ
何度も来店して商品の品定め済みだったのでそうそう手に取りレジへ
しかし全てレジ前に休止中のボードが立てられていたため
店内のスタッフに声をかけその胸を伝えると、連れて行かれたのがネット商品受け取り窓口。

少し憤慨したので、「こんな分りにくい場所に案内するならレジを一つくらい開けたらどうか？」
と一言クレームを言いつつ、会計を済ませて店を出ようとした

しかし、ここからが本題。商品のポップに書いてあった値段とレシートの値段が違うのです。
何度も品定めで値段も確認していたので、違うと思ったけど
もう一度、確認しに戻ると案の定、ポップに書いてある値段の方が金額安い
再び、店内スタッフに見てもらい確認させると
「これはポップの値札の金額が間違ってました。差額をお返ししますからこちらへ」
謝罪もなくこれだけです
レジ係に差額をお返ししてと言って、そのスタッフはそのまま姿を消して、
処理を済ませたレジ係が「レシートを打ち直したのでこちらにサインを」
「こちらが差額のお金です」こちらも全く謝罪なし
これって確信犯ですよね　罪悪感ないのでしょうか？
余談ですが、最初の会計の時はポイントが付与されてましたが、改善後のレシートには
もちろんポイント付与はされていませんでした。
もう二度と来ることは無いと感じたので、そのまま何も言わずにさっさと店を後にしました。
皆さんも、買い物した時は気をつけて下さい。

ヤマダのポイントがけっこうな額残っており、普段は買わないような気になる化粧品をポイント+差額分はクレカで支払いました。
注文の商品は在庫なしとはなっておらず、まあ普通に一週間もすれば届くだろうと思ってたのですが、待てど暮らせど届かず。
しばらくして在庫がないため、メーカーに商品の発注をしている旨のメールが届きました。
この時点で、？在庫なしなんて書いてなかったのになと思いながらも、急いでないから待とうと。
それから１ヶ月が過ぎ、２ヶ月が過ぎ、来るのは、メーカーにいつ届くか問い合わせ中という同じ内容のメールのみ。
最初に12月中旬に届くといわれたので、待ってても全く目処が立たず。
結局キャンセルすることに。
大手のショッピングモールで、こんなことあるの？！とビックリ……ズサンすぎを通り越して、これ、消費者センターから指導してもらうレベルじゃない？
二度と利用しませんし、周りの人にも絶対に使わないように言います。

ペイペイのキャンペーンがあり、新型iPad proを購入するために利用しました。ヤマダに良い印象はなく、利用したくなかったのですがポイントがつくことと、価格が安かったことから背に腹は変えられず利用してしまいました。購入する際に在庫がないため入荷なり次第発送とのことでした。近所のヤマダ電機には普通に置いていたので、1、2週間でくるだろうと思っていました。
しかし1ヶ月以上経つのに全く商品が来ず、挙げ句の果てにヤマダウェブコムから「キャンセルできます」とのメールが。どこまで人を馬鹿にしているのか。売ることができないなら最初から出品するな。結局キャンセルしましたが、もっと早くキャンセル出来ていればキャッシュレス還元を受けることもできましたが、メールが来たのが6/30。
ヤマダ電機の店頭ではヤマダウェブコムより高い値段でiPad proが売っていた為、安く売りたくなかったのでしょう。
今後絶対どれだけ安かろうが、ポイント還元等キャンペーンがあろうが、ヤマダウェブコム及びヤマダ電機は使いません。
私のようになりたくない方はどれだけヤマダが安くても信頼できるところから購入することをオススメします。

冷蔵庫を買うときに、店員に進められて有料サービスの安心プラスと言う保証に入りました。商品保証だけでなく、JAFと同等のサービスや家の鍵トラブルなども保証してくれると言うので、JAFを解約して安心プラスに入りました。昨日家電が壊れて安心プラスの内容をネットで確認しましたが、保証外だったのでそれは仕方ないのですが、住所変更をしていない事に気づき、住所変更の連絡でサポートに電話しましたところ、「以前送った自動更新の案内が宛先不明で戻ってきたので、昨年の10月の自動更新を停止しております」との事で現在会員では無いそうです。
有料で緊急時対応サービスを謳っておきながら、電話確認もなく会員解除されていたなんて信じられません。確かに約款には小さく住所変更の連絡がない場合更新しない旨書かれています。ただ家電の保証ならばそれで良いかもしれませんが
自分や家族が事故に遭って緊急時の時に、連絡したら「会員規約にある通りあなたは住所変更の連絡が無かったので、自動更新止めました。既に会員では有りません」と言われたら誰だって怒りますよね。
せめて緊急事態に対するサービスを有料で行うなら、自動更新停止する前に電話一本確認して欲しい。約款には当然自社を守るための内容も必要ですが、相手側がそのサービスを使うときの状況を考える必要があるのではないでしょう？
冷蔵庫、洗濯機、エアコン、掃除機、家電は全てヤマダ電機で買っており、恥ずかしながら今回初めて初めて有料、無料、安心、安心プラスの保証内容を確認しましたが、明らかに店員から説明されていない内容が多々ありました。、二度とヤマダ電機では買いません。良い勉強になりました。