ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 29ページ目

洗濯機の糸くずフィルターについて尋ねたところ、調べもせず一般的な回答しか得られなく不満が残りました。洗濯機もこちらで購入したのですが…。値段の安いパーツについてはテキトーで良いと思ってるのか？アフターフォローが必要な大きな買い物は今後しない様にします。

体温計をヨドバシドットコムで購入手続きして、代金振込み後、振込み確認したとメールが来たのに、物が届かず！
来たメールから納期を確認すると
８月以降になると。
キャンセルしたいので返金は、どのような方法になるかを確認したくて
問合わせ電話番号に連絡するも、プツッと
電話が切れてしまう。
問合わせメールを送っても、回答無し！
２、３日こんな状態です。

明日、消費者相談センターに連絡します。
音信不通なんて、どのショップでも
過去に経験無い！
有り得ない！
同じ状況の人は、消費者相談センターに相談しませんか！？
音信不通なんて不誠実過ぎると思います。

今月初旬、ネットで発注し、コンビニから料金支払った。１週間後、商品の発送は、約３週間後の今月末の予定とのメールあり。商品が入荷しない場合は、キャンセルする場合もあるとのこと。また、発注者からもキャンセル可能とのこと。商品の入荷が未確定の状態で契約させ、料金の支払いまで要求しておいて、これはあまりにも無責任ではないか。詐欺まがいの商法ではないか。発注者としては、１日でも早く商品が到着することを待っているのである。ヨドバシコムにTELしても通じない。今後はヨドバシコム（ネットショップ）の利用は控えざるを得ない。

大手企業の通販だからと、油断していました。本当に不誠実。
商品トップに「あと〇〇時間以内の注文で、〇〇県〇〇市へ翌日配送」と赤字で書かれていた事が決め手となり注文致しましたが、結局来なくて本当にガッカリ。
コロナのせいで出来ないなら出来ないと、事実を騙らず正確に書いてください。今日なら受け取れると嬉しく思って注文し、届くと信じたまま待ちぼうけを喰らい、一日を棒に振りました。

配送状況ステータスも、一日経っても「該当ありません」のまま。皆さん仰ってる通りコールセンターは全く繋がらず、問い合わせフォームも反応ありません。本当に発送されたのでしょうか？
もう金輪際利用しませんし、周りにも注意喚起して回ります。

店員が1年以内なら100％保証ですと、それだけ聞かされて加入したゴールドポイントワランティですが、すぐ故障したにもかかわらず見積りがきました、おかしく無いですか?それなら3000円払って加入しないです💢

皆さまの書かれている通りでした。
注文から届くまでに約1ヶ月、メーカー欠品は仕方ない。メールで運営方針について回答求めた、その内容が最悪。

①注文〜納期連絡まで【通常】1週間
→は？　大手ECサイトなら【通常】翌営業日には連絡来ますけど？？？

②クレームいれたのに、回答は2日後
→あぁ。どうでもいいんですねと

③すべて自動システム頼み
→メール遅延も何もかも、システムのせい。
人的な対応は望めないようです

他の方の仰るように「当社はこのやり方です」感がとにかく強い、改めようとは思っていない。別家電店のE社は、注文の翌日に出荷してくれてるのに、差は明らか。

洗濯機購入と設置をお願いしたが、設置後に水漏れを起こしていたので、コールセンターに連絡。
その後、設置業者がなかなか来ず、ようやく来て確認したが、水漏れの原因は不明とのこと。
原因不明のままこの商品を使うのは嫌なので交換をお願いしたが、
商品に問題ないので交換は応じられない、そのまま使ってくださいとの一点張り。

後日、水漏れしていないかどうかの連絡もなし。
コールセンター、施工業者のレベルは相当低いです。
とくにコールセンターは施工業者に丸投げ体質でサポートというより
ただ自社のルール・決められたことを返すだけの機械のように感じました。
以降、ヨドバシから二度と買わないことを決めました。

３月に車を買うのでドラレコを発注しました。
カード決済済みです。
現状からいうと、5月末にキャンセルして、6月半ば時点でこちらからの問合せも一切無視の未返金です。
発注した時点では他店でも在庫がない状態だったので、遅くなるのは覚悟のうえだったのですが、５月末時点では商品も出回り始めてました。
キャンセルする前に他店でも出回り始めてる状況を伝え、入手見込みを問合せましたが、全く返事がありませんでした。
一週間ほど待ってキャンセルし、返金について問合せても一切返事はなしです。
電話してもつながらないし、なんともしようがないです。
このサイトはいくら安くても使わない方がいいと思います。

スポーツ自転車を購入し、サポートからの電話をかけてもらうように時間設定したところ、かかってきたのは約束の時間ギリギリで、挙げ句の果てには、今月中の配送はできませんと言われ。購入してから２０日以上先の納期を押し付けられました。楽しみに待っていたところ、今度は整備会社から部品が欠品したと言い訳にも聞こえる納期がいつになるかわからないという連絡があり、これ以上待てなく、堪忍袋の尾が切れ結局キャンセルに至りました。謝罪時の誠意も感じられず、サポートは最悪レベルです。以前にも、在庫があるにもかかわらず、発送されないという被害も被っています。今後は、他のＥＣサイトを利用する事にします。

コロナウィルスでハンドソープが品薄なのに2倍近い値段で高額販売しています。定価490円のハンドソープを910円。
問い合わせたらオープンプライス商品だから価格設定はこちらの
自由だと言われました。
国民生活安定緊急措置法施行令の法律を無視しています。
売り切ると即、商品自体を削除しています。
大型家電量販店がこのような商売をしてもいいのですかね。
コロナウィルスで人の弱みに漬け込み呆れます。
もっと誠実な企業だと思っていただけに残念です。
メールして返品を希望していますが、ずっとヨドバシドットコムから返信すらなくて無視されています。
電話も全く繋がらない状況です。