ゆうちょ銀行の口コミ・評判 9ページ目

国際送金を利用していました。

月末に送金したにもかかわらず、10日以上たっても向こうにさえ送られませんでした。
電話での対応も「いつになるか分からない」の一点張り。
ホームページには「営業日2日から4日」と書かれていますが、信用できません。

結果取り消すことにしましたが、そのお金もすぐには帰ってきませんでした。
その時の電話の対応も、「相当日数かかる」しか言いわず、合計で手数料￥6,000とられたにもかかわらず、良いサービスではありませんでした。
手数料の引き落としは即座に落とされましたけど（笑）

二度と使いたくないし、お勧めしません。
最悪です。

今年に入り、硬貨の入金には手数料を取られるようになり、ゆうちょ店舗ATM以外の利用も手数料取られるようになり、ゆうちょのメリットがなくなってしまった。
特に硬貨の入金の手数料は酷い。下手すると入金する額の半分近く手数料で取られてしまう。
小銭貯金とか出来なくなってしまった…
全国展開とATM利用がいつでも無料がメリットだったのに。店舗も減りつつあり、手数料も取られるのなら利用するメリットは無い。利息がないに等しいのだから、サービスしなくれないと生き残れないよー。

相続の手続きをしてますが、時間が掛かり過ぎ！しかも、4回通って毎回概ね１時間掛かるとか、ムダが多すぎ！
やっと終わったと思ったら、本部からの書類に記載したら郵便局で内容確認をしないと、提出出来ない。えっ、また郵便局に行かないとダメ？
仕方なく持っていくと１枚目で不備が見つかり、全部確認する前に返された！
何回足を運んだら終わるの？これで本当に終わり？全部確認しないの？と、対応してくれた女性に強い口調で言うと、察したのか一通り内容確認。
これだけ、対応してもらえば大丈夫の一言を聞いて引き上げました。
対応してくれた女性にクレームは無いけど、自分名義の郵便局…ゆうちょの解約は、早々にします。

手続きに近隣の局に行った。
手続きの書類を書いていたところ、高齢女性が自分の脇に入り込み、
自分と接客対応しているはずの局員と世間話を始めた。
局員は遮る様子を示さなかったので、自分で追い払う羽目となった。
地方の簡易局では局員と常連の私語が多くて
顧客情報の管理が心配になってしまった。

ATMだけ使うなら良いと思うが、窓口職員の対応に差があると感じる。

法人で使ってますが、認証アプリが入っているスマホを替えると、再登録という手続きが必要で、再登録すると振込上限額が5万円になるというクソ仕様。
まあ犯罪防止対策なんでしょうけど、法人の送金限度額が5万円って、それは使うなって言ってるのも同然ですよね。しかも上限額引き上げには、郵送で申し込まなければならず、引き上げられるまで１週間から10日かかるという、呆れる他ありません。
他にも色々ありますが、さんざん指摘されているようなので、まあそういうことです。
サポートの対応もありえないもので、サポート責任者ですら何の権限もないから何も解決しません。最低最悪と言わざるえません。

口座の解約についての問い合わせと必要書類を先にもらおうと、法人窓口のある支店に行ったのに
窓口担当者はなんにもわかっておらず、私以外誰もいないのに5分以上待たされた。
質問すれば毎度毎度「確認します。お待ちください。」でさらに5分待ち。

さらに書類の記載方法がむっちゃ不便。いまどき法人でゴム印使えず、代表者の直筆って。
メガバンクではありえない対応ですし。

とにかく不便で不親切で窓口対応がひどいです。法人口座はメリットなしです。

最近のゆうちょ銀行はいいところなし！ATM然り、窓口の対応の悪さ然り。何かにつけて手数料、手数料。さっき通帳で入出金したのだが、通帳の磁気が読み取りにくくなったのかエラーで記帳ができなかった。色々なものの引き落とし日だったので、万が一残高不足ならば入金するつもりだった。慌てて窓口へ行ったら「16時までで、もう時間を過ぎているので何もできない」の一点張りだった。たった1分過ぎただけ。今までのサービスの低下で我慢してきたこともあり、怒り爆発。徐々にメインバンクを信金へと切り替える手続きをしていきます。子供の通帳も解約です。

今どきダイレクト振り込み限度額が、認証アプリを使っても30万円とは、IT後進国の典型、いやリーダー的銀行です。書面申請で1,000万円まで限度額増額ができるようですが、手間なので100%ネット銀行に切り替えました。預貯金額が依然として一位かも知れませんが、何も考えていない高齢者からIT世代に切り替わると一気にシェアを失うことを、天下り経営者は自分の世代のことしか考えていないのか、没落の一途をたどること必至です。店舗が歴史的に多いだけで生き残れると考えているのでしょうか？世界のメガ金融機関の方向と逆行しています。

ゆうちゃんダイレクトから、送金予約で送金しました。
6件まで登録したのですが、5件まで手数料無料だったため、1件は窓口手続きに変更して予約から削除しました。
送金日になって送金を確認したところ、手数料100円が取られていました。
は？何言ってんの？予約1件削除したじゃん！？
予約を削除しても、最初6件目になった予約は自動では手数料を再計算してくれないようです。
再登録の必要があったようです。。。

脳無しのシステム作んなよ。
信じらんない！

ゆうちょ銀行に変更する際に求められた情報の中に【通帳を作った時に登録した電話番号】を入力する欄があり、10年以上前なので携帯会社も電話番号も今と違いなんとか思い出して入力したのですが最後の表記で唖然としました。
【登録された電話番号にショートメッセージを送るので番号確認の上、入力してください。】

馬鹿なの？ずっと同じ電話番号持ち続けないとゆうちょ銀行使っちゃいけないって約款に書いとけよ。

二度と使いたくない銀行。