イオンカードの口コミ・評判 10ページ目

こちらがクレジットと銀行一体型カードだったため、「それは銀行のコールセンターのことなので」と銀行にまわされ、それの回答に伴う新しい質問をすると「それはクレジットのことなので」とまたクレジットにまわされ、、そんな簡単なことくらいこたえられるようにしておけよと思わず言いたくなる。こちらの質問が担当にうまく伝えられないと担当者の声のトーンが下がりあからさまに面倒くさい感じを出す。何人もたらい回されて感じたのは、銀行の人はまだ対応が良い。クレジットの対応している人たちは一生懸命説明してくれようという感じが全くない。仕事が嫌なら辞めろ。

イオンカードを使用しており、不正利用されました。その対応が最低最悪でした。
　高額請求で明らかに不正なのにも関わらず、特に良い対応もしてもらえず結局払うことに。返金してくれるとのことでしたが信用できません。言い方も上から目線で何様?と思いました。
　何回か電話で対応して頂きましたが、オペレーター同士での申し送りが上手くいっていないのか、電話の度に言ってることが食い違っていて信頼性を失いました。
　別の会社にします。これからイオンカードでクレジットカードを作ろうと考えてる人は絶対にやめた方がいいと思います。

イオンカードの不正利用の発覚があって連絡をした。
半年たっても連絡がないので再度電話でどうなっているのか確認したところ、調査中となってますとの返事。1年経過したので再度電話でどうなっているのか尋ねたところ。まだ調査中なんだそうだ。長過ぎませんか？他社のクレジットは不正利用されたら、こっちが気づかないのに、電話くるよ「不正利用されたようですので、カード止めました」みたいな。
イオンカードはまったく信用できない。お買い物ポイントは魅力だけれども、そんなのどうでもいいと思える。安心安全が一番。

電話対応中に大きな咳払いを沢山何度もされました。私が話そうとしている時にされ、失礼しましたも無し、あまりにも酷かったので正直笑いそうになりました。笑
舐めてる態度でこられると、こちらも話す気がうせるのでやめてほしいです。

７０代後半の親がイオンカードを所有。カード発行は「ポイントつきます」「ガソリンやすくなります」と加入を勧められた。
親が高齢になり親族が解約申し込みすると「本人が電話に出ない限り解約できません」をオウム返しされ続けられた。
「親は病気で電話口には出れないので法定代理人などで対応したい」といっても「本人を電話口に」。
それでは他の解決方法を提示してほしいといっても「本人を電話口に」

結論：弁護士から電話がくればその時、対応する事に
　　　
高齢のご両親がいる場合は家族カードを！

※カード裏に会社連絡先は印字で読めないデザイン

イオンカードで海外の通販で買い物をしたのですが、海外からセキュリティの関係で明細を確認したいとの回答がありました。

ですがイオンカードの明細が中々来なかったためイオンカードの不正利用防止のセキュリティが働いてると思いコールセンターにお問い合わせをしました。
お問合せをした結果正常に決算できてるとの回答があった為、しばらく明細が届くのを待っておりました。
それでも中々こなかった為イオンカードのコールセンターに再度確認を取ると決算はされていませんとの回答がありました。意味がわかりません。
多分ですが最初のコールセンターの方は調べるのに4分ほどかかっておりちゃんと調べていましたが、2回目の問い合わせの際のおばさんはすぐに回答をした為、ろくに調べてないと思われます。
もうイオンカードは使いません。

新規入会・利用特典でポイントがもらえるとのことでカードを申し込み利用したのに、しばらく経ってからポイント付与漏れのお知らせが来ました。大きく入会特典として掲げているにも関わらず、杜撰ですね。ありえない。

ほとんどカードは使わず自宅にあったのに２３万円ほど不正に使われました。（三日おきにディズニーのチケット購入など）使わないカードなので気が付かなかったら６０日前以上前の使用の分は帰ってきませんとのことで６か月たってから電話のみ限定の応対で６万円しか返ってきませんでした。。。電話応対もできませんすみません。犯人はわかりません。の一点張りです。とても悲しかったです。。。怖くてイオンの銀行もやめることにしました。。セキュリティどうなんだろうと思いました。。。

キャッシングの初期設定がリボになっていて相当悪質だと思った。消費者庁に通達もしておこうと思う。もしかしたら注意書きがどこかにあったのかもしれないが、法律違反レベルだ。

電話番号の変更が必要なためイオンのコールセンターに初めて掛けた。
男性が出て『変更したい携帯番号を言ってもらえないと変更出来ない』と言われた。もう使っていないのでわからないと伝えると、ウォレットで確認できると教えてもらい、電話を切って調べる。
良かった！これで変更してもらえる！
そう思ってまたすぐコールセンターに掛けた。
女性が出た。
『電話番号の変更をしたい』
するとカード番号、名前、住所、生年月日、最近使った店舗と明細か、引き落としの口座を聞かれる。
いやいや。オタクのカードの履歴なんて（あんまり使ってないから）覚えてません。（わ）
ウォレットのアプリを見て探せと言われる。
オタクらいつものことかもしれんけど、もっと丁寧に教えてくれないとわかりませんわ。
やっとの思いで探して伝えて新しい携帯番号言うと、『ではこれで変更承ります』って！前の携帯番号聞かんのかい！！
そちらのマニュアルはどうなってんの？

応対も一本調子の声で温かさが感じられない！
わたしも電話の仕事をしてるので反面教師とさせてもらいます。
疲れましたわ、、、。