株式会社アプラスの口コミ・評判 4ページ目

ローンを組むときに口座振替を選択したのになぜか支払い年数分の振込用紙が一気に送られてきた。
口座振替になっていないのも意味わからないし、
振込用紙が毎月ではなく何年も先の分も送られてくるのも意味わからない。
振込用紙は手間がかかるためネットバンキングから直接口座に送金して支払ったところ、支払われていないと毎日督促の電話が鳴る。
しかも自動音声なのですでに支払っているということも伝えられない。
いろいろな問い合わせ窓口を探して片っ端から電話したが、どれも自動音声で、人間が対応してくれる窓口はなさそうだ。
さらに、このまま支払わなければ法的措置を検討する、といった書面が送られてきた。
支払っているのに。
書面に担当者の名前の記載があったが、人間が勤めてるならなぜ出てこない？

もう2度とここでローンは組みません。

2013年から2019年までにツタヤカードクレジット付きに申し込んだ人は、
最初から全てカードがリボ払い限定です。
そなんです、最初からカードはリボ払いになっていました！
知らんかったよー
1回払いは自動的にリボ払いになります。2回払い以上は別の利子がかかる！
詐欺カードじゃないですか。。。
今月の支払い内訳ー9000円の内金利分4000円とのカスタマーセンターの返事です。
ふざけるなよ！
リボ払いを止めるのはカスタマーセンターに申し込まなくてはなりません。
まだの方は、直ぐ手続きしてください！

消費者センターにも連絡しました。
全国で被害の声がたくさん出ているそうです。
新生銀行系の会社です。

ツタヤポイントの100倍に被害額です。
お察しください。支払いを細かくチェックしなかった自分が悪いのかもしれません。
最初からリボ払い設定と告知してくれよ(怒)
悔しいです！

とにかく感じ悪くて偉そうな女
電話対応が面倒なら全部チャットか問合せフォームにすりゃいいのに
こっちだってその方が良い
必要書類はすぐに手配してくれるのにもったいない

利用金額の割に請求が端数ないのと、少ないので気になってWebで調べたら凄いことになってました。
他の人がコメントしているように、勝手にリボ払いになってました。
支払いが抑えられているのは悪くないですが、手数料が毎月数千円で月額支払額の30－40％位で
残金に上乗せされるので、この1－2年での利用でしたが、凄いことになってますね。
純粋に40数万円の未払いに対して、支払い残高　60数万にになってます。
　残額一括返済してもこの手数料込みの残額払わないといけないのでしょうかね？
　どこに相談したらいいのですかね？　まだ支払ってないので、過払い金の相談には
　なりそうもないですしね？

オペレーターとお話をしてこうしましょうって言われてまた電話してくださいって言われたから電話したら全て無かったことにされた！それで口論になり、意味わからないので切りますまで言われた！最初に言ってたのはどこ行ったの？やばすぎる！

シャーメゾン系の賃貸に住みだした際に何月分の家賃かを記載せずにコンビニ支払いの請求書のみを送り付けてくる会社。
理由を聞くと口座振替の手続きがまだであり、翌月からは振替が可能になると言われたため、仕方なく手数料440円を含めて支払いした。
だが、その翌月の支払いの際は銀行から口座振替の際に設定が必要なケースがあることを知らされていなかったため、ｇメールに通知が埋もれていたことによってコンビニ支払いを強要された。
次の支払いタイミングで二ヶ月分支払わせてくれと言っても聞く耳持たずであなたが悪いの一点張りだったため星1としました。
口座振替の際に通知があるということは先に知らされなければ素人は見逃すことが明白であるのに謝りもしないため、酷い対応でした。

まずは支払いが遅れたのは私自身に非があることで、その点については申し訳なく思っています。

しかし、それを差し引いても対応が悪すぎます。
他の方が書き込まれているように、オペレーターの対応も非常に高圧的で、こちらの話は全く聞いてくれません。

ひたすら連絡をするよう捲し立てられますが、受付時間が平日の9:30〜17:30のみでは、私のように職場に私物の携帯を持ち込めない者にはどうしようもありません。

仕方なく会社に家族の具合が悪いと嘘をついて携帯を使わせてもらい、人目につかないところから連絡したところ、連絡してこないのは放置しているのと同じなどと罵られました。

親身になって完済まて相談に乗ってくれる会社も多いと聞きますが、少なくともこの会社はまともな金融機関ではないと思います。早く縁を切りたいです。

長く使って今したが、本当に担当者が、高圧的で、何度も嫌な思いをしてきました。
今回、解約したくて調べて該当の電話したら、此方はTカードだから、此方解約するが、クレジットの解約もしろとの指示で、電話番号を聞いたら、カードの裏の番号に電話しろとのことでした。
その番号に電話にしたら電話の音声受付で、Tカードの番号を入力してもエラーになり全く進まない。
色々聞いても駄目でした。
推察ですが、Tカードで、解約処理を先にしたために、クレジットカード解約のため電話しても、カード番号自体がエラーになってしまうと思いす。
昔に加入したので４桁の暗証番号などなく契約書に記載もなく、
その後、暗証に関しての連絡もなく、今解約したいのですが、手も足も出ない状況です。

アプラスからのハガキで盗難、不正利用に気づく。
請求メールがいつの間にか重要でないメールに分類されていた。
すぐ利用停止の電話をし、警察署で相談や遺失届も出した。
のに、｢どこで盗まれたんですかね？｣ということを何度も聞かれ、その聞き方が威圧的で不快だった。分からないから連絡してるのですが。

アプラスのカードは少なくとも１年以上使っておらず、突然多額の利用が数件、最終的に枠最大まで利用されているのに、不正利用のセキュリティがはたらかないのが有り得なさすぎる。
不正利用の調査はするが、請求を止めるわけではないとも言われた。それ自体は納得したが、請求の自動電話が毎日かかってくる。しばらくすると一日に二回、三回と増えていき、さすがに耐えられず消費者センターへ連絡。その後セキュリティセンターにも連絡し、生活に支障が出る、不快だと伝えて電話は止めてもらうことが出来た。
自動電話ではあるが、何日、何時にこちらにかけているかは把握していたのに、こちらが何度も言わないと止めてくれないのが酷いと思った。
セキュリティセンターの人は不正利用にすぐ気づくでしょうから、毎日電話がかかってくる苦痛や不快さは理解出来ないのだろうけど。

不正利用された日のことを話している時に、こちらの記憶違いのことがあると急に責めるような早口になるし、疑われているようでかなり腹立たしかった。
向こうは録音や発言の細かい記録をしているだろうから、感情的にならないよう努めたが、不正利用だと連絡している、不安な気持ちでいる利用者に対しての態度とは思えない。

セキュリティのずさんさ、コールセンターの人となり、その他諸々信用に値しない。
最初の電話で退会処理をしたが、アプラスは金輪際使いません。

NET station　APLUS に登録したが、ログインするときに「ID,PW」をそれぞれ要求される。これは当たり前だが、しかし、ログインIDは登録した覚えがない。IDは初期設定があるといい、その初期設定は任意に変更可能、そのためにはログインしてくださいと「ヘルプ」に書いてある。結局、バカバカしくなってきた。
質問は、私の嫌いな20秒ごと課金される０５番号。
メールで聞く方法はなさそうだ。
時間ばっかり取られて、・・・ヤメチャオかな。