ゆうちょ銀行の口コミ・評判 12ページ目

貯蓄用の銀行として利用していますが、窓口の方が利用するタイミングをよく見て対応してくれます。
仕事帰りなど時間があるときの説明は丁寧ですが、昼休みや朝などは要点だけを説明し、スピード重視で対応してもらえました。何も言わずとも、状況を見て対応を変えてくれたのが嬉しかったです。
保険商品やNISAなどの営業もありますが嫌な感じはせず、しつこくもないので特に気になりません。本当にお得になる情報を勧めてくれている感じがするので、むしろ好印象です。
また、何かと粗品もいただけて非常に助かっています。

手続きが異常に長く不親切対応、数回問あわせしたが無視で
１ヶ月後書簡で内容不備指摘で振り出しに戻る。
民間企業なのに殿様商売をしている。
郵便局窓口業務は親切丁重なのに温度差大きすぎです。
他行に切り替えます。

ダイレクトはワンタイムパスワードに使うアドレスがキャリアのものでないと使えない。一度間違えると強制ログアウトになるから何回も初めから手続きさせられる。わざわざ要らないアドレスを作ったら口座がロックされてて書面での解除手続きが必要とか表示。何時間も使って何もできない。良いところがなにもない

監査から電話が来て2019年に契約したNISAの件で苦情言ったら調査となったが、３週間たっても解答がないため連絡したら翌日連絡来たりとっても監査の癖に雑な対応でこちらが嘘つき扱いされた。お客様の言うことよりも女性職員の言った事を魔に受けられた。真摯な謝罪はありませんでした。泣き寝入りかぁ。とにかく言い訳が見っともないですよ。

ゆうちょダイレクトの件で
電話と書類にてやりとりをしたが

オペレーターの融通が利かず
まともに説明ができず
他のオペレーターとの連携が取れず

という本当に社会人なのか疑わしい応対で
二度手間を踏んだあげく、結局なにも解決しなかった。

元公務員でしたが、お局が自分の友達に郵便局員がいると言っていたのは聞いていました。
しかしその友人の郵便局員が、お局に私の預金額を教えていました。
最悪です。
解約に行ったら解約するだけで1時間半かかりました。
ゆうちょ危なすぎて二度と関わりたくない。

新しい口座の開設のために足を運びました。店舗に入るとすぐにスタッフの方が案内してくれて、どのような用件で来たのか確認してくれます。少し待つと窓口に呼ばれて、手続きをしました。担当して下さったのは若い女性スタッフの方でしたが、口座を作るために必要な書類や手段などの説明がとても丁寧で分かりやすかったのが嬉しかったです。何かあればすぐに待っている席まで来てくれて、細かく確認しながら手続きをしてくれた点も好印象でした。変な質問をしてしまっても、笑わずに真面目に対応してくれて有難かったです。

カード紛失の確認したい
カード紛失したから残高知りたい
たらい回しにされ何を言われても
「こちらではご案内できません。
明日以降の案内になります。ただただお詫びするしかない」の一点張り。
お客と思ってない対応がここまで出来ることに不思議でしかたない。
一生利用しない。
銀行へ移すことにしました。
電話窓口の役目を果たせているとは思えない。
人件費の無駄でしかない。

銀行選びに迷っていましたが、手数料の安さに魅力を感じてこちらの銀行に口座を作りました。ゆうちょ銀行のATMを利用する場合は土曜日や日曜日も手数料が掛からないので助かります。ただ各店舗により異なると思いますが、うちの近くの店舗に併設されているATMは日曜日は営業していないのが残念なところです。また、土曜日も営業時間が短いので、間に合わなかった時は仕方なくコンビニのATMを利用しています。コンビニだと手数料が必要になるため、それだと他の銀行と変わらない気もします。まだ解約はしていませんが、もっとお得に利用できる銀行が見つかれば乗り換えるつもりです。

ゆうちょダイレクトをWebで登録しましたが、
いちいち時間がかかるし規制も多くてあまりWebの利点を活かせていない感じがします。