本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 49ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ポイントカードの押しつけが酷い

商品を購入後、ポイントカードご利用しますか?と聞かれて、大丈夫ですと断ったのにも関わらず、何度もしつこくすすめられ、3度以上断る羽目に…相手の時間や全体の効率をもっと考えていただきたいです。
その後商品のタグを切るかどうかも聞かれず、タグを勝手に切られ、そのゴミを渡してくる始末。残念な対応してくる方もいるんですね、疲れが出ていたのか、誰かに対してイライラしていたのか、そんな私情を会計時に挟まないでいただきたいです。

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商品が一向に届かない

7月の始めに注文し、すぐ入金もし、月末には商品確保いたしましたと表示されていたのに、1ヶ月半経った今でも商品は来ない。
7月の末にメールが来て以来、一切連絡もなし。
電話かけてもいつも話し中なので、お問い合わせフォームからメールで問い合わせしたけど、全く返信なし!
詐欺ですか??
商品確保してないのに、確保したって記載されているのでしょうか…
意味がわかりません。どうしていいのかもわかりません。

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1.00

返品の対応にもやもや感満載

返品交換の問い合わせ窓口の電話はいつかけても繋がらない
電話がつながらないので、メールするも対応なし
期限の8日が迫り、メールの返信もないまま郵送で返品するも
開封のあとが見受けられるので返品は受け付けないというメールは速攻きました(;'∀')
それはわかるけど、開封しないで合うかどうかわかる人ってそうそう居ないような・・・モヤモヤ
もうヨドバシドットコムさんでの買い物はやめます

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1.00

メール無視

オンラインでtype Cのケーブルを購入しましたが、コネクターがきつく初期不良の製品が届きました。
これは流石に返品対応してくれると思い、電話は全く繋がらないのでメールで返品をお願いしましたが、5日待っても返信はなく、再度メールを送信しましたがその後一向に返信はありませんでした
子供の頃から店舗でもオンラインもよく利用し、店員の99%は良い印象があり、オンラインではすごく早い配送が気に入っていたのですが、残念です。

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史上最悪なショップ

本日、自転車のカゴを3個店頭引き取りで注文し、入荷があったと連絡があり引き取りに行ったら1個しか取り置きがないとのこと。事情を聞いても濁されてこちらの手違いですみませんの一点張り。手違いってなんだ?残り2個の入荷は1ヶ月後(当然全てキャンセル)。アホかと思いました。わざわざ遠方まで足を運んだのにほんと気分が悪い。ヨドバシでは2度と買い物したくない。もう少し社員教育をした方が良いと思います。

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3.00

送料無料以外は他の店とそんなに変わらなくなった

地元の店舗に在庫があれば最速で当日夜に配達可能。というヨドバシ最大の強みが無くなってしまった。
送料無料でも届くまで2~3日以上掛かるんじゃamazonでいいや。となっちゃう。
ポイント引いた実質価格はamazonより安いけど、ポイントを上手く使うほど買い物しないからねえ…
欲しいものがあっても販売終了か取り寄せで買えないことが多いし。

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1.00

ラッピングで3倍の時間待たされました。

クリスマスのラッピングを受付して頼みました。
「何分ぐらいかかりますか?」と聞いたところ、
「10分くらいでおわります」との事だったので待っていましたが、待てど待てど呼ばれもしないし、画面の表示もありません。イライラしてしまい、30分待って、「○○番ってまだですか?」と聞いたところ、紙に書いた番号の字が汚すぎて、85番を88番だと解釈してたらしく。
申し訳ございませんの一言もなく、どーぞーと言われました。久々に会った友人を夜遅くまで待たせてしまったし、クリスマスイブの夜、とてもいい気分ではありませんでした。
自分側でミスがあったら、まず先に謝りましょう。

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2.00

ヨドバシのメリットがなくなった

以前はスピード配達が命のヨドバシドットコム。今では2日後が当たり前になっています。送料無料だが、その分、割高な商品も多いです。
家電、オーディオは初期不良が多い印象。
繁忙期は梱包が雑。品揃えはそれほど多くない。
ヨドバシドットコムのメリットはなんですかね?

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1.00

都合の悪い問い合わせは無視 !??

よく利用していました・・・が、
今回、購入した商品に付属品が付いていなかったので、その件をメールしました。
しかしながら、数日たった今でも返事はまったくありません(コメントだけでも良かったのですが・・)。
今まで、対応も早く、購入前の問い合わせには直ぐに回答して頂き、とても良いショップだと思って利用して来ましたが、今後どうしようか・・・と思っています。

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1.00

早期配送対応は過去の話!!

当方、一般人には主要道路の通過点で路線バスも殆ど無い交通不便な「埼玉県越谷市」在住故ネット通販は貴重な存在で、特に60歳を過ぎてからはAMA〇ONをメインに数年前からyodobashiサイトも利用しています。
数年前までは、yodobashiサイトもAMA〇onに出品してましたが現在は独立販売ですかネ!
コロナ感染問題で、特に首都圏の殆どの業界・移動規制に伴う物流業界も大変な悪影響を受けている中yodobasi.も営業を始めた以上、責任を持て!
当方も購入に際し、在庫有り商品を選択し出来るだけ希望納期に関し留意して発注しましたが、yodobashi側は在庫有り商品発送に平気で1週間対応でメールも電話も対応無しで甘えた商売をしている。
ama〇onはとっくに正常営業を行っている。
客に迷惑を掛けるなら、下請け通販として出直してもらいたい!!!!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
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