イオンカードの口コミ・評判 10ページ目

新規入会・利用特典でポイントがもらえるとのことでカードを申し込み利用したのに、しばらく経ってからポイント付与漏れのお知らせが来ました。大きく入会特典として掲げているにも関わらず、杜撰ですね。ありえない。

問い合わせ時ナビダイヤルも乗りますがオペレーターが本当に酷い
きちんと教育されてるとは思えない傍若無人な対応に呆れました。
一方的に喋るだけしゃべり口をこちらはお話しできない
一通り喋り終わったのでコチラからお話ししても、聞き入れない
話にならないので上司に代わるようにお願いしましたが
出来ないと言われ勘にさわったのか感じが悪い対応となりました。
そっと電話を切って解約へ
解約のオペレーターもきちんと教育がなされてない方で残念でした。

不正使用されたときの対応が特によくない。
セゾン、ダイナース、アメックスなどは、不正使用されたときに連絡を入れると、直ぐに対応してくれて、銀行口座からの引落はされないが、イオンは、必ず一旦引き落とされて、調査後、３～４ヵ月後ぐらいに返却される。
割引があるのでカード利用は、イオン店舗利用時のみに限定するべきでしょう。

他社クレジットカードと比較して新興企業のためか金融業とは信じられない対応の遅さだった。与信データ管理、使用履歴モニタリング等セゾンカードやJCBに大きく劣る。コールセンター電話番号に辿りつけないウェブサイトの構成で素人がデザインしたのか？
不正利用の調査は2ヶ月かかる。他社は引き落とし前にブロックし本人確認後即日排除したのに。
会費引き落としのために指定され強制されたカードだが金融業者の技量に疑問有り信用ならない。すぐに解約したい。

コールセンターの電話対応があり得ないレベルで酷かった。
状況を説明しているのに無言。聞いているのかいないのか分からないので、こちらも無言になると面倒そうに「あーはい」と。
終始こちらを馬鹿にした様な口調で、とにかく早く電話を切りたそうだった。最終的に「コールセンターじゃわからないんで」って言われて終了。他の会社と比べても仕方ないけど、こんな対応初めてだった。何かあった時の事を考えると、年会費無料でも解約だなー。

身に覚えのない請求があったのでイオンカードの窓口に問い合わせたところ使用しているカードを解約して新しいカードを送る手続きをすれば調査すると言われカードの解約の手続きをしたところ調査担当からは、あなたと相手との事なので連絡先を調べて返金の交渉をする様に言われました。クレジットカードなのにイオンカード会社側は何の保証もしてくれずクレジットカードを使うメリットが何一つ無い最悪なカードです。結果、請求された額は自腹で泣き寝入りするしかありませんでした。

イオンスタイルでセキュリティロックがかかり使用できなくなりました。解除するには通話料有料のコールセンターに連絡しなければなりませんが、24時間対応ではないため受付時間外にロックがかかると一切買い物が出来なくなります。（期限付きのクーポンやイオンカード割引等の特典はあきらめるしかありません。）

なぜグループサイトでロックがかかるのか、なぜコールセンターが24時間対応ではないのか問い合わせましたが、納得のできる回答は得られませんでした。

また、購入したい商品がある場合、事前に購入日を連絡すればセキュリティを下げることが出来るとの話がありましたが、ECを利用するのになぜ事前連絡をしなければならないのでしょうか。（しかも有料且つ延々待たされるコールセンターに．．．）

結局、買い物したいときに使えないカードということ？別のカードを使えと？とお聞きしたら、「そういうことになります」と回答がありました。酷すぎて笑えます

イオンカードにワオンポイント３０００ポイント以上あるがワオンにそのポイントを交換してほしいとイオンの窓口に2回対応してもったが解決できず、アプリでポイント別のものに交換した。今後もそのような不具合あると嫌なのでコールセンター連絡したらもっているイオンカードはワオン一体型といわれる。お店カードでワオン支払いしたいができないので、意味がない！どうなってるのかキチン説明してもらいたい！以前のマネーサイトの時のままで良かったのにワオンポイントのみになったと言うハガキや連絡もなしポイント有効期限今月です。イオンカード利用者をなめているとしか思えない。今後カード更新はしない！星は0つけたい

半ギレな感じでこちらの言い分としては〜とか何の説明もなく言われて、その後も対応がよくなかった。
わからないから聞いているのにあの対応されたらもうイオンカードも使いたくなくなる。

ナビダイヤルに連絡しましたがなかなか繋がりません ずっと待たされる事で先ず印象が悪くなりますね
やっと話せましたが 相手に寄り添う話し方ではなく、どちらかというと事務的以下で はっきり申し上げると腹が立ち 決して穏やかに電話を切ることが出来ないくらいイヤなものでした。電話接客をする時は 顔が見えない分対面接客以上に発する言葉にも気を付けて話すよう研修を受けた身でしたので、イオンカードのオペレーターさんにはがっかりしました。率直に今回の接客で二度と御社には拘わりたくないと思いました 対面でも電話でもスタッフは皆 御社の顔になっている事を忘れないでください