こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判 14ページ目

先日、自転車専用道路で自転車走行中、左折してきた車に跳ねられました。子供の通学用自転車であったため、早急な対応をお願いしましたが、保険担当者にはこちらから催促する始末。到底、翌日の登校には間に合わず電車で登校させ。自分の体も捻挫、擦傷、打撲、切り傷等でしたが翌日病院へ。何時に行くと伝えたのになかなか病院に対して電話連絡が無く、こちらから催促の電話をして連絡とってもらう始末。夕方には自転車修理見積もりへ。保険担当者からは当方にも過失があると言われましたが、道交法の定義として過失0を訴えました。人身・物損に加え自転車を買わなくてはならなくなった、自転車が乗れなくなったため子供の登校に電車代もかかり、自分の体も痛い中、当方にも過失と言われ、怒りで震えるのを感じました。相手さんは当方の過失を訴えてるとの事。それは本心なのか？本人に聞きたい旨訴えたら、当方からの連絡は受けないよう伝えてますとの事。どちらが被害者なのか。腹が立っているのは保険担当者の態度に対して。会話録音しているはずなのに言った言わないを言って来る、過失過失と言ってくる保険担当者に対してキレてしまいましたが、それを攻撃と取られ、加害者を守らなくてはいけないので連絡は一切シャットダウンとの事。加害者を守るって何？と思ってしまいました。加害者の奥様のお見舞いのお気持ちは伝わりましたが、過失割合については納得が行きません。警察には物損で処理されてしまってるので人身事故としてこれから申請予定です。保険担当者からは話途中で体はどうか？に加え病院は行ってるのか？と変な質問。怪我したのに行かない訳がない。事故を起こした側にたつ者として物の言い方を正すべきだと思います。被害者が怒るのは当たり前だと考えて対応すべき。保険担当者の話し方ひとつ、声色ひとつ、及び怪我をおった被害者への心配を優先してる態度がどうかで、被害者も冷静に話ができるのです。まるで悪者のような言われ方と感じました。痛い目にあった上これでは、悪質保険会社としか思えませんでした。住所も名前も知られてるのに怖くて仕方がありません。

初めての事故で担当者に色々頼みましたが、連絡はなかなか来ないしこちらがぶつけられたのに5部5部にされるし、納得いかない事ばかり。他の保険会社の方がいいと聞きましたので解約する事にしました。とにかく対応悪いです。車の傷凹み等写真で送ってくれと言ってきましたが、送っても見れない状況。最悪でした。

賃貸備え付けの家具が壊れたので、火災保険で家財の保証ができるか問い合わせました。わが社ではそういった保険は一切取り扱っていない、と一蹴されました。

電話をすると、まずコールセンターの方が話を丁寧に聞いていただけました。その後「話がわかるものに電話を替わります」と言われ、担当の方に厳しい言葉を浴びせられました。
コールセンターで話を聞く方は、たどたどしいですが聞いてくれたので良かったのですが、その後の担当者があまりにも冷たく、早々に電話を切ろうとしました。

保険を購入したお店に直接問い合わせたらそこまで対応は悪くなかったので、一人の人が対応が特に悪いかもしれません。とにかく、お客様に寄り添う姿勢が全くなく、他の保険に乗り換えようと思いました。

こくみん共済と県民共済、どちらに加入しようか調べた結果、保険金の支払いは早いが、何かあると告知違反になるの？というようなものも違反で支払わず、更に強制的に解約される（！）口コミが多かった県民共済ではなく、こくみん共済に加入していました。

自分もアラフォーを過ぎ、色々と病院のお世話になることが数年前から増えましたが、複数回の入院も手術もしっかり共済金を受け取り出来ました。
県民共済だと、入院回数が多くなると最後は解約されるという口コミを見ていたので心配していましたが、こくみん共済は大丈夫でした。

こどもの保障にも加入していますが、骨折といってもヒビでしたが、ちゃんと一時金をもらえて助かりました。
支払いの手続きで分からないことがあったので、お店に行きましたが、とても親切・丁寧に教えてくれて、直接話せるお店があることもこくみん共済にして良かったと思った点です。


年に1回割戻金も数千円戻ってきて、掛金も毎月負担にならな金額なので、このまま続けていくつもりです。

家族名義の保険を自分名義へ変更を依頼して1ヶ月以上経ちますが、未だに終わりません。

まずサービスデスクがなかなか繋がらず、やっと3/8に電話が繋がり、書類を郵送してもらって、1週間。
書類を送り、3月満期だったため、更新した契約は、自分名義になって送られてくると思っていました。

ところが4月に入ってから、書類不備で手続きできないと手紙が届き、すぐに連絡。
話を聞き、すぐに郵送しましたが、2週間経ってもまだ証券が届きません。
16日に聞いたところ、まだ手続き出来ていないそうです。

来月結婚して引っ越しする予定なのですが、また引っ越しした後に住所変更でやりとりしないといけないと思うと憂鬱です。
それに名義変更出来ないと等級も引き継げないので、今から心配です。

ここの保険を他の人に勧めることはないでしょうね。

電話で加入前に保障内容を問い合わせたところ、ビックリする程感じが悪かった。掛金の試算をお願いしたら、ネットでも試算できますと言われたので、電話でもできるならこの電話でお願いできませんかと言うとスゴい面倒くさそうにできますけど概算ですよ！と言われ、勿論それで結構ですと伝えましたが、運転者年齢条件、子供特約、運転者限定特約の組合せを早口でバァーっと説明され、いくつか質問したら「ですからぁ〜」、「先程言いましたがぁ〜」、「もう１度言いますから聞いて下さいねぇ」っと又々早口で…。何度もあくまで概算ですからねぇを連発され…。競合するネット保険がこれだけ沢山あるご時世にこの対応のオペレーターって…対応マニュアルや指導を疑います。なので、掛金安くても加入前でこれなら請求する時とかきちんと対応して頂けるのか心配になります。

保険料は安いですが、事故対応は最悪です。
娘が事故した時に、相手が自損事故で保険料いらないと言われてるので、こっちもいらないだろうと言われました。車も買い替えないといけないし、何のために保険に入っているのかわからなかった。
そこで気づいて保険会社を他に変えればよかったのに、そのままにして約５年。車をぶつけられたのに5対5の過失割合になると思うって？相手保険会社が防犯カメラで確認して9対1になったものの、相手の修理費用を5万円と伝えてきた。おかしいと思って全労済職員に入ってもらうのをやめて自分で相手保険会社と話したら27000円だった。こちらの修理費用の見積もりは高いと言われた。何のために保険に入っているのかわからない。結局、自分で相手保険会社と示談することになった。
他の保険会社を探します。

全労済、
事故対応が最悪です。
事故案件発生から約半年も放ったらかし、
再三の要求でようやく対応。
事故処理に一年以上かかりました。
採用している弁護士？何をやっているかもはや不明。
安いだけで良いという方は、良いとは思います。
本当、対応は最悪ですよ。

妻が事故を起こしてからの電話対応をきいていたら腑に落ちなくて。

まず特約にあるにしろ、事故した日から代車特約か発行はおかしい。日曜日で車も預けれないのにその日からカウントされるとは。しかも年末年始を挟み、代車返却日が年始の5日の日曜日。開いてる修理工場ってあるんですかね？

電話したら、何がなんでもお返し下さいと。代車がなくても車を返して、車なしですごすんですか？と訪ねてたら、はいそうですと。

車の免許を取得して何十年。複数台マイカー共済に加入していましたが、対応と条件の悪さに呆れてしまった。少し値段が上がるが、マイカー共済はこの一件が済んで、更新日がきたら解約します。

会社で組合の、こくみん共済などの窓口になっていますが、これからは実体験を話していきたいとおもいます。

他社の契約から乗り換えの申込みを更新日から丁度１ヶ月前に行いました。その後一週間後に口座振替の申請書類が送られて来ましたが、そこまでは契約上仕方のない事だと理解しています。しかし、また一週間後に契約上の確認申請書類が届き、すぐに返送しました。そのまた一週間後にマイカー共済側の不手際で特約が適応できない部分があるがどうしますか？という内容の確認書類が届き、気が付けば契約も出来ずに更新日直前まで何度もやり取りするハメに。これではネットから申し込みした意味がありません。マイカー共済の対応の悪さがこういう所で見て取れました。もちろん、申し込みは取り止めし、現在契約中の保険でギリギリ更新する事が出来ました。マイカー共済は二度と申し込むことはないでしょう。