ネガティブチェックなら「みん評」
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対応があまりよくない
亡くなった親がマイカー共済を契約していたため、契約者を変更するために連絡しました。
一通りの説明を受けたあと、
わからないことがあって質問しようとすると、
こちらが話し終わる前に、
あたかもこちらが先方の話を遮っているかのように、
「いいですか、
今から話しますから、黙ってもらえますか？」
「今から説明しますんで、話さず、聞いてもらっていいですか？」
などと何度も言われ、とても気分が悪くなりました。
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不誠実で信頼できない
家に他人の車が衝突し、共済金請求しました。
車を放置したまま運転手は逃走、車の所有者は運転手とは別人とのことでした。
担当者に「この間は車の所有者がわかったら、いけたんだよな」という話を聞かされ、当事者なら教えてくれるからと、警察に所有者の名前と連絡先を聞くように言われました。
警察は、加害者は運転手だとして所有者の情報は教えてくれませんでしたが、請求書類提出から2カ月、担当者から言われるがまま、警察への3回目の電話で、こちらの情報を相手に伝える条件で所有者の情報を教えてもらいました。
その時警察の人から、○○さんが関わるのはここまでにして後は保険会社に任せるようにと言われました。
担当者に所有者の情報と警察に言われた事を伝えると、「弁護士でもたてて所有者に請求して下さい」と言われました。
最初に、加害者が分かったらどうなるのか質問した時は示談しないようにと言っていたし、念書も提出しているのに。
今思うと始めから支払う気はなく、こちらが請求を取り下げるようにするための工作しかしてきませんでした。そもそも「住宅損害共済金請求書」は担当者から渡されていないので書いていません。なので正式に支払い請求したことになっているのかも疑問です。
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ただの事務作業
主人が組合員で当たり前のように加入してましたが、
初めて事故をしてこちらの保険を利用しましたが、担当の人はただただ事務作業。
寄り添ってなんか一切ない。
一般的に〜なので、こうしてください。
初めの一回連絡あっただけで、しびれをきらしてコチラから連絡するまでは一切連絡もない。
そして、何週間も放置のままいきなり示談になりました。と連絡ありました。
とにかくマニュアルでも読みながら話してるかのような口調で、淡々と事務作業をこなしてるという感じでした。
加入しようかとお悩みの方、絶対にやめたほうがいいです。
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対応は良くないし必要書類も紛失させている
事故に遭ってみないと分からないことはあると思います。何故か医療機関には1箇所しか行かないように言われたり、言い方も高圧的です。大した怪我ではないと、途中で打ち切られたり、仕事を休まず空いた時間に通院すると休業補償も出ないようです。事故の被害者ですが、対応に精神的にもやられます。
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こくみん共済 coop ＜全労済＞
入院治療後こくみん共済 coop に治療請求したら関係する医療機関に審査同意書に署名捺印し送付したところあれこれ理由付けられ請求は却下され加入者資格はく奪のうえ長年収めた物も戻って来ず、それ以来保険会社が信用できなった。
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気になるQ&A
被害者なのに全労災担当から圧倒される！怖い
駐車場停車中の事故
ぶつけた本人が警察呼んで10:0の事故。
相手が保険会社に連絡したら音声案内でアドレスが送られて来た。
事故であたふたドキドキしている時アドレス？💢
次の日担当から連絡あり話をするが対応が悪い。
ディーラーの担当に相談したら保険会社で1番最悪な会社だから、こっちで全部対応するからと言うことで丸投げ。
その後ディーラー担当者、加害者側なのに酷い対応でびっくり！
保険会社側のルールしか言わなくて、交渉にならずびっくりしていた！とことん嫌な思い。
安いかもですがこんな会社おすすめ出来ない、相手の方も気の毒な程困ってました。
困った時に相談できる所であって欲しい保険会社！
こんな所があったとは！自分の加入会社はまともで良かった！
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事実と違う事を強要されます
①連絡しないと放置
②通院中なのに示談強要し後遺症も請求できませんと言われて
事実とは程遠い日数や金額で用紙を送りつけられました。
③歩けなくて通院タクシーでしたら全額自費で、立て替え
請求も拒否されました。
④領収書送ったのですが請求も無駄でメガネ等破損も全額自費でしました。
⑤レシートを保険会社に送ったのですが。全て返却もされずに、請求もお支払いできないと言われました。
⑥休業補償の用紙を送ったのですが、届いてないと言われました。
管理がずさんです。
弁護士特約に入って請求しましょう。
大事な書類は、弁護士と相談して請求をしてください
直接送ると、戻って来ません
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お問い合わせ電話の対応が悪い
掛け金の振込確認について問い合わせしたところ、こちらの説明も悪かったのかも知れませんが、イライラしているのが伝わってくる口調で傷つきました。もう少し優しく教えて頂きたいです。
もう二度と電話しくない気持ちになりました。
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「契約者の事など知ったことでない」と言わんばかりの対応。
交通事故に伴い，身内が他界しました。
こちら側は被害者となります。
後にわかったのですが，民事事件の場合「弁護士特約」が付随しているのが今では一般的。ですが，意図的なのかは定かではないのですが，事実を知った時点で頃合いを見て保険契約の解約を遺族側に催促するという暴挙をします。
そもそも，クルマの保険契約の仕組みを知らない方はとてつもなく不利益な状態になります。
いざ，解約を催促した理由について説明を求めても対応した職員らも含めてその応えは「絶対に言わない」という態度。むしろ，契約者側が自主的にしたものとして取り扱うようだ。
遺品整理や税務署への申告とかだけでも慌ただしいのに，余計な時間などを費やす行為だとか，説明責任さえも果たさない行為に苛立ちさえ感じます。
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保障開始連絡は一切無く、受理されたかどうかも音沙汰なし。コールセンターは学生アルバイト並みの質
保障をすぐに開始したい事情がある方。やめたほうがいいです。
受理されたか、効力が開始されたかどうかの連絡は、いくら指定日を直近にしようとも
証書が届く１．５ヶ月先まではありません。
つまり、その間は任意保険なしかも知れないといった覚悟を持って運転しなければなりません。
（実際受理されてなきゃ保証なんてありませんし。）
手続きは進んでいるのか？といった旨の連絡をしても、コールセンターの受付様は 私は担当じゃないのでわかりません。 の一点張り。
電話をかけた当日の、担当者の時間が空いた時に、こちらの都合で連絡します。とのことでした。
私は携帯電話に留守電契約はしていないので、出られない可能性が高いと伝えても 電話をかける時間の指定は一切受けない。何度か掛けます。とのことでした。
そして担当者らしき人から不在着信があったのは、こちらから電話してからおよそ４時間後。
一度きりでした。
その後４日後の日中にまた１件だけ不在着信がありましたが、私は仕事中で気がつかず。
なんかもうどうでも良くなりました。
ちなみに私のケースでは６月前半に申し込みをし、効力開始は６月半ばに指定しましたが証書や受理連絡がないので運転できません。
7月に入り数日経ちましたが、キッチリ7月分の料金は請求されるのだろうか。
証書届いてないけど。
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