弥生会計オンラインの口コミ・評判 6ページ目

サポートセンターの態度が悪く、有料サポートにするメリットがない。まったくの初心者への対応ではない

会社でやよい会計のソフトを利用しているので、やよいつながりで親近感が湧きやよいの青色申告オンラインを選びました。会社で使っているやよい会計と親和性があるのかなと思ったら、全然手順などが違っていましたので、同じやよいでも別のソフトと考えた方がいいと思います。ただ、やよいの青色申告オンラインのチュートリアルや確定申告の手順の説明書が充実しているので、その手順通りにやれば誰でも確定申告の用紙を作成することができるのだと思います。

クラウドの導入をしました。
初期設定で分からないことをサポート電話で
確認したくて電話しました。
電話はあまり待たさせることなく繋がったのはよかったです。
わからない事を問合せしてるのに
鼻で笑われるような態度を取られ、威圧的な態度で、
終始上から目線でした。
とても不快な思いをしました。

聞きたいことがあってもなかなか電話が繋がりません。
電話サポートの人は親切な人が多いと思っていましたが、驚くほど対応の悪い女性がいます。あまりおすすめできません。

現在個人事業主として働いており、今まで確定申告など税務処理については税理士に依頼していました。ただどうしても税理士費用がかかってしまうので経費削減のため、個人で利用できる会計ソフトを探していた際に、ネットなどの評判が良い弥生会計オンラインを利用することにしました。
実際に利用してみると想像以上に操作性が高く使いやすいと感じました。特に感心したのは簿記初心者でも記帳できる簡単入力機能で、仕分け項目が設定されているので入力するだけで仕分けが完了するので、これならば簿記知識がなくとも使いこなせます。また、登録さえしておけばクレカ情報から銀行入出金記録までクラウド上で表示してくれるので、細かい簿記処理も簡単に出来て大変便利です。

これまでは弥生会計のソフトウェア版を使用していましたが、更新の際に作業場所のフリー化を考えてオンラインへ切り替えました。ソフトウェア版からの移行は非常にスムーズに行えました。

従来の経費項目と金額を入力するかんたん入力を使っていたのですが、こちらも健在なので安心です。
2016年度の決済を終えたのですが、数字を見返す時や、訂正などあらゆる時間と場所で作業できたメリットは非常に大きく、移行して正解でした。若干動作がもたつく事がありますが、概ね満足です。

毎年更新が必要なので、ソフトウェア版を使いまわしていた頃より経費はかかります。

ウィンドウズ１１にアップグレードしたタイミングでソフトが使用できなくなり、サポートに電話しました。サポートの助言通り、有料のパソコン修復サービスに依頼し、不具合の対応をしましたが、ソフトは使用できないままでした。再度、サポートと修復サービスの会社と話し合ったところ、サポートの助言そのものが間違っている事が判明しました。顧客負担で費用が発生し、その責任も全くとりません。今後は絶対にこの会社のサービスは利用したくないです。

やよいの青色申告オンラインのベーシックプランにしたことで、電話のサポートを受けられたので本当に良かったです。
個人事業主となって初めての申告で不安があったものの、これがあったおかげでサクサクと作業ができました。
オンラインなので、インターネットを利用できる環境にあればどこにいても作業ができ効率的です。
また自動仕訳機能があるため、仕訳の手間を省くことができ面倒な作業をせずに済みました。
機能がシンプルで使いやすいので、初めて申告をするという人にはぴったりだと思います。

たくさんの会計ソフトがある中、やよいの青色申告オンラインを選んだのは、開業してからの最初の一年間、「やよいの白色申告オンライン」を使用していて、とでも使いやすかったからです。入力方法も簡単で、レイアウトも見やすかったので気に入っていました。申告方法を切り替えるにあたり、迷いなく同じやよいの「青色申告オンライン」に申し込みました。白色申告の時と操作は殆ど変わらず、問題なく確定申告をすることができました。オンラインのサービスは情報の保護など、最初は不安もありましたが、周囲で使用している人も多く信頼性も高いと感じています。

最初に設定するのはなかなか面倒ではあったのですが一度行ってしまうとあとはオンラインで全てのことがクリア出来ますし、データもパソコンが飛んでも大丈夫なようにバックアップされているのでかなり安心できます。当然、転記などもしてくれるようになりますし、さらに細かく設定ができたので嫌や特殊な仕事をしているので帳簿の付け方も多少、普通ではないのですがそれにも対応できたのが助かります。やよいは有名なソフトだったので知名度で選んだんですがそれが正解でした。