イオンカードの口コミ・評判 11ページ目

先月分の支払いを銀行振込で月末に振込をした。
すると149円足らなかったようです。
イオンから電話が来て、振込はさすがに振込料金がかかると思ったのでと気持ちをお伝えすると、振込用紙を送るので振込して下さいとの事でした。
振込はコンビニでしっかり払い、　　　　　　　　　　　　
それで振込は辞めて銀行引き落としに、きっちりした金額を入れて引き落としも出来たようだ。
でも今月からカードが使えなくなりました。
電話して聞いてみると、もう使える事はないと・・・
まあまあイオンのカード屋は、こんなものだと思った今日この頃です。
イオンの中の人誰に言ってもカード廃止の声が聞こえてくるだけといわれました。

初めてクレジットカードを作ろうと思い、近所のショッピングモールの受け付けコーナーへ行った。
タブレットで申し込む際、勤務先の欄で在宅勤務なので自宅と言ったら、担当の女性は「じゃあ◯◯と書いてください」(◯◯は私の姓)と言うので、姓は職場ではないでしょうと拒んだら、困ったという風にしばらく手続きを止めるから、仕方なく「昔は商売をしてたから」と屋号を記入した。
翌日、やはり本当の事を言わねばとカード会社に電話したら、落とされました。
虚偽報告とみなされた みたいですね。
指示通りにしたのに、この場合、担当者には何の責任もないのでしょうか。カード会社にとっては経緯はどうでもよく、結果だけが全てなんでしょうか。
不慣れな私にも原因はあると思いますが、あまりに一方的で腑に落ちません。それともこれは特異なケースですか? 会社に問い合わせたけど、埒が明きませんでした。

不正利用があった旨を伝えると、直近の利用明細を何点か読み上げられ、途中で不正利用に該当するものがあったため「それです」と伝えると、「ちょっと、まず最後まで聞いていただけます？」と面倒くさそうに言われました。
相手が明細を言い終わった後に「◯◯が不正利用されています」と伝えると、「なぜこれが不正利用だと言い切れるのか」という言い方をされ、最終的には「お客様が何を目的で電話をかけてこられたかいまいち伝わってこないのですが」とまで言われました。
最初に不正利用されたと伝えているのに、こんなひどい対応をするコールセンターは人生で初めてです。
この件が片付いたら、カードは解約しようと思います。

身に思えのある引き落としについて。
　1月20日フライトチケット購入。さらに購入不可の為、キャンセルしざるおえない状況にあります。
　wehcatにたらい回しされ、最終的ブッキングサイトのアカウントで自分でキャンセルしました。

　skymarkよりキャンセル返金メッセージ受信しましたが。「返金に時間かかります。」
　クレジットカードはtravelgotravel社に支払済でした。

　3か月経って返金無。スカイマーク社に聞いたら「うちに支払っていないので、対応できない」でした。

　再度ブッキングサイト問合せしたところ　「お金受け取ってない。返金できません。」
　ウェブサイトアカウントには、キャンセル返金済みでした。
　引継ぎ問い合わせの返事は、「お金は銀行に凍結されているのでは、銀行に問い合わせを。」
やり取り終始メールのみ。あっという間に4月末になってしまいました。

　イオンカード問い合わせし、数日連続電話1時間かけ続けいました。
5月16日ようやく繋がり、「調査依頼前にもう一度ご自身で連絡とってでは？」
調査依頼、相手に返金手続きに120日の期限がある。という案内全くなしのあっさり対応でした。

　ブッキングサイトに引継ぎ返金要求し続けていたが、毎度返事が違っていて。「ブッキング履歴が無い。」「返金レートや、返金手数料約５０％かかるが、キャンセルで大丈夫ですか？」の真摯的ではない返事ばかりでした。
　ちなみに購入フライトは3月です。タイムマシーンでも使えますか？

　そのやり取り取りしている間、ブッキングサイトにはログインできなくなりました。アカウントは存在しませんとなりました。

　22日に調査部門より電話が入り。「調査返金手続きに120日の期限があり、手続き自体はできません。」という返答が返ってきました。
　120日の期限を理解した上で調査対応していない上で、言い訳は「他にも沢山調査依頼があるためみんな待っている。」だそうです。

　「詐欺かどうか、こちらでは判断できない。警察に問合せてください」というイオンカード調査依頼の返事でした。
　
　イオンカードカスタマーサービス対応ずさんすぎるし。問題起こった時保障無し。正直カードの解約したいです。

イオンカードとイオンETCカードの有効期限が切れていたようで、高速のETCレーンを通過できず。
まさかの住所変更忘れで更新カードが前の住所にと思い、こちらから、イオンに問い合わせたところ転送届出はしていたが、カードはイオン側にあてどころ不明で返送。
カードは保管期間が過ぎておりすでに廃棄されていたが、この対応について、事前に利用者に連絡なし。

イオン銀行窓口は近くにない地域であったため、郵送で住所変更届出提出とカード再発行依頼。
ここから、およそ3週間でようやくETCカードのみ到着。（おそいので別の会社のETCカードを申請していたがそれは1週間以内に到着）
まだクレジットカードは届いていない。

さすがに、対応遅過ぎませんか？
しかも申請中にもかかわらず、料金督促のメールが毎日来る。
有効期間切れてるから振り込み出来ないの分かりませんか？
手続き中なのも、そちらで把握されてますよね？
それで、いつになればカードは届くんですか？
さすがに対応遅過ぎませんかね？

海外ホテルでの決済で、エラー画面がでて、店員がエラーだからもう一度決済してといった。
一回目の決済でレシートが出てこなくて、二回目のみレシートが出てきた。
しかし、請求は二重請求。
ホテルに連絡しても、全く返答なし。
イオンカードに連絡してものらりくらりで、引き落としもされてしまった。
イオンカードの対応はうえからものいいで、直接話し合えと言う。
イオンへの最初の連絡から２週間経って、郵送での申立書を送ってきた。
今どきこんな急ぐことなのに郵送だって。チンタラちんたら仕事して、人手不足や脆弱なセキュリティで客には負担ばかりかける。調査に半年って、どれだけ能無しなの？
早く解約しないと、こんな危険なカード持ってたなんて、恐ろしい。
今までが運が良かっただけ。
老舗のカード会社じゃないとクレジットカードって危ないものだと痛感した。

イオンアプリの画面で、来月の請求予定を確認しようとしたら、本人確認のため登録電話番号から電話せよとのこと。その電話は今は使っていないので、電話番号の変更が必要。マイナンバーカードをスキャンして、本人確認取れたと思いきや、再度、登録の電話番号から電話をかけよ!とのこと。付き合い切れませんわ。

窓口の電話番号もよくわからないので、このサイトにかかれている口コミの情報を考え合わせて、イオンカードを退会することにしました。

不正利用に気づいて電話してもいっこうに繋がらない。繋がっても有料ダイヤル…何度も連絡しているのに、イオンカードからの折り返しの電話はこちらが1-2回でなかっただけで再度電話してこない。進捗がわからずいてた中、「電話したけど出ないから、お客様が電話してこないならこの調査は中止する」と言う内容が書面で郵送されてきた。その後もオフラインで繰り返し毎日のように引き落とされ、一時は口座からお金がなくなった。至急対応お願いすると、他の人も待ってもらってるから待つよう言われ、対応が悪いと言うと、こちらも被害者だと言ってくる始末。また、停止して数ヶ月、カード有能期限が近づいてきたので相談すると、今度はカードの再発行をすることに。それでもまだ不正が続いていると連絡があり、もうカード解約してもらうしかないとのこと。この数ヶ月何だったのかと。その上、不正請求元に自分で問い合わせてほしいと。もう呆れてものが言えません。無責任すぎめ杜撰な対応。もちろん解約するつもりだが、カードのWAON残高やポイント残高はもうなるのか聞いたら、使ってもらうしか…との回答。あり得ない。