ゆうちょ銀行の口コミ・評判 9ページ目

顔認証で認証するのが難しく1時間ぐらいかかった
しまいにはできたらその口座では登録できませんとなった
ただでさえ急いで振り込みしたいのにこの始末
すごく腹正しい💢

カード紛失時の手続き自体は理解していますが、オペレーターの対応が機械的で、こちらの意図を汲まずに「違います」と訂正される場面があり、不快に感じました。
丁寧な言葉遣いではありましたが、対話として成立していない印象です。もう少し利用者に寄り添った対応を期待します。

法人で使ってますが、認証アプリが入っているスマホを替えると、再登録という手続きが必要で、再登録すると振込上限額が5万円になるというクソ仕様。
まあ犯罪防止対策なんでしょうけど、法人の送金限度額が5万円って、それは使うなって言ってるのも同然ですよね。しかも上限額引き上げには、郵送で申し込まなければならず、引き上げられるまで１週間から10日かかるという、呆れる他ありません。
他にも色々ありますが、さんざん指摘されているようなので、まあそういうことです。
サポートの対応もありえないもので、サポート責任者ですら何の権限もないから何も解決しません。最低最悪と言わざるえません。

口座の解約についての問い合わせと必要書類を先にもらおうと、法人窓口のある支店に行ったのに
窓口担当者はなんにもわかっておらず、私以外誰もいないのに5分以上待たされた。
質問すれば毎度毎度「確認します。お待ちください。」でさらに5分待ち。

さらに書類の記載方法がむっちゃ不便。いまどき法人でゴム印使えず、代表者の直筆って。
メガバンクではありえない対応ですし。

とにかく不便で不親切で窓口対応がひどいです。法人口座はメリットなしです。

最近のゆうちょ銀行はいいところなし！ATM然り、窓口の対応の悪さ然り。何かにつけて手数料、手数料。さっき通帳で入出金したのだが、通帳の磁気が読み取りにくくなったのかエラーで記帳ができなかった。色々なものの引き落とし日だったので、万が一残高不足ならば入金するつもりだった。慌てて窓口へ行ったら「16時までで、もう時間を過ぎているので何もできない」の一点張りだった。たった1分過ぎただけ。今までのサービスの低下で我慢してきたこともあり、怒り爆発。徐々にメインバンクを信金へと切り替える手続きをしていきます。子供の通帳も解約です。

今どきダイレクト振り込み限度額が、認証アプリを使っても30万円とは、IT後進国の典型、いやリーダー的銀行です。書面申請で1,000万円まで限度額増額ができるようですが、手間なので100%ネット銀行に切り替えました。預貯金額が依然として一位かも知れませんが、何も考えていない高齢者からIT世代に切り替わると一気にシェアを失うことを、天下り経営者は自分の世代のことしか考えていないのか、没落の一途をたどること必至です。店舗が歴史的に多いだけで生き残れると考えているのでしょうか？世界のメガ金融機関の方向と逆行しています。

ゆうちゃんダイレクトから、送金予約で送金しました。
6件まで登録したのですが、5件まで手数料無料だったため、1件は窓口手続きに変更して予約から削除しました。
送金日になって送金を確認したところ、手数料100円が取られていました。
は？何言ってんの？予約1件削除したじゃん！？
予約を削除しても、最初6件目になった予約は自動では手数料を再計算してくれないようです。
再登録の必要があったようです。。。

脳無しのシステム作んなよ。
信じらんない！

ゆうちょダイレクトに加えて通帳なしのゆうちょダイレクトプラスが
できており、従来のゆうちょダイレクトでは入出金明細が2ヶ月しか
見れなくなりました。不便すぎ。

メール便がなくなるわ 配達は遅いわ 転居届出してるのに前の住所に
送るわ(それも年賀状で混乱してたの言い訳付き)
民営化で改悪とは。

郵貯ダイレクトの変更手続き等の馬鹿さ加減は他の方々の指摘以上の酷さですね。
今回、限度額上限変更承認は認証アプリで２日との事なので申請。４日経っても審査中の表示。コールセンターに遅れている理由を問合せても審査が終わるまで待てとの一点張り。５日後郵送で限度額上限変更をしたかの確認書類。返送しないと上限額変更できないとの事。（コールセンターに問合せした時にその様な説明なし。）余りに間抜けな郵貯。明日ＡＴＭで振り込みます。（希望額が振込めるか？）
当然だがその後郵貯関係全て解約予定。（近所の局員さん達は親切で不満は全くありませんが）

送金手続きのため利用していましたが、銀行だとわずか10分か15分で終わるようなことも1時間は余裕で待ちます。
また、委任状にこだわり臨機応変な対応もありません。送金の待ち時間も何度も窓口に呼ばれて修正、訂正印を下さいと。前日に書き方等質問し、これで良い他のことで下書きを見ていただきその通りに書いたのに結局訂正ばかり。今時効率も悪いし臨機応変にできないのがおかしい。銀行ではないのはわかりますが、銀行同様のことをするのであれば対応を検討すべき。今時堅すぎると思う。