あいおいニッセイ同和損保 事故対応の口コミ・評判 7ページ目

以前水漏れをした際に問い合わせて保険の対象になる部分を確認し、当時は請求しなかったが、数か月経ってまた同様の水漏れが発生した為問い合わせたところ、全て保険対象外の一点張りでした。
以前に問い合わせた際はこの部分は対象と伺ったと話してもロクに確認もせず、以前の案内が誤ってました。という回答のみ。
では他にどのような部分が対象になるか教えて欲しいと聞くと、何も対象になりません。

全く親身でもなく面倒くさそうな対応にガッカリです。
営業終了時間が近づいていた為、早く切りたかったのでしょうか。

人によって保険の対象が変わるのであれば、また問い合わせれば保険の対象になりますか？

被害者です。
被害に遭ってから数日が過ぎても本人とも保険会社とも連絡がつかない。書類の不備は当たり前。電話の女性の高圧的、言葉遣い全て被害者からしたら不快にしかならない。
最終的に納得いかないまでも示談に応じる姿勢をこちら側がみせてるにも関わらず、1ヶ月以上連絡なし！こちらから確認したところ決算のためシステム処理ができないので！ってありえない！
この保険は入る価値はないですね。
加害者が気の毒に思えます。
初期対応の悪さといい示談交渉も進まないです。

もらい事故に合ったのが1月下旬。
ずっと連絡なくて整備工場が悲鳴を上げ、散々文句を言ってやっと車を引き取ってもらいました。それが2月末。
ずっと音沙汰無くて、手続き完了の書類が来たのが3月末。
すぐに自賠責の解約に行けるはずもなく、結局4月に入っての解約になってしまいました。
すぐに手続きすればもらえたはずの2～4月分の保険料は返ってきません。相手(あいおい加入者)に請求したいくらいです。
廃車ができなければ車を処分できず、ずっと置いてくれている整備工場にも迷惑が掛かります。
証明書が出ないので自賠責も解約できません。その間はずっと保険料がかかっていることになります。
こんな処理では、相手があいおいというだけで整備工場から断られそうで怖いです。

保険に加入するときは、何のための保険なのか、誰のために掛けるのかを考えて選ぶことをお勧めします。
自損ならともかく、事故なら相手がいます。
いい加減な対応で相手に損害があれば不要な恨みも買うでしょうし、人身事故なら不誠実だとみなされるかもしれません。
モメる必要のない事でトラブルになってしまいます。そういうことを痛感しました。
みなさまもお気をつけください。

車両を購入した会社の指定が損保ジャパン→東京海上日動だったのでそちらで今まで入っていたのですが職場で取引があり、何かあったら直接保険会社の担当に文句を言えるとあいおいに加入。
10:0の被害者としての事故は今まで何回かあったのですがあいおいさんの対応が1番早く満足しています。
貰い事故でも弁護士特約、搭乗者保険（お見舞金）は等級や過失割合に関係なく使えますのでと提案してくださり助かりました。（弁護士探しもしてくれました）
他の保険は貰い事故で弁護士特約ついていても提案がなく自分で保険会社とやりとりし、お見舞金の書類も自分で言わなきゃ貰えませんでした。

自分が事故を起こしたことはないので分かりませんが、貰い事故の時の対応は少なくとも丁寧でわかりやすかったです。

提示された金額が大幅に違うのに手続きをされた、確認の連絡が無く手続きをされた。

事故相手があいおいでしたが
全く過失割合の状況連絡とか一切無し。
ましてや
当事者同士で話が折り合いのついている話を蒸し返して
余計事を大事にされかなり長引く
事故です。
なお2ヶ月以上経ってる今でも話に決着つかず。
本当に話し相手にならない保険会社で
あいおいには加入している車とは事故はしたくないと思いましたを

停まっていた所にぶつけられ、10対0でこちらは被害者側でした。お互いあいおいニッセイで話が進みやすいかと思った所ぶつけられた箇所は一部分しか直して貰えず訴えたのですがこちらがクレーマー扱いされ挙句の果てに示談金も出すと相手側のあいおいから言ってきて最終的には出さないと言われました。
相手側の担当者は営業時間終了5分前に掛けてきて折り返し電話出来ないようにしてきたので本社に名指しで苦情を入れましたが謝罪の電話も話が噛み合わず何のために電話してきたのか？
警察や地域の交通事故相談センター、ADRセンターにも相談しましたが皆さん親身に話を聞いてくれて全員口を揃えて保険屋が保険を使わせないためではないかと。。
実際相手の人は保険を使わず現金でお支払いしたようでしたが実際にかかった部品代と工賃よりも金額が多い気がしました。
というのも最後示談書にサインをして終わりのはずがいつまで経っても送られてこらず確認した所こちら側から相手のあいおいに連絡くるのを待っていたと。もう全て終わりにしたつもりだったとのことでした。
もう誰が聞いても呆れます。話が何転するんでしょうか？
もう二度と関わりたくありません。もちろん解約しました。

相手側がぶつけて来ました。
10対0と言う内容になったのですが
相手側も全部こちらが悪いのですいませんと
凄く謝罪もして来て何事もなく終わるかと思ったのですが
一部しか直せないとこの保険屋に言われて
結局全部は直らず一部分しか直って来ませんでした。
相手側の保険屋がこの保険屋だったら
最後です。対応も態度も最悪。
本当に心身共に傷つきました。
本当に心底悪徳だなと思いました。
ずっと大事に乗ってたのに本当に傷つきました。

青信号で進んでいたら相手側が赤で突っ込むしまつ。男性が車から降りてきてから｢僕、あおだったよ！どうかされましたか？｣としょっぱなから言われました。相手側のドライブレコーダーを見ると男性側の信号は赤でした。男性は電話をくれて仕事場までお菓子を持ってきてくれてよかったのですが。でもあいおいニッセイの怪我？事故？対応の方が対応悪くて凄い不愉快は気持ちになり、上から目線のいい方でした！保険の事は分からないので何回も聞くと段々と口調が強くなりさっきもいいましたよね？みたいな感じで遠回しに言われて対応、悪すぎました。。保険会社で働いてないと分からないの当たり前なのに、あなたたちは働いてるからわかるけど働いてない私に貴方達は分からないの？みたい対応。　

評判悪いのがわかりまたし。お金貰って仕事してるやったら人に対する言葉つかい、話す声量、コミュケーション力、対応のマナーを一から研修で勉強しなおしてもらっていいですか？人としてどうかなって思いますが会社の名前も潰してる訳ですよ！あなた達、保険員さん達が！
この先、この保険会社は大丈夫ですか？
この保険に入らない方がいいですよ！損します！

10対0の時間で相手方があいおい保険さんでした。
見積もりを取って下さいとのことで見積もりを取ったが半額の保証でと提案してきました。納得できないこと伝えると検討し再度連絡しますとの返答。その後連絡のないまま3週間以上経過。こちらから連絡すると、次の日に折り返しがあるような対応。信用が全くできない保険屋さんとの認識になりました。誰にもお勧めできません。