ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 38ページ目

購入した品が送られて来ないや不良品だった等、問い合わせをする場合コールセンターは電話は繋がりません。メールも何カ月待とうが返事来ません。ですが「コールバックサービス」という指定した時間にヨドバシから電話をもらうサービスはちゃんとかかってきます。申し込みが多いと数日後の指定になってしまいますがオペレーターと話はできます。
ちなみに私の場合ヨドバシドットコムは対応が良くないので、オンライン購入の場合でも最寄りの店舗に電話をと言われました。根本的解決になっていません。

浄水器用の付属品を注文したのですが、在庫ありで次の日には発送となっていたので、注文したのに実際には、在庫確認中のままで、実際に届いたのは１週間くらいかかかりました。

箱から出してサイズを確認したらをサイズが合わず、返品したいと連絡したところ、開封したので出来ません。と言われそれでも未使用ですしお願いしますと言っても、電話対応の人の態度は横柄な話し方で、きちんとテープも元通りにしますからと言うと、返品した物をチェックする人がいて、どんなにきれいにしていただいたかとわかりますから無理です。と溜息をつかれました。
人の気持ちを逆撫でし、バカにしたような口調でひどく悲しくなりました。

ヨドバシは実店舗しか利用したことがなかったのですがこんな対応は初めてです。
今回はこちらのミスですし、良い勉強になったと思い諦めましたが、ヨドバシ.comはもう二度と利用しないと思います。

2－4日出庫と書いてあった商品を発注し、4日経過しても動きがないので
連絡してみると、メーカからの納期回答待ちだから待ってくれとメールが有り
待っても連絡が来ないので、またメールしてみると翌日夕方になり
またメーカ回答待ちと同じ内容で返信してきました。

発注から6日後に使う商品だっただけに、このタイミングでのこの回答は
無責任かなと思います、納期が守れないなら向こうから連絡をよこすのが
筋だと思うし、もっとはやくわかっていたはずです。
商品が届かないことになり本当に困っているところで、途方に暮れています。

以前購入した水槽（60✕30✕36）の寸法が他の水槽より小さく感じたので測定したら60✕28✕36（奥行きが2cm小さい）であった為、ヨドバシカメラさんにメール連絡をしたら直ぐに連絡があり、購入時の注文番号を教えてほしいと聞かれたので、直ぐに返答をしましたがその後連絡なし。
毎週催促のメールをしていますが、完全な無視をしています。もう3週間たってしまいました。
ヨドバシカメラさんはクレームが入ると無視する事になっているみたいですね・・・

エアコンを梅田の店舗で注文し、次の日に配送設置出来ると言うので次の日の朝に配送を待っていて時間通りに来たのはいいが「ここには設置出来ない」とあっさり帰ってしまい、代金を返せと店舗に電話しても来店しろの一点張り。交通費もこちらの負担。こんな店二度と行くか。

以前に題名『詐欺？』で投稿した者です！
諦めが悪く電話し続けたけど繋がらないので、もう1度メールで問い合わせをしようと思ったらホームページにも繋がらなくなっていました！
他にも同じような方が沢山います。
これから先も同じ様な被害に合う方が出ない為にも口コミを読んで頂きたいです！
この大変な時に人の弱味につけこんだ詐欺行為！
言葉に表せない位最低です！
皆さん、本当に本当に本当に気を付けて下さい。

毎年数箱購入してたニトリルゴム手袋がコロナの影響であちこちで欠品してる中
ヨゴバシ.comでだけ商品販売中だったのでポチったけど
結局欠品中だった。

購入する時点で欠品中だったならちゃんと
「欠品」とか「在庫なし」「完売につき入荷未定」などの表記をしてください。
紛らわしすぎだし、金だけ入金した状態で放置って企業としてどういう姿勢？
最初に在庫なしだったら購入ボタンなんか押さないわ。
キャンセルの手続きと返金の手間の方が面倒なのでとっても迷惑。

商品が誤配送されて宛名は私ですが中身が全く知らない人の物が送られてきました。

問い合わせフォームからそのことを伝えてもなしのつぶて...

カスタマーサポートに電話しても、そもそもつながらず、３６回目にして自動音声につながるも２０分以上待たされしびれを切らしてこちらから切りました。

正直トラブったときは最悪のECサイトです。
ちなみに写真は１７分待ってもつながっていないスクリーンショットです。

ヨドバシドットコムは、商品の初期不良や配達時トラブルなどのサポートが最悪です。
メールやお問い合わせフォームなどに記入しても、無視され返答されません。
電話しても、音楽が流れ続けるだけで永遠に繋がりません。

コールバックサービス（オペレータからお電話を差し上げるサービス）
https://order.yodobashi.com/ec/inquiry/callback/index.do

連絡がつかず無視されている人たちはここに連絡してください。
これ以外はサポートを諦めさせるためのダミーに成ります。

先月ぶりに注文して待っていたら一向に届かないので確認したら3日後の配達予定になっており、ネットで情報を探してこちらで最近配達が遅いのを知りました。
前は早過ぎるくらいでしたし、出荷や配達負担の影響とか事情があるならあまり気にしないのですが
口コミにあるみたいに出荷はして郵便局に敢えて留め置いてるなら謎措置ですね。
ちなみに先々月注文は翌日、先月は中1日で届いていて、今は中2日程度という事になります。
これ以上遅くならない＆コロナの影響とかで一時的なものなら良いのですが…。