ゆうちょ銀行の口コミ・評判 10ページ目

ゆうちょ銀行に変更する際に求められた情報の中に【通帳を作った時に登録した電話番号】を入力する欄があり、10年以上前なので携帯会社も電話番号も今と違いなんとか思い出して入力したのですが最後の表記で唖然としました。
【登録された電話番号にショートメッセージを送るので番号確認の上、入力してください。】

馬鹿なの？ずっと同じ電話番号持ち続けないとゆうちょ銀行使っちゃいけないって約款に書いとけよ。

二度と使いたくない銀行。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
両替

【良かった点】
無し

【気になった点】

ネットでは、50枚まで手数料無しと見たから行ったのに紙幣から硬貨は枚数に関係なく手数料取るんだって、5,000円を100円50枚にかえてほしかったんだけど無駄足でした。銀行の方が手数料安いから～
【今後も引き続き利用・使用したいか？】これを機に、やっぱり銀行だね‼️

明らかに新人君、こっちの質問にも、PCを見ながらでアニアルのみで対応。それはダメです、出来ません、ここでは無理です…、って仕事する気あるのか？　客を大事にしないと金も集まらんよ、、、　郵貯の良い所は、地域密接型でしょ。
窓口座る前に、人生勉強してこい！！　　後日、いつもの局員がフォローしてくれました。　ホット

局員の間違いに始まり、局長は謝ったら負けとばかりに、また来るならやりますよと。コールセンターではたらい回し。各部署返答バラバラで誰が正しい情報知ってるのか混乱するばかりで一向に解決しない。
単純な案件なのに皆いい加減で、でもシステム的には複雑で客に負担がかかること一択しかない。こんな不快で長期間要するのは先が思いやられるので、保険の継続を除いて解約する良い機会になったと納得させている。

後日、別業種（電話会社）に問い合わせた際の行き届いた応対とスピーディさに感動した。
ゆうちょ銀行には伸びしろはないと感じた経験だった。

こんなヒドイシステムだとは思わなかった。今日朝から設定をやっていますがうまくいかず。他の方も書いていますが認証アプリでの登録（免許証及びマイナンバーカード）や送金額変更の手続き設定、毎回のログイン方法等々、全くの出来損ないシステムと思う。トークンも面倒だし。他の銀行のようにユーザーの立場にたった優しいシステムにできないのかな。去年から年金の振込コウザとして活用したが、送金設定のつかいにくさに辟易した。年金振込口座を他の銀行に変更する予定。

コールセンター以外の部署と電話。
電話の向こうの笑い声が、仕事としては非常識レベルでうるさかったので、担当者に静かにしてもらうよう言うも、部署で飲んでいるのか、終始何にも変わらず。
こちらに電話を切れという圧力かというくらい、迷惑営業電話の方がまだましでした。
担当してくれた社員さんはまじめに対応してくれましたが、管理職がいない部署は大変だなと遺憾を越えて哀れになりました。
預けるのも怖いので、すべて解約します。

当方 iPhone 6 を使っているのですが…
認証アプリでiOS13以降でのバージョンアップ後
ダイレクトで振り込みができなくなったため
何か方法がないかと問い合わせの電話をかけましたが
電話オペに「機種変更」を提案されました
ふざけるな！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
携帯に不具合がないのに ゆうちょの都合で
機種変を勧められるとは思わなかった。
結果：対応できないとのこと。ゆうちょ全額おろします

他の金融機関に較べてあまりにも使いにくく、制約が多すぎると思います。トークンは有料で、電池切れの度に料金が必要。ソフトウェアキーボードは不親切の極みで、使い物になりません。何か手続の度に窓口で延々と待たされる。書類に不備がないかだけチェックしてあとは顧客は帰していいのでは？また、かんぽも請求手続が煩雑すぎ。年老いた病人が煩雑な書類を自筆で全部書かないと請求ができないなど、あまりに杓子定規で信じられません。民間の医療保険の方が、はるかに手続も簡便で、保障も充実しています。お役所仕事の極みと言わざるを得ません。

インターネットで口座利用するにはゆうちょダイレクトの申込みが必要ですー
トークン(有料)またはスマホのゆうちょ認証アプリの登録が必要ですー
トークンの場合、新規申込みは825円必要ですー
キャンセル、返金はできませんー
スマホの場合、機種変更またはアプリ削除の場合は再最申込みが必要ですー
最申込みは書面でしか受け付けませんー
いいかげんにしろｗ

Suica付きゆうちょ銀行カード磁気不良により、再発行まで1ヶ月かかりました、1ヶ月の通勤定期も含まれています。再発行まで2週間と言われていましたが、2週間以上たっても届かず、問い合わせをしたところ、本日発送と言われ待っていましたが、3日待っても届かず、再度問い合わせ。結局まだ発送すらされていない。1ヶ月分の定期代がパァー！でも補償もされない。民間企業であり得ないっ！