ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 50ページ目

実店舗で大型家電を買い、店員に勧められて買った付属商品が配達時の設置の時に初期不良の為返品する時の手続きに於いて、返金処理の為に購入店舗まで来て欲しいと言うので、その為だけに行くのは勘弁してほしいと話したらカード番号を教えてくれたらそれで処理しますという話になった。
ヨドバシカメラを信頼していたのでカードの裏の番号まで伝えたが、ほかの似たような電気店に勤める人からそれは危ないと言われた。
その人の働く店ではその場合客の家まで現金を持って行く、もしくは銀行振り込みにするとのこと。ポイントがあるからではと話したらそんな事はどうなでもなるとの事だった。
文字にしてこう書くと、本当に危ない事をしてしまったと思う。
店員の判断が信用できなくなってしまい、今後利用を続けるのが困難になってしまい残念だ。

注文するとすぐ「入金確認しました」と反応した。しかし、この後、一切進展なし。納期の確認をしようにも問い合わせ窓口の電話は呼び出し音さえ出ず不通になる。何度やっても同じ。メールの問い合わせならとメールするが、何度やっても音沙汰なし。メール受信確認メールも全くなし。
一切のコミュニュケーションを拒否する。なぜ？　全くわからない。恐ろしい感じさえした。
もう二度と買わない。多少たかくてもアマゾンにする。

4月に注文したものが7月に入ってからも『在庫を確認しています』という同じメールが届くばかり。それは仕方ないことですが、通販サイトにアクセスしてみると、その商品が普通に売っているではありませんか！！(苦笑)
しかももう『在庫少』となっていました。

そこで電話を何回かするも繋がらず、メッセージで問い合わせするも3日経過しても音沙汰なし。
再度問い合わせようとしたタイミングでいきなり商品発送の機械的ないつものメールが届きました。

問い合わせ(苦情)に対し、こんなにも機械的な対応をされ、何の説明もないと今後も利用するかどうか考えてしまいました。

7月17日注文
1.ＰＣケース
2.ＣＰＵクーラー
3.マザーボード
4.ＳＳＤ
3と4は18日に届きました。
問題は1と2です。在庫確認中でその後の全く無対応。
電話すれど出ないし、メールも2回送りましたけど全く無対応。
同じ日に、アマゾン、ツクモ、ビックカメラ、ＰＣ1ｓと別に買い物したけど、在庫無かったアマゾンとＰＣ1ｓは納期の連絡は来てます。
先に決済させといてあとは客が不安になろうがどうなろうが無反応。
いろんなお店でいろんな物購入して来たけど間違いなくダントツに対応悪い。
店舗での対応に問題なかったからネットでも買い物してみたけど
二　度　と　使　わ　ん　こ　ん　な　店　。

1月に注文したマスクが10か月も届きません。
代金だけ最初に支払わせておいて放置です。
一か月に一度だけ自動送信のテンプレメールが届き「メーカー欠品中で…」とメーカーのせいにしていますが、同じ商品が他のショッピングサイトで売られているのを何度も見ました。
お客様に平気で嘘をつき、返金もしない会社。
本当に怒り心頭です！
皆さんも気を付けて下さいね。
こんな詐欺会社は消費生活センターに通報でいいですよね？

某ブキヤのプラモデルを注文したところ、コンビニ支払い後に配送手配のメールが来てから一週間も経ってから在庫欠品でメーカーの再生産待ちで、続報が9/2なのでその時にまたメールを送ると言った旨のメールが来ました
在庫が無いならそもそも支払い前というか、商品のページに表示して欲しいし、在庫確認に一週間も掛けておいて再生産まで待てって…
在庫管理も配送手配も遅すぎる印象です。こんななら他の店を選べば良かったと心底後悔しています。

コールバック予約で19:30から20:00で予約したのに、18:30くらいに着信。留守電には、「お忙しそうなので、出れる時間に予約してください」と残ってた。
？？？意味分からないです。予約した時間よりも早くかけないでほしい。出れないの当たり前です。
いい加減なサポートに驚いた。

家電５点を購入し、配送してもらいました。時間指定したかったのですが出来ないと言われ指定無しに。配送当日朝、今から行きますと連絡が。まだ新居の鍵も受け取れてなく時間をずらせないか聞くと、他の配送あるから今からがダメなら今日は配送出来ない、時間指定も無かったしと言われ、家族に急いで鍵を取りに行ってもらい、何とか配送に間に合いました。時間指定したくても出来なかったのに、文句を言われ大変不愉快でした。

届いた商品が注文した色と違うものがきました。お値段が微妙に違い、安い方の色を注文したのに・・・。
返品交換は事前に連絡しないといけないので、メールしたが返信がなく、電話かけてもいきなり切れる、ずっとつながらない。毎日かけたけど結局つながりませんでした。
そのうち、期限が過ぎてしまい、泣き寝入りです。電話もナビダイヤルだから電話代かかるし、交換してもらえず代金だけとるなんで詐欺レベル。
信用ガタ落ち。別のところで買った方がよかった。

メールも電話も全く繋がらない。他にも同じ様な目にあった方がいるようですね…。疑問点に答えようとすらしない、最低な企業だと思います。2度と購入しないです。皆さんも購入した商品について問い合わせはできないと思った方がいいです。できないというか、無視されると思って下さい。外部機関に訴えたいくらい、こちらの時間と労力無駄になります。