ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 69ページ目

注文品に欠品があったのだが、問い合わせてから返信来るまで相当待たされた。
小物（文具類）の欠品に関することなのに、なぜここまで待たされるのか理解に苦しむ。
何もない時の取引はスムーズで問題ないけど、今回のようなトラブル発生時の対応が実に悪い。
トラブル時の対応がこのようでは、ここの通販部門を利用しようという気がなくなってしまう。

荷物が配達完了になっているにも関わらず届いていなかったので、問い合わせました。
色々やり取りをしましたが、対応してもらえず結局こちらが泣き寝入りをする形となりました。
料金は取られ商品は手元にないという結果です。
もっと対応のよい通販会社を使った方がよいと思います。

届いてほんの数日で価格の大幅変動(値下げ)がありました。1週間、1ヶ月も経っているなら仕方ないと思いますが、3、4日の間での変動ならば、差額をポイント等で返戻すべきでは？と思い、問い合わせをしました。

しかし、返答は出来ないとのこと。もう少しお客に寄り添った大企業ならば、こういう申し出には寛容に対処してくれるかと思いましたが、非常にガッカリです。

同じ商品はどこにでも売っています。もうヨドバシドットコムでは今後購入したくないですね。このような小さなことから、お客が離れていくんですよ。

コロナの影響で北海道の妹がマスクが買えない！と言う事でネットよりマスクを購入しました。
しばらくは 在庫不足 来月○日に入荷予定！とメールがあり、かれこれ 半年以上待ってます。キャンセルするにも 電話はつながらず いつまで待てば良いのか？メールを見る度 イライラします。

『冷蔵庫』で検索して、1ページ目にずらっと表示されたのが補聴器（しかも実店舗に行かないと買えないやつ）…
諦めずにページを捲っても、出てくるのは炭酸飲料や熱帯魚用の薬品、その他『冷蔵庫』とは関係のなさそうなものばかり…
amazonの検索が酷いから乗り換えようとしたけど、それ以上に酷かった

ヨドバシは、店舗で直接購入とネットで購入しています。

結構利用しているのですが、他の家電量販店と統一している難点は配送について。
配送時間を決めても、その時間に来ない時があるという事。
配送時間に遅れても、謝罪がない時がある事。
配送が設置も含めて、いい加減な時がある事。
どこの家電量販店でもあるあるみたいですね。

また、店舗で直接購入して配送注文するより
ネットで購入して配送する方が早く着く気がします。
もちろん私の見解ですが。
その旨をヨドバシ店員何人かと話ししましたが
「ネットで購入でも店舗購入でも配送日や配送時間は変わりませんよ」
しかし実際、ネット注文の方が比較的にスムーズに配達が進む気がします。たまたま私だけかもしれませんが。

6/24商品到着→すぐ壊れたため、問い合わせメール送信
7/4いっこうに返信がないため再度、問い合わせメール送信
7/7いまだに返信なし

いままでこういう問題は起こったことがなかったので残念です。
商品を送ったらもう関係ないのでしょうか。。。

GW中に店舗に商品を見に行き、ネットの方が少し安かったので、ネットで購入することにしました。
そのときは、在庫あり・最短お届け予定日は1週間以内の表記だったと思います。
そこまで急ぎではなかったため、GW明けの発送でもいいやと思いカードで購入したのですが、待てど暮らせど在庫確認中の表示が。GW最終日に確認すると、お届け予定日は7月中旬とのこと。さすがに頭に来てキャンセルする予定です。
在庫ありだったはずが、この数日で在庫がなくなってしまったのでしょうか？

近くのお店より納期が早いのでこちらのネットでCanonのプリンターを注文しました。でも納期１ヶ月半と記載があるのに、入金４日後にきた納期が３ヶ月かかるとのこと。
記載とまったく違う～遅すぎでしょ！正しい情報をのせてもらいたいものです。
キャンセルの連絡をするにも電話がなかなかつながらないし、何度もかけ直しやっとつながりキャンセルはできましたが、返金に２週間かかるとのこと。
なぜ❓そんなに時間がかかるのか❓なぞです。
もう二度とこちらでは購入しません！

注文から3か月たって、生産終了に伴うキャンセルとのメールが、届きました。この会社は、その反面では、新商品の予約をうけていたのです。あまりにも、大きくなりすぎて、細やかなサービスの精神が欠落してしまっているのでは、ないですか。ヨドバシカメラさん、考えを、聞かせてください。