弥生会計オンラインの口コミ・評判 6ページ目

最初は出納長を手書きで記帳し、エクセル入力で仕訳帳から総勘定元帳などを作成しようと思いましたが、かなりの労力が必要であることを自覚したので、やよい青色申告オンラインを契約しました。初年度は無料ということもあり、個人事業主としてもおお助かりでした。実際に仕訳入力さえできれば、確定申告Ｂの一表・二表はもちろんのこと、総勘定元帳、売掛・買掛帳、預金・現金出納帳などもボタン一つで出力できとても便利で助かりました。毎月半日の仕訳入力さえ済ませておけば、確定申告処理は２時間もあれば完成です。これほどラクなことはないのでおすすめします！

自動契約機解除は契約終了日の１ヶ月まででないとできない。
カスタマーセンターに問い合わせたら「１ヶ月前にそのことはメールで知らせてある。」との返答がきた。
見落とした私が悪いのか？
契約更新手続きになんで１ヶ月もかかるのか。自動契約を解約させないための姑息な手段としか思えない。

CSVファイルの自動取り込みも、ディスクトップ版では、最新年度のバージョンでしかできない。
最悪の会社です。

電話サポートつながらない。メールサポート返信遅い、返信すら無いなどがあり余計な料金を支払って高いプランを選択する必要はないかと。無料プランで十分です

無料期間終了のメールがわかりにくく、有料化される事がメールでは理解できませんでした。
念の為サイトを確認し、更新なし（無料会員化）を選択したと記憶しているのですが、
自動更新され、翌年1年分の請求が届いていました（3万円超）

弥生会計オンラインとMisocaをそれぞれ別に解約する必要があることも注意が必要です。

こちらのサイトの口コミを消費者センターへも連絡しておきました。

弥生会計を、会計事務所に勧められたので導入しましたが、年間¥33,660（税込み）の値打ちが全く感じられません。先日、弥生のサーバーが、ダウンしたらしく、そのため弥生ライセンス認証の再インストールの警告画面が出たため、何度も認証しようと試みました。しかし認証設定が、出来ません。期中だからいいものの、申告時にこんなことになったら、今までの入力が、無駄になってしまうのではないかと不安です。電話しても、「セルフプランの為、操作の案内は出来ません」と自動音声でしれっと済ませる企業姿勢が、本当に信じられません。やめたい。(; ･`д･´)

この会計ソフトを選んだのは、仕事の関係で名前を知っていたこと、バナー広告などで良く目にしていたこと等が理由です。実際に使用してみても、必要最低限な入力で難しい簿記の知識がなくても必要な帳簿がつけれるし、最近では見積書・請求書を作成・送付するサービスとも連携して、売り上げデータや回収金の入力が楽になっています。連携機能では、銀行口座、クレカ、電子マネー、家計簿ソフト等から自動で取り込みが可能です。自分は、家計簿ソフトからすべて連携するようにしているので、家計簿と仕事の会計処理とが同時にできて助かっています。

昔からインストールタイプのやよい会計を使ってたのですがクラウドタイプが主流になりやよいの青色申告オンラインを選びました。以前から使っていたから操作方法がわかるのと、会計ソフトの中では有名なので書店などでも確定申告の流れや操作方法がわかりやすい、やよいの青色申告オンラインを使った本が売っているで1冊持っていると間違いがなく確定申告が出来るかと思います。 やよいはセルフプランなら初年度は1年間無料で全ての機能が使用できます。確定申告書までトータルで出来るのでとてもお得度が高いです。

ウィンドウズ１１にアップグレードしたタイミングでソフトが使用できなくなり、サポートに電話しました。サポートの助言通り、有料のパソコン修復サービスに依頼し、不具合の対応をしましたが、ソフトは使用できないままでした。再度、サポートと修復サービスの会社と話し合ったところ、サポートの助言そのものが間違っている事が判明しました。顧客負担で費用が発生し、その責任も全くとりません。今後は絶対にこの会社のサービスは利用したくないです。

契約していないのに請求書がとどき
間違いを指摘しても請求書を送ってくる！
送り付け詐欺ではないか？
どこへ是正勧告だすか思案中です

サポートセンターの態度が悪く、有料サポートにするメリットがない。まったくの初心者への対応ではない