ゆうちょ銀行の口コミ・評判 6ページ目

海外発送の荷物の発送予定日確認のため、お電話しました。元々この日までには欲しいと、配送元には伝えてありましたが海外発送のため、届くか心配で確認のお電話でした。荷物がいつまでに届くかを伺いたいとお伝えをし、状況の確認をしましたが、なぜその質問をするの？必要あるの？という内容ばかり聞かれ、それって配送状況確認に必要でしょうか？と聞いてようやく、聞いている理由の説明が入りました。説明がイマイチ上手でなく、不信感がある中ポスト投函されたのが○日の為、間に合わないという説明を受け、「海外発送なのにポストですか？」と聞いたところ、海外発送ではないと言われ、、、えっ？私はどこから荷物買ったの？となりました。
上の方に変わってもらいましたが、むすっとした声に上から目線での対応、挙句こちらが悪いかのような言い方をされ、「要望は〜と聞いてます。」と言われましたが、要望が伝わってない。「先ほどの方に確認されましたか？」と伝えたところ、めんどくさそうに「結局なにが要望ですか？」と言われ、これが上席を名乗る方の対応かとショックでした。変わってすぐに結局最初の方の案内に誤りがあることがわかり、謝ってはもらえましたが渋々めんどくさいという気持ちの伝わってくる対応でした。
もう少しオペレーターの方も、上席の方も、問い合わせ者に寄り添う対応を身につけるべきかと思います。対応中に「さっき伝えましたよね？」っていう対応なんて私も長年電話対応してますが、見たことありません。ましてや上席が伝えるなんてもってのほかかと。

手数料の大幅な増額など、ここのところサービスの改悪が目立ちます。

実際に、他行では手数料無料のPayeasyでさえ110円の手数料を取り始めました。
また、ATMにて硬貨の入出金を行うだけで、今までは50枚まで無料だったものが、1枚でも硬貨を引き出すと110円〜330円も取られる始末。

土日祝・時間外のATM利用ならば仕方がないですが、自分のお金を引き出すだけで手数料が掛けられるとは…
信じられない。
手数料を改悪するほど、経営難なのでしょうか？

こういった改悪がユーザー離れに繋がるのにね。
私の知人も最近、ゆうちょ銀行での定期預金を解約し、他行に移したそうです。
私もゆうちょ銀行から他行に乗り換えたクチです。

以上を踏まえて、お近くに他の銀行があるのであれば、ゆうちょ銀行は利用しない方が良さそうです。

ワンタイムパスワードがメールからアプリ認証かトークンになる知らせが来たので825円のトークンを選択した。
トークンとは小さい電卓みたいなのにパスワードが表示されて送金する時に使うのだが、一々相手先の口座番号をトークンに打って、出てきたパスワードをパソコンに打ち込まなければならない仕組みだ。
使いにくいのでアプリ認証を試そうと思いインストールして初期設定をしたらNFC対応の端末じゃなかった為使えないらしく、ならさっきまで使ってたトークンで送金しようと思ったら無効になった。
コールセンターに問い合わせたらアプリ初期設定時に注意書きしてますと言われ、トークンに戻して欲しいと希望を言うがそれは出来ませんの一点張り。
使いにくいトークンを買わせた挙げ句、アプリのワンタップで有料のトークンがゴミになった。

硬貨預入で手数料を取るのも許せないが、引き出しでも取るのはもっと許せません。
いままで手数料無料以外なんらメリットもない企業のくせに、ATMの保守代ガーとか、コスト代ガーとか言って手数料儲けに走って利用者から金ばっかりとろうとする企業なんか早く潰れてほしいです。
本当に最低。働く従業員も事務負担は増え、それにお中元ノルマなども相変わらずあるんでしょうから、哀れで仕方ありません。
また、ゆうちょは外国人利用者も多いはずなのに、手数料改定について張り紙で英語や中国語すら啓二していません。本当に不親切でだらしない会社だと思いました。
国発行の硬貨を拒否し、等価交換の原則すら無視する。
こんな利用者無視で、簡保の違法勧誘上の空の残念な会社は一日も早く会社清算してほしいです。

郵貯ダイレクトで登録していたメールアドレスが廃止になったので変更しようとしたら、旧アドレスへ認証コードが送られそのコードを入力しろときた。旧アドレスは廃止されたのにどうすればいいの？あげくのはてには初期化が必要で書面の提出が必要。郵送代はこちら持ち。しかも、一ヶ月たつのに未だ初期化されず。どういう対応なのかな。。。ちなみに、他の銀行、カード会社は簡単にオンラインで変更出来た。郵貯はどうなっているの。。。。。

生活費のため自分名義のアメリカの口座から９３００米ドルを自分名義のゆうちょ電子送金したところ、なんとゆうちょが拒否したとアメリカの銀行から連絡が来た。ゆうちょに行って、1ヶ月くらいかかるとのことだったけれど、米銀行からは移行は遂行、お金はどこにも無くなって。１週間経っても何もなく、ゆうちょ窓口に行った。そしたら、ゆうちょが記録がないと行った翌日アメリカの銀行の口座を見てみると、不思議にお金は戻ってきた。何もしてないはずのゆうちょなのに、偶然にも？苦情に行った翌日戻ってきた。そして、お金は９０００米ドルに何セントかになって戻ってきた。最悪です。ゆうちょ絶対に使いません。

証券口座入金用にゆうちょダイレクトアプリをインストールしたが、エラーが多すぎる！！
生体認証時に何度もエラーが出て、その度にまた１から入力させられて、いい加減腹が立ってきて、他行から入金しました。
その時、ゆうちょ銀行から出金→他行へ入金→証券口座へ入金と、余計に手間がかかりました。

もうこんな銀行使ってられない、と思いゆうちょダイレクト解約の旨、ネットで調べたら、「えっ」て思ったのが、ゆうちょダイレクト解約には、郵送が必要とのことで。
しかし解約も書類を郵送しろって、どんだけ利用者舐めてるの？
家庭の預金もあるので私の一存で決められないが、サッサと解約できるものは随時解約していきます。

国際送金の必要があり、預金口座を持っており手数料が安めなゆうちょダイレクトから申し込んだところ、申し込みから8日後に郵送で詳細確認の手紙が届く。内容は受取人（友人）との関係が証明できる何かを提出、なぜそのお金を私が用意する必要があるのか、出資はどこからか…などを記入して返送とのこと。これを返送してチェックして送金してって届くのは一体いつになるのか…。メールアドレスやTELは何のために知らせているのか。急いでいたのでキャンセル料と送金料合わせて6000円が無駄になりますがキャンセルして他社から送りました。2日で着金確認が出来ました。今後は国内用のみで利用させていただきます。

普段振込みに使うことがない口座なので低めに設定していた送金限度額を変更しようとしたときに初めて気が付いたおかしな仕様。
なぜ自分の口座の送金限度額を変更するのに審査を受ける必要があるのか意味が分かりません。
しかも審査に二日以上掛かるとかやる気がなさ過ぎます。
他の銀行でも送金限度額の設定は出来ますが、上限を変えるのに審査なんて必要ないですし、変更が反映されるのは一瞬です。
不正利用対策なのかもしれませんが、誰の不正を防ごうとしているのか疑問です。
こちらは面倒なログインを超えて有料トークンまで使っているのに自分の口座の設定を変更するのに審査を受けるってかなり異常なことだと思います。

クレジット決済ができないことが多い
問い合わせると総務省からの通達だそうですが
他のカードなら使えるんです

対応も元国営だけあって上からの対応
気に入らないなら解約しろって
詐欺が横行して顧客のお金をまもる？って
不正利用はカード会社が保証するのでは？？？
郵貯は関係ないよね

改善しないところが元国営