あおぞら銀行の口コミ・評判 3ページ目

たまたまネットでこの銀行を知り口座をつくり現在仕事の決済に利用しているのですが、受付の対応に違和感を感じ投稿します。
地方に住んでいるためネット上でなければ、収支の状態は把握出来ませんが、たまたま2019年の照会がPC上では出来ないので書面での照会をお願いしたところ400円かかるとの事。
了解したので申請用紙を送って欲しいと言いましたら、今度は要請した段階で何故か400円口座に残っている必要があり、私の口座には残高がないので書類は送付出来ないとの事。
(口座に残高はあるのに)


その時は、こちらも確認してなかったので無いのならすぐ入金しますと言いました。
しかし、よくよくスマホで確認したら十分な残高がありましたので、これは信用出来ない銀行と思い逆に試しに聞いてみました。
こちらの住所はお分かりですか？
分からなければ教えますか、と言ったら
何と(教えてくださいって！)って！
ロクに本人確認もしないし、口座残高も確認なし。
もう対応した相手の女性もまるでロボットみたいで話にならないので上司(男)に代わってもらいましたが、この人も話し方を聞いたら、将来性のない馬鹿すぎる銀行だと思いました。
金輪際利用したくないので、後日解約するつもりです。やっぱり、地元の銀行が一番です。

受付の対応一つでその企業の正体がある程度理解出来ます。この時の受付嬢はどこぞの世界のお人みたいで逆に気持ち悪かったですネ。
まあー、性格が常時出ているのか、或いは社会経験が足りない、のかだって思ってますがネ。

口座開設して1年も経たないのに、カードが磁器不良になりました。
貯蓄用に開設したため、カードは入金のために持ち出す程度で、、
スマホや電子機器などに近づけたこともなく、まったく原因不明でした。

コールセンターにはすぐにつながりましたが、
アルバイトの方なのか、何度か保留になって確認したり、何度も同じことを訊かれたり、スムーズではなかったです。


そして再発行のための「申込書」郵便局へ取りに行かなければならない本人限定郵便、
「カード」は書留で送られてきました。

なぜわざわざ申込書「だけ」本人限定郵便なのか？
カードも取りに行かなければならないのかと覚悟していたので、拍子抜けしました。
書留が使えるなら両方とも書留でもいいのでは。

手続き全体として無駄が多い印象です。

預金金利がいいのでしばらく解約せずに様子を見ることにしましたが、
大きいお金を預けるのは不安だと感じ、一部はソニー銀行に戻してしまいました。。

BANK支店を開設しました。

◎金利が高い(普通預金も定期も0.2%)
◎コールセンターがつながりやすい
◎商品が少ないためシンプルでわかりやすい
◎通帳がなくネットで完結出来るのが良い

✕インターネットバンキングで必要なパスワードが多い
✕BANKアプリの機能が中途半端。振込や定期預入ができないのは意味不明だけどデザインは見やすい。

磁気防止ケースに入れているからか一度も磁気不良になったことはありません。(ケースは1枚30円もしない安いものです)

あおぞら銀行の他、SBI,SBJ,楽天等のネット銀行でインターネットバンキングを利用したことがあっても、10分くらいは初回利用登録に時間がかかりました。(^_^;)
人に聞かないといけないほど難解なものではなく自己解決できる程度ですが、やや不親切なつくりですね。

ネット銀行を利用したことがない方にとっては難しい銀行だと感じました。これから開設を考えている方はインターネットバンキングがわかりづらいことを覚悟した上で開設したらがっかりしないと思います。

ここに書くのも苦痛になるぐらい不快な銀行、金融機関として致命的です
電話がほぼ繋がらない、電話の対応が悪い上に、とても素人で知識もなく会話が成り立たない。
これから口座を作ろうと考えている方に、一番言いたい事は、
ネット銀行専用のBANK支店を口座開設したら、口座解約時が要注意です
口座を解約したいのに、口座に残っている残高が、引き出せない端数のお金は銀行に没収されます
これにはびっくりしましたし、納得いきません
ネット専用口座なので、支店窓口での解約ができないとのことです。
ATMで引き出せる単位は千円までなので、小銭はATMで引き出せないため
999円以下の口座残高、百円単位はデビットカードで使いきるしか方法がありません
ただ、口座にある残高を０円ピッタリにする金額で買い物をするのは至難の技だし、
その金額で欲しいもの、必要な物を探すのも無駄な労力です
デビットカードで０円になるまで使いきれないで残った残高はどうなるのか、
電話で問い合わせたら、残高は放棄して、口座解約になりますとのこと
他のネット専用銀行では解約時に残高があれば、残ってる残高は他の口座に振込みして全額戻してくれました。
あおぞら銀行の場合は、ネット専用銀行でもなく、実店舗の支店があるにも関わらず、
支店での払い戻しは致しません、他の口座に送金振り込みでのお戻しも致しませんとのこと
私は、もうやり取りに疲れ面倒になり、残高138円を残して解約しました。
金額にしたら安い金額ですが、とても納得のいくものではありません
金融機関として、とにかく信用信頼も一切ありません
口座開設を検討している方、やめた方がいいです

金利につられて口座開設した自分が馬鹿でした。開設後1か月後から不正利用にあい気づいてすぐにﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞを使用停止に。返金に半年かかりました。銀行から返金手続きが終わりましたと連絡が来るも返金額は間違ってるし、ｺｰﾙｾﾝﾀｰに電話しても30分以上待たされても繋がらずｽﾄﾚｽは貯まる一方に。
どこの銀行も一緒なのか「不正に気付いて連絡した日より1か月以上前の不正利用は補償の対象外ですと、記載されております。」と言われ数万円は泣き寝入りに。細かい字で一杯書いてある規約は生命保険と一緒。全部読むなんてできるか！そもそも銀行のｾｷｭﾘﾃｨｰが甘くて起きた不正利用なのに利用者の責任にするのはおかしくない！やはりﾈｯﾄ専用銀行はまだまだ信用できないです。口座開設までにこの
ﾎﾟｰﾀﾙを読んでおくべきでした。悔やまれます。要注意です。どこもそうだけどいい事しか書いてないし。

今回、あおぞら銀行に口座開設をしようと免許証、健康保険証の写真を撮ってメールしてのですが、やり直しばかりでもう4回送っても写真不備の連絡が来ます。毎回写真を確認し必要事項が撮れていて見ることを確認してから送付しているのですが、どこが悪いの指摘もなくただ不備なので送り直して欲しいだけ。ネット銀行は初めてなのですが、こんなものなのでしょうか？保険関係の申し込みは同じ写真で審査が通っています。みなさんはすんなり申し込みできましたでしょうか？別のネット銀行に申し込みをしようかと思っており、評価に値しない銀行だと感じました。

5年くらい使いましたが、アプリが使いづらい上に、コールセンターの対応が酷いです。　
マニュアルを読み上げてるだけで、中身を理解してない感じで、少し突っ込んだことを聞くと保留で待たされるの繰り返し。
何度もそれが続くので利用をやめました。
　
金利の高さと、ゆうちょATM手数料無料は魅力ですが、それ以外にいいところが見当たりません。

BANK支店で貯蓄用に口座開設。普通預金金利が高いため。
ネット銀行なので店舗にいかずにすべてできてよかった。

キャッシュカードの磁気がだめなるとクチコミ多数だったので心配でしたが、今のところ大丈夫そう。

初回にカードで入金しようとしたところ、取り扱いできませんとなり、まさか！と思い
帰宅後コールセンターに電話。

キャッシュカードという⇒の方にいれてますか？と聞かれ、
えっ？まったく意識なくこうだろうと思う方向にいれていたので、よくよく文字をみたら
両方向にキャッシュカード方向とデビット方向とになっていたんですね。
確認せずにデビットの方で入れていました！

キャッシュカードの⇒で入れたら無事できました。

入出金は平日の郵便局でやっています。

今のところは不自由なくできて満足です。

振込はネットからできますし、定期預金ではないので出し入れも簡単でいいと思います。

金利に惹かれ、投資の合間の資金置き場として利用。口座開設から1年経ったところでウワサの磁気不良に。カード使用頻度も高くなく、普段は財布に入れないので理由が不明。再発行の書類は郵便局に取りにいかないとダメで(電話で強く確認した際は、書類自体自宅で受け取れると言われたのですが)、書類を入手するまでに1週間。現在混み合っているとかでまだ再発行されたカードを入手できず、1ヶ月資金拘束…ネットバンクとして利用する気が無かった為、登録をしなかったのが裏目に出ました。今回は投資機会を失っただけで済みましたが、金利が期待できなくてもやはり実店舗のある銀行に預けないとダメかも、と思いました。災害時の対応も期待できないですし。あおぞらをメイン利用する方は、定期的にカードが使えるか確認し、問題が起こった場合は他の口座に資金移動できるよう、ネットバンキングも定期的に使用していつでもログインできるようにしておくとよいですね。月に一度デビットカードとして使用すれば、振込手数料も無料なようなので、買い物等で使っておくとなお安心かと。pring(プリン)というアプリでカード無しでもおろせると知り、インストールしましたが、出金上限が10万^^; 緊急事態時限定ですね…

あおぞら銀行さんの金利やスタッフに何でも聞けるシステムは素晴らしいと思います。
ただ今回、新ニーサについて色々お聞きした所、間違った情報を自信を持って『そうです！』と言い切ってしまう内容が資産運用担当とアプリの操作担当？と2名いらっしゃいました。
結果的に私自身が振り回されるハメになり非常に残念でした。
おそらく知識の共有とご本人達が各々の立場を弁えられていないので、このような事が起こるのだと思います。
なので何か疑問点がある場合はコールセンターのスタッフはあまり当てにしないで参考程度にしてしっかりご自身で調べられた方が良いと思います。