ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 38ページ目

早く欲しい商品があり、注文。到着日に受け取れるように予定を空けていましたが、一向に発送連絡が来ないまま。その後、注文した商品のサイトのページを見ると「取り寄せ」に変わっていました。
問い合わせの電話をしましたが、何度かけてもすぐ切れる、繋がってもヨドバシのテーマ曲をえんえん聞かされ時間ばかりが過ぎていく、その分、ナビダイヤルなので電話代だけがかかっていく。本当に最悪です。
メールの問い合わせにも返信なし。
カード決済はされたままです。もうどうしたら良いか分かりません。悪質だと思います。

ヨドバシカメラオンラインで商品ページを覗くと、○以内のご注文で△にお届けしますと記載がありますが、これはクレジットカード払いのみで保証される時間です。この記載に騙されて急ぎの商品を購入すると痛い目にあいます。クレジットカード以外での支払いの場合、ヨドバシカメラに配達日時の目安は存在しません。特にメール便になるような小さな商品の場合は、ヨドバシカメラ基準で迅速に配送しましたというノリで平気で遅くなったりするので、気分を害するかもしれません。ECサイトでクレジットカードを利用したくない方は、他のECサイトでの購入をおすすめします。

約３万円の商品を購入。欠陥商品のため、返品に行く。在庫品も同様の欠陥商品だったため、後日配送手続きとなった。後日配送された品も欠陥商品。自宅に返金に行くと約束したが、約束の時間には来ない。来ては困るという時間に来た挙句、「不在でしたのでご連絡ください。」と逆切れ。そのうえ、返品しなければ返金しないと身勝手な要求。身勝手な要求に応じ返品したにも関わらず、もう半月以上たつが、返金されず、私の金銭は盗みとられている状態である。

ビックリするほど対応悪いです。電話先に問い合わせると安いものはゆうパックや宅急便だと悪いので安いものでお願いします、と
お願いしましたら

こちらは発送してやっていると上から目線で説教されました。
下手に出るほどなめられます

商品は素晴らしいですが
対応は悪いです

ここまで悪いのに
よく解雇されないなと驚きました。

電話はしても滅多に繋がりません。
数ヶ月かけて電話しましたがいつも同じ方です

わざと出ないのかなくらい
電話は不良品あっても対応してくれません

怖い

オーブンレンジの納期が12/1当日20:00であることが最大の理由で、注文した次第ですが、
配達予定日中に届かずしかも、ご連絡もいたたけませんでした。
配達時間を確約する者ではなあとはいえ、さすがに連絡位いただけないものかと。
多忙なため、ネット通販を利用しているわけですから、迷惑千万です。
また不着の件と配達日時を指定したら、それにはなんのコメントもなく、配達予定日時を機械的に連絡してこられ、不在なら再配達するという内容の文面でした。
再配達通知に対して、日時を指定の手続きを再度行えと、いうことでしょうか。
全くをもって不実な対応です。
届けないのなら、通販サイトに本日中に届くという表記は如何なものかと。

手袋を購入したのですが…
表面に黒い汚れが何箇所か付いていた為
交換希望と連絡しましたが、どこにももう、在庫はない為
返品になると連絡がきました。
手袋１つで返品処理に手続きを要するのが面倒だった為
今回はこのままで良いですと連絡を再度しました。

こんなに明らかに誰が見ても汚れが付いているのがわかる物を
発送してくるなんて…

今まで何度もヨドバシさんから購入していたので
残念です。

きっと在庫がもうないから
売ってしまえば、いいとお考えだったと思いますが…
信用問題です…
今後は購入はしないかも、しれません。

配達当日に業者から時間を連絡しますとのことだったが、連絡なし。ヨドバシに電話したら待たされたあげく意味不明な説明。やっときた配送業者は愛想悪く、置いてすぐ帰りました。5分もいなかった。
あっけに取られて取説がないので探すと、シールしたままの冷蔵庫の中で冷たくなっていました。。普通出すやろ！
ショックです。。
今まで買っていた大手のお店さん、裏切ってごめんなさい。
買い物は値段だけではないことを再認識しました。家電は長く使うものです。気持ちよく買って、きちんと説明を受けたいと思いました。

ホビー用資材をいくつか購入して、数日後の休日に作業を進める予定だったのにもう４日は経つ。休日は何も出来ず終わった。なんなら入金確認すらされてない。という事は発送準備は入金確認後でもっと先になる…今日入金確認がとれて明日発送となれば良くて6日、遅くて1週間を費やした事になる。こんな事なら最初から店舗に受け取りに行ってた。
出来ない事を出来ないと最初からはっきり言われる分には何も憤りは感じないので配送は目安で最低でも1週間掛かりますと明文しておいてほしい。

仙台店での店でとても失礼ながら対応されてそれに対して
の問い合わせを入れた所電話は夜遅くにかけられて出れなく
留守電の内容を聞いたらため息だったりが聞こえ謝罪や誠意もなく
メールでの対応はテキトーにネットから調べたであろう内容で
こちらの問いに対してマッサージ関係ない事しか返されず
その対応についておかしいのでは？と再度問い合わせしたら
返答を希望しているのに一切返答もされない他の店舗はどうかわからないが、仙台店の対応は客に対して雑すぎて接客業としては最低な対応しかしない

当方にＰＣがデスクトップパソコンとノートパソコン二台所有
携帯用のノートパソコンでヨドバシドットコムにログインできませんでしたクレームメール出したら、デスクトップパソコンもログイン不可能にされましたので、かなり程度が悪いですね
ついでにログアウト処理しました。
ＡＭＡＺＯＮではトラブル無くノートパソコンでログイン可能。