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エアトリ 格安航空券に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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392件中 181〜190件目表示
- みかんさん
- 投稿日：2020.03.05
安いけど、対応最悪
料金はお安いですが、コロナウィルスへの対応が最悪でした。
キャンセルについてメールで問い合わせただけなのにも関わらず、非常に冷たい対応で、対応を頂くにも非常に時間がかかりました。
お忙しい時だと思うので、時間がかかるのも分かりますが、少し不愉快な感じでした。
また、格安なので仕方がないですが、この非常事態の中、キャンセル料が詐欺並みに高いです。
初めてエアトリを利用しましたが、もう利用はしません。
19
- エビさん
- 投稿日：2020.07.20
キャンセル料がひどい
コロナで渡ハ出来なくなった(esta不可)になったのでキャンセルしたら
渡ハ費用の９０％くらいの約８万のキャンセル料を請求された
あまりの高額に申し出たら1.8万に下がった、、、
それでも納得がいかないので、さらに申し出したら8千円に下がった
諦めて手を打ったが、同じ日、同じ便、同じエアトリで同じ日に予約した知人は
自分からキャンセルしなかったら全額返金されたそうです
この対応に怒りすら感じます
10
- テンさん
- 投稿日：2019.09.01
全ての手数料高すぎ
購入時に表示されている金額以外で、取扱手数料と事務手数料を取られました。そもそも取扱手数料と事務手数料の違いが何か分からない。
その上、キャンセルをお願いしたらキャンセル料が発生すると言われ、チケット1枚にき手数料を合わせて1万円以上のキャンセル料がかかると言われました。購入時の手数料は返金対象外。航空会社からは返金可能の返事を貰ってるのに金額確定しないとずっと言い続けて連絡をくれないし。
28
- なでぃさん
- 投稿日：2020.05.17
返金されない
エアトリで航空券を取っていましたが、コロナの影響で
乗れなくなったのでキャンセルすることになりました。
返金は銀行振り込みが出来るとのことだったので
銀行指定してキャンセル手続きをしました。
エアトリさんも忙しいのだろうとは
思いますが・・・
キャンセル手続きの受付してもらうだけで
２週間かかりました。
そしてまだ返金ありません。
コロナで飛べなかったのに手数料徴収されるのも
納得いかないです
とにかくお金返してほしい。
14
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.02
連絡一切なし
航空券を予約して予約受付ましたのメールあり、請求メールが２４時間以内にくるとのことでしたが音信不通。
こちらからメールしても連絡なし。電話したら２０分かかって繋がったと思ったら他にも多数予約があり、まだ取れていないとのこと。更にこれから動くので満席でチケット取れないこともありますって。
それなら連絡の一つくらいそっちから貰えるのが常識なんじゃないですか。
こんな常識ない会社は２度と使いません。
10
- aUさん
- 投稿日：2020.07.16
他の会社も、こんなに返金に時間がかかるのでしょうか？
海外旅券をキャンセル完了してから、4ヶ月が経ちますが未だ返金無し。当初は最大1ヶ月の約束が、催促したら3ヶ月〜6ヶ月になるとの返信あり。その後は連絡していませんが、一切アップデートもないので、返金されるのか不安です。
18
- あっぷるん。さん
- 投稿日：2020.10.05
キャンセル料がマジ高い
今年12月15日に行くスカイマークの空港券を大人２枚で購入したけど 法事があるためキャンセルをしました。
確かにキャンセル料は発生するんだろうなと思いましたが
クレジットカードの決済金額を【16720円】⇒【15800円】に変更いたします。
と書かれたメールを見たときは びっくりΣ(*ﾟДﾟ*)しました。
キャンセル料で儲けているのか とも思いましたね。
そんなに手数料かかる？
14
- おやじさん
- 投稿日：2022.12.06
使わない方がいい
絶対に使わない方がいい。専用ダイヤルにかけても全然つながらない。全国旅行支援もわかりづらく結局適用にならずに余計なお金がかかった。専用ダイヤルに何度も何度も何度も何度もかけてようやくつながったと思ったら対応は最悪。お客様商売とは思えない口の利き方。謝罪も無し。予約したお客様が悪いといった対応。考えられないしあり得ない。もう二度と使わない。皆様気を付けて下さい。
15
- おさん
- 投稿日：2023.12.06
2度と使わない
2名分の航空券を予約
1名分の搭乗人の名前を当人でなければならないと連絡が入り
キャンセル料が5千円程度発生
全く理解できない。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.29
対応が最悪なので二度と使わない
コロナで自粛するためにメールでを送ったが返信までに3週間以上かかり、しかも返信内容は定型文(誰でも10分あれば返信できる内容)
6月の旅行で予約していて、航空会社はキャンセル料無料になっているが、エアトリではキャンセル料の減額は無し(キャンセル料は申し込み時の航空券代の30％が申し込み時から発生します)。
手数料は払うから航空会社のキャンセル料ぐらい減額して欲しい。
こんな会社潰れてしまえばいいのに！
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