イオンカードの口コミ・評判 11ページ目

電話対応中に大きな咳払いを沢山何度もされました。私が話そうとしている時にされ、失礼しましたも無し、あまりにも酷かったので正直笑いそうになりました。笑
舐めてる態度でこられると、こちらも話す気がうせるのでやめてほしいです。

海外ホテルでの決済で、エラー画面がでて、店員がエラーだからもう一度決済してといった。
一回目の決済でレシートが出てこなくて、二回目のみレシートが出てきた。
しかし、請求は二重請求。
ホテルに連絡しても、全く返答なし。
イオンカードに連絡してものらりくらりで、引き落としもされてしまった。
イオンカードの対応はうえからものいいで、直接話し合えと言う。
イオンへの最初の連絡から２週間経って、郵送での申立書を送ってきた。
今どきこんな急ぐことなのに郵送だって。チンタラちんたら仕事して、人手不足や脆弱なセキュリティで客には負担ばかりかける。調査に半年って、どれだけ能無しなの？
早く解約しないと、こんな危険なカード持ってたなんて、恐ろしい。
今までが運が良かっただけ。
老舗のカード会社じゃないとクレジットカードって危ないものだと痛感した。

イオンアプリの画面で、来月の請求予定を確認しようとしたら、本人確認のため登録電話番号から電話せよとのこと。その電話は今は使っていないので、電話番号の変更が必要。マイナンバーカードをスキャンして、本人確認取れたと思いきや、再度、登録の電話番号から電話をかけよ!とのこと。付き合い切れませんわ。

窓口の電話番号もよくわからないので、このサイトにかかれている口コミの情報を考え合わせて、イオンカードを退会することにしました。

不正利用に気づいて電話してもいっこうに繋がらない。繋がっても有料ダイヤル…何度も連絡しているのに、イオンカードからの折り返しの電話はこちらが1-2回でなかっただけで再度電話してこない。進捗がわからずいてた中、「電話したけど出ないから、お客様が電話してこないならこの調査は中止する」と言う内容が書面で郵送されてきた。その後もオフラインで繰り返し毎日のように引き落とされ、一時は口座からお金がなくなった。至急対応お願いすると、他の人も待ってもらってるから待つよう言われ、対応が悪いと言うと、こちらも被害者だと言ってくる始末。また、停止して数ヶ月、カード有能期限が近づいてきたので相談すると、今度はカードの再発行をすることに。それでもまだ不正が続いていると連絡があり、もうカード解約してもらうしかないとのこと。この数ヶ月何だったのかと。その上、不正請求元に自分で問い合わせてほしいと。もう呆れてものが言えません。無責任すぎめ杜撰な対応。もちろん解約するつもりだが、カードのWAON残高やポイント残高はもうなるのか聞いたら、使ってもらうしか…との回答。あり得ない。

わからないから、聞いてるのに、お客様は、何が言いたいのですか？、とか、私どもの、お伝えするのは、以上ですとか、もう少し、言い方、考えて、欲しいです、ムカつきます、もう少し、優しく、いえないんですか、わかるように、説明して、欲しいです、言い方が、ケンカごしです

ポイントが全く使えない。使えるように、工夫すれば常時で使って貰えるのに使う気にならない。

問い合わせ時ナビダイヤルも乗りますがオペレーターが本当に酷い
きちんと教育されてるとは思えない傍若無人な対応に呆れました。
一方的に喋るだけしゃべり口をこちらはお話しできない
一通り喋り終わったのでコチラからお話ししても、聞き入れない
話にならないので上司に代わるようにお願いしましたが
出来ないと言われ勘にさわったのか感じが悪い対応となりました。
そっと電話を切って解約へ
解約のオペレーターもきちんと教育がなされてない方で残念でした。

不正使用されたときの対応が特によくない。
セゾン、ダイナース、アメックスなどは、不正使用されたときに連絡を入れると、直ぐに対応してくれて、銀行口座からの引落はされないが、イオンは、必ず一旦引き落とされて、調査後、３～４ヵ月後ぐらいに返却される。
割引があるのでカード利用は、イオン店舗利用時のみに限定するべきでしょう。