319,824件の口コミ

株式会社アプラスの口コミ・評判 4ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

178件中 31〜40件目表示

1.00

対応が最低です

既出の通り勝手にリボにされており、一括払いを選択してもリボの上限金額に達するとすべてリボ払いになります。(回答によると)
契約時にそんな説明はなかったはずです。(絶対リボ払いはしないという考えなので)
メールで問い合わせても的確な回答はまず返ってこない、長期戦の心構えが必要です。(私はそうでした)
何度も何度もやり取りしてやっと最低限の回答で、どんどんストレスが溜まりました。

また、解約したらTポイント全部消えるとの回答でしたが、TカードのHPでもTカードのカスタマーでも解約前に新規でカード作ればポイント移行できるとの事。
カード会社なのに、信用性0と言っても良いくらいです。

他の所に影響があるなら、アプラスの回答を鵜呑みにしないで他の所にも確認を取った方が安全です。

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1.00

オペレーターなんとかしてくれ

ご利用手続きは最速。新しいプランやリボ払い進める営業電話は超優秀。でもこちらから電話しても全然つながりません。自動ガイダンスに切替わるが、必要ない項目しか選べなくて全然無意味だとおもいます。他社と比較になりますが、アメックスカードはフリーダイヤル1発でオペレーターと会話できるのに対応悪いと思いました。

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カード会社としての資質ゼロ

1.前カードがTポイントが付かなくなるとのことで切り替えてから3か月、不正請求問い合わせの際
電話は毎回すぐにつながらず料金は有料で20秒10円なうえに必ず5分以上待たされる。
 困っているから連絡入れているのにここでも金取られるんかーい!!
2.【入会後6か月間還元率10%ポイント還元キャンペーン】につられショッピングには必ずこのカードを使用していたが、一向にポイントが付いていないのでもう一度案内DMを確認していたら、
 *ポイント付与はキャンペーン終了月の3か月後を予定しております、、、って来年かいっ!!!
3.電話対応にぶち切れ、解約依頼するも一向に書類が着きやない。
 
  結論的にここのカードは絶対作っちゃダメ!!!

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1.00

知らぬ間にリボ払い

2013年から2019年までにツタヤカードクレジット付きに申し込んだ人は、
最初から全てカードがリボ払い限定です。
そなんです、最初からカードはリボ払いになっていました!
知らんかったよー
1回払いは自動的にリボ払いになります。2回払い以上は別の利子がかかる!
詐欺カードじゃないですか。。。
今月の支払い内訳ー9000円の内金利分4000円とのカスタマーセンターの返事です。
ふざけるなよ!
リボ払いを止めるのはカスタマーセンターに申し込まなくてはなりません。
まだの方は、直ぐ手続きしてください!

消費者センターにも連絡しました。
全国で被害の声がたくさん出ているそうです。
新生銀行系の会社です。

ツタヤポイントの100倍に被害額です。
お察しください。支払いを細かくチェックしなかった自分が悪いのかもしれません。
最初からリボ払い設定と告知してくれよ(怒)
悔しいです!

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1.00

オペレーターがほんっとうに感じ悪い

とにかく感じ悪くて偉そうな女
電話対応が面倒なら全部チャットか問合せフォームにすりゃいいのに
こっちだってその方が良い
必要書類はすぐに手配してくれるのにもったいない

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顧客対応

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APLUS勝手にリボ払いになっている残金皆様どう支払いました? TSUTAYA T-CARD PLUS

利用金額の割に請求が端数ないのと、少ないので気になってWebで調べたら凄いことになってました。
他の人がコメントしているように、勝手にリボ払いになってました。
支払いが抑えられているのは悪くないですが、手数料が毎月数千円で月額支払額の30-40%位で
残金に上乗せされるので、この1-2年での利用でしたが、凄いことになってますね。
純粋に40数万円の未払いに対して、支払い残高 60数万にになってます。
 残額一括返済してもこの手数料込みの残額払わないといけないのでしょうかね?
 どこに相談したらいいのですかね? まだ支払ってないので、過払い金の相談には
 なりそうもないですしね?

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まじでやばすぎる!!

オペレーターとお話をしてこうしましょうって言われてまた電話してくださいって言われたから電話したら全て無かったことにされた!それで口論になり、意味わからないので切りますまで言われた!最初に言ってたのはどこ行ったの?やばすぎる!

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顧客対応

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1.00

とにかく重要なことは後出しで出し、謝罪すらしない会社

シャーメゾン系の賃貸に住みだした際に何月分の家賃かを記載せずにコンビニ支払いの請求書のみを送り付けてくる会社。
理由を聞くと口座振替の手続きがまだであり、翌月からは振替が可能になると言われたため、仕方なく手数料440円を含めて支払いした。
だが、その翌月の支払いの際は銀行から口座振替の際に設定が必要なケースがあることを知らされていなかったため、gメールに通知が埋もれていたことによってコンビニ支払いを強要された。
次の支払いタイミングで二ヶ月分支払わせてくれと言っても聞く耳持たずであなたが悪いの一点張りだったため星1としました。
口座振替の際に通知があるということは先に知らされなければ素人は見逃すことが明白であるのに謝りもしないため、酷い対応でした。

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圧倒的対応の悪さ

まずは支払いが遅れたのは私自身に非があることで、その点については申し訳なく思っています。

しかし、それを差し引いても対応が悪すぎます。
他の方が書き込まれているように、オペレーターの対応も非常に高圧的で、こちらの話は全く聞いてくれません。

ひたすら連絡をするよう捲し立てられますが、受付時間が平日の9:30〜17:30のみでは、私のように職場に私物の携帯を持ち込めない者にはどうしようもありません。

仕方なく会社に家族の具合が悪いと嘘をついて携帯を使わせてもらい、人目につかないところから連絡したところ、連絡してこないのは放置しているのと同じなどと罵られました。

親身になって完済まて相談に乗ってくれる会社も多いと聞きますが、少なくともこの会社はまともな金融機関ではないと思います。早く縁を切りたいです。

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1.00

解約が、できない。担当者も高圧的。

長く使って今したが、本当に担当者が、高圧的で、何度も嫌な思いをしてきました。
今回、解約したくて調べて該当の電話したら、此方はTカードだから、此方解約するが、クレジットの解約もしろとの指示で、電話番号を聞いたら、カードの裏の番号に電話しろとのことでした。
その番号に電話にしたら電話の音声受付で、Tカードの番号を入力してもエラーになり全く進まない。
色々聞いても駄目でした。
推察ですが、Tカードで、解約処理を先にしたために、クレジットカード解約のため電話しても、カード番号自体がエラーになってしまうと思いす。
昔に加入したので4桁の暗証番号などなく契約書に記載もなく、
その後、暗証に関しての連絡もなく、今解約したいのですが、手も足も出ない状況です。

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