本音本音

ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 83ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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コロナ前は一番信用で来たのに・・・

初めのうちはコロナの影響云々・・・
それがここまで続くと甘ったれるな!!としか言いようがない
もう.comのサポートなど信用できないので
直接店舗に苦情いれてます。
担当によるのかもしれないが店舗だと誠実な対応で連絡くれますよ。
もう.comのお化けサポートなどいらない!
上層部は一体何考えているのかお聞きしたいな(激怒

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家電製品が動かない

家電製品をネットで購入したけどいくらスイッチをつけても動かない。箱がけっこう変形していたから運送中のトラブルだと思う。郵便局の配送は他の運送会社と比べると振動が大きいというのは有名なこと。家電製品をゆうパックで送るならもっと厳重に梱包してほしい。

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商品が届かない

ネット通販でスマホを注文するも、1ヶ月半届かずに在庫確認中のまま

自分より後に購入した人にはなぜか届いている

その商品のページも検索しても出なくなっている

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コールセンター

コールセンターに何度かけても繫がらない。
繫がってもすぐに電話が切れる。
こんな番号を載せてるって、どういうつもり?
意味を成していない、
誇大広告に等しい。

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最悪

ボールペン買いました。ひどい、ひどい、ひどすぎる。
・袋に入っていない!!
・持ち手の部分が黒く汚れている!!
ありえない。ふざけているとしか思えない。
アマゾンもひどいけど、ヨドバシはもっとひどい。
返品もわかりずらい。
もう、買わない!!

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問い合わせ対応が最悪

とにかく自分のところのミスを謝らない。
都合の悪いメールは完全無視。
ここに書いてもなにも変わらないかもだけど
絶対に利用しない方がいい。

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いい加減な不在票

クリエラさん 投稿日:2020.10.19 の内容と全く同じです。
何度も繰り返しているのでしょう。許される行為とは思えない。
強い憤りを感じる。

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釣竿でひどい目にあいました

ルアー竿注文したけど、2週間経っても「手配中」状態から変わらず問い合わせしてもいつになるかの目処も判らないとの返答、毎日「配送準備中」になるかも?なのをチェックする無駄な日々3週間もすごしました。キャンセルしてア○ゾンに頼んだら2日で届きました。

自社で手配できるか?も判らない商品を多数載せているだけです。そんな物はそもそも売る商品とはいえないと思います。星0どころかマイナスです!

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全く話にならない

とにかく問い合わせに対する対応と電話での待ちが長すぎる
先日も1時間待たされ、飽き飽きしてビックカメラで購入
20秒10円も取って1時間待たせるのは、ある意味詐欺?
フリーダイヤルをせめて設けて対応すべきでは?
ヨドバシではもう購入はしないと心に刻みました

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店頭から引っ込めて送っているの?

サングラスを購入したところ、著しく汚れていた。
付いていたタグの感じからして、店頭在庫を引っ込めてそのまま送ってきたか、一度返品された品なのかも知れない。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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