イオンカードの口コミ・評判 9ページ目

イオンカードを使用しており、不正利用されました。その対応が最低最悪でした。
　高額請求で明らかに不正なのにも関わらず、特に良い対応もしてもらえず結局払うことに。返金してくれるとのことでしたが信用できません。言い方も上から目線で何様?と思いました。
　何回か電話で対応して頂きましたが、オペレーター同士での申し送りが上手くいっていないのか、電話の度に言ってることが食い違っていて信頼性を失いました。
　別の会社にします。これからイオンカードでクレジットカードを作ろうと考えてる人は絶対にやめた方がいいと思います。

絶対におすすめしないカードです。
不正利用されたら、とんでもない目にあいます！
電話対応はこちらからかけないといけません。
しかも、有料。
不正利用されてもこちらから気づかないと、ずっと請求されます。
恐ろしいカードです。みんな辞めといて！

７０代後半の親がイオンカードを所有。カード発行は「ポイントつきます」「ガソリンやすくなります」と加入を勧められた。
親が高齢になり親族が解約申し込みすると「本人が電話に出ない限り解約できません」をオウム返しされ続けられた。
「親は病気で電話口には出れないので法定代理人などで対応したい」といっても「本人を電話口に」。
それでは他の解決方法を提示してほしいといっても「本人を電話口に」

結論：弁護士から電話がくればその時、対応する事に
　　　
高齢のご両親がいる場合は家族カードを！

※カード裏に会社連絡先は印字で読めないデザイン

イオンカードで海外の通販で買い物をしたのですが、海外からセキュリティの関係で明細を確認したいとの回答がありました。

ですがイオンカードの明細が中々来なかったためイオンカードの不正利用防止のセキュリティが働いてると思いコールセンターにお問い合わせをしました。
お問合せをした結果正常に決算できてるとの回答があった為、しばらく明細が届くのを待っておりました。
それでも中々こなかった為イオンカードのコールセンターに再度確認を取ると決算はされていませんとの回答がありました。意味がわかりません。
多分ですが最初のコールセンターの方は調べるのに4分ほどかかっておりちゃんと調べていましたが、2回目の問い合わせの際のおばさんはすぐに回答をした為、ろくに調べてないと思われます。
もうイオンカードは使いません。

電話番号の変更が必要なためイオンのコールセンターに初めて掛けた。
男性が出て『変更したい携帯番号を言ってもらえないと変更出来ない』と言われた。もう使っていないのでわからないと伝えると、ウォレットで確認できると教えてもらい、電話を切って調べる。
良かった！これで変更してもらえる！
そう思ってまたすぐコールセンターに掛けた。
女性が出た。
『電話番号の変更をしたい』
するとカード番号、名前、住所、生年月日、最近使った店舗と明細か、引き落としの口座を聞かれる。
いやいや。オタクのカードの履歴なんて（あんまり使ってないから）覚えてません。（わ）
ウォレットのアプリを見て探せと言われる。
オタクらいつものことかもしれんけど、もっと丁寧に教えてくれないとわかりませんわ。
やっとの思いで探して伝えて新しい携帯番号言うと、『ではこれで変更承ります』って！前の携帯番号聞かんのかい！！
そちらのマニュアルはどうなってんの？

応対も一本調子の声で温かさが感じられない！
わたしも電話の仕事をしてるので反面教師とさせてもらいます。
疲れましたわ、、、。

先月分の支払いを銀行振込で月末に振込をした。
すると149円足らなかったようです。
イオンから電話が来て、振込はさすがに振込料金がかかると思ったのでと気持ちをお伝えすると、振込用紙を送るので振込して下さいとの事でした。
振込はコンビニでしっかり払い、　　　　　　　　　　　　
それで振込は辞めて銀行引き落としに、きっちりした金額を入れて引き落としも出来たようだ。
でも今月からカードが使えなくなりました。
電話して聞いてみると、もう使える事はないと・・・
まあまあイオンのカード屋は、こんなものだと思った今日この頃です。
イオンの中の人誰に言ってもカード廃止の声が聞こえてくるだけといわれました。

昨年暮れに電話で解約申し込み、書類が送られて来てすぐ返信した。今年になってイオンカードから郵便書留がきて、開けてみたら新カードだった。更新日が今年の3月で、解約手続き中にも関わらず、1月に新カードを送付するとか、悪質極まりない。挙句、いまだに送付されると言った書類は届いていない。

不正利用があった旨を伝えると、直近の利用明細を何点か読み上げられ、途中で不正利用に該当するものがあったため「それです」と伝えると、「ちょっと、まず最後まで聞いていただけます？」と面倒くさそうに言われました。
相手が明細を言い終わった後に「◯◯が不正利用されています」と伝えると、「なぜこれが不正利用だと言い切れるのか」という言い方をされ、最終的には「お客様が何を目的で電話をかけてこられたかいまいち伝わってこないのですが」とまで言われました。
最初に不正利用されたと伝えているのに、こんなひどい対応をするコールセンターは人生で初めてです。
この件が片付いたら、カードは解約しようと思います。

身に思えのある引き落としについて。
　1月20日フライトチケット購入。さらに購入不可の為、キャンセルしざるおえない状況にあります。
　wehcatにたらい回しされ、最終的ブッキングサイトのアカウントで自分でキャンセルしました。

　skymarkよりキャンセル返金メッセージ受信しましたが。「返金に時間かかります。」
　クレジットカードはtravelgotravel社に支払済でした。

　3か月経って返金無。スカイマーク社に聞いたら「うちに支払っていないので、対応できない」でした。

　再度ブッキングサイト問合せしたところ　「お金受け取ってない。返金できません。」
　ウェブサイトアカウントには、キャンセル返金済みでした。
　引継ぎ問い合わせの返事は、「お金は銀行に凍結されているのでは、銀行に問い合わせを。」
やり取り終始メールのみ。あっという間に4月末になってしまいました。

　イオンカード問い合わせし、数日連続電話1時間かけ続けいました。
5月16日ようやく繋がり、「調査依頼前にもう一度ご自身で連絡とってでは？」
調査依頼、相手に返金手続きに120日の期限がある。という案内全くなしのあっさり対応でした。

　ブッキングサイトに引継ぎ返金要求し続けていたが、毎度返事が違っていて。「ブッキング履歴が無い。」「返金レートや、返金手数料約５０％かかるが、キャンセルで大丈夫ですか？」の真摯的ではない返事ばかりでした。
　ちなみに購入フライトは3月です。タイムマシーンでも使えますか？

　そのやり取り取りしている間、ブッキングサイトにはログインできなくなりました。アカウントは存在しませんとなりました。

　22日に調査部門より電話が入り。「調査返金手続きに120日の期限があり、手続き自体はできません。」という返答が返ってきました。
　120日の期限を理解した上で調査対応していない上で、言い訳は「他にも沢山調査依頼があるためみんな待っている。」だそうです。

　「詐欺かどうか、こちらでは判断できない。警察に問合せてください」というイオンカード調査依頼の返事でした。
　
　イオンカードカスタマーサービス対応ずさんすぎるし。問題起こった時保障無し。正直カードの解約したいです。

イオンカードとイオンETCカードの有効期限が切れていたようで、高速のETCレーンを通過できず。
まさかの住所変更忘れで更新カードが前の住所にと思い、こちらから、イオンに問い合わせたところ転送届出はしていたが、カードはイオン側にあてどころ不明で返送。
カードは保管期間が過ぎておりすでに廃棄されていたが、この対応について、事前に利用者に連絡なし。

イオン銀行窓口は近くにない地域であったため、郵送で住所変更届出提出とカード再発行依頼。
ここから、およそ3週間でようやくETCカードのみ到着。（おそいので別の会社のETCカードを申請していたがそれは1週間以内に到着）
まだクレジットカードは届いていない。

さすがに、対応遅過ぎませんか？
しかも申請中にもかかわらず、料金督促のメールが毎日来る。
有効期間切れてるから振り込み出来ないの分かりませんか？
手続き中なのも、そちらで把握されてますよね？
それで、いつになればカードは届くんですか？
さすがに対応遅過ぎませんかね？