株式会社アプラスの口コミ・評判 4ページ目

シャーメゾン系の賃貸に住みだした際に何月分の家賃かを記載せずにコンビニ支払いの請求書のみを送り付けてくる会社。
理由を聞くと口座振替の手続きがまだであり、翌月からは振替が可能になると言われたため、仕方なく手数料440円を含めて支払いした。
だが、その翌月の支払いの際は銀行から口座振替の際に設定が必要なケースがあることを知らされていなかったため、ｇメールに通知が埋もれていたことによってコンビニ支払いを強要された。
次の支払いタイミングで二ヶ月分支払わせてくれと言っても聞く耳持たずであなたが悪いの一点張りだったため星1としました。
口座振替の際に通知があるということは先に知らされなければ素人は見逃すことが明白であるのに謝りもしないため、酷い対応でした。

言い方はきついし払わない俺にも非はあるがこんな対応が酷いの本当おかしいと思う
なんとかならないの？
マジで不愉快気周りない
多重電話してきて出たらいきなり金払え。普通は多重な電話して申し訳ございませんです。とそー言った謝罪が先。
謝罪の言葉もない。
こちとらあなた達と違って多忙なんだよ、寝る暇もねーんだよ。

口頭でいきなり和解したって言われて何を？！って思うのが当然、そしたら金払え。本当勘弁して欲しい、お客さん舐めすぎ。
セリフちゃんと読んでますか？日本語読めますか？
お客さんには高圧的で対応していいってどこか書いてあるんですか？
リストの分改善しろよ、おかしいだろ
何もかもおかしい、払いたくなくなるね！



男性でおじさんだった！最悪でした

まずは支払いが遅れたのは私自身に非があることで、その点については申し訳なく思っています。

しかし、それを差し引いても対応が悪すぎます。
他の方が書き込まれているように、オペレーターの対応も非常に高圧的で、こちらの話は全く聞いてくれません。

ひたすら連絡をするよう捲し立てられますが、受付時間が平日の9:30〜17:30のみでは、私のように職場に私物の携帯を持ち込めない者にはどうしようもありません。

仕方なく会社に家族の具合が悪いと嘘をついて携帯を使わせてもらい、人目につかないところから連絡したところ、連絡してこないのは放置しているのと同じなどと罵られました。

親身になって完済まて相談に乗ってくれる会社も多いと聞きますが、少なくともこの会社はまともな金融機関ではないと思います。早く縁を切りたいです。

長く使って今したが、本当に担当者が、高圧的で、何度も嫌な思いをしてきました。
今回、解約したくて調べて該当の電話したら、此方はTカードだから、此方解約するが、クレジットの解約もしろとの指示で、電話番号を聞いたら、カードの裏の番号に電話しろとのことでした。
その番号に電話にしたら電話の音声受付で、Tカードの番号を入力してもエラーになり全く進まない。
色々聞いても駄目でした。
推察ですが、Tカードで、解約処理を先にしたために、クレジットカード解約のため電話しても、カード番号自体がエラーになってしまうと思いす。
昔に加入したので４桁の暗証番号などなく契約書に記載もなく、
その後、暗証に関しての連絡もなく、今解約したいのですが、手も足も出ない状況です。

アプラスからのハガキで盗難、不正利用に気づく。
請求メールがいつの間にか重要でないメールに分類されていた。
すぐ利用停止の電話をし、警察署で相談や遺失届も出した。
のに、｢どこで盗まれたんですかね？｣ということを何度も聞かれ、その聞き方が威圧的で不快だった。分からないから連絡してるのですが。

アプラスのカードは少なくとも１年以上使っておらず、突然多額の利用が数件、最終的に枠最大まで利用されているのに、不正利用のセキュリティがはたらかないのが有り得なさすぎる。
不正利用の調査はするが、請求を止めるわけではないとも言われた。それ自体は納得したが、請求の自動電話が毎日かかってくる。しばらくすると一日に二回、三回と増えていき、さすがに耐えられず消費者センターへ連絡。その後セキュリティセンターにも連絡し、生活に支障が出る、不快だと伝えて電話は止めてもらうことが出来た。
自動電話ではあるが、何日、何時にこちらにかけているかは把握していたのに、こちらが何度も言わないと止めてくれないのが酷いと思った。
セキュリティセンターの人は不正利用にすぐ気づくでしょうから、毎日電話がかかってくる苦痛や不快さは理解出来ないのだろうけど。

不正利用された日のことを話している時に、こちらの記憶違いのことがあると急に責めるような早口になるし、疑われているようでかなり腹立たしかった。
向こうは録音や発言の細かい記録をしているだろうから、感情的にならないよう努めたが、不正利用だと連絡している、不安な気持ちでいる利用者に対しての態度とは思えない。

セキュリティのずさんさ、コールセンターの人となり、その他諸々信用に値しない。
最初の電話で退会処理をしたが、アプラスは金輪際使いません。

これは書かずにいられない、みなさまローンに入るなら別会社を

口座の登録のための情報をアプラスから送られてくる返信ハガキで郵送しましたが、いつまで経っても登録されません、1度目は届いてないとのことで、おかしいなとは思いつつもう一度返信ハガキが届いたその日に投函しましたが、またしても届いてないとのこと、その後の電話対応も、謝罪なく返信用封筒の封があいたからこちらに届いてないの一点張りで対応悪く、もう一度ハガキ送るから書いて送ってね、いいですかと聞かれ、ハイと答えるとすぐに切電、電話口でイライラ文句言っても意味ないことはわかっているので終始穏やかにこちらは対応してましたが、あまりに酷すぎる、これなら無意味でも電話口でキレたら良かったと後悔してます。
流石に酷すぎるため初めて口コミ投稿します。

NET station　APLUS に登録したが、ログインするときに「ID,PW」をそれぞれ要求される。これは当たり前だが、しかし、ログインIDは登録した覚えがない。IDは初期設定があるといい、その初期設定は任意に変更可能、そのためにはログインしてくださいと「ヘルプ」に書いてある。結局、バカバカしくなってきた。
質問は、私の嫌いな20秒ごと課金される０５番号。
メールで聞く方法はなさそうだ。
時間ばっかり取られて、・・・ヤメチャオかな。

延滞した方が悪いのは承知で記入させていただきます。

他の方が書いてあるとおり、電話をすれば関西弁の強い女性がキツい口調で話したり、支払いの相談をすれば親身になって聞いてくれません。


延滞した後に一括で支払わないと裁判＆差し押さえになりますって言う紙が来たので
家族から借りて一括で支払ったところ

何故か一ヶ月後に裁判の紙が来ました。
高額な支払いをしたにも関わらず、確認していないのでしょうか？

しかも、その一括請求の紙を自宅に送る前に裁判の申し立てをしていたようです。

明らかに順番がおかしく、家族も支払ったのにと戸惑っていました

一括で払ったにも関わらず、裁判所から紙が来て。一括請求後、期限内に払っているのですから普通確認後取り消すはずなのですが


もう二度と関わりたくありません。

天候事情で旅行キャンセルになったので、全額返金と旅行会社から連絡があり、クレジットカードで支払いが済んでたので返金を待ってました。
宿代とレクレーション代を別々に支払いしてましたが、旅行会社のキャンセル処理後、2週間後にレクレーション代だけ返金。宿代の方が金額も大きいので心配になり、メールで問い合わせても二日間音沙汰なし。コールセンターは有料で待ち時間も5分程かかって、つながりました。返金の確認をお願いしたら、オペレーターは「はぁ？」という態度。「たしかに、処理中です。返金まで10日から2週間かかります」との回答。処理を忘れられてたんだと思います。
後でキャンセルになったレクレーション代は既に返金されてて、今から2週間待つのはおかしいのでは？と指摘したら、またしても「はぁ？」という態度で5日後に入金できると不機嫌に言われました。
問い合わせないと返金処理されなかったろうし、普通の問い合わせだと思うんですが、オペレーターの態度が悪くて嫌な気持ちになりました。

ローンを組むときに口座振替を選択したのになぜか支払い年数分の振込用紙が一気に送られてきた。
口座振替になっていないのも意味わからないし、
振込用紙が毎月ではなく何年も先の分も送られてくるのも意味わからない。
振込用紙は手間がかかるためネットバンキングから直接口座に送金して支払ったところ、支払われていないと毎日督促の電話が鳴る。
しかも自動音声なのですでに支払っているということも伝えられない。
いろいろな問い合わせ窓口を探して片っ端から電話したが、どれも自動音声で、人間が対応してくれる窓口はなさそうだ。
さらに、このまま支払わなければ法的措置を検討する、といった書面が送られてきた。
支払っているのに。
書面に担当者の名前の記載があったが、人間が勤めてるならなぜ出てこない？

もう2度とここでローンは組みません。