ゆうちょ銀行の口コミ・評判 9ページ目

ゆうちゃんダイレクトから、送金予約で送金しました。
6件まで登録したのですが、5件まで手数料無料だったため、1件は窓口手続きに変更して予約から削除しました。
送金日になって送金を確認したところ、手数料100円が取られていました。
は？何言ってんの？予約1件削除したじゃん！？
予約を削除しても、最初6件目になった予約は自動では手数料を再計算してくれないようです。
再登録の必要があったようです。。。

脳無しのシステム作んなよ。
信じらんない！

郵貯ダイレクトの変更手続き等の馬鹿さ加減は他の方々の指摘以上の酷さですね。
今回、限度額上限変更承認は認証アプリで２日との事なので申請。４日経っても審査中の表示。コールセンターに遅れている理由を問合せても審査が終わるまで待てとの一点張り。５日後郵送で限度額上限変更をしたかの確認書類。返送しないと上限額変更できないとの事。（コールセンターに問合せした時にその様な説明なし。）余りに間抜けな郵貯。明日ＡＴＭで振り込みます。（希望額が振込めるか？）
当然だがその後郵貯関係全て解約予定。（近所の局員さん達は親切で不満は全くありませんが）

送金手続きのため利用していましたが、銀行だとわずか10分か15分で終わるようなことも1時間は余裕で待ちます。
また、委任状にこだわり臨機応変な対応もありません。送金の待ち時間も何度も窓口に呼ばれて修正、訂正印を下さいと。前日に書き方等質問し、これで良い他のことで下書きを見ていただきその通りに書いたのに結局訂正ばかり。今時効率も悪いし臨機応変にできないのがおかしい。銀行ではないのはわかりますが、銀行同様のことをするのであれば対応を検討すべき。今時堅すぎると思う。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
両替

【良かった点】
無し

【気になった点】

ネットでは、50枚まで手数料無しと見たから行ったのに紙幣から硬貨は枚数に関係なく手数料取るんだって、5,000円を100円50枚にかえてほしかったんだけど無駄足でした。銀行の方が手数料安いから～
【今後も引き続き利用・使用したいか？】これを機に、やっぱり銀行だね‼️

一定期間使ってなかったら、また1からやり直し！
ゆうちょ銀行って、本当にシステムおかしすぎるし、手間がかかりすぎる！
もう少し、スマートにできる専門の方にシステムやってもらったらいいと思う！とりあえず変！

明らかに新人君、こっちの質問にも、PCを見ながらでアニアルのみで対応。それはダメです、出来ません、ここでは無理です…、って仕事する気あるのか？　客を大事にしないと金も集まらんよ、、、　郵貯の良い所は、地域密接型でしょ。
窓口座る前に、人生勉強してこい！！　　後日、いつもの局員がフォローしてくれました。　ホット

局員の間違いに始まり、局長は謝ったら負けとばかりに、また来るならやりますよと。コールセンターではたらい回し。各部署返答バラバラで誰が正しい情報知ってるのか混乱するばかりで一向に解決しない。
単純な案件なのに皆いい加減で、でもシステム的には複雑で客に負担がかかること一択しかない。こんな不快で長期間要するのは先が思いやられるので、保険の継続を除いて解約する良い機会になったと納得させている。

後日、別業種（電話会社）に問い合わせた際の行き届いた応対とスピーディさに感動した。
ゆうちょ銀行には伸びしろはないと感じた経験だった。

こんなヒドイシステムだとは思わなかった。今日朝から設定をやっていますがうまくいかず。他の方も書いていますが認証アプリでの登録（免許証及びマイナンバーカード）や送金額変更の手続き設定、毎回のログイン方法等々、全くの出来損ないシステムと思う。トークンも面倒だし。他の銀行のようにユーザーの立場にたった優しいシステムにできないのかな。去年から年金の振込コウザとして活用したが、送金設定のつかいにくさに辟易した。年金振込口座を他の銀行に変更する予定。

お金を下ろそうと思いキャッシュカードを使用したら磁気不良が発生しました。
窓口が営業時間外だったのですが、中に店員がいたのでダメもとで相談に行ったら「無理です。」の一点張りでした。

断られる事は分かっていたのですが、ATMが開いている時間帯でかつ受付窓口を開けているのなら、営業時間外でも対応出来るように融通を利かせてほしいと思いました。

最近になってゆうちょ銀行に対しての不便さをものすごく感じています。

コールセンター以外の部署と電話。
電話の向こうの笑い声が、仕事としては非常識レベルでうるさかったので、担当者に静かにしてもらうよう言うも、部署で飲んでいるのか、終始何にも変わらず。
こちらに電話を切れという圧力かというくらい、迷惑営業電話の方がまだましでした。
担当してくれた社員さんはまじめに対応してくれましたが、管理職がいない部署は大変だなと遺憾を越えて哀れになりました。
預けるのも怖いので、すべて解約します。