ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 30ページ目

半年以上前に商品を頼んだのに、いまだに毎月メールで「メーカーで在庫欠品」のメール。半年以上なのに、メールで連絡という親切心のなさ。注文時は在庫ありなのに、この有り様。電話で確認したら「いつ届くか分からないから、嫌ならキャンセルした方がいいんじゃない」的な、本当に顧客をナメた対応に腹が立った。
こういった商売なら、お客様対応が一方的な連絡だけでいいのか。それとも欠品は常日頃から頻発してるから、こういった対応は当たり前なの？だとしたら、本当に最低である。
今後、他の人がヨドバシ使うと言ったら、すぐに止めさせます。こういったこと平気でやるところなんか勧められるはずが無い！

Switchゲームのソフトをどこで購入しようか迷っていたところ、少しでも早いほうがいいと思い、ヨドバシが購入した翌日に届くと記載してあったので購入しましたが、翌日に届きませんでした。
届かないならそんな記載しないでほしい。

これまで便利で何度も利用してきた。

だだ最近、明らかにおかしいです。
まず、少し前に「1セット＝10袋入り」の商品を「1セット」購入したら「10セット」が届きました。注文書は「1セット」なのに納品書は「10セット」になっている。電話すると「いやいや、10袋入りですから(笑)」との対応。こちらが丁寧に説明して返送することになりました。しかも、引き取り方法も説明不足。
そして今回、注文時には「在庫あり」なのに、入金後に「取り寄せ」に変わっている。そのまま、購入時の配達予定日まで何も連絡なし。購入時の契約が不履行なのでは。

ゴールドポイントカードが実店舗と通販サイトで連携できるという話をヨドバシカメラの店員から勧められて、試しにヨドバシの通販サイトを利用してみたことがきっかけです。

家電はもちろんですが、日用品や書籍やガーデニング用品など多種多様な商品を取り扱っているのにはびっくりしました。

ただ一つ注意しないといけない点は、「取り寄せ」と記載されている商品は購入後から届くまでに非常に時間がかかり不便です。

1ヶ月以上も待たされたので業を煮やして問い合わせてみると、数日後に届きました・・

取り寄せ商品は注意が必要です。

洗濯機の糸くずフィルターについて尋ねたところ、調べもせず一般的な回答しか得られなく不満が残りました。洗濯機もこちらで購入したのですが…。値段の安いパーツについてはテキトーで良いと思ってるのか？アフターフォローが必要な大きな買い物は今後しない様にします。

体温計をヨドバシドットコムで購入手続きして、代金振込み後、振込み確認したとメールが来たのに、物が届かず！
来たメールから納期を確認すると
８月以降になると。
キャンセルしたいので返金は、どのような方法になるかを確認したくて
問合わせ電話番号に連絡するも、プツッと
電話が切れてしまう。
問合わせメールを送っても、回答無し！
２、３日こんな状態です。

明日、消費者相談センターに連絡します。
音信不通なんて、どのショップでも
過去に経験無い！
有り得ない！
同じ状況の人は、消費者相談センターに相談しませんか！？
音信不通なんて不誠実過ぎると思います。

今月初旬、ネットで発注し、コンビニから料金支払った。１週間後、商品の発送は、約３週間後の今月末の予定とのメールあり。商品が入荷しない場合は、キャンセルする場合もあるとのこと。また、発注者からもキャンセル可能とのこと。商品の入荷が未確定の状態で契約させ、料金の支払いまで要求しておいて、これはあまりにも無責任ではないか。詐欺まがいの商法ではないか。発注者としては、１日でも早く商品が到着することを待っているのである。ヨドバシコムにTELしても通じない。今後はヨドバシコム（ネットショップ）の利用は控えざるを得ない。

大手企業の通販だからと、油断していました。本当に不誠実。
商品トップに「あと〇〇時間以内の注文で、〇〇県〇〇市へ翌日配送」と赤字で書かれていた事が決め手となり注文致しましたが、結局来なくて本当にガッカリ。
コロナのせいで出来ないなら出来ないと、事実を騙らず正確に書いてください。今日なら受け取れると嬉しく思って注文し、届くと信じたまま待ちぼうけを喰らい、一日を棒に振りました。

配送状況ステータスも、一日経っても「該当ありません」のまま。皆さん仰ってる通りコールセンターは全く繋がらず、問い合わせフォームも反応ありません。本当に発送されたのでしょうか？
もう金輪際利用しませんし、周りにも注意喚起して回ります。

店員が1年以内なら100％保証ですと、それだけ聞かされて加入したゴールドポイントワランティですが、すぐ故障したにもかかわらず見積りがきました、おかしく無いですか?それなら3000円払って加入しないです💢

皆さまの書かれている通りでした。
注文から届くまでに約1ヶ月、メーカー欠品は仕方ない。メールで運営方針について回答求めた、その内容が最悪。

①注文〜納期連絡まで【通常】1週間
→は？　大手ECサイトなら【通常】翌営業日には連絡来ますけど？？？

②クレームいれたのに、回答は2日後
→あぁ。どうでもいいんですねと

③すべて自動システム頼み
→メール遅延も何もかも、システムのせい。
人的な対応は望めないようです

他の方の仰るように「当社はこのやり方です」感がとにかく強い、改めようとは思っていない。別家電店のE社は、注文の翌日に出荷してくれてるのに、差は明らか。