ホットヨガLAVA 東京の口コミ・評判 8ページ目

コース変更をしたにもかかわらず契約した以上のお金が引き落とされ、間違いを指摘し返金をもとめたら、しばらくお時間がかかりますとのこと、そのまま2ヶ月間放置再度店舗に行き伝えたらコールセンターに電話しろと、電話は繋がらないしようやく繋がり事情を説明したらまだ何も手続きがなされてないと、しばらくして店舗からの電話。結局店舗なんだ。。。また、こちらで事情を説明し、どうなってるのかと話していると、お客さんに対しはい。ではなくうんうん。と人の話を聞くスタッフ。社内の連携も取れていなければスタッフ教育もなされていない。未だに返金もなし。この会社一体どうなっているんでしょう。

長原店で契約しています。
10日以上前でも予約できない。本予約だけではなくキャンセル待ち予約でも10名前後。
にも関わらず、新規会員をバンバン入会させている。
近くにホットヨガスタジオがないのをいいことに、やりたい放題。通いたい放題では全くない。既存会員を「近くにスタジオがないからどうせ辞めないでしょ？」と金づる扱いでバカにしてる。
本部に文句を言ったら「退会ですね」と言われる始末。通いたい放題を目当にするならここは入会しないほうがいい。

健康のためにと思い、再度入会していましたが、仕事の都合やコロナの影響で通うのが困難となりました。
その間の対応も、多くの方が口コミであったとおり、不誠実なものばかりでした。結果、休会からの退会という形をとりましたが…休会期間は正規ではないめ、退会費用がかかると言われました。
正直、自己都合です。自分が悪いのですが…
しかし、このご時世、外出もできません。コールセンターでは対応はしない、店舗いけ…休会中も少額ですが支払い続けていたので、なんだか退会費用の値段に納得がいかない気分になりました。
ラバのスタッフは悪くはないのですが…この会社に不信感しかありません。

2か月間、通いたい放題で9800円。ネットでチケットを購入済み。とりあえず、2か月頑張って効果があれば会員になろうとしましたが、体験がおわり強制的に銀行口座登録されました。勿論、15日後に解約手続きできますが、マンスリーメンバーでも銀行のカード登録され不安になっていると、対応した女性は凄く親切でしたが受付にいた女性は、早く終われよみたいにバンバンと音を立てていました。池袋西口店

L AVAは会員の住所は最初に登録するのが間違って、料金をすごく積み立てられた。何度もお願いして、最終の払い日前に、ぎりぎり支払い請求書を届いたんけど、支払いの手続きを完了しまたのに、店は客様のデータを更新してくれなくて、契約を継続できないことになった。しかも、そのことはレッスンを受けに行く店で、当日スタクに伝えられました、あらかじめに電話とかで全然相談してもらうことはなかった。で、何日を無駄されて、再登録する必要がありまして、五千円安くなりますが、今は六日だし、今月と来月の分支払い方法は先払いとなり、店のせいで、何度も迷惑をかけられたのに、このくらいの解決はあり得ないの？？？？？？

コース変更の際、変更可能な店舗をスタッフに伝えられてそれが間違っていたため、遠い店舗を行き来してたらい回しにされた。
間違えて伝えたスタッフからの謝罪は無かった。
また変更から3ヶ月後に手数料1,200円を請求された。それについてはルールなのでという一点張り。
1年以上楽しく通っていたのに、対応が悪くあんまりだと思う。

身内を誘って2020年3月3日に体験予約を東京都大田区K店を予約しました。私は会員なのでLAVAを勧めたくて2週間前から予約してました。コロナ騒動から大丈夫かな？と不安になりながらも当日の朝、体験に行く身内に今日お待ちしてます！と書かれた案内が来ました。そして開始20分前にLAVAに行ったら休みでした。慌てコールセンターに電話したが電話が繋がらず、メールをして今日中に返事を欲しいと書いたが、返信が来たのは3月17日。すみませんの一言も無い。紹介した私の信用は丸潰れ。何様？って思いました。会員に対しての対応が最悪！

2022年12月末まで限定のキャンペーン「体験」に申し込み、当日３０分前に出向いた。ところが、「登録ありません。」と、機械的なマニュアル対応であっけなく断わらました。さらに、「違う店舗じゃないですか？！」と、睨まれました。
フランチャイズヨガ。……ここまで、スタッフが酷いとは驚きました。
後日の回答で、「こちらの手違いでスタッフがキャンセルしておりました。」とのことです。

薄利多売の杜撰さが、如実に体験できました。

やはり、中身の薄い外見を整えただけの企業か。と、残念です。

会員の紹介で体験後入会しました。
■以前通っていた常温ヨガでは、体の変化が無かったので期待していませんでしたが、食事制限なしで体重が落ち、お腹まわりがスッキリして感激です。
■LAVAの商品は高いですが、私には効果が出ているので物販は買いがちです。勧誘しなくても買うので、買わない商品に関しては「興味が無い」と思われるのか、勧めてきません。
■スタッフや設備の良さは、店舗によります。会員がまだ居るのに終業作業をして、退店する際、スタッフが受付に居なかった店もありました。
■巧妙に意地悪をしてくるインストラクターも居ますが、最近は異動が多いので、他店を利用している内に居なくなります。

【新規に入会する方へのアドバイス】
①体験前時に、マット等の購入を勧められますが、マットは、何時でも無料で借りられます。コロナ禍で気になる方は購入した方がいいかもしれません。また、入会後数ヶ月はウェア等オンラインストアで割引で購入出来ます。(好みのウェアがあればラッキー)
②メイン店舗は、シャワー数の多い店舗がお勧めです。シャワー数が多い店舗はレッスンのインターバルが３０分なので、続けて２レッスン受けやすいです。痩身希望の方には１日２レッスン受ける事をお勧めします。


□地方では難しいかもしれませんが、23区は店舗がたくさんあるので、自分に合う店舗を探すのもいいかもしれません。なかなかの会費を払っているのだから、楽しみましょう。

速攻、解約しました。３ヶ月分の違約金を払って！！！
理由は、感染対策がサイテーなこと。信じられないくらい適当です。その最たるものが、スタッフがマスクの着用を声掛けしないので、ホットヨガをする部屋の中でもマスクをせず、ゼーハーを汗も唾も撒き散らしている人がいる。。。あの機密性が高い場所でその人が感染していたら一発でやられると思う。せめて声かけはすべきなのではないかと思ったけど、「お願いベース」なのでと放置の姿勢。自分を守るためにやめました。