ゆうちょ銀行の口コミ・評判 4ページ目

以前からアプリにしろ何にしろ高い手数料、無駄な手続きばかりでした。

そのため、先日口座解約したところ、壮年の男性スタッフからなんの窓口でもないのに通帳を求められました。そして通帳の中身を物凄く確認されてました。なぜ案内役の一スタッフのあなたがそんなに懸命に見るのでしょうか？

また、若い女性のスタッフに解約金額を大きな声で読み上げられそうになり、必死で止めました。最悪です。怒鳴らないだけ感謝していただきたいです。

解約金は現金で受け取ったのですが、何の衝立もないところでいきなりぽんと出されました。せめて袋に入れてくれませんかといったところ、手下げ袋を探し出したりしました。袋の件ははっきり言って此方にも非はあるでしょう。しかし金を扱う態度としてどうなんですか？
当方若年女性ですが、郵便局を出た瞬間に刺される可能性は十分にありますよね。それとも口座解約する人への当て付けなのですか？
何しろもう使いません。関わりたくもない。

郵便局併設で銀行スペースがあるが、どうも簡単な研修を受けただけのポストマンが座らされているだけとしか思えない接客態度、業務知識。客の要望に応えようとせず聞かれたことしか答えない。最低ラインの工場労働者のレベルであり銀行の人間とは質が違う。印鑑が必要と言われ家まで取りに引き返したら暗証番号があれば必要なしだった。高額な引き出しはできないらしいが担当がその日の気分で決めているらしく上限の数字はないようだ。横須賀浦賀店。純粋に郵便の仕事だけに絞った方がいいな。

定額貯金払い戻しと貯金保証額について問い合わせをしたところ、分からないから聞いているのに、女性オペレーターの方は終始高圧的でした。
人の言葉を遮り、直ぐに理解出来ないと明らかに苛つき溜め息までつかれ…問い合わせをしているのはこちらなのに、応える必要がないことまで聞かれて通話中は嫌悪感しかありませんでした。
顧客だからと偉ぶる態度は一切取っていませんし、謙って通話していましたが、まるで尋問のようでこちらが悪いことをしているかの様な気持ちになり、まだ何か攻め言いたいことがありそうなところもう貴女と話したくないので結構ですと問い合わせの途中でしたが我慢の限界で切りました。
録音されているのだから、嫌な態度を取られ続け通話を終了せざるを得なかった理由をきちんと伝えてから切るべきでしたね。
何様ですか？二度と問い合わせしたくありません。
ゆうちょ銀行をメインバンクにしていますが、考え直すことにします。

ゆうちょ認証アプリで本人確認をしようとしたところ、何度行っても認証エラーになり電話で問い合わせた。
オペレーターの指示は何度も自分で行っている通りで、それでも出来ないから問い合わせているにも関わらず、しまいにはマイナンバーカードの内容がおかしいと思うので役所に行って確認してください、他にできることはありませんと投げやりな態度。
翌日役所に行って確認するも問題なく、役所の窓口でも親切に一緒にやってくれたが、手順に間違いはなかった。
おそらくアプリがうまく作動していないという結論になり、再度電話して上記事項を伝えるも、申し訳ないが他にできることはありません、運転免許証をつかってやってみればというような酷い態度。
担当者の名前を聞いたら答えたくないというしまつ。それでも苗字は聞いたが、とにかく態度が酷い。よくも働けているなと驚くレベルの横暴な女性で驚いた。2日連続そうだったので、基本的にオペレーター教育は一切行っていないと思う。

その他もゆうちょは問題だらけなので解約します。

限度額100万円でダイレクトを申し込みました。その後、10万円を振込もうとして、どうしてもできず、コールセンターに電話をしたら、｢マイナ認証なので限度額は5万円になってます。窓口で限度額変更届用紙を貰って記入して郵送して｣と言われました。しかし5万円を振込もうとしてもできませんでした。翌日窓口に行き変更届けを出し、数日後に受付終了の通知を貰ってからトライしても振込めない。翌日窓口に行き、事情を話してやってもらったけど、3人係で1時間かかってやってくれた。今から24時間たてば振込めますよ。と言われた。翌日、30時間位後にトライしたけどできなかった。再度窓口に行った。｢すみません。もう一度限度額変更して、通帳に関する書類も作らないと駄目なんです｣と言われ、2枚も書類を書かされた。通帳の残高は、何のお金か、とか聞かれた。給料です、と言ったけど、振込に関係ないでしょう？そして2日後何度もトライして、振込できなかった。数日後30回位操作して、やっとの事で1度だけ振込ができた。振込ができたという事は、私のやり方が間違えてはいないという事ですよね。でも、数日後、もう振込ができなかった。やっとの事で生態認証までこぎつけても、その後のログインができないのです。固まってしまって動かない。何度やっても動かない。絶対に振込みなんてさせるものか、という悪意を感じます。

ゆうちょうダイレクトのホームページでは最短2日間、遅くても四日間が届くのが書いてあるのに

２週間以上経っても届かなくて、、、

電話したら再調査するには３０００円を払ってください⁉️最初の３０００円手数料も払っているのに、、、なんなんだろう

2年前も郵便局では国際配送の時、スタッフさんから薦められた小型航空便、3万円の一年分のコンタクトレンズが行く目不明、何も賠償も無かった、
しかも最初は船便を使いたかったのに、、、

また今度国際送金ではお金が行く目不明か❗️

マジでありえないよ、、
もう2度も使わない、口座も解約する

災厄すぎる

カードの引き落としが残高不足で出来ていないのに気付き、ゆうちょダイレクト(数えて2度目の利用…)のPay-easy支払いでやってみることにした。振込手数料が無料はこれだけなので有り難く利用。
久しぶりに使うと本人認証が新しくなったのか認証アプリというものが…写真撮影もあり自宅で化粧してないから躊躇したが、まいっかーと気軽にマイナンバーカードで登録。(やり方は面倒くさい)
そしてカード会社のアプリからゆうちょダイレクトへ移動していざ支払いを…あれ、認証アプリで認証されましたって出るのに、上部の✕印で画面を進めるとその先の画面がおかしい。何度やり直しても分からない番号を入力請求される…
かなりの時間格闘したがそれ以上進めず断念。結局ゆうちょダイレクトお問合せ先へ電話するしかなくなり、かけてみた。
お姉さんは大変親切。ここの口コミにはヒドイ対応と載っているけど、私の場合は丁寧で分かりやすかった。若干年寄り扱いされてるなと思ったが(まだ50前)、多分同世代。
ゆうちょダイレクトログインの最初の画面から手取り足取り誘導してもらうと、認証されました、の画面は✕印触っちゃダメ！さっき開いてたひとつ前のページを呼び戻してちょ、が正解らしい。(何ていうの？ビラビラビラッと今まで開いたヤツが出てくるとこを見る)
認証されましたの画面に、このページは閉じないでひとつ前の画面を再度開いて下さいと但し書きさえ有れば分かったのに…お姉さんは毎度この案内をしているのか手慣れた様子で呆気なく問題解決。お手数かけて申し訳ありませんでした〜って言ってくれたけど、お姉さんのせいでは決して無い。
認証アプリの画面、問題あるので改善して下さい。
私がどっかの説明読み飛ばしてるのかもしれんけど、パッと見て分からないので、せひ一文添えて下さい。
ふー、スッキリした！

ここの銀行の一番の良さは、どれほど小さい郵便局のATMに行っても硬貨を入出金できるところです。また、硬貨の取り扱い時間や曜日にほとんど制限がなくて、他の銀行だと支店のATMであっても平日の午前9時から午後6時ぐらいまでしか取り扱いしていませんが、近所にある郵便局のATMなら平日は午前8時から午後9時まで大丈夫だし、日曜日でも午後5時までは硬貨を取り扱っています。必要なお金を必要なだけ出金できると無駄遣いせずに済むのでありがたいです。それと多くのネット銀行と提携していてATMを共通化できることも魅力です。

ただ、一つ改善してほしい点を挙げるならネットバンキングの使い勝手。ログインするのにまず番号を入れて、画面が切り替わってからパスワードを入力するんですが、最初の番号を入れるところでブラウザにインストールした「LastPass」というパスワードマネージャーの機能がまったく効きません。他の銀行ならLastPassの機能でIDとパスワードを自動入力できるのに、ここはできないからログインするたびに数字を手動で入力しなければなりません。安全性という点ではいいんでしょうが、とにかく面倒です。

ゆうちょダイレクトのメールアドレスがフリーメールだったという理由で一方的に使用を凍結されました。メールアドレスを凍結されたのでWebでの手続きができず、利用再開の手続きを郵送で開始しました。住所が変更されてないとのことで、仕事の合間の昼休みに郵便局へ行き、住所変更して書類に住所変更した旨を記載する欄に記載、そのまま投函しましたが、また住所変更されてないとの郵送の連絡が来ました…。
何のために仕事の合間に郵便局へ出向き、住所変更日時場所を記載したのだろう？と思い、本当に虚しくなりました。給与振込口座にしておりましたが、即刻変更しました。口座は維持しますが、金額は少額に減らす予定です。手続きが遅く大変不愉快に思いました。そもそもメールアドレスがフリーメールだから凍結というのはあまりに雑ですし、そもそもセキュリティに自信がないんだなと思いました。

ダイレクトでは、振り込めない、難しくて。結局ATMで現金引き出して、コンビニで自分の楽天口座に入れる。楽天口座から目当ての口座へ送金。
振り込め詐欺を防いで「ゆうちょは安全」と言いたいのだろう。そのおかげで口座の持ち主も振り込めない。