株式会社アプラスの口コミ・評判 5ページ目

天候事情で旅行キャンセルになったので、全額返金と旅行会社から連絡があり、クレジットカードで支払いが済んでたので返金を待ってました。
宿代とレクレーション代を別々に支払いしてましたが、旅行会社のキャンセル処理後、2週間後にレクレーション代だけ返金。宿代の方が金額も大きいので心配になり、メールで問い合わせても二日間音沙汰なし。コールセンターは有料で待ち時間も5分程かかって、つながりました。返金の確認をお願いしたら、オペレーターは「はぁ？」という態度。「たしかに、処理中です。返金まで10日から2週間かかります」との回答。処理を忘れられてたんだと思います。
後でキャンセルになったレクレーション代は既に返金されてて、今から2週間待つのはおかしいのでは？と指摘したら、またしても「はぁ？」という態度で5日後に入金できると不機嫌に言われました。
問い合わせないと返金処理されなかったろうし、普通の問い合わせだと思うんですが、オペレーターの態度が悪くて嫌な気持ちになりました。

オペレーター最悪。高圧的で話にならないし、規約ですので〜とかこっちの話を聞かずに終始怠そうな声で責め立ててくる。滞納してるのが悪いのは前提として、他の会社なら話を聞くし分割の相談くらい即のってくれますけどね。法的処置がってうるさいから脅すのは勝手ですけどって返したら脅してないですけど！とムキになって反論。どう考えてもオペレーターの態度じゃないだろ。痺れを切らした女が勝手に待たせて上司に交代、その人のがまだ話も聞いてくれるし説明も丁寧だった。分割が出来ない事には変わりなかったですけど。同じことばっかり繰り返して言うし時間の無駄。払えるなら普通に払ってるわ。

初めてTSUTAYAで作ったクレジットカードです。

その後作ったクレジットカードAの方が全ての面で勝っているのでアプラスカードはほぼTポイントのみの利用になりました。

ある時、ネットショッピングの際、いつものカードAで決済が出来ず、仕方なくアプラスカードで決済しました。
後日、悪質サイトだから決済出来なかったとAの会社から電話、手紙がありました。

アプラスカードは悪質サイトでも決済されてしまいます。

また、問い合わせの際も手順の説明がされず親切ではないと感じます。
A社がとても親切でしたのでアプラスには残念です。

今後は不安なクレジット機能は付けずにTカードとして使います。

クレジットカードの契約と思い、ショッピングでもしばらく使用しておりましたが（もちろん一括です）、途中から何の操作もなく自動でリボ払いに切り替わっており、結果的に私自身もそれに気づいたのが1年後。

勝手に支払い額は増え、電話問い合わせしても、今までの分も対応不可。
こちら側の要望は何一つ聞く耳を持たず、ただただ金を払えの一点払い。
即解約しました。
二度と関わりたくないし、周りでクレジットカードを申し込む予定の人には100％進めません。
あまりに怒りがわいてきたので口コミを投稿しました。

皆さん、気を付けてください。

旦那のカードで

サービス、と称して勝手にリボ払いに設定される最低なカード
カードを作る時、そんな説明いっさいなかった
気付いてすぐ一括返済しようとするも、暗証番号を忘れてすぐ対応できなかった。カスタマーセンターで対応すればすぐに分かると思っていたが、暗証番号が分からないとカスタマーセンターに電話ができない。繋がらない。暗証番号照会でネット申請し、１週間程で自宅に暗証番号の通知が届く。電話も有料。フリーダイヤルかと思っていたが。

とにかく、客から何とか手数料やらなんやら搾取しようとする感じにしか思えない。
やり方が汚ない。詐欺まがい。悪質。

話にならない。日本語が通じない。まず全員日本語学校に再入学して国語をもう一度学ぶべき。
正直規約をただ朗読するならガイダンスで十分だろう。AIならそれこそこの会社のカスタマーの万倍マシだろう。早く全員辞めさせて、AIにカスタマー対応を任せたほうが良い。

正直星１つすら付けたくない。
得体の知れないところからの引落が続いていたため、引落をやめて欲しい旨連絡した。
得体の知れないところのため、連絡先なんて知らないのに引落先に連絡をして引落を止めるようにしたら？と。
こちらでは引き続き相手から売上がきたらお客様に請求をしますと言われた。
カードを退会しても請求はアプラスから続くので、支払いは続くと回答された。
折返しの回答も仕事だと伝えているのに指定時間外に電話をかけてくるし、初め話した内容と同じことをぐだぐだ話され、仕事の時間を奪われる。
別な人の対応となり、なぜ、支払いを止めることができないのか聞いても漠然としない回答。終いには苛立ちながら話す始末。
本当最悪。

支払いについて相談したく電話したら、おっしゃってることが分からないだの、じゃあ○○すればいいんじゃないんですかぁー？だの、どうするつもりなんですかだの、めちゃくちゃキレられました。こんな最低なオペレーター初めてで、私もキレたら、なんでそんな声荒げるんですかぁー？って・・・あんたが先にキレてきたんだろ！って凄く気分悪くなりました。一体どういう教育すればこんなオペレーターになるの？みなさん、本当にここはやめた方いいです。もっといい会社いっぱいありますよ。

いきなり逆ギレするり払う意思はあるのに努力はされないんですか?とか仕事してるのに次の日の9時半から10時の間に連絡ください！？仕事してるってのが伝わらないですね！途中で切りました。おばさんでしたが、教育し直すべきですね

初期設定がリボ払いになっている怖いカード。
たまたまエ○テールで指輪を購入時に勧められて作りました。勿論支払い方法は一括払い。指輪は一括で支払いました。その後、数ヶ月以内に数万円の買い物をしたらポイントが付くというので使用したところ、リボ払いになっているのでカスタマーセンターに電話したところ、初期設定で一括払いを選べばリボ払いになるとの事。
私の認識は一括払いは一括払い。リボ払いはリボ払い。
一括払いを選んでリボ払いになるとは詐欺にあった気分です。
解約して二度と使わないです。
無駄な利子を払わされて店頭での説明も無かったのでアプラスカード、エ○テールの両方から詐欺にあったようなものです。恐ろしいです。