ゆうちょ銀行の口コミ・評判 11ページ目

近頃、ATM実機を使わせず、Webやアプリに移行させようとする施策を感じる。
しかしその肝心のWeb送金に必要なゆうちょダイレクトが不便すぎる。当方、20代前半のエンジニアで、こういったアプリケーションの扱いには慣れているつもりだが、それでも使いにくい。ご年配の方はより難しいだろう。画面が見にくいはもちろん、使用している際のスピード感、諸所の申請やそれに伴う説明不足、問題を挙げたらきりがない。
時代の流れに取り残されてしまったという評価がぴったりです

マネーロンダリング防止の為なのかもしれませんが、転職した際に給与の振り込み口座をゆうちょ口座にする為に手続きに行ったら、女性の受付が私の通帳の中を何ページも見ていて正直気分が悪かったです！　あんなに何ページも見るものなの？　こんなことされたのは初めてです。
その他、その女性の対応自体微妙で嫌な気分になりました。

通帳での取引だけ止めてほしかったのにカードも使えなくなっていた。
凍結されてんのか確認したくても、磁気不良の一点張り。
終わってる。

ATMを利用した際、明らかに年配のおじいさんが杖を付いて順番待ちをしていました。操作方法は大丈夫なのかなと思いつつ一緒に順番待ちをしていると、窓口にいた女性スタッフの方がおじいさんを見つけ、「詐欺などの被害防止のためお声がけしています」と説明し、そのまま一緒にATM操作をしてくれていました。案の定操作方法がわからなかったおじいさんは自分のメモに書いてある口座の暗証番号を読み上げてしまいそうになるのを女性スタッフが必死に防いでいました。周りにいる人達も笑いながらもとても温かく見守っていました。現在はネット銀行など人のいない窓口が増えていますが、こういう親切なスタッフがいる銀行が増えればさらに安心してお金を預けられるなと感じました。

機種変更したら、またいちからやり直し。
窓口行ってまた再申込からスタート。
やっと１つの口座使えるようになり、追加でまた口座登録しようにも、アドレス登録してないのでできないとか出てきやがる！カスタマー電話のレベルも低いし、言葉使いがわかりにくい。アップルのカスタマー聞いて勉強しろ！！！

ログインバスワードが使えなくなり、電話したところ、郵送しか無理と言われ、郵送したところ、元のパスワードが書面で送られて来ただけ。元のパスワードが通らないから、手続きしたのに、意味がない❗
もう一度再申し込みしろと言われ、ゆうちょ銀行そのものを解約しました❗
今時、あり得ないネットバンクです。普通借りパスワードメールで来るでしょ❗

良かった事
・ATMの数が多く、利用出きるところが多い。最近はファミマにもある
・サービスのラインナップは多い。

悪かった事
・インターネットバンキングの使いづらさ。
　過去はキャリアメールでないと使えないとかユーザーに優しくない仕様も多数。正直きつい。
・小銭に手数料とるようになった。
　ATMとしては珍しく小銭が扱えたが手数料とるようになった。魅力激減
・紙手続き多い。面倒。
・ゆうちょ口座間やりとりにも制約がついた。

ネット越しに使わないし、絶対通帳やカードで直接ATMをさわるんだ、という確固たる意思があるなら、数は多いし、まぁ有りかなとは思う。1000円札で下ろせる面白仕様も嫌いじゃない。
そうでなければ、わざわざ使う理由がない。

ゆうちょ銀行で手続きしたら、向こうのミス発覚まで1週間かかった挙句、来局促され。手続きやり直しで完了まで2週間掛かるとか言われた。普段あまりクレーム入れないけど、今回は、そちらのミスで不利益を何故こちら側が被るのか？発覚まで1週間もあり得ないですよね、二重チェックとかしてますよね、と言ってしまった。上司もきちんと確認して欲しいわ。

払込票での現金振込みでは、振込手数料とは別に手数料110円を取るというボッタクリシステム。
口座からの引き落としなら手数料がかからないから口座開設してね、という悪意としか言いようのない意志がヒシヒシと感じられる。
こんな事をしていれば、逆にゆうちょ離れする人が増えるだろうね。

貯蓄用の銀行として利用していますが、窓口の方が利用するタイミングをよく見て対応してくれます。
仕事帰りなど時間があるときの説明は丁寧ですが、昼休みや朝などは要点だけを説明し、スピード重視で対応してもらえました。何も言わずとも、状況を見て対応を変えてくれたのが嬉しかったです。
保険商品やNISAなどの営業もありますが嫌な感じはせず、しつこくもないので特に気になりません。本当にお得になる情報を勧めてくれている感じがするので、むしろ好印象です。
また、何かと粗品もいただけて非常に助かっています。