イオンカードの口コミ・評判 11ページ目

イオンカードで不正使用があったためホームページからカードをとめてもらうように3度も頼んだが、全くのメールの返信も無し。
電話で問い合わせすると、30分以上待たされた挙句、支払われているので、、となんともこっちには関係ない、みたいな感じです。
返して欲しいなら担当の保険の方と話してくれ、と。なら連絡してくれと午前中に話したっきり夕方までいっさい連絡なし。もう一度もう一度コレクトに電話してみると、午前中の内容が登録してされていないとのこと。そんなことってありますか？ありえない。楽天は事前にチェックして利用をとめてくれるので、今まで不正使用が全くない。回答も早い。
意地悪なのか、終日連絡なし。止めてもない。どーゆうこと？カード会社として最低の会社

イオンカードにワオンポイント３０００ポイント以上あるがワオンにそのポイントを交換してほしいとイオンの窓口に2回対応してもったが解決できず、アプリでポイント別のものに交換した。今後もそのような不具合あると嫌なのでコールセンター連絡したらもっているイオンカードはワオン一体型といわれる。お店カードでワオン支払いしたいができないので、意味がない！どうなってるのかキチン説明してもらいたい！以前のマネーサイトの時のままで良かったのにワオンポイントのみになったと言うハガキや連絡もなしポイント有効期限今月です。イオンカード利用者をなめているとしか思えない。今後カード更新はしない！星は0つけたい

ナビダイヤルに連絡しましたがなかなか繋がりません ずっと待たされる事で先ず印象が悪くなりますね
やっと話せましたが 相手に寄り添う話し方ではなく、どちらかというと事務的以下で はっきり申し上げると腹が立ち 決して穏やかに電話を切ることが出来ないくらいイヤなものでした。電話接客をする時は 顔が見えない分対面接客以上に発する言葉にも気を付けて話すよう研修を受けた身でしたので、イオンカードのオペレーターさんにはがっかりしました。率直に今回の接客で二度と御社には拘わりたくないと思いました 対面でも電話でもスタッフは皆 御社の顔になっている事を忘れないでください

カードを不正利用されました。
70数万円と金額も大きく、すぐさま、電話したのですが、対応が、メチャクチャ悪く、3ヶ月経った今でも調査報告は、ありません。本当に調査してくれているのか、わからない。挙げ句の果てに、不正利用された場所に自分で連絡をしてカードを使われた時の状況を確認しろと言われました。オペレーターの教育を今一度、やり直すべきです。イオンカードは持たない事を、おすすめします。

カードを作ってすぐに他の手続きメールに紛れてフィッシング詐欺でアップルペイに紐付けされてしまいました。
急いでカードを解約しましたが、その後何度も電話した回答が、解約後ももし万一不正利用されていたらイオンカード側ではなくこちら側が請求書等で61日以内に気がついて申告してください、とのことを言われました。
しかし、これはいつまで続くのでしょうか？一生涯でしょうか？死んだ後もでしょうか？
怖すぎます。

死んだ母のクレジットカードで不正利用あり
こちらの把握不足で申請するのが遅れ、
保険期間外の為払いなさいと

契約者じゃないのに保険期間とか知るか
調べたら不正利用されまくりじゃん

高圧的な態度の大阪コールセンターの女

死んだ母の不正利用の請求払う必要あるのおかしいと思いませんか？と
私が聞くと全くおかしいと思いません。
と言われ、どんだけ頭腐りすぎてるん

セキュリティがなってないおまえらの責任だろ

後日請求がいきますので、この件はこの電話で終了とさせて頂きますと一方的に言われ、電話が終わりました。

コールセンターの品質がとにかくひどく、口調も高圧的でこちらの話も聞かずに一方的に話を押し付けてきます。また社内での連携も出来ていないのか逐一話をさせられ、引き継ぎ残ってないんですか？と聞いても、この短時間で確認できるわけがないと言い返される始末で、コールセンターとしての質の悪さは反社レベルだと思います。二度と使用したくありません。

こちらが話している最中にオペレーターが喋り始め、こちらが「ちょっと待って。最後まで聞いて」と言っても、なっかなか止まらない。なぜか、ほぼ全員が同じ感じなので、「このワードを聞いたらこう言え」というマニュアルがあるのだと思う。本当に、何度も「最後まで聞いて」とお願いしているのに、止まらず一人で、ひたすら勝手に喋っている。ため息多く、すぐにキレた感じになる。かけた最初のガイダンスが同業他社と比べて圧倒的に難解なのも、なるべくオペレーターに繋がらないよう自動音声で終わらせようという姿勢が他社よりもかなり強いためだと思う。ガイダンス番号を押すと「○○○○○○○○ですね」という復唱も他社にはあまりみられないもので、自動音声でそれをやられると、かなりストレスである。

家族がイオンカード・WAON一体型を所持(今は解約)、当方は事情がありイオンカードが作れず 他社のカードを持ってます。
不正利用の被害が多発しているのは由々しき事態ですね。

この口コミを拝見し、被害に遭われた方々があまりに気の毒で他人事とは思えないので 今回 投稿しました。
60日ルールはカード所持者なら大概ご承知でしょう。
不正利用されたのに返金されない方々は、簡易裁判所の少額訴訟制度を利用されたらいかがでしょうか。
1回の期日で審理を終えて判決をする事を原則とし、60万円以下の金銭を求める限り 利用可能です。
簡易裁判所代理人＝認定司法書士に依頼すれば手続きしてもらえます。
弁護士は敷居が高いとお考えの方は参考にしてください。

以上 お役に立てたかどうかは分かりませんが、被害に遭われた方々の心労が少しでもやわらぎ、一人でも多く救済される事を願っております。
最後にイオンカードの関係者に一言。
「もし自分が被害者ならどう思いますか？」