株式会社アプラスの口コミ・評判 3ページ目

口座振替のハガキ郵送停止もしくはメールに変更を依頼→契約で決まっていると説明されました。
少し保留にされ、改めて確認すると契約ではなく社内ルールとのこと（当初推測で誤った回答をされていた）。
社内ルールなのに止められない、そのルールは顧客に開示できないとの一点張り。

このような問合せはないのかと聞いたら、他の顧客からも問合せはあるが一律で対応できないと回答しているとのこと。

この声を社内共有すると言ったが、対応者はどの程度の声があるか知らない（＝共有されていない）、声があったからと言って社内ルールはすぐに変わらないと説明。
（つまり、以前から複数の顧客より同じ問合せがあるにもかかわらず課題認識せず放置している）

ただ、電話代だけが加算されていく無駄な連絡になりました。
対応者も機械のように同じ説明を繰り返すだけ。
顧客の声に対する会社の対応方針も、声を無碍にしている残念なことが理解できました。

まずは残高不足にて期日にお支払い出来ず、
申し訳ございませんでした。


さて、電話対応についてですが、
1日目、日中の仕事中に携帯に5件、家に3件かかって来ており、仕事が終わった夜にかけ直そうとしたが、もちろん営業時間外の為繋がらず。

2日目、休憩時間にでも折り返そうと思っていたが、休憩時間までに携帯に2件、家にも2件、会社に1件かかってきました。


会社にいたので電話は繋がったものの、病院勤務でその日は激務だった為、あとでかけ直しますと、電話を切りました。

休憩に電話しましたところ、関西弁の女の人が出て、段々と口調の悪さと早口が増し、腹立たしく思えてきました。
会社に掛けてくるのは控えて欲しいと伝えたところ、電話が繋がらないのでやむを得ず、とのこと。
いやいや、全員があなた方の営業時間帯に電話に出れると思わないでいただきたいし、1週間、1ヶ月音信不通なわけではないですし、、

まさにヤミ金の取り立てですかと言わんばかりの電話のしつこさ、態度の悪さ。
今回の電話対応された女の方は、40、50代のきっといいお年だろうなというお声でしたが、新人の方でしょうか？
どうなっているのでしょうか？
と思い、色々調べると会社自体が少々おかしいようですね。
早く支払いを済ませて、関わらないようにします。

脱毛の支払いの為にアプラス会社にお世話になることになりました。まず、初めの支払い方法で口座払いかコンビニ支払いがあったので、口座払いを選択し記入したのを覚えているのですが、支払い年数分の振込用紙が大量に送られてきました。電話すると、コンビニ支払いになっていると。。仕方なく、そこから口座払いにするために送られてきた書類に記入し、本社に送りました。それから１ヶ月以上かかってハガキで口座登録完了のハガキがきました。送られてきたにも関わらず、アプラスから電話が何件もきていて、9月分の支払いがまだですとの電話でした。口座払いに替えて登録完了ハガキも来ていること説明しましたが、印鑑が違ったためまだ口座払い出来ないとのことをその電話で知りました。普通に考えて連絡の順番めっちゃめっちゃじゃないですか？それならなぜ、口座振込登録完了のハガキ送ってきてるんですか？印鑑違うならなぜ新しい書類送らないんですか？その電話で新しい書類送りますね。って。｢10/6にわかったんです。｣って。いやハガキきてんの9/7だし。対応が最悪ですね。早くこんな会社から縁切りたいです

既出の通り勝手にリボにされており、一括払いを選択してもリボの上限金額に達するとすべてリボ払いになります。（回答によると）
契約時にそんな説明はなかったはずです。（絶対リボ払いはしないという考えなので）
メールで問い合わせても的確な回答はまず返ってこない、長期戦の心構えが必要です。（私はそうでした）
何度も何度もやり取りしてやっと最低限の回答で、どんどんストレスが溜まりました。

また、解約したらTポイント全部消えるとの回答でしたが、TカードのHPでもTカードのカスタマーでも解約前に新規でカード作ればポイント移行できるとの事。
カード会社なのに、信用性０と言っても良いくらいです。

他の所に影響があるなら、アプラスの回答を鵜呑みにしないで他の所にも確認を取った方が安全です。

1.前カードがTポイントが付かなくなるとのことで切り替えてから3か月、不正請求問い合わせの際
電話は毎回すぐにつながらず料金は有料で20秒10円なうえに必ず5分以上待たされる。
　困っているから連絡入れているのにここでも金取られるんかーい！！
2.【入会後6か月間還元率10%ポイント還元キャンペーン】につられショッピングには必ずこのカードを使用していたが、一向にポイントが付いていないのでもう一度案内DMを確認していたら、
　＊ポイント付与はキャンペーン終了月の3か月後を予定しております、、、って来年かいっ！！！
3．電話対応にぶち切れ、解約依頼するも一向に書類が着きやない。
　
　　結論的にここのカードは絶対作っちゃダメ！！！

2013年から2019年までにツタヤカードクレジット付きに申し込んだ人は、
最初から全てカードがリボ払い限定です。
そなんです、最初からカードはリボ払いになっていました！
知らんかったよー
1回払いは自動的にリボ払いになります。2回払い以上は別の利子がかかる！
詐欺カードじゃないですか。。。
今月の支払い内訳ー9000円の内金利分4000円とのカスタマーセンターの返事です。
ふざけるなよ！
リボ払いを止めるのはカスタマーセンターに申し込まなくてはなりません。
まだの方は、直ぐ手続きしてください！

消費者センターにも連絡しました。
全国で被害の声がたくさん出ているそうです。
新生銀行系の会社です。

ツタヤポイントの100倍に被害額です。
お察しください。支払いを細かくチェックしなかった自分が悪いのかもしれません。
最初からリボ払い設定と告知してくれよ(怒)
悔しいです！

利用金額の割に請求が端数ないのと、少ないので気になってWebで調べたら凄いことになってました。
他の人がコメントしているように、勝手にリボ払いになってました。
支払いが抑えられているのは悪くないですが、手数料が毎月数千円で月額支払額の30－40％位で
残金に上乗せされるので、この1－2年での利用でしたが、凄いことになってますね。
純粋に40数万円の未払いに対して、支払い残高　60数万にになってます。
　残額一括返済してもこの手数料込みの残額払わないといけないのでしょうかね？
　どこに相談したらいいのですかね？　まだ支払ってないので、過払い金の相談には
　なりそうもないですしね？

NET station　APLUS に登録したが、ログインするときに「ID,PW」をそれぞれ要求される。これは当たり前だが、しかし、ログインIDは登録した覚えがない。IDは初期設定があるといい、その初期設定は任意に変更可能、そのためにはログインしてくださいと「ヘルプ」に書いてある。結局、バカバカしくなってきた。
質問は、私の嫌いな20秒ごと課金される０５番号。
メールで聞く方法はなさそうだ。
時間ばっかり取られて、・・・ヤメチャオかな。

こっちが何か言うとすぐに「カスハラなので警察へ通報します」と言い出す。
おそらく説教がしたいだけなんで、おとなしくはいはい聞いてればよいかと。
変に反論するとヒートアップすためハンズフリーであいづちうあいづちうっておけばいい。

シャーメゾン系の賃貸に住みだした際に何月分の家賃かを記載せずにコンビニ支払いの請求書のみを送り付けてくる会社。
理由を聞くと口座振替の手続きがまだであり、翌月からは振替が可能になると言われたため、仕方なく手数料440円を含めて支払いした。
だが、その翌月の支払いの際は銀行から口座振替の際に設定が必要なケースがあることを知らされていなかったため、ｇメールに通知が埋もれていたことによってコンビニ支払いを強要された。
次の支払いタイミングで二ヶ月分支払わせてくれと言っても聞く耳持たずであなたが悪いの一点張りだったため星1としました。
口座振替の際に通知があるということは先に知らされなければ素人は見逃すことが明白であるのに謝りもしないため、酷い対応でした。