ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 9ページ目

伊賀上野店で、インスタントコーヒーメーカーを買って、箱を開け袋から出してその後、インスタントコーヒーは体に良くない事を知り、未使用の製品だから交換してくれると思って、交換に持って行ったら、交換できませんと言われ、ケーズ電気は未使用の場合、交換してくれると言ったら、ここはケーズ電機では有りません、ヤマダ電機ですと言われ、断られたが、ヤマダ電機に持って行っているのだからそんな事、言われなくても解かっている。もういいと言って商品を持って帰って、デーズ電気でドリップ式のコーヒーメーカーを買い直しました。ヤマダ電機の店員の対応が最悪、交換しないは良いにしても、もう少しマシな対応は出来ないのか？二度と行きたくないと思いました。

メーカーの生産終了により販売価格が値上がりしている商品を購入したいと思い
色々サイトを探していてヤマダモールを見つけました。

『次回入荷待ち』とあり値段も定価に近かったため、『次回入荷待ち』という文言の詳細を確認の上
どれぐらい期間を要するのかを確認しようと思いコールセンターに電話を入れましたが
「調べないと分からないので返事は明日になります」という回答を得るのに30分。

そして翌日に電話はいただいたのですが、型番をここで聞かれる始末。
しかも型番では分からず、JANコードを聞かれ、当方で調べてお伝えしたところ、
メーカーに確認しないと分からない、とのこと。
？調べて回答をもらえるはずでは、と伝えると、1日前の電話は1次受けだから、と意味不明な回答。
時間がかかっても手に入るのかどうかを伺うと、それも調べてみないと分からないというのが結論でした。

他商品も同様に、サイトの表示通りにはできない、できなくて当然という無責任極まりない態度に
二度とヤマダモールは利用しない、利用できないと思った次第です。

『13時までの注文で本日配達』の商品を購入検討中、まだ午前中にもかかわらず『15時までの注文で翌日配達』に表示が切り替わり…
配送枠が埋まったのでしょうか。
とにかく早く欲しかったので、最寄りの店舗にいつ配達してもらえるか尋ねると明後日との返答。
ウェブであれば翌日のはずなのでウェブにて注文。
その後注文履歴を確認すると『翌日配達:希望なし』の記載あり。
そんな項目は注文時に見覚えがないのですぐに問い合わせフォームより翌日配達希望の旨送信。
その後一晩明けてもう一度問い合わせフォームより発送予定について質問。
結果注文から丸一日、商品のステータスは"商品準備中"のまま、問い合わせの返答もなし。
電話にて問い合わせしたところ、調べて折り返しますとのことでしたが、折り返しの電話は明日になるだろうと…
店舗だったら明日には手元に商品があったのになと大後悔中です。
ここでの口コミを見る限り、1日待たされるくらい可愛いものとは思えますが、早く届くを優先で探していたので困っています。
翌日配達の表示は詐欺にはならないんですかね？
まさか大手がこんなことを…とびっくりしています。口コミ読んでおけばよかった。

今日届くはずだったけど、一体いつ届くのか…
口コミ見る限り、明日連絡が来るのかも期待できないですね。キャンセルすべきだった。

ヤマダ電機PayPayモールで昨年のクリスマス時期にLGのテレビを購入しました。
購入前に納期を問い合わせるフォームから問い合わせるも、回答が無く、注文が遅くなると到着も遅くなると思い注文。

一度、搬入や設置希望確認のメールが来た後は、数日おきに「お待たせしております」という内容の自動配信が届くだけ。

有料のサポートダイヤルに電話して、購入から２週間以上たつので、おおよその納期だけでも教えて欲しいと頼んだ所、担当部署から明日連絡しますとの事。

翌日、連絡はありましたが、
「納期はわからない、待ってもらっても入荷する保証は無い」との回答。

入荷しない商品を売ってるのか？と尋ねると
「地域によっては入荷するが、お客様は北海道なので入荷するかわからない」との事。

仕方が無いのでキャンセルし、慌てて、地元の家電量販店を何店舗も回り、KS電機に在庫があったので本日購入してきました。

KS電機のスタッフが、ヤマダ電機の価格に合わせてくれ、さらに５年保証がついたので結果良かったのですが、

何週間も無駄にしてしまいました。
ヤマダは実店舗も対応悪いし、ネット販売も最悪でした。
安くても、もう二度と利用しません！

カメラとSDカードを同日にオンラインで購入。カメラはすぐに届くもSDカードは5日経っても発送の手配さえない。使う日が決まっているのでいつ届くのか2回オンラインで問い合わせするも、2日経っても返事なし。電話するとここは担当窓口ではないと(話は聞いてくれたが)。
待てど暮らせど納品されない。近所のヨドバシカメラには大量に売られていた！
在庫がないならそうと教えてくれよ。こちらもキャンセルして他所に買いに行くのに。
扱いがない商品を載せるな！
在庫があるならいつ納品されるか教えろ！

対応にイライラさせられるばかり。他店より安くても二度とヤマダ電機では買わない！

2年前に購入したPanasonicのパソコンの入力が上手くいかず、操作に疲れた。テクニカルサポートを毎月3000円支払っている。サポート受けに、パソコンを店頭に持ち込んで、状況を説明しただけで、キーボードの故障と言われた。メーカーに修理に出してください。ここではなおせません。と回答された。パソコンを開いて、状況を確認したわけでもなく、故障と断言。は？と思って、ちゃんとパソコンの状況見てください。入力の操作設定が、おかしくなっている、単純な問題だと思う。と伝えたが、店員、いやいや故障と言い張る。午前中にとにかく、時間かけて、パソコンの状況見てください。午後、取りに来ます。と預けた。取りに行くと、出来ること全てやったが、故障してるから、メーカーに修理に出してください。？？？その場で、ヤマダ電機の遠隔操作でサポートしてくれる部署に電話して相談した。2分で、入力切り替えをするだけで解決した。店頭にいた店員、え〜なおりました？。ヤマダ電機の店員の言う通り、メーカーに修理に出せば、代金3万円、修理期間3週間。

ヤマダ電機の店員、ビックモーターみたいな対応してて、腹ただしかった。店の責任者に、今後の対策を確認中。

アクションカメラをコンビニ決済で注文、因みに入荷次第発送の状態

数日後に、入荷見込み時期が解るのが1ヶ月以上先になるとのメール受領

入荷見込みが解るのに1ヶ月以上なんて長すぎる、と感じヤマダウェブコムに関する口コミを検索したところ、多数の悪評を発見。

直ぐにカメラを別会社で購入しキャンセルと返金の依頼メールを送信したところ、なんと今度は１日も経たないうちに出荷完了のメール受領

キャンセル済の旨の連絡と返金を急ぐように督促したかったが、口コミの通り電話は繋がらず

メールで状況確認したが返信なし、複数回メールしたところ、ようやく手違いでキャンセルが間に合わず商品が発送された、配達されたら受領拒否してほしいとの詫びのメール

その後も、発送番号お知らせのメールを受領、発送番号で追跡したら、荷物はヤマダ電機に返送されることなく、途中の経由地も通過し、遂に自宅近くの配達所を出発

なんとも嫌な思いをさせられたが、結局荷物は届くことなく、その後2週間ほどで返金完了

大手の名前に騙されること無く、きちんと事前に口コミを調べることの重要性を、改めて認識させられました

急に腰痛がひどくなり、低周波治療器を店舗で探すより確実かとネットで検索。
ヤマダウェブコムが安く、店舗で受取だと500円の商品券ももらえる(期間限定)ので注文。
早く欲しかったし、ヤマダウェブコムは初めてだったので受取店舗へ注文や受取日を確認。
その日に取りに行っていいと言うので、受け取りに…
商品準備完了メールが来る前に行ったからか？対応した店員さんが新人だからか？、受取商品の保証書欄に店印を押してくれずに、保証書添付のレシートもくれずに、納品書も何もくれません…
故障した時に困るからと、粘って納品書を受け取ってきました。
商品受け取って3日経つけど、マイページに購入履歴がない。もちろんポイントもついていません。

ドラム式洗濯乾燥機買いましたが初日から異音がしたのでメーカーに来てもらい見てもらったら初期不良品とのことでヤマダ電機に連絡入れてもらい、翌日担当者から連絡くるとの事。翌日連絡来ず、１週間経っても連絡来なかった為、コールセンターヘ連絡する羽目に。
コールセンターではマニュアル道理の受け答えしか出来ず。
責任者に経緯のメールするよう伝えてもこず。
配送日決めたのはいいが、前日に社内の連絡が上手くいかなかったとの事でドタキャンに。時間指定出来ないので１日空けていたので時間の無駄に。
そして別の日の予約を何日以降で時間指定出来ませんのメールが、
企業態度としてあり得ない。

ヤマダの渋川店に行ったら、まず他の電機屋さんの悪口から入る。他を貶して自分の所をよく見せる接客。言い方も上から目線で、馬鹿にしている感じ。初の一人暮らしの時にツインバードというメーカーの電子レンジを購入して使っていて、買い替えの際に話したら、ヤマダの店員に「10年以上働いているけどそんなブランド聞いたことがない！大丈夫？」と言われ、新しいものを買いに来たのに、自分が持っている物の事で不安になった。楽しく買い物をしたかったので、帰り道がてらに違うヤマダ電機へ。ヤマダ電機NEW藤岡店。そこでも店員の対応が最悪。説明が雑。レジのところの女性も言葉が乱暴で終始めんどくさそうな態度。商品もほぼ投げ渡される。電池だけ買って退店。後日webからなら、、と購入を決めたが、他の方が既にコメントしているような酷い有り様だった。ヤマダ電機自体がどうしようもない会社なんだと分かるまで我慢をしてしまった私がバカでした。。