ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話対応の態度が悪い
育児休暇に入っていることを相談するために
電話をかけたところ担当の方の対応が
上から目線でとても嫌な気持ちになりました。
どこの会社でもそうですが
お客様の気持ちに寄り添った対応をしないと
こういうクレームに繋がると思います。
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ポイント生活者
アプラスで新しいTポイント対応クレジットを作ったけれど、初めから不具合発生。Tポイントが読み取れない。ツタヤの情報入れているので、Tポイントを反映する磁気カード部分が壊れやすいとか・・・。他のカードと重ね寝て保管しないように言われた・・・。ナビダイヤルしか連絡に使えず、１０００円ぐらい浪費した。ナビダイヤルなんて廃止して欲しいです。
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コールセンターが最悪
コールセンターの態度が悪すぎる
女性の方はまだ親切だが、男の場合が上から目線で、はぁ？みたいな態度取ってくるし何なの？社員教育やり直してもらっていいですか？
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対応
通販で買い物したら 何も返信なく
調べたら 詐欺のようで キャンセルメールしたのですが
返信もなく 電話はまったく繋がらない
カード払いですでに 明細に上がっていたので
アプラスに電話したら
親切な対応で 調査してくれるとのこと
マニュアルがあるだろうけど
私の不注意でも きちんと聞いて 対応してくれました。
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カスタマーの事をむしろ考えて欲しい。
良かった点は時間がかからずに電話が繋がった。
悪かった点は住宅ローンで土地の取得資金や中間金を借りようとしたのでどんな書類が必要なのか？知りたくて電話したが電話に出た人がきちんと話を聞いてくれない上にこちらも素人なので専門用語みたいな事を言われてもわからないと思うのでもう少し、噛み砕いて教えてくれた方がいいなと思った。
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自動でリボ払い設定をする悪質な手口
以前にツタヤのカードを目的にカードを作りましたが、勝手にリボ払いとなっており、
作成時から自動でリボ払い設定となり使用料金数千円でも毎月４０００円近い金額を手数料として取り続ける悪質な手口でした。
二度と使用しません。
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対応の悪さ 悪質 最悪
最悪です。
引き落としミスが多すぎます。
会社側のミスであっても何度も何度も請求がきて、電話もしつこく1日5回以上かかってきます。
提携している会社様も不審に思ってしまう程、ひどいです。
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知らないうちにリボ設定
なんの説明もなく全てのショッピング利用がリボ払いになっていた。知らないで、ずっと利用していた。毎月の支払額の半分以上が手数料だった。繰り上げ返済を頼むとさらに手数りょうが取られる。初期設定がリボ払いらしい。こんなことされてしまうとは、ほんの少しも思わなかった。しかも、明細もこなかった。
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詐欺です。
電話に出ると勝手にリボ払いにされ、
勝手に支払い額を下げて分かりにくい明細送って高額な利息を騙し取って飯食ってる会社です。沢山の方が泣いているのに‥
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2度と契約しない
アプラス最悪。2度と契約しない。
一生懸命早く返そうと思って、残高一括返済しようとしたら
78分法が〜って言われて、めちゃくちゃ利息取られた。
3年も早く一括返済しようとしてるのに、その間の利息3分の2取られるってどういうこと？
いつそんな説明された？
そんな説明されてないけど？
本当に最悪。悪質だと思う。
早く監査とか入って欲しい。
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