辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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評価０。安かろう悪かろう、です。給付支払い渋られます。
TVCMや広告多く全国規模で安いから、以前から加入していますが、いざ病気になって給付請求しても、支払いは説明記載の十日営業日ではなく2ヶ月近くと遅いです。
指定の診断書で一目瞭然の病でも調査らしい。
何の調査してるのかは知らないが、多分できる限り払いたくないんだろう。ってか金ないのかな？
おまけに全く繋がらないし職員の対応も非常に悪い。
いざと言う時の保険としては全く役に立たないな、と感じた。
評価０。
検討してる人は、安かろう悪かろう、を覚悟した方が良い。
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契約に無い事を指示する
相手の保険会社に自分で電話してくれと言われた。そんな契約していないので断った。安いがかなりの無責任。止まって当てられてるのに1割の負担を言われた。他の保険会社に、舐められている印象を受けた。それを受け入れている。その責任を共済契約者に振って来る。担当者を変えてくれと言うと、出来ない、と言われた(あとで出来る事がわかった）。最後にこれでこちらは終わりだ、と言って来た。どういう意味。聞きたいことはは沢山ある。何故こんな言葉が出る。ー京都 安心料としてなら良いが、入らない方が賢明。
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二度と関わらない
マイナス評価がないから無評価ではなく１としましたが、最悪！
とっとと見切りをつけて大手へ乗り換えた方が良い、更に保険料もさほど変わらない。ここは〇ぎに近い、よくもまー国民共済なんて謳い文句つけられたもんだと思う。大手へ乗り換えてからようやく保険に入っている安心感がもてた。ここは何かあってからが大変な所、本末転倒で、何かあった時に安心していられる所でないと保険は本当に意味がないと知った。
組織的な支払いの拒否。難癖の付け方は一流。最初から支払う気なんてさらさらない感。被害者に寄り添いなんて期待するだけ無駄。電話の折り返しもかかってこない。電話に出ても挨拶も無い不躾な態度。何から何まで最悪です！
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事故後の対応遅すぎ
1年以上前に交通事故で家族を亡くしました。加害者側はこくみん共済コープに加入しており、慰謝料などの対応は弁護士に一任していました。
しかし、こちらの提示に対して相手側からの返答は長期間なく、非常に対応が遅く感じられました。最終的に紛争センターへ依頼することになりましたが、それでもこくみん共済側から提示された金額は納得のいく金額ではありませんでした。現在は紛争センターの方から増額を要求している状況です。
事故直後で深い悲しみの中にいるにも関わらず、相手側のあまりに遅く不十分な対応に、さらに大きなストレスを感じています。被害者側の気持ちに寄り添った、誠実で迅速な対応を強く求めます。
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気になるQ&A
オペレーター最悪
まずはオペレーターの対応の悪さ…。
こちらの話を聞かない！ここでは対応してません。ではどこに連絡したら？と聞いてもそれすらも分かってない……上から目線で言い方も不満そうで事務的。病気をした人や家族にそんなので大丈夫なの？コマーシャルで言ってることと大違い！
書類の送付を頼んでも いつになっても届かない、連絡もこない…。
やっとのこと書類を送付したら診断共済金の支払いが医療機関の確認。もらった契約概要には書かれてないことを告げられ共済金は出せないと。なんのために入ってるのかな…
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最低の保険会社
事故の対応は後◯という方。
加害者側の対応とは思えないほどの威圧的な態度。はっきり言ってこの保険会社は当てられ損です。今回、事故というものが初めてだったのですが対応が悪すぎて話になりません。こちらが止まっていても過失があるとずっと言われるし、じゃあ弁護士を立てれとも言われます。
人の当たり外れはあるかもしれませんが、この人はまさに外れ。どちらが被害者なのかわからないです。
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対応が最悪！
卵巣に嚢腫が出来て日帰り手術を受ける事になった際に、補償対象になるのか分からず電話で尋ねました。応対に出た女性オペレーターがそれは補償になりませんと言われたので、でも約款には補償出来ると書いてますが？と尋ねると「どこに書いてるんですか？」と喧嘩腰に言って来ました。保険会社ってこんな対応するものなのかとびっくり。上から目線とはこの事です。頭に来たのですぐに保険解約しました。他の保険会社はとても丁寧に対応して下さるので、ピンキリの下の方なのだなと解釈しています。
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不親切な契約プランで契約させられてしまいました。
この4月から車を買い換え、車種の入れ替えをしました。その際に子供特約も新たに購入した車の方に付け変えたいと依頼しました。我々客にとっては、保険は可能な限り安価であって欲しいと思うのが当たり前で、我が家もマイカー共済に昨年変更したばかりだったのですが、、、、
今回、子供特約の車入れ替えをした際に、保険の等級を入れ替えてくれることなく、低い等級に子供特約をつけたままで、倍以上の保険掛け金となる始末。同日4/1に2台の車の保険を（一台は更新のタイミングでもう一台が新規購入車）、手続きであったのに、安価になるプラン（等級の高い方に子供特約をつける）の案内などは一切なく、顧客に高く支払わせるようなプランのまま、手続きを進め、追加金を請求されています。現在、顧客満足のいかない保険契約はおかしいと、意見させていただいていますが、クーリングオフの様な制度は自動車保険にはないのでしょうか？
マイカー共済に入る際は、顧客にとって安価にとうたっている割には配慮のない不親切な契約更新手続きになる恐れがありますので、十分注意して契約した方が良いと思います。
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