株式会社アプラスの口コミ・評判 14ページ目

不正利用をされ問い合わせをしました。いつ電話をかけても、忙しいためお掛け直しくださいとなり不正利用されて2ヶ月と1週間後に問い合わせしたところ2ヶ月以内のものでないと対応できませんと。その不正利用の直後のGoogleのものはJcbがお客様が利用されていないと判断し返金致しておりますとかなんとか。不正利用だらけで管理も客に丸投げで保証手薄。即退会です

口調、態度悪すぎる。こんなコールセンター初めて。

育児休暇に入っていることを相談するために
電話をかけたところ担当の方の対応が
上から目線でとても嫌な気持ちになりました。
どこの会社でもそうですが
お客様の気持ちに寄り添った対応をしないと
こういうクレームに繋がると思います。

ここじゃなきゃダメって理由がないなら絶対やめるべき。オペレーターも理解出来る頭がないのか何度も同じ説明をさせるし偉そうで威圧的。折り返しの電話でさえ、まともに出来ない。そっちのミスなのに逆ギレされるし、意味が分からん時間に電話してくる。何度も同じ事言うの疲れる。

アプラスで新しいTポイント対応クレジットを作ったけれど、初めから不具合発生。Tポイントが読み取れない。ツタヤの情報入れているので、Tポイントを反映する磁気カード部分が壊れやすいとか・・・。他のカードと重ね寝て保管しないように言われた・・・。ナビダイヤルしか連絡に使えず、１０００円ぐらい浪費した。ナビダイヤルなんて廃止して欲しいです。

コールセンターの態度が悪すぎる
女性の方はまだ親切だが、男の場合が上から目線で、はぁ？みたいな態度取ってくるし何なの？社員教育やり直してもらっていいですか？

通販で買い物したら　何も返信なく
調べたら　詐欺のようで　キャンセルメールしたのですが
返信もなく　電話はまったく繋がらない
カード払いですでに　明細に上がっていたので
アプラスに電話したら
親切な対応で　調査してくれるとのこと
マニュアルがあるだろうけど　
私の不注意でも　きちんと聞いて　対応してくれました。

良かった点は時間がかからずに電話が繋がった。
悪かった点は住宅ローンで土地の取得資金や中間金を借りようとしたのでどんな書類が必要なのか？知りたくて電話したが電話に出た人がきちんと話を聞いてくれない上にこちらも素人なので専門用語みたいな事を言われてもわからないと思うのでもう少し、噛み砕いて教えてくれた方がいいなと思った。

以前にツタヤのカードを目的にカードを作りましたが、勝手にリボ払いとなっており、
作成時から自動でリボ払い設定となり使用料金数千円でも毎月４０００円近い金額を手数料として取り続ける悪質な手口でした。
二度と使用しません。

最悪です。
引き落としミスが多すぎます。
会社側のミスであっても何度も何度も請求がきて、電話もしつこく1日5回以上かかってきます。
提携している会社様も不審に思ってしまう程、ひどいです。