こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判 4ページ目

切れそう！！
客待たせすぎ！
裏に人がいるの見えてるのに出てこない！

1人しか接客対応できないのか？？
１組の接客で2時間ぐらいかかるのか、
私としてこの保険会社でならないといけない意味がわからなくなった！

裏に3人プラス1人パーテーションで仕切ってるけど半透明みたいなので、客側から見える！
ピンポンなっても出てこないし、いらっしゃいませも勿論ない！！

ほんと、この店舗だけなのかこの対応はと思い、長い間更新だけにきていたが、もうやめようと思った。

保障をすぐに開始したい事情がある方。やめたほうがいいです。
受理されたか、効力が開始されたかどうかの連絡は、いくら指定日を直近にしようとも
証書が届く１．５ヶ月先まではありません。
つまり、その間は任意保険なしかも知れないといった覚悟を持って運転しなければなりません。
（実際受理されてなきゃ保証なんてありませんし。）

手続きは進んでいるのか？といった旨の連絡をしても、コールセンターの受付様は　私は担当じゃないのでわかりません。　の一点張り。
電話をかけた当日の、担当者の時間が空いた時に、こちらの都合で連絡します。とのことでした。

私は携帯電話に留守電契約はしていないので、出られない可能性が高いと伝えても　電話をかける時間の指定は一切受けない。何度か掛けます。とのことでした。
そして担当者らしき人から不在着信があったのは、こちらから電話してからおよそ４時間後。
一度きりでした。
その後４日後の日中にまた１件だけ不在着信がありましたが、私は仕事中で気がつかず。
なんかもうどうでも良くなりました。

ちなみに私のケースでは６月前半に申し込みをし、効力開始は６月半ばに指定しましたが証書や受理連絡がないので運転できません。
7月に入り数日経ちましたが、キッチリ7月分の料金は請求されるのだろうか。
証書届いてないけど。

10年以上保険を掛けています。見直しの書類が届き現行のものを少し手厚くし終身保険を追加致しました。今年旦那が手術が必要な病気になり保険を請求致しました。2年までに数ヶ月足りなく所定の診断書を書いてもらうよう促され、給付に必要な書類と一緒に郵送してもらい病院に診断書を頼むのですが、それが14000円でびっくり。県民共済も同じ時期に入ったのですがそれは領収書や治療明細書などで補えました。病院側が2週間かかるところを5日で届けてくださり、他の書類と一緒に郵送しました。が2週間経っても音沙汰がなく、やっと連絡がと思ったら郵送で追加の書類を期日までに提出してくれと。書きましたが、どう見ても前に送った書類と内容が被ってる。しかも2週間以上経ってからこれ？2週間何してた？何かで書類提出して届いただろう日から10日はかからず給付されてると聞いたけれど？ちなみに県民共済は口コミの通り本当に5日でした。4日前に書類送ったけどまた確認に2週間かかるのだろうか。

新規契約の対応が遅かったです。私の場合、あまりない事情かもしれませんが、離婚した元夫から貰った車を持っています。
車検証は、所有者も使用者も私の名義です。

しかし任意保険は、元夫の名義のまま契約してありました。(全労済ではなく別会社)しかし元夫に別れた妻の車の保険を契約させたままにしておくわけにはいきません。
ですから元夫に私の車の任意保険を解約してもらい、私は自分で別の任意保険に入ることに。元夫は「通勤とかで毎日乗るだろ？だから保険はまだそのままにしておくから新しい保険に加入できたらすぐ連絡してくれ。その時にこちらの保険もすぐ解約するから。」と言ってくれました。

父がこの全労済マイカー保険に加入していたため、まずは全労済に新規加入の電話をしてみたんです。
「元夫が別会社の保険をかけてますが、こちらに加入させてもらえたらすぐ解約すると話し合って決めてから連絡してます。加入はできますか？車検証の名義は私です。」と。しかしオペレータさんは「二重契約はできません。元ご主人様に解約してもらってからお電話ください」と言われました。

そこでやはり他社もそうなんだろか？と思い、他社さんにも電話して上記と同じ旨を伝えたところ、「元ご主人様には早く解約していただきたいのですが、車検証の名義があなた様であれば加入できます。」と言われ、その日のうちに加入が決まりました。
もちろん元夫も私の車の保険はすぐ解約してくれました。

それに対し、全労済は一週間後くらいに電話してきて、「上司に相談したら新規契約できるとのことで...」と言われたので、他社はオペレーターさんがその日に契約手続きしてくれたのでもう大丈夫ですと伝え電話を切りました。

あと、父と弟が今も全労済に加入していますが、弟が車を買い替えた時に車両入替えの手続きしました。「A車からB車に乗り換えたので、B車を登録してください」という手続きを。
それからしばらくして父が事故に遭ってしまったのですが、全労済に電話したところ、なぜか担当者から「あなた様のお車は登録されておりませんので保険は使えません」と言われたそうです。
ビックリした父が、どういうことか！？と詳しく問い詰めたところ弟が車両入替えの手続きをした時に、全労済側が、「弟のA車を削除してB車を登録」が正解なのに、なぜか手違いで「父の車を削除して、弟のB車を登録」という手続きをしていたそうです。
しかも削除されてるはずの弟のA車も登録されたままになっていました。
同じ保険会社に加入しているとはいえ、車両の名義とか違うんですから分かりそうなものなのに、なぜそうなるのか意味が分かりません。

その後、車両登録の間違いは訂正され、父の事故はなんとか保険が使えましたが、全労済側はミスを謝らず、しかも事故の過失は父にあると言われ、相手に賠償することになったそうです。
ただ事故の詳しい状況を知らないため、本当に父に過失があったかどうかは私には分かりませんが。

全労済は手続きが遅かったり、いい加減なんだという印象はあります。

父が亡くなり、僅かばかりの死亡保険金を受け取る際に生存確認と言うことで相続人の住民票を請求されましたが、他の大手保険会社では時間とお金をかけて無駄な労力を契約者にかけさせないように役所に足を運ばせず、相続人の年金証書＋公的料金領収書それぞれ2点のコピーで本人確認するという事でした（健康保険証コピー等、確認項目はその他10点以上選べました）手元にあるもので、すぐに対応でき助かった旨を担当者A女史に相談するも「戸籍謄本か住民票のみでしか生存確認を行なっておらず、住民票ですと少額ですから」などと余計な言葉を返してきました。他大手は多様に確認書類を記載して契約者に寄り添っているのにも関わらず、酷い言葉を発する職員の教育指導のレベルの低さを平気で露呈している状況にガッカリしました。
　この一件以外は、出資金返戻担当者年配女性や他電話窓口の方は穏やかで気遣いがあり、良い対応をしていましたが、死亡保険金担当者は良くない方が集まっていらっしゃるのでしょうか。不快に思い、ネットで調べましたら、この口コミをみて、とても参考になりましたので私にあった令和3年秋の出来事も参考にしていただきたく、投稿しました。父は数十年も契約していたようですが、今後、私はやはり思いやりのあるお客様に寄り添った対応が出来る会社にお願いしたいと思います。

100対0で私の方が完璧に悪いのは理解してました。でも事故後にこちらの方が衝撃が強かったのと気が動転したのかふらついてただけなのに、相手はどうともなかったのか直後ドアから出てきて「あんたが100%悪いからな？」と言われて更に動揺して「すみません」とは言いました。
その後の事も相手の方が冷静で警察と保険会社とやりとりしましたが、事故直後に電話した際の担当の方が「過失割合の件ですが、相手の方が何を言ってきても対応しないでください」と言われたのでその通りにして上手く交わすことしかできなかっただけなのに、相手にしてみたら不満だったのか態度が悪いと言われてしまってそれを事後報告で担当の方が忠告してくるのには困りました。言われた通りにしただけなのに何で保険会社の担当からも責められなきゃならないのか理解不能です。
それもあるし、事故に遭った直後にすぐ「大丈夫ですか？」が無かったことが不満だと言われたことも責められました。確かにそれも言うべきではあったけど、相手が主導権握ってて言う暇与えてくれない状況に立たされて上手く言えなかっただけなのに、それも担当がなんか強い口調で責めてきたのが不愉快なので解約しました。

全労災の加入者高齢ドライバー側が信号機の無い交差点を一時停止をせずに優先道路を走行中の私の車に運転席ドアに衝突…過失割合全労災側9割となった事故で後遺障害認定が認められて弁護士が請求した金額に対して、加害者側の全労災が示談金を1割24万減額しないと払わないって言って来て、納得出来ず紛争処理センターに仲裁申し立て後３ヶ月間放置され、ようやく仲裁斡旋弁護士から仲裁金額提示されても、いまだに返答無し…事故から19ヶ月経過して症状固定から11ヶ月…いつ示談完了するのか先が見えない…酷い対応で歩みの鈍い都合悪いと殻に隠るカタツムリみたいな保険会社です。

臨月に入ってすぐ上の子を保育園へ送迎中に後ろからほぼノーブレーキで追突されました。0(自分):100(加害者側)でしたが、腰痛やむち打ち等で整形外科や整骨院に受診しましたが、事故から2ヶ月未満,出産してから19日目で強制的に治療費打ち切りにされました。理由を聞くと「出産は全身で力むから事故との関係が〜。出産と事故なら痛みは出産の方が大きいので〜。無痛分娩なら力まないから身体の負担は変わるから可能性はあるでしょうね〜。でも産科医の資料にも探せばあるだろうし一般論ですから！」と言われました。『出産によりそれ以降の身体の痛みは100%事故の痛みであるか不明になるから』⇦実際に弁護士さんが言われた言葉そのままです。((1ヶ月検診の際に産科の先生や助産師さんにそのままお伝えしたら失笑。首は関係ないし出産でむち打ちみたいになる人、聞いたことも診たこともないかな...、自分(先生や助産師さん)も痛くなった事ない。あと無痛でも全然力みますよ。とも言われました。))弁護士さんも首は関係ないしおかしいと何度も言ってくれましたが論点をすり替え一般論としか言わず、一括負担の裁量はこちらにあるので延長する気は一切ないと言われました。
正直言って延長云々よりも妊娠出産が出来ない男性が出産について偉そうに何を言っているんだですし、苦情窓口でも同じく言い上司の方から連絡がありましたが、この対応が間違っているとは思っていないそうです。
妊娠中は悪阻や身体の不調などに必死に耐えながら大切な命をお腹の中で育てています。ただでさえ出産するまで何があるか分からない安心できない不安の中出産まで過ごすのに臨月で突っ込まれ余計に不安になり、出産したあとも事故の影響がないか不安の中過ごしていました。男性は自分の身体の中で命を育てる事が出来ませんので、どれだけ不安になって過ごしていたか、出産後も事故の影響がもしあったらどうしようと不安で過ごす気持ちはきっと分からないかもしれませんが、もし自分の奥様やお子さんが同じ状況になっても同じ事を言ったり同じ対応をするんでしょうか??
今回同乗していた子供は軽症で済みましたが、事故の影響で足が動きにくくなってしまうかもと不安にもなりました。親なら目の前にいる子や大事に育てている目に見えない胎児が怪我をしたら不安になって当たり前です。ですがその当たり前の想像力があまりにも無さすぎて呆れてしまいます。
また妊娠中は胎児の影響を考え治療の制限がかかるのでやっとこれから治療ができるというタイミングでの強制打ち切り。妊娠中は何もやれることはありませんと外科から言われたところ、妊娠中でも治療出来る整骨院を見つけやっとの思いでそこへ行きましたが「医療機関じゃないので一括負担は絶対にしません。」とも言われ、生命保険も携わっている保険会社のくせに妊婦に対して早々な打ち切りや一切の譲歩なしのこの対応はいかがなものかと思います。((不満があるなら最終的には裁判で言ってくださいとも言われました))
加害者から事故当日以外に保険会社を通してでの謝罪も体調云々などの心配も一切ありません。特に妊婦にぶつかってしまったら私だったら不安で仕方ないのに人として残念な方なんだなと思います。((私は2,3回保険会社や弁護士さんを通してお相手の方の怪我の心配をしましたが))
物損担当の方も会話が面倒になったのか馬鹿にするような返事をしてきたので注意しましたが、加害者側なのになぜ馬鹿に出来るのか謎です。ここまで来ると修理代も払ってくれないのではと不安しかないです。
妊娠中に余計なストレスと疲労を与えられ、出産後も万全でない身体で病院に行くので疲労も溜まり、打ち切り連絡でストレスが溜まり...
産後はしっかり休まないと更年期など後から悪化するんですよ知ってましたか?もちろん知ってらっしゃいますよね、だって一般論ですもの！

相手の不注意で追突され、その保険会社が全労済。
払いたくないのが追突された被害者の自分のみならず、治療してくれている治療院にも、上から目線でこまかく色々言ってくる。
お金がないのか、社風なのか、時代なのか…。
知慮院の方から、被害者に対して、こんなにも細かく色々治療法等言ってくる保険会社はないから揉めないためにも、そして、言いくるめられて、安く丸め込まれて、安く丸め込まれない為にも、
気をつけたほうがいいと言われるくらい。
事故対応も口の聞き方も上から目線…
メール等のやり取りも出来ず、担当者に伝言を頼めるのはいいのだけど、オールド保険会社なのか？？
口の生き方も含め、私の保険会社、夫の保険会社と違った雲泥の差に全く違いびっくり！！
全労済相手にするなら、絶対弁護士特約使うのがオススメです！

９月に火災保険を契約し、１０月末に引き落とし予定になっていたが、なんかの原因で引き落としされてなく、急遽銀行口座変更用紙を依頼し、届いて記入し送り返したが、届いているかわからないため、電話をし照会をしたが、なんども待たされ、挙句の果てには、人に対して喧嘩売ってくるわ、言った本人が逃げて、名を名乗らずに勝手に変わって、「おまえ誰だよ」と言った瞬間、勝手に電話を切りやがった
いい度胸だね
人様に喧嘩売っておいて、不信感が募る
本部に電話しているが、ぜんぜん繋がらない
こんな保険会社、信用できるわけがない
どこかのタイミングで解約予定だ