こくみん共済 coop ＜全労済＞の口コミ・評判 6ページ目

こくみん共済マイカーを契約するのに
かなり時間要してる…
早めの見積もりして 早めの本契約にもっていったのに
なかなか証書がとどかない。
初回分はクレジットのみだし…
それは引き落としかかってるのに証書が
手元に届かないため その間に事故したらと
ヒヤヒヤしながら乗っている。

アプリでみれるとなったので
アプリとったら エラー
問い合わせしたら まだこちら側(共済)で
確認事項が終わってないためと言われた。
引き落とししてるのに なんのための確認事項？いみわからない


契約キャンセルして他のとこに契約したほうが良さそうな気が…
既に 本契約済ませてから１ヶ月
いまだになにも連絡ない

この4月から車を買い換え、車種の入れ替えをしました。その際に子供特約も新たに購入した車の方に付け変えたいと依頼しました。我々客にとっては、保険は可能な限り安価であって欲しいと思うのが当たり前で、我が家もマイカー共済に昨年変更したばかりだったのですが、、、、
今回、子供特約の車入れ替えをした際に、保険の等級を入れ替えてくれることなく、低い等級に子供特約をつけたままで、倍以上の保険掛け金となる始末。同日4/1に2台の車の保険を（一台は更新のタイミングでもう一台が新規購入車）、手続きであったのに、安価になるプラン（等級の高い方に子供特約をつける）の案内などは一切なく、顧客に高く支払わせるようなプランのまま、手続きを進め、追加金を請求されています。現在、顧客満足のいかない保険契約はおかしいと、意見させていただいていますが、クーリングオフの様な制度は自動車保険にはないのでしょうか？
マイカー共済に入る際は、顧客にとって安価にとうたっている割には配慮のない不親切な契約更新手続きになる恐れがありますので、十分注意して契約した方が良いと思います。

こくみん共済コープのユーザーです。今回、駐車場内で一方的に車をぶつけられた被害者ですが、被害者としてこくみん共済コープに携わってみると、まったくおすすめできません。対応が無責任であることと、けんか腰、高圧的なことに愕然としました。こちらの口コミをみても、お客様相談室に連絡することすら無駄であることが推測できました。労働組合の役員をしており、こくみん共済コープに携わる立場でもあることからも憤りを感じています。

事故直後のやりとりは違和感ありませんでしたが、事故車両の確認後、パタリと連絡が途絶えました。事故発生から約6週間、事故車両の確認後から4週間程度して、私から担当者へ架電。電話をしてみると、あくまで一般的な待ち時間であるとの説明であったが、待ちぼうけの状態であったので、次はどのくらいのスケジュールでどういった手続きがあるのか確認をした。

こちらの趣旨としては対応を急ぐというよりも「スケジュール感」や「見通し」が知れれば良いだけの話だったが、「不都合ですか」「不便ですか」など、待っていることによって実害はないでしょ、といったスタンスで話あり。正直、愕然としました。

文面では、説明のニュアンスや声の抑揚は伝えられないが、応対の一つ一つが喧嘩腰で高圧的であった。対応品質として論外です。

私自身もユーザーであることを伝えていれば対応は違ったのかも知れないが、それを差し引いても、被害者に対する対応ではない。保険や共済は「いざという時」「万が一」の時に役立つものですが、「いざという時」にこのような対応では到底、安心もできない。

全労災に加入のお客様の車を修理するためにお預かりして代車をこちらから出しました。数時間後に連絡で「接触事故にあった」との連絡が。その際には警察に届けて事故処理しました。こちらの車の損害が約10万円弱で、相手が大手損保でした。その際全労災の保険の対応が酷い！！！まず、向こうの主張の5分5分を黙って認めようとした上に「こちらは代車だから保険では対応出来ません」の一点張り。普通どんな損保でも「代車特約」が付いているのが普通です。こちらの加入条件を調べると代車特約が付いている・・・・そこを全労災の担当に突っ込むと今度は「加入者の主張が過失無しだとこちらは関係ありません」の一点張りに変わりました。なんと、弁護士特約あるなしに関わらず「弁護士法」を盾に取って交渉出来ませんと言い出す始末。お客様と相談の上、過失を１認めてこちらが連絡すると「一応こちらがお宅の車の修理代を立て替えてあげます・・・・」と威圧的な態度でした。それから2週間後にこちらのお客様に示談書や代車を貸した理由書などが送られてきてウチの事務所で記入捺印して（ゴールデンウィーク前でした）明けに到着するように送付しました。（またこの時点で2週間経過）明けて電話にて担当に確認したら「手元に来ていない」という返事だったので連絡を待つが一向に無し。こちらのお客様のところにも全く無し・・・・しびれを切らせて1週間後に連絡すると今度は「相手からの示談書が必要です。それとこちらの加入者に連絡しているのですが連絡が無い」のまた一点張り（それで言いくるめようとする態度がミエミエです）。すぐにお客様に確認すると「連絡なんか来ない」とのこと。要はお前の車の損害なんて知るか（怒ということです。民法的に「弁済の義務」を人からお金を取っておきながら実行しない詐欺に近い保険です。こんな保険に入っていると加入者が事故を起こしても「知るか！！」という対応で相手に誠意のかけらもない対応になってこじれるだけです。ウチも複数車があるのでそれぞれ保険を別々なところで掛けていますが、全労済は嫁の車で加入しているので万が一を考えるとこんなの安心出来ませんし、じこの時は加入者がヤオモテに立たす保険だと思いました。色々な保険を見てきましたが全労済は最悪です。JAのほうがまだ誠意があるのかも・・・・・・

家族皆コロナになり入院補償の請求をしました。資料は２日で届きましたが、病院からもらった陽性証明書だけじゃ対応してもらえませんでした。手紙を郵送してから2週間連絡なし。こっちから連絡したら療養証明書何日から何日まで記載されたものじゃないと保険金はおりませんと言われました。病院からもらうか保健所から郵送されるものを待って折り返し請求してくださいといわれました。そうならそうと2週間も待たせないで一本電話してくださいよ！とキレて言いました。電話対応は良かったです。友達が他社のコロナ保険金請求する時にマイハーシスのスクショをコピーしたら保険金おりたと聞いたのでわたしもやってみたら、やっと保険金おりました。1ヶ月かかりました。
前に骨折して請求した時は請求の手紙郵送してから1週間以内に振り込まれたのに、今はコロナで混み合って対応が遅いです。こーゆー時の為の保険加入なので迅速に対応して欲しいです。
解約しようと思います

当方は被害者で、相手の保険が全労済（こくみん共済）でした。担当者には保険診療を強要されました。賠償金が少なくなるから保険診療にしろ、とほとんど脅しでした。
賠償金の支払いの話合いは平日9-17以外は応じないと言われました。何年も放置され、その後弁護士が出てきて、賠償金を支払うと言いましたが、過失割合について不満を言うと、「お金ほしくないんか」と怒鳴られました。こちらは、支払ってもらわないと困る、と要求しましたが、そのまま何の連絡もなく、連絡がないので、どうなっているいか、聞いてみると、「時効なので支払わない」と拒否されました。
当方はこれまで何度も賠償金を要求しているのに、のらり、くらりと放置して、時効になるまで待っていたようです。こうやって利益をだすんですね。
こくみん共済側にすれば被害者は顧客でないので、丁寧に対応しないのだと思います。
みなさんが記載されているように、最低の保険会社です。
企業の社会的責任が何か、全くわかっていない。こんな会社は保険事業をやめた方が人々のためです。

無人駐車事故被害者です
相手の保険会社から連絡があってこの会社でしたがもう小学生でも相手してんのかこれってレベルの事故対応っぷりに怒り通りこして呆れ果てて電話口で笑ってしまいました
時折相手にタメ口を聞き出すあたりで、あ、これやべーヤツだって直感が働きましたがその通りを斜め上に飛んでいく程のやべーヤツでした
移動手段がなくなるから同等の交通手段が確保出来るまで通勤等に使用する交通費請求しますね、からの承認されませんでした、代車をこちらで手配しますので…との事なのでそれなら大歓迎ですよお願いしますと言った2時間後代車に空きがなくご用意出来ませんでしたとの連絡
上げて落とすのやめてください
公共交通機関は最寄りになんて言い出すものなので「なんで10：0被害受けて交通手段なくしてる被害者が貴方の決めた手段でわざわざ歩いて通わないといけないの？貴方自分と同じ立場で同じ事言われたら従うの？」
この時点で大激怒のお説教、被害者側への配慮等まるでなし、いかに金出さずに済ませるかをひしひしと感じさせる対応
もうお手上げだなこれと思っているところに追い打ち
今事故された車両がまだ動くのであればそれで代車手配まで乗ることは可能では？なんて言い出す始末
「事故車で通えと？正気ですかあなた、もし車両に致命的損傷があってそれが原因で事故起こったらあんた責任取れるの？」という問いに対しそれは私たちには関係のないことなので責任は取れません等とほざきやがる
電話出るだけでこれだけストレス貯めさせられる会社は初めてでもう自分であれこれ動いた方が良いなという事に

私事で恐縮ですが、相手に事情を伝えこれから行う示談交渉が受けて頂けないようでしたら訴訟せざるを得なくなるので可能であれば示談交渉で解決の道を模索させて頂きたいのですが良いですかと打診、相手から受けますと連絡を頂けたので保険を一切使わず解決する事に
通すところ通して引くところ引く交渉で交通費全請求と修理から車両買い換え変更で現車両の下取りを頭金にして発生する追加費用の負担（分割払い可）を確約頂きそれ以外での費用追加なしと決め和平交渉が完了して事を進める事が出来るようになり円満解決が目前でとても安心しております
結局相手方は保険を使う予定だったにも関わらず使えず終いになり終始保険とは何なのかと後悔したご様子でした
自分が被害側であれこれ出来る立場だったので良かったものの、加害側だったらと思うと生きた心地のしない事故でした

今回もらい事故の為自分の保険会社が使えず自力で対応しましたが、同じ10：0被害者なら示談もっていった方がストレスもない相手も自分も不幸ながらもwin-winで決着付けられると思います、こんな杜撰な会社が存在してて良いのかってレベルのひどさ
次回からは任意保険でこの名前を聞く事があれば真っ先に事情を説明し示談交渉から入ろうと思います、この会社絡んでくるだけで円満解決とは程遠い決別戦争の道しか見えなくなる

相手側がこちらに加入してました。
8（相手）対2（私）の過失割合でした。過失割合がしっかり明確にされたのは事故してから二週間後。それまでの間は相手のドライブレコーダーをみなければ答えられませんの一点張りであまりに遅いのでわたしが全労済へ電話で催促しないとどうなったかどういう状況か説明もなく、その間はわたしの怪我や車の対応は放置で何も相手からの話はありません。
電話の対応も最悪ですし、わたしが悪かったらという話しかしないし、ほんとにここはやめた方がいいです。
わたしに過失が２割だと言ってもわたしは直進の青信号で優先で交差点の中央までもう行ってて突然右折でこちらに突っ込まれても急ブレーキかけましたけどさすがに止まれませんよと言っても「うーんそれはわかりませんけど〜」って言うし被害者への態度がほんとに悪すぎます。
相手の修理代135万の２割払えとわたしには言うくせにわたしの車のことは放置。
しまいにわたしの車のを修理してほしいと言ったら言われたのは「こちら側が損しますよね？」「法律で決まってませんのでこちら側は払う任意はありません。払うつもりもありません」でした。
こちらからしたら何言ってんですか？あなた達大丈夫ですか？って話ですよねこんな人達がうようよいるところだと思うともう絶対に関わりたくないです。
被害者側ですが本当に気分を害されることしか言ってこないし全てが悪い。
ほんとに人生で出会った保険屋さんで最悪なところでした。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
横断歩道上の事故。一時停止無視の加害者側の保険が当保険会社だった。

2．良かった点
見つけることができませんでした。

3．気になった点
・最初に提示された過失割合をうのみにしてはいけない（適切な割合にしていただく手間がある）
・書類の不備がある
・書類がわかりづらく、不備が分かりづらい構造になっている
・こちらから連絡しないと、連絡が途切れることがある
・文章がけんか腰になっていることがある（リテラシーレベルが低い）
・非効率的なやりとりに時間がとられて面倒

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
もし、今後、加害者側がこの保険会社であるとわかった時点で、軽傷であっても即座に人身事故として扱っていただくことにします。（なるべく事故にあいたくないが・・・。）

担当者は加害者側の立場だからという理由で、こちら側に対して不親切であることが、かえってやりとりを長引かせています。面倒なので、私は今後、関わりたくない会社です。

以上より、私がこの保険会社と契約することはありません。被害者とのひどいやりとりを知ることができてよかったと思います。

前を走行中の車が、突然下がってきて、私がクラクション鳴らしても気付かず私の車にぶつかりました。
私が停まっていてクラクションを鳴らしていたことを相手方もこくみん共済に伝えていて共済側もそう聞いていると。
私に当時のことを教えて欲しいと双方の話を聞く！まではいいのですが、状況を伝えても、「車間距離はどれくらいで走りましたか？車一台分ですか？二台分ですか？」とか「クラクションは何秒鳴らしましたか？」と聞いてきて、何故そんなことを聞くのかと言うと、「過失割合を決める」と。
私が停まってクラクション鳴らして合図して他に何の過失があるのか？と聞くと、状況を聞いて検討するとのこと。
質問の内容の答え方で私を過失に持って行き、少しでも修理代を払いたくないと言うのが見え見えでした。
接触事故はお互いさまという考えのもと、ぶつける方もぶつけられる方も気分は良くないし、修理に出すことにより仕事に使っていた車なので仕事に支障が出て、代車を借りたりいろんな手間がかかるが、相手方に少しでも辛く当たらないように気をつけても
共済の方が、こちらの身になってくれるどころか、過失に持って行こうとするところに、とても腹立たしく、黙っていられず、
こちらに投稿することにしました。
私と同じような思いをしている方が多いことにびっくりして、
こんな保険屋さんがあるんだと、こんな保険屋さんにお金払ってお世話になりたくないと思いました。
結局は私の過失は0でしたが、それよりも不愉快でとても気分の悪い対応の保険屋さんを他の方に知ってもらいたいと思いました。どのように話しても言い訳ばかりで、0になっても最初の対応を謝ることもなく、自分の対応を正当化するような会話で、そんな教育を受けるような保険屋で担当者も大丈夫か？と心配になりました。
電話対応は終始、威圧的でした。何度か、自分が被害者、加害者を経験していますが、今までにない対応の悪さに、イライラが全くおさまりません。