本音本音

チューリッヒ生命の口コミ・評判

チューリッヒ生命

[引用]公式

2.86

保険料
2.85
保障内容
2.89
給付金額
2.80
サポート
2.74

114

(カテゴリ平均2.85)

チューリッヒ生命はスイス・チューリッヒを拠点とする保険会社「チューリッヒ・インシュアランス・グループ」に属する生命保険会社です。

主に働き盛りの世代をターゲットに、代理店、銀行窓口、インターネット等を通して保険を販売しています。一般的な死亡保障のほか、具体的な治療内容の保障にフォーカスした医療保障を取り扱っているのも特徴です。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

114件中 1〜10件目表示

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 保障内容 2.00
  • 給付金額 3.00
  • サポート 1.00

電話対応が悪い、ミスを隠蔽しようとした

自分のクレジットカードを持っておらずネット上からの申し込みができなかったため、口座引き落としのための手続きとなり、郵送で資料を送ってもらうことになった。※誕生日が近づいてきているため急ぎの要件。その後2週間経っても資料が送られてくる事はなく、こちらから再度連絡すると、別の担当者から「資料が届いてないとのご連絡ありがとうございます。そうしましたら、こちらから再度速達で送らせていただきますのでお願いします」とだけ言われた。意味が理解できず、こちらから前回の話を振ると、実は担当者が資料を送るのを忘れていたとのこと。こちらから聞かなければ、失念していたことのミスを隠蔽しようとしていた。加えて謝罪もなかった。とても驚いた。ミスを隠蔽して「速達で送る」だけ言われて、こちらから聞かなければミスを隠そうとして謝罪もせずで、もうここの保険は信用ならないなと思い契約すること自体やめました。自分たちのミスなのに、誕生日が近づいているから早く書類を返送してだのすごい自分勝手。今思えばやめて正解です。

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1.00

  • 保険料 -
  • 保障内容 -
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

給付金の請求が煩わしく請求を諦めて解約しました

終身医療保険プレミアムZに今年の1月に加入。白内障の告知有りだったのですが、2月の検査で後発白内障でレーザー手術を受けました。
第一生命のなどにも加入していたのでスマホで給付金の請求を行おうとしましたが、責任開始期間1年未満の場合は診断書が必要とのことで用紙が送付されてきました。
今どき診断書必要ってどういうことですか?
他の保険会社の給付の手続きを横並び見てみましたが責任開始期間1年未満なんだからといって診断書を提出させるような保険会社を見つけられませんでした。
よほど契約者のことを疑ってかかっているか、手続きを煩雑にして支払いたくないという強い意志を感じました。
たかだか数万円の給付で病院に診断書をもらいに行くのも面倒なので給付の請求は諦め現在解約手続き中です。
入るときには給付の請求のことまで調べて可能したほうが良いですね。
自分が調べた範囲ではチューリッヒだけが手続きが面倒でした。
ちなみに保険見直しラボ経由で契約したものです。

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終身医療保険プレミアムZ

顧客対応

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 1.00
  • サポート 1.00

最悪でした。

チューリッヒの就業保険に入りました。
病気で1ヶ月ほど休んだので、保険の対象になるかどうかわからな買ったのですが、念のため請求してみました。

まず、郵送したのに数ヶ月放置で音沙汰なし。
他の保険会社はとっくのとうに支払い終わってるのに、
再送するよう言われ、
再度郵送した結果告知に誤りがあったのか、
データリサーチが入ってきて、
散々調べられ、強制解約させられ、
やり方が強引で気分悪かったです。
こんなんなら入らなきゃよかったー。

いろんな保険会社入ってるけど、
ここが一番対応もずさんで支払いも悪く、最悪な会社でした。結局支払われたのは約1年後、診断書料にもならない金額でした。
(指定された診断書を取得するのに7,800円かかりました)

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くらすプラス

顧客対応

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1.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 5.00
  • 給付金額 5.00
  • サポート 1.00

審査の時点で論外

保険の代理店で紹介してもらいました。保障内容がとても良いと思ったので、3時間以上かかって各種書類とか書きました。持病はありました。なので引受緩和型に加入申請しましたが、保険屋さんは、持病も特に厳しいものではなく、加えてこれだけの資産をお持ちなら審査はまず通ると思います。と言ってくれました。が、その後1週間以上連絡が無く嫌な予感がしました。結果として審査に落ちたと連絡が…持病はあります。でも年収600万以上、総資産4000万以上あります。家もローン無しの持ち家です。もちろん申込時にそれらを全部伝えています。この保険会社は論外です。もう関わることは永久に無いでしょう。申し込むだけ無駄なので検討している方は辞めておいた方が良いです。

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4.00

治療が主契約

周りでもガンだったと耳にすることが少なくなくなってきた近頃 自分も40代後半にさしかかり将来的なこと また健康診断で指摘がないうちにガンに備えたいと考え検討に入りました。自分なりに様々なタイプの商品を調べた上で2社に絞って保険の窓口に相談したところ 医療を取り巻く環境に応じてガン保険も進化していて こちらのチューリッヒガン保険は 治療が主契約という一般的にガンになったら一時金が受け取れる主契約とは異なり ガンになった時の治療費用 また自由診療 公的医療保険制度の給付対象外の欧米にて承認された治療剤にも保障があることを更に詳しく説明いただきました。結果、時代に合った保険で いざガンにかかってしまった際治療費用の面でサポートが充実しているチューリッヒ保険に決めました。一時金で治療費用を賄う従来のガン保険形態に代わる新しい治療メインの保障に安心して加入することが出来ました。

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5.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 5.00
  • 給付金額 5.00
  • サポート 5.00

インターネット請求

今回、コロナで請求しようとして、マイページ(z-life)にログインしました。
コロナに関しては、ホテル療養(自宅療養も含まれる)などで必要書類が違うなどがあり、聞き取りが必要のため、電話と郵送対応になりましたが、スムーズに対応してもらいました。30日以内だと簡易請求が可能で、事前準備するのは、宿泊療養証明書のみでよいとのことでした。

チューリッヒは、同じ医療保険名称の商品をマイナーチェンジしてますが(例えば、75歳払済が増えてみたり、入院一時金特約が増えてみたり)、マイページから入ると、自分が加入した時点での告知内容を全部確認できるのと、約款や概要がダウンロードできるので、スマホから簡単に保険内容を確認できて助かってます。

マイページ上には、最近、web請求ボタンができていて、電話して郵送で取り寄せなくても、スマホから領収書などの書類を写真とって、アップロードすれば請求完了できるようです。時代に即した便利な機能が付いたなと感心しました。

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終身医療保険プレミアムZ

商品・保障内容

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3.00

まさか、自分が癌に。。

うちの家系は誰も癌家系ではないので、癌に対する意識は全くなかったのですが、遠い親戚が癌になり、お金がかかる事を知り、これをきっかけに私と夫と加入しました。

加入して3か月の待機期間が有ることを知らなかったのですが、偶然にも責任開始日に病院に行きました。
本当に癌とも思ってもないし、何気に気になってる部分を診てもらおう。それだけでした。

結果、乳がん。。ちなみによくあるシコリはありません。触診でもマイナス。

偶然がたくさん重なったので、私はご先祖様が助けてくれたと思っているんですが
チューリッヒ生命さんからは、事実確認の調査をするとのこと。

調査会社さんが自宅にこられ面談し、医療機関にも面談に行ったらしいです。
けど、まだ結果待ちです。

でも、本当に告知書事項にウソもなく、何調べてもらっても構わないんですが
結果待ちがとても長いです。。。

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5.00

  • 保険料 5.00
  • 保障内容 5.00
  • 給付金額 5.00
  • サポート 5.00

カスタマーセンターの対応は抜群

2年前にがん保険を見直し、保険料の安さと今のがん治療にあった保障内容が魅力で加入しました。加入して1年後に婦人科検診で子宮にがん(上皮内がん)がみつかり
幸い早期発見だったこともあり放射線治療のみで回復することができました。がん一時金特約を付加していたため50万円と主契約である放射線治療を行った時の20万円の
合計70万円の給付金を受けることができました。見直す前の保険会社は上皮内がんでは給付金は出なかったためとてもラッキーでした。また給付金請求を行った際、カスタマーセンターの女性の担当者の方の対応がとても丁寧で、がんにかかった私に対して体調は大丈夫ですかという言葉や、何かお困りのことはありませんか等、気を使っていただき感心しました。給付金がもらえただけでなく対応が良かったので、見直して良かったなと思いました。

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2.00

給付金請求には注意しましょう!

現在のがん治療にとてもあった保険で保険料も安かったため、加入しました。現在のがん治療である放射線治療や抗がん剤・ホルモン剤治療を行った場合に、月毎に給付金が出るというものです。支払いは無制限なので、長期の治療をした時も安心できます。私は昨年乳がんになってしまい、放射線治療とホルモン剤治療を継続して行っていました。放射線治療は1ヶ月で終了したのですが、それから現在もホルモン剤を毎日1錠飲むという治療を続けています。1ヶ月毎に給付金がもらえると思っていたのですが、3ヶ月分のお薬を1回で処方されていたため1ヶ月分しか給付金が出ないというのです。1ヶ月毎にホルモン剤も処方してもらわらなければいけないということらしいです。皆さん、給付金請求には気をつけましょう!

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 保障内容 1.00
  • 給付金額 2.00
  • サポート -

怒り心頭

先日、実の姉が亡くなり、姉には子供も居なく、夫も亡くなっているので、残された肉親が私1人なのでチューリッヒに請求しました。
姉は、骨折で入院してその後透析患者であった為、亡くなりました
チューリッヒの傷害保険分を請求しました。色々書類が送られてきましたが、まず、骨折の診断書を送りました。次に姉の生まれた時から亡くなった時までの戸籍謄本と私の戸籍抄本、印鑑証明、委任状を送って欲しいとの事でその前にどの位降りるのか、聞いたところ書類が届きました。金額が小さいので、戸籍抄本や戸籍謄本を取るのが大変なので断念しようと思ってましたが、再度連絡があり
姉もせっかくかけてくれていたので、揃えた書類全部送りましたが
今度は甥、姪の戸籍謄本と印鑑証明が必要との事。最初から甥姪の書類が必要と聞いていれば、請求しませんでした。折角、ここまで書類を揃えたのに、5人もいる甥姪に戸籍謄本などの書類を準備して欲しいとは、連絡も取ってない為伝えられません。仕方なく断念しました。最初から分かっていれば何度も書類を送る事はありませんでした。他社は、難しい書類もなく1週間ほどで入金なり助かりました。保険会社は良く調べて選んだ方が良いとつくづく思いました。

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その他保険商品

顧客対応

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