弥生会計オンラインの口コミ・評判 6ページ目

弥生会計を、会計事務所に勧められたので導入しましたが、年間¥33,660（税込み）の値打ちが全く感じられません。先日、弥生のサーバーが、ダウンしたらしく、そのため弥生ライセンス認証の再インストールの警告画面が出たため、何度も認証しようと試みました。しかし認証設定が、出来ません。期中だからいいものの、申告時にこんなことになったら、今までの入力が、無駄になってしまうのではないかと不安です。電話しても、「セルフプランの為、操作の案内は出来ません」と自動音声でしれっと済ませる企業姿勢が、本当に信じられません。やめたい。(; ･`д･´)

以前製品を利用していた際にユーザー登録しており、最近別製品に乗り換えたため特に問題はないのですが、無関係な内容のマーケティングメール（M＆A案件紹介）が来るためサポートサイトから個人情報削除を要求したところ、個人情報削除には書面で公的証明書のコピーを付与して返信が必要とのこと。
製品のユーザー登録時に何も公的証明書も要求せず、ユーザー登録削除依頼の際に書面で公的証明書のコピーを要求する必要性がなぜあるのか、非常に疑問。今後ここの製品は絶対利用しない。

この会計ソフトを選んだのは、仕事の関係で名前を知っていたこと、バナー広告などで良く目にしていたこと等が理由です。実際に使用してみても、必要最低限な入力で難しい簿記の知識がなくても必要な帳簿がつけれるし、最近では見積書・請求書を作成・送付するサービスとも連携して、売り上げデータや回収金の入力が楽になっています。連携機能では、銀行口座、クレカ、電子マネー、家計簿ソフト等から自動で取り込みが可能です。自分は、家計簿ソフトからすべて連携するようにしているので、家計簿と仕事の会計処理とが同時にできて助かっています。

昔からインストールタイプのやよい会計を使ってたのですがクラウドタイプが主流になりやよいの青色申告オンラインを選びました。以前から使っていたから操作方法がわかるのと、会計ソフトの中では有名なので書店などでも確定申告の流れや操作方法がわかりやすい、やよいの青色申告オンラインを使った本が売っているで1冊持っていると間違いがなく確定申告が出来るかと思います。 やよいはセルフプランなら初年度は1年間無料で全ての機能が使用できます。確定申告書までトータルで出来るのでとてもお得度が高いです。

ウィンドウズ１１にアップグレードしたタイミングでソフトが使用できなくなり、サポートに電話しました。サポートの助言通り、有料のパソコン修復サービスに依頼し、不具合の対応をしましたが、ソフトは使用できないままでした。再度、サポートと修復サービスの会社と話し合ったところ、サポートの助言そのものが間違っている事が判明しました。顧客負担で費用が発生し、その責任も全くとりません。今後は絶対にこの会社のサービスは利用したくないです。

契約していないのに請求書がとどき
間違いを指摘しても請求書を送ってくる！
送り付け詐欺ではないか？
どこへ是正勧告だすか思案中です

サポートセンターの態度が悪く、有料サポートにするメリットがない。まったくの初心者への対応ではない

会社でやよい会計のソフトを利用しているので、やよいつながりで親近感が湧きやよいの青色申告オンラインを選びました。会社で使っているやよい会計と親和性があるのかなと思ったら、全然手順などが違っていましたので、同じやよいでも別のソフトと考えた方がいいと思います。ただ、やよいの青色申告オンラインのチュートリアルや確定申告の手順の説明書が充実しているので、その手順通りにやれば誰でも確定申告の用紙を作成することができるのだと思います。

クラウドの導入をしました。
初期設定で分からないことをサポート電話で
確認したくて電話しました。
電話はあまり待たさせることなく繋がったのはよかったです。
わからない事を問合せしてるのに
鼻で笑われるような態度を取られ、威圧的な態度で、
終始上から目線でした。
とても不快な思いをしました。

一年前に無料登録して、利用する事無く気付けば突然口座引き落としにあって…！
口座振替情報も未登録です。なのに勝手に引き落としされました。
調べたところ、更新メールが届く様な事が書いてありましたが、確認しましたが一切メールは届いておらず！
なぜ、この様な事が出来るのですか？この会社は危険です。
解約も出来ません！