Appleの口コミ・評判 4ページ目

iPhoneを下取りに出すにあたり集荷の日時と集荷予約メールの内容が一致しない為、確認の為にサポートに連絡したところ、電話番号末尾４桁を聞かれた
Apple IDに紐づけしている電話番号を答えたところ間違っているとの事
間違うも何もApple IDに紐づけされていて、且つ、登録しているクレジットカードも同じ電話番号で登録している
そして私は携帯電話は１台しかもっていないから間違いようがない
サポート曰く、購入時に電話番号の入力して頂いた可能性？があるのでその時間違えて入力したのではと説明あったが、注文時に電話番号を入力した記憶はない
サポート曰く、よく入力を間違えるお客様がいらっしゃって確認したら間違えていたことがほとんどです、と言っていたが間違えて入力した番号を確認する方法もないのに、他の客はどうのうにして正しい番号を確認したのか不思議極まりない
そして最後に出てきた回答が、「この末尾４桁がわからないと何も対応できません」
もう完全に業務放棄
アップルがセキュリティに厳しいことは十分理解しているが、この後、保留１０分以上で放置喰らい更に不信感を頂く結果となる（こちらが諦めて電話切るの待ち状態）

ちなみにサポート曰く、注文の時の画面を開いて下さい、そこで電話番号確認できますとも言っていたが、番号伏字で確認できず

確認方法ないのに確認できるとか言って、最後はもうこちらでは何もできません

製品は気に入っているがこのサポートの対応には不信感でいっぱいであった

このmacbookairが出た時期に流行った、ブートキャンプですがmac側のアップデートが進むに連れて今まで通常どおり起動していたwindowsがついに起動もしなくなりました。

色々ブートキャンプ側のアップデートなどもやったのですが、windows機として真剣に考えるならwindowsパソコンを買ったほうがいいなという結果になりました。

よってmacbookを使う人は純粋にwindowsは捨てる覚悟で購入したほうがいいなと思いました。

複数持てるようなお金持ちじゃない限りです。

先日、孫の卒業式がLINEで送られて来ました。なんとか記念にDVDにして送ろうしましたが、iCloudから PCに送れず困っていました。そこでAppleサポートさんに電話をしてみました。対応されたオペレーターの適切で且つ親切で分かりやすい説明で無事DVDの作成完了しました。
何時も親切な対応ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
iPhoneを4sから16eまで6台めですっかり
Appleファンになりました。

M2の新製品を購入

それまでレノボの価格COM限定モデルを使用していましたが、
このメーカーサポートが最悪でした。

保証は合って無いようなもの
保証期間なのに破損だと決めつけ問答無用で有償になる

あまりに修理に時間がかかっているので、ほかのモデルを探していた所、初めてのMACにしてみようかと思い、衝動購入しました　購入費¥60,000はドブに捨てました

良かった点
・デザインがシンプルでおしゃれ
・薄くて軽くて長持ち
・画面サイズは小さいのに大きく見える
・サポートが標準そう

残念な点
・拡張性が絶望（SSD,メモリがオンボード）
サクサク動かしたいのであれば、上位機種がおすすめです！
・AT互換のUSB口ではなく、APPLEのCTYPE？という独自形状

ずっとWINDOWSを使ってきたので、なれるまでに時間がかかりそうですが、
ネットワークなど、設定系がWINDOWSのように複雑ではなく簡素なので（それも売りなのか）良い感じです
大事に扱わないと、持って歩くのにはもったいない気がします

iPhoneユーザのため，ストリーミングで手近なApple Musicを試してみたのが利用のきっかけです．
ラインナップが豊富で，「ステーショナリーを作成」により好みの曲に巡り合えます．マイナーな邦楽だと目当てのアーティストが見つからないこともありますが，時が経つと追加されることもあるようです．マイナー曲に関しては，曲数が充実していない点に加え表示される歌詞が誤っていることも少し気になります．どこからどのように歌詞を引用しているのかわかりませんが，アーティストによっては誤字脱字が目立ち，再生するたびにコロコロ歌詞が変化して不安定な箇所がありました．また，タイトルと実際に流れている曲が全く違うということが一度ありました．
細かな間違いや多少の不足はありますが，使い勝手が大変良く概ね満足しているため，2年以上利用しています．学割が切れても使い続けようと思います．

リモートでのサポートが繋がらなかったため上位部署に回された。
自分はNorton360premiumを使用している。
どうやらこれが原因だったらしく
Apple製品はsecurityソフトは不要という理由でで削除をさせられた。
スマホの使用中は98%Wi-Fi接続である。
Appleは本当にsecurityソフトは不要なのだろうか。
Nortonの高いソフト代金を支払い使えない機能があるという事はいかがなものだろう。
不要と言い切るには絶対の自信がある製品なのだろうが
実際、数年前にアップルストア内のアプリに(ターゲットはandroidデバイス)
が、iOSにも適応可能な強力なspywearアプリが発見されましたよね。
何をもって不要というのか　万が一の際の責任はどう取るのか？
何事も100%は無いものとして自己防衛は必須だと思う。
その後VPNについて色々調べたところデメリットもあるが、やはり不要なものではなさそうだ。
一個人の思い込みで強制的に誤ったサポートはやめていただきたい。

3年ほどで壊れてしまいました。
バッテリーは調べてもらったら問題なくて
本体ごとの交換（修理）となってしまい
もう少し出せば新品で今より良い型のを買えるほどの値段を請求されたのでWindowsかAndroidに乗り換えることにしました。

3年持てば良い方なのかもしれませんが‥
基本的にAppleの公式の保険に入ってないと
めちゃ高い修理費を出さないといけなくなります。
その公式の保険も割高なのでApple製品から他に乗り換えることにしました。
中古でApple製品買う方はとくに気をつけてほしいです。
なかにはジャンク品が混ざってる可能性があり
それを直すのには多額のお金を請求されます。
自分で直せる方はいいんですがね
買うなら新品のほうがいいです（1年間は無料で保証ついてるので）

あと、バッテリーの最大容量の数字が高くても
バッテリーや基盤が壊れてることがあるので
最大容量はあまりあてにしないほうがいいかもです。

前々からAppleサポートの酷さは認識していましたが今回でアップルユーザーを辞めたいと思いました。
キャリア決済で月の頭に身に覚えのない請求が上がることが複数回あり問い合わせをしたところ、キャリア決済の限度額を超過した分が未払い扱いになりキャリア決済の限度額が解放される月初に請求されますという解答。
・アプリで決済した際には限度額超えのエラーが出て決済が完了しているという認識は出来ない。購入履歴も保留中と言う表示で未払いと認識出来るものではない。決済時のメール通知なども来ない
・そもそも使いすぎないために限度額を設定しているのになぜキャリア決済の限度額を超えた金額が未払いとして翌月に請求されるのか
という2点を聞いたところユーザーの問題、アプリの問題、キャリアの問題と他責解答。
アプリ内での課金も失敗しているにも関わらず、注文日が60日以上過ぎている(実際に決算したのは35日前)ため返金出来ないの一点張り。
キャリア決済に対応できないシステムならそもそもキャリア決済を使えるようにしている時点でおかしい。
最後はもうご案内できる事はございませんと切られる。
AIでも出来るようなサポートに人使う必要ってあるんですかね。

　私は3か月無料のお試し期間で入ってみました。Apple Musicは邦楽・洋楽を5000万曲も収録しており、私の好きなボカロと言うジャンルも収録されている事を知りました。ボカロはTVではあまり知られていないジャンルなのでその幅広さに驚きました。また、「ボカロ」と検索すれば、直ぐにその関係の楽曲に出会える事にも魅力を感じました。
　特にお勧めなのが、「For You」と言う機能です。自分の好きなジャンル系の楽曲をお勧めしてくれる為、膨大な楽曲の中から新しい楽曲に出会えます。この機能のお陰でボカロ風の楽曲に出会う事ができました。
　一度、3か月無料のお試し期間を利用するのも有りだと思います。