ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 39ページ目

ネット通販で一番頼りにしているのがヨドバシです！
大体の品物がそろってますし、モール型やマケプレ型のところと違って少なくとも責任の所在がはっきりしているので、安心して買い物できます。
中国発送とかも100％ないですし。
いままで使ってきてまったく問題なかったですね。

あとここの口コミ眺めていて思ったのが、実店舗と通販サイトの区別がついていない方が多いこと。
ネット通販の口コミですよねここ？
結構いちゃもんっぽいのも多くて見ていてびっくりしました。
取り寄せ品とかもきちんと明記されてるのに、注文するとき読んでないんですかね？

ノートPCを、在庫切れ及びメーカー取寄せの状態で注文しました。未だ入荷待ちの状態です。メーカーへの発注は(多分)しているみたいですが注文及び入金確認完了してから40日が経過した今、手配状況は登録したメールアドレスに送られてくる月1の簡易的なメールのみ。納期について問合せ窓口にメールしても5日間反応無し。問合せ窓口に電話したところ、15分くらいでオペレーターに繋がりました。(他のレビューを見る限り速いほうなのかな？)なぜ問合せメールに返答しないか尋ねたところ、まだ担当者にそのメールが振り分けられていないということでした。明日返答をさせるということでしたので取り敢えず気長に待とうと思います。これから注文しようと考えてる方は、他サービスとよく比較する事をお勧めします。注文前にこのレビューを見てくれていればいいのですが・・・

要注意　要注意　要注意　要注意　要注意

サイトの作り方が全くでたらの様な気がします。
２０１９年の手帳を検索するとヒットしましたと出てきたので、該当手帳をそのまま注文するとなんと２０１８年版が届きました。
それは無いですよね、ヨドバシさと思い担当センターに連絡をすると担当者の偉い感じでの対応にもあきれ返るだけでした。
アマゾンやヤフーでは既に２０１９年版が販売が開始されているのです。
どうしてヒットしましたと出てくるのか、在庫が無ければ普通はヒットしましたは無いでしょう。
問い合わせをしても全く無視されています。
このサイトでの注文はこれから先絶対に出来ない気持ちで一杯ですが皆さんは同じ様な経験が無いのでしょうか。

注文から1週間経っても商品が届かず、何の連絡もないので、コールセンターに電話しましたがコールセンターも、繋がるまでに5分以上、繋がってアナウンスが流れ、保留にされてから13分位またされました。待ち時間が長いと苦情を言うと、逆ギレして、不機嫌なオペレーターの対応でじゃあ電話切りますとかで勝手に電話切られるありさま(笑)

最終的には着信拒否されてるしね(笑)(笑)

ヨドバシドットコムはクソ対応です。

近くではなかなか売っていない商品が購入でき、注文してすぐ届くのでありがたく利用させて頂いておりますが、なにせ梱包がひどい。
段ボールに食品そのまま雑に入れて、ビニールや緩衝材は一切無し。
段ボールの中で商品(食品)が泳ぎ，開けたら壊れては無かったものの、そのまま入れるか？普通ビニールに入れるなどして
クッション入れないか？
一度ではないので、改善して欲しい！

注文4回連続で決済完了後に延着のメールが届いた。


稀になら物流の混雑などで仕方ないかなと思うが、ほぼ毎回だと
呆れてしまいます。

毎回表示通り出荷できないなら、可能な日時に変更していただきたい。

Amazonより多少高くてもヨドバシで買ってる人もいることをお忘れなく

冬に使いたい物だったので年明け早々に注文したのですが、「準備してます」のメールきりで一向に届かず。2月末に「3月半ばまでに発送できるよう準備しています」とメールが来ましたが、待てど暮らせど荷物は届かず。
3月21日に突然、「業者が生産を中止したので、キャンセルさせていただきます」とメールが。

注文した時点で、商品を確保できるかどうか確認はとれるはず。
こんなひどい扱いはないと思います。

２度と利用しません。

よくかかれているように、商品が来ない、誤配送、電話1時間かけっぱなしでも繋がらない、返金されない、さらに精密機器を宅配ボックスにぶん投げる、問合せメールは入力途中で落ちるようになっている(あらゆる通信環境、デバイスでも必ず落ちる)、入力できても入力間違いの表示が出て送信できない、消費者庁から指導があっても何も改善しない、企業努力を完全にやめた成長なき企業です。とりあえず誤配送や返金はスムーズにできるようにするべきでは？因みに上記は私が一つの商品を注文して起こった事案です。興味がある方は是非注文をしていただいて体験なさってはいかがでしょうか？私は2度とごめんですが。

急ぎで必要な商品だったので、少し値段が高くても配達予定日が一番早かったヨドバシで注文したものの、時間指定になっても届かず。配達遅延のメールが届くも、いつ出荷されるか配達未定。ヨドバシドットコムの問い合わせ先に電話をかけても、何時間も通話中で一切かからず。多分、問い合わせ出来ないようにしていますよね。結局、商品は間に合わず、ガッカリしました。

その間、別の商品を頼んでいた、ビッ○カメラさんはきちんと対応が良く、時間通りに配達されました。もうヨドバシカメラには注文しません。

朝７時の時点で（あと１時間以内に購入した場合当日お届け）みたいな文言があったので購入したのに郵便局側のお届け予定日が翌日になっていたので問い合わせしたら（am７時の出荷に間に合わなければ当日は無理です）とか訳のわからんことを言う。カスタマーも相応しい人物いないのか　ロボットと話のしてるみたいでなんの気持ちも伝わってこなかったわ