Appleの口コミ・評判 3ページ目

購入して２年になります、アップルケアに入っているので保証期間はまだ１年ほどありますが、ある日液晶画面のしたにヒビの様なものがあり保護フィルムの割れかと思っていたら液晶画面がヒビ割れており、しばらくすると画面が真っ黒になり修理にだし￥¥59.000-という見積もりが送られてきました、本体を大事にカバーまで付けて使用しまして落とした事も無いのにとサポートとも話しましたが本体自体軽量で薄く設計されておりキーボード部分を持たず液晶パネルの部分を持つと捻れてヒビが行くとの事でした。そんなに簡単に割れるのかと思いましたが仕方なく有償修理に出しました、液晶パネルを持って動かすなと記載欲しいです。他メーカーではこんな事起きるのですかね？
appleらしい対応でした。

このmacbookairが出た時期に流行った、ブートキャンプですがmac側のアップデートが進むに連れて今まで通常どおり起動していたwindowsがついに起動もしなくなりました。

色々ブートキャンプ側のアップデートなどもやったのですが、windows機として真剣に考えるならwindowsパソコンを買ったほうがいいなという結果になりました。

よってmacbookを使う人は純粋にwindowsは捨てる覚悟で購入したほうがいいなと思いました。

複数持てるようなお金持ちじゃない限りです。

予告なしに急に画面共有が始まるし、詳しく話して行った結果、今あなたの手元にもう一台iPhoneがないと、これ以上電話でサポートできないんで、と言われました。
壊れたiPhoneのシムを入れ替える別の端末が無いといけないなら、案内の最初に言って欲しかった…。
なんか大した事教えてくれないし、webで調べれば自分で解決出来そうだったんで、わかりました〜もう大丈夫です、と切ろうとすると、不満に思われたなら理由を言ってくださいよ！と詰め寄られる始末。怖すぎ。泣きそうでした。

息子かわからないのですが、誰かに携帯を使われた。課金されたようだ。
不正利用が疑われたのでサポートに電話した時の話
スペシャリストに繋げられた。
ここで、二つアカウントがあることを言われた。
１つは私の。二つ目は知らない人のアカウントだった。
知らないアカウントをいきなり電話で言われた。
私のではない、それ、誰の情報だ？
言い合いになりました。

「あなたが登録したアカウントだ」と言われ
「いや、私のではない。」
「この世に存在するアカウントだ」
「いや、この端末は１つのアカウントで使い回してる」
「あなたが登録したアカウントだ」
言い合いになりました。

不正利用があるかもしれないから調べてくれ

という内容ですが、そもそも、このアカウント、第三者のであれば
オペレーターさん私に言ったらダメ・・・
個人情報保護法に触れることをしでかしたオペレーターがいます
ちなみに返金分の返金はお金持ちなので特にいい
と話したのに・・・・
返金はできないと意思疎通ができない不思議なオペレーターたち
不正利用の停止の電話ですよ？
何勝手に返金の案内してるの？
意味がわからない。皆様に伝えたいこと
簡単に個人情報をベラベラ話、不正利用があることを調査もしない
これがアップルのスペシャリスト達の正体です
AUアカウントは誰のだよ
登録してないから。マジイラつきました。

ipadを2年使ってたけど、急に動かんくなったので修理に行ったら保証期間内なら無料で交換してくれるとのことやったけど、1ヶ月過ぎてたので、12万以上かかると言われた。

何で保証期間2年だけやねん。

普通の電気屋なら3年はあるやろ。

・電気屋では修理できない。
・近くにAppleストアないからわざわざ店まで行かないといけない。
・保証期間短すぎる。

無駄に高い金払わせられてこんなサービス悪い会社あるか？

壊れるならもっと早く壊れろ。

だいたいどうやって2年以内に壊れるねん。

ふざけんな。

不便にも程がある。

約20万円返せ。

二度とAppleでは買わない。

iPhoneもiPadも二度と使わない。

人をバカにしすぎ。

機種変更しようと新しいデバイスでサインイン出来ずパスワード新たに設定したがそれでも不可、コールセンターに電話して調べて貰ったが原因不明のまま今も続く。
オペレーターたらい回しにされ2時間近く話した結果がそれw
何の為にそこで働いてるんでしょうか？
未熟なスタッフはカスタマーセンターに勤務させたらダメでしょう。

先日、孫の卒業式がLINEで送られて来ました。なんとか記念にDVDにして送ろうしましたが、iCloudから PCに送れず困っていました。そこでAppleサポートさんに電話をしてみました。対応されたオペレーターの適切で且つ親切で分かりやすい説明で無事DVDの作成完了しました。
何時も親切な対応ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
iPhoneを4sから16eまで6台めですっかり
Appleファンになりました。

M2の新製品を購入

それまでレノボの価格COM限定モデルを使用していましたが、
このメーカーサポートが最悪でした。

保証は合って無いようなもの
保証期間なのに破損だと決めつけ問答無用で有償になる

あまりに修理に時間がかかっているので、ほかのモデルを探していた所、初めてのMACにしてみようかと思い、衝動購入しました　購入費¥60,000はドブに捨てました

良かった点
・デザインがシンプルでおしゃれ
・薄くて軽くて長持ち
・画面サイズは小さいのに大きく見える
・サポートが標準そう

残念な点
・拡張性が絶望（SSD,メモリがオンボード）
サクサク動かしたいのであれば、上位機種がおすすめです！
・AT互換のUSB口ではなく、APPLEのCTYPE？という独自形状

ずっとWINDOWSを使ってきたので、なれるまでに時間がかかりそうですが、
ネットワークなど、設定系がWINDOWSのように複雑ではなく簡素なので（それも売りなのか）良い感じです
大事に扱わないと、持って歩くのにはもったいない気がします

iPhoneユーザのため，ストリーミングで手近なApple Musicを試してみたのが利用のきっかけです．
ラインナップが豊富で，「ステーショナリーを作成」により好みの曲に巡り合えます．マイナーな邦楽だと目当てのアーティストが見つからないこともありますが，時が経つと追加されることもあるようです．マイナー曲に関しては，曲数が充実していない点に加え表示される歌詞が誤っていることも少し気になります．どこからどのように歌詞を引用しているのかわかりませんが，アーティストによっては誤字脱字が目立ち，再生するたびにコロコロ歌詞が変化して不安定な箇所がありました．また，タイトルと実際に流れている曲が全く違うということが一度ありました．
細かな間違いや多少の不足はありますが，使い勝手が大変良く概ね満足しているため，2年以上利用しています．学割が切れても使い続けようと思います．

リモートでのサポートが繋がらなかったため上位部署に回された。
自分はNorton360premiumを使用している。
どうやらこれが原因だったらしく
Apple製品はsecurityソフトは不要という理由でで削除をさせられた。
スマホの使用中は98%Wi-Fi接続である。
Appleは本当にsecurityソフトは不要なのだろうか。
Nortonの高いソフト代金を支払い使えない機能があるという事はいかがなものだろう。
不要と言い切るには絶対の自信がある製品なのだろうが
実際、数年前にアップルストア内のアプリに(ターゲットはandroidデバイス)
が、iOSにも適応可能な強力なspywearアプリが発見されましたよね。
何をもって不要というのか　万が一の際の責任はどう取るのか？
何事も100%は無いものとして自己防衛は必須だと思う。
その後VPNについて色々調べたところデメリットもあるが、やはり不要なものではなさそうだ。
一個人の思い込みで強制的に誤ったサポートはやめていただきたい。