ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 84ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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問い合わせ対応の酷さ

メールで問い合わせ対応したら、こっちの書いた文章読んだ?と聞きたくなるような回答になってないとんちんかんな回答文が来た。せめて日本語の理解できる、最低でも義務教育は終了しているような方を問い合わせ対応担当に配属してください。

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ぼったくり

他の電気屋との価格が違いすぎる。人気商品の品物が早めに手に入るからと5万も高かった。 説明もあまりしないし、愛想も悪い。2度と買わないと思った。

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店舗

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マスク

1/25に注文したマスクの入荷未定連絡が今月も来ました。
次の手配状況のお知らせは6/6頃です、って…
Amazonではちょこちょこ入荷してレビューも増えて行っているのに、
メーカー在庫もーとか嘘ですよね?
調達のための行動を何もとってないんでしょうね。
ほんと不誠実。

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退会の問い合わせ対応

ヨドバシ・ドット・コム会員退会の問い合わせを5時間前から5回したけど一切返答がない。
早く辞めたいのにイライラする。 

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通販

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やり方が詐欺みたい

在庫有りの品をネット注文後2日待たせて、カードの承認がおりないからキャンセルとの知らせ。同日の他のネット注文や、キャンセルの知らせのあった日のネット注文も他ではOKでした。在庫確保出来なかったのだろうけど注文者のせいにしてキャンセルしてくるのは気分悪い。入会はネットですぐ出来るのに退会はメールで個人情報を送らないと出来ない。不思議。

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初期不良の対応

初期不良で、電話窓口に問い合わせしたら、なかなか繋がらない、大変苦労しました。20件以上電話しました。

希望した時間帯に来るといいましたが、ぜんぜん来ないし、本当に災厄のサービスでした。

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早めの発注を

注文時は今日中にお届けと記載されていたのにもかかわらず、数日経っても発注すらされず、大事な日に間に合いませんでした。とても落ち込んでます

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通販

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梱包雑

まとめてお届けにしても別々にされる。(発送場所が違ってましたが一カ所に色々置いてないのかな?)何度も受け取らなくてはならなく不便。
梱包も雑。本を頼みましたが弧を描くように入っていた。もうひとつは箱に直入れ(ビニールなどなし)
前に頼んだときは酷い梱包じゃなかったので発送場所によるのかも
大阪発→折れ曲がり梱包。東京発→直入れ。福岡発→問題なし

ポイント付くからといつもの通販から変えましたが失敗でした。元のとこに戻ります…

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電話かけても全く繋がらない

数日間何度も電話したのに一向に繋がらない。
話になりません。
人数増やすなり、ちゃんと対応してほしい。

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通販

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とにかく、遅い

コロナ以降、すべてが遅い。
商品が届かない。
問合せない限り、商品の発送が遅れるなどの連絡がない。
残念な、通販サイトになってしまった。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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