Appleの口コミ・評判 4ページ目

リモートでのサポートが繋がらなかったため上位部署に回された。
自分はNorton360premiumを使用している。
どうやらこれが原因だったらしく
Apple製品はsecurityソフトは不要という理由でで削除をさせられた。
スマホの使用中は98%Wi-Fi接続である。
Appleは本当にsecurityソフトは不要なのだろうか。
Nortonの高いソフト代金を支払い使えない機能があるという事はいかがなものだろう。
不要と言い切るには絶対の自信がある製品なのだろうが
実際、数年前にアップルストア内のアプリに(ターゲットはandroidデバイス)
が、iOSにも適応可能な強力なspywearアプリが発見されましたよね。
何をもって不要というのか　万が一の際の責任はどう取るのか？
何事も100%は無いものとして自己防衛は必須だと思う。
その後VPNについて色々調べたところデメリットもあるが、やはり不要なものではなさそうだ。
一個人の思い込みで強制的に誤ったサポートはやめていただきたい。

Apple Watchが壊れたので、修理を依頼しました。Apple Careに入っていたので、配送修理を依頼しました。すぐに対応してくれるかと期待していたのですが、指定時間に集荷に来ません。再度時間変更したのですが、来ません。SMSでは丁寧な言葉ですぐに返信が来るのですが、その後がダメです。実際に動く人とサポートの窓口の連携がない。全く使えないことがわかりました。

　私は3か月無料のお試し期間で入ってみました。Apple Musicは邦楽・洋楽を5000万曲も収録しており、私の好きなボカロと言うジャンルも収録されている事を知りました。ボカロはTVではあまり知られていないジャンルなのでその幅広さに驚きました。また、「ボカロ」と検索すれば、直ぐにその関係の楽曲に出会える事にも魅力を感じました。
　特にお勧めなのが、「For You」と言う機能です。自分の好きなジャンル系の楽曲をお勧めしてくれる為、膨大な楽曲の中から新しい楽曲に出会えます。この機能のお陰でボカロ風の楽曲に出会う事ができました。
　一度、3か月無料のお試し期間を利用するのも有りだと思います。

オンラインで、下取り額UPキャンペーンで購入したが、下取りのみ一方的にキャンセルされた。
何度かオペレーターと話したが、言っていることが人によって違うし、事務的な対応。
昔は対応よかったが今はかなりひどいかも

3年ほどで壊れてしまいました。
バッテリーは調べてもらったら問題なくて
本体ごとの交換（修理）となってしまい
もう少し出せば新品で今より良い型のを買えるほどの値段を請求されたのでWindowsかAndroidに乗り換えることにしました。

3年持てば良い方なのかもしれませんが‥
基本的にAppleの公式の保険に入ってないと
めちゃ高い修理費を出さないといけなくなります。
その公式の保険も割高なのでApple製品から他に乗り換えることにしました。
中古でApple製品買う方はとくに気をつけてほしいです。
なかにはジャンク品が混ざってる可能性があり
それを直すのには多額のお金を請求されます。
自分で直せる方はいいんですがね
買うなら新品のほうがいいです（1年間は無料で保証ついてるので）

あと、バッテリーの最大容量の数字が高くても
バッテリーや基盤が壊れてることがあるので
最大容量はあまりあてにしないほうがいいかもです。

話を遮ったり、高圧的に話したり。　何の解決も無く、ただただ時間の無駄でした。　

分からない所を聞くと、”先程も言いましたが“ ”何度も言いますが“などと言われました。一度しか聞いてませんし、説明の仕方が下手くそで、誤解を生みやすいです。

もう一度連絡しなければならないので電話番号を貰いましたが、存在しない電話番号を渡されました…

初めてMacシリーズを買いましたが満足しています。まず起動の速さにびっくり。
前のパソコンみたいにフリーズすることもまったくなくテキパキと動き続けてくれるのはありがたいですね。キー配列が今までと違うので慣れるのに少しだけ時間がかかりましたが今ではMacのキー配列の方が手に染み込んでいます。このままなんの問題もなく何年も使えたら良いなぁ。

ネットヘビーユーザーですが、Appleのメリットは正直よく分かりません。

最大で最強のデメリットは、
パスワードを忘れるっていう、万人がするであろう所業をappleは「セキュリティ」の為に蔑ろにしている感がある。

まず、万人が陥る問題、パスワードを忘れる。
↓
三回間違えたら、IDがロックされる
↓
IDロックを解除する為に秘密の質問に答える。

※この秘密の質問が分かれ道。
ここで無事答えられれば、突破口が一気に見える。
答えられなけば、そのIDは永遠にロックしたまま。

それでは、どうしてもパスワードと秘密の質問がわからず、最終手段、リセットという手段を使う。
↓
※ここで、また運命の分かれ道。
アクティベーションロックがかかっていたら、もうその端末はほぼ100%の確率でゴミになります。
何故なら、パスワード忘れのせいでここまでの道のりを歩んだ方には、アクティベーションロック解除の方法がiforgotというサイトで領収書(購入証明書)のアップロードとIMEI番号が必要だからです。
↓
(領収書や購入記録、IMEI番号の控えがあれば、あなたはラッキーです。早くて２日後にアクティベーションロックが解除できるみたいです。)
じゃあ領収書や購入記録がなければ、どうするか？
購入した店舗にわざわざ出向き、再発行してもらう。

さて、ここで私の母の話をしよう。

パスワード忘れた。秘密の質問は分からない。
購入したipadは五年以上も前のもの。
iPadの電話番号が分からない。
電話会社に支払っていた明細もない。
購入店舗は潰れた。
購入した携帯会社から他の会社に乗り換えた。

はい。
もう終わりです。つみました。
携帯会社a◯からは電話番号が分からないと参照できない、もう契約者様じゃないから、店舗も潰れたとなると…。と言われ、それをappleに言ったら、「それは困りましたねぇ」みたいな感じで、購入記録は企業が保管するように法律で定められてるから、それを伝えて～みたいな事、なんとかして領収書を貰ってくるようにって言われました。
しかも、知恵袋を見ると「a◯で購入証明書は発行してもらったが、それ単体だと何の意味もなさないらしい。注意書きに「オプション照会票と本帳票のセットでのみApple製品購入証明書となります。」って書いてある。ちなみに、本帳票というのは購入８ヶ月以内にしか出せないって。それをAppleの方に提出してもその注意書きのせいで通過できない。」と書いてある。
それをAppleカスタマーに電話したら、
「あ～そちらは部署が違うので、はっきりとこちらからは、可能か不可能か答えかねますね～」
と言われた。
つまり、私は分からん。とりあえず、アップロードしておけ。私の責任じゃないよ、という事です。


領収書や購入証明書なんて、そのうち捨てませんか？しかも、何年も前のものなら尚更。
そんなにアクティベーションロック解除に必要なら、絶対に捨てないで欲しい事や、銀行みたいに個人情報を一括管理、それか電話会社とちゃんと連携しておけよ、って思いますね。
そもそも、機械音痴な老人達はアクティベーションロックって単語も知らないし、何それ状態。セキュリティのメリットしか伝えられず、言われるがままに承諾し、重要性とかよく分からないまま、AppleIDやパスワード、秘密の質問を適当に設定してしまう。これは、自己責任で片付けて良い問題なのか？
そして、自分でアクティベーションロックを解除する為には、Appleカスタマーセンターに電話した後、指示に従ってネットで自分で解決するしかない。

領収書や購入証明書を取得したり、わざわざ店舗に出向き再発行するように言ったり、Appleに電話したり、またネットで自分でアップロードしたり情報を入力したり…。
このプロセスを、機械音痴な人が一人で出来るだろうか？誰かの手を借りたとしても、もの凄い労力と時間がかかる。初老の母なんかは「貴方に悪いから、もういいよ」って言います。
そうです。泣き寝入りです。

まぁ、もうそもそもa◯が発行してくれた購入証明書単体が使えないから何をどうしてもアクティベーションロックは解除されず、本人が諦めても諦めなくても、Appleはアクティベーションロックを解除してくれませんでしたけどね。

ちなみに、韓国では、契約者本人であるにも関わらず、アクティベーションロックを解除してくれないからと裁判にまで発展し、そして、Appleが勝ちました。
理由としては、「セキュリティが強いのがうちの強みなのに、それを簡単に明け渡すような事は出来る訳がない。」だそうです。

世の中には、Apple信者と呼ばれるApple製品大好きな人間が沢山います。
そういう人達は、お金に余裕もあって、ちゃんとデジタルに詳しくて、パスワード管理もしっかりしてる人達なんでしょう。
機械音痴な年寄りには、Appleではなく、Androidを強くお勧めします。アクティベーションロックでここまで苦労する事はありません。

皆さん、パスワード分からなくて秘密の質問も分からなくてリセット→アクティベーションがかかってたら、覚悟してください。

高いくせしてスペックもそこまでよくないくせにとにかく脆い。特に絵機種割れが多く見受けられ、すぐに壊れる。そのくせしてとても修理費が高い。詐欺レベル。こんなゴミみたいな薄っぺらいヒョロヒョロノーパソ買うならwindowsの方がよっぽどマシ。結局何が言いたいかというと、MacBookは高い、脆い、サポートが詐欺レベルです。なので買う方は本当に気をつけてください。いちいちMacBookに精神すり減らして扱わなければすぐ逝ってしまいます。そういうのが嫌な方はwindowsを買うのを強くお勧めします。

ビジネスでの法人営業での購入はこれまで問題なかったです。
急ぎなので個人向けオンラインストアを利用したところ、購入トラブル多発だしサポートも質が悪い。
ここで買うよりAmazonなど他のECサイトの利用をおすすめします。