イオンカードの口コミ・評判 10ページ目

７０代後半の親がイオンカードを所有。カード発行は「ポイントつきます」「ガソリンやすくなります」と加入を勧められた。
親が高齢になり親族が解約申し込みすると「本人が電話に出ない限り解約できません」をオウム返しされ続けられた。
「親は病気で電話口には出れないので法定代理人などで対応したい」といっても「本人を電話口に」。
それでは他の解決方法を提示してほしいといっても「本人を電話口に」

結論：弁護士から電話がくればその時、対応する事に
　　　
高齢のご両親がいる場合は家族カードを！

※カード裏に会社連絡先は印字で読めないデザイン

ワンタイムパスワードが変更前の電話番号に送られてしまって一部サイトでカード決済が使えないため、電話番号変更のために資料請求したのですが… 1ヶ月経っても用紙が届きません。1〜2週間で届くと記載されているのですが、どうなっているのでしょうか。

イオンカードで海外の通販で買い物をしたのですが、海外からセキュリティの関係で明細を確認したいとの回答がありました。

ですがイオンカードの明細が中々来なかったためイオンカードの不正利用防止のセキュリティが働いてると思いコールセンターにお問い合わせをしました。
お問合せをした結果正常に決算できてるとの回答があった為、しばらく明細が届くのを待っておりました。
それでも中々こなかった為イオンカードのコールセンターに再度確認を取ると決算はされていませんとの回答がありました。意味がわかりません。
多分ですが最初のコールセンターの方は調べるのに4分ほどかかっておりちゃんと調べていましたが、2回目の問い合わせの際のおばさんはすぐに回答をした為、ろくに調べてないと思われます。
もうイオンカードは使いません。

不正利用に気づいて電話してもいっこうに繋がらない。繋がっても有料ダイヤル…何度も連絡しているのに、イオンカードからの折り返しの電話はこちらが1-2回でなかっただけで再度電話してこない。進捗がわからずいてた中、「電話したけど出ないから、お客様が電話してこないならこの調査は中止する」と言う内容が書面で郵送されてきた。その後もオフラインで繰り返し毎日のように引き落とされ、一時は口座からお金がなくなった。至急対応お願いすると、他の人も待ってもらってるから待つよう言われ、対応が悪いと言うと、こちらも被害者だと言ってくる始末。また、停止して数ヶ月、カード有能期限が近づいてきたので相談すると、今度はカードの再発行をすることに。それでもまだ不正が続いていると連絡があり、もうカード解約してもらうしかないとのこと。この数ヶ月何だったのかと。その上、不正請求元に自分で問い合わせてほしいと。もう呆れてものが言えません。無責任すぎめ杜撰な対応。もちろん解約するつもりだが、カードのWAON残高やポイント残高はもうなるのか聞いたら、使ってもらうしか…との回答。あり得ない。

ほとんどカードは使わず自宅にあったのに２３万円ほど不正に使われました。（三日おきにディズニーのチケット購入など）使わないカードなので気が付かなかったら６０日前以上前の使用の分は帰ってきませんとのことで６か月たってから電話のみ限定の応対で６万円しか返ってきませんでした。。。電話応対もできませんすみません。犯人はわかりません。の一点張りです。とても悲しかったです。。。怖くてイオンの銀行もやめることにしました。。セキュリティどうなんだろうと思いました。。。

電話番号の変更が必要なためイオンのコールセンターに初めて掛けた。
男性が出て『変更したい携帯番号を言ってもらえないと変更出来ない』と言われた。もう使っていないのでわからないと伝えると、ウォレットで確認できると教えてもらい、電話を切って調べる。
良かった！これで変更してもらえる！
そう思ってまたすぐコールセンターに掛けた。
女性が出た。
『電話番号の変更をしたい』
するとカード番号、名前、住所、生年月日、最近使った店舗と明細か、引き落としの口座を聞かれる。
いやいや。オタクのカードの履歴なんて（あんまり使ってないから）覚えてません。（わ）
ウォレットのアプリを見て探せと言われる。
オタクらいつものことかもしれんけど、もっと丁寧に教えてくれないとわかりませんわ。
やっとの思いで探して伝えて新しい携帯番号言うと、『ではこれで変更承ります』って！前の携帯番号聞かんのかい！！
そちらのマニュアルはどうなってんの？

応対も一本調子の声で温かさが感じられない！
わたしも電話の仕事をしてるので反面教師とさせてもらいます。
疲れましたわ、、、。

他のカード会社だとすぐに停止をする怪しい取引も全て簡単に通してしまう
保証は三カ月以内の取引以外は一切応じない
気付いた時には泣き寝入りになる
オンラインの決済には絶対に使えない
不正利用の件であれだけ報道されていたのに全く改善していない

先月分の支払いを銀行振込で月末に振込をした。
すると149円足らなかったようです。
イオンから電話が来て、振込はさすがに振込料金がかかると思ったのでと気持ちをお伝えすると、振込用紙を送るので振込して下さいとの事でした。
振込はコンビニでしっかり払い、　　　　　　　　　　　　
それで振込は辞めて銀行引き落としに、きっちりした金額を入れて引き落としも出来たようだ。
でも今月からカードが使えなくなりました。
電話して聞いてみると、もう使える事はないと・・・
まあまあイオンのカード屋は、こんなものだと思った今日この頃です。
イオンの中の人誰に言ってもカード廃止の声が聞こえてくるだけといわれました。

昨年暮れに電話で解約申し込み、書類が送られて来てすぐ返信した。今年になってイオンカードから郵便書留がきて、開けてみたら新カードだった。更新日が今年の3月で、解約手続き中にも関わらず、1月に新カードを送付するとか、悪質極まりない。挙句、いまだに送付されると言った書類は届いていない。