Appleの口コミ・評判 5ページ目

初めてMacシリーズを買いましたが満足しています。まず起動の速さにびっくり。
前のパソコンみたいにフリーズすることもまったくなくテキパキと動き続けてくれるのはありがたいですね。キー配列が今までと違うので慣れるのに少しだけ時間がかかりましたが今ではMacのキー配列の方が手に染み込んでいます。このままなんの問題もなく何年も使えたら良いなぁ。

高いくせしてスペックもそこまでよくないくせにとにかく脆い。特に絵機種割れが多く見受けられ、すぐに壊れる。そのくせしてとても修理費が高い。詐欺レベル。こんなゴミみたいな薄っぺらいヒョロヒョロノーパソ買うならwindowsの方がよっぽどマシ。結局何が言いたいかというと、MacBookは高い、脆い、サポートが詐欺レベルです。なので買う方は本当に気をつけてください。いちいちMacBookに精神すり減らして扱わなければすぐ逝ってしまいます。そういうのが嫌な方はwindowsを買うのを強くお勧めします。

Apple、iPhoneなどを販売している企業はスマホ課金は馬鹿がすることだと思っているそうです。Appleのサービスで返金と言う物がありますがこれは承認されるのは最初だけで後は非承認になるので期待するのは辞めましょう。電話相談しても接客も最悪です。期待しても無駄。期待させて落とす最悪の企業なので注意して下さい。

ティム・クックとかいうのが社長になってから無駄が異常に増えた。
Appleというのは元々は仏教の禅を基にした「シンプル」がコンセプトの会社ではなかったのか。無駄を削ぎ落として重要・必要な物に特化し、そこに「美しさ」が生まれる。それが奴のせいで全くかけ離れた「雑多」的な会社になってしまった。
ティム・クックはマイクロソフトの方が向いてると思う。

*異常な値上げ。
*このご時世になってもiPhone SEからホームボタンを廃止しない（ジョブズならとっくに廃止している）。
*iPhoneが6インチ以上と無駄にデカい。
*MacBookのインチを14インチだの16インチだのコロコロと変える。ジョブズならハッキリしたラインアップで11・13・15インチに固定している。
*MacBookにカラーバリエーションを用意するという異質行動。
*Touch IDだの無駄な機能が多すぎる。
*6月のWWDCはワクワクするような製品が出ていたのにすっかりつまらないプレゼン大会になってしまった。

Appleがかつての輝きや魅力を取り戻すには原点である「シンプル」に回帰する事だと思う。
スティーブ・ジョブズのような発想力のある人物を社長に。

2021年にAppletv(白リモコン付き)を購入。1年経たずして電源入らず故障。カメラのキタムラApple修理店(正規店)に修理を依頼→4日後に交換終了し、手渡されたら、2015年モデルのAppletv(黒色リモンコン式:OSが古いバージョン)で返された。
型が古いので、今のリモコンでは反応せず、カメラのキタムラApple修理店に電話すると、Appletv本体の中身をアップデートすればいいと言われ、Appleサポートセンターに電話すると、お客様が使われていたのは、2015モデルであり、商品を購入したお店(電気店)が、箱を開けてOSを最新版にして販売したんじゃないですか？と常識的に考えられない事を言われました。最終的は修理する時に同意書にはリサイクル品を使う場合もあります。またOSが古くなる場合があると書いてあるじゃないですか。と押しきられました。結果、泣き寝入りです。

Apple商品を修理する際は、皆さんもお気をつけ下さい。

3か月間無料体験に惹かれ、利用を開始しました。以前使用していた他のストリーミングアプリは無料期間が１か月間で、アプリに慣れる前に無料期間が終了してしまい残念だったのですが、3か月だと十分にコンテンツを堪能することができた。曲数の多さ、自分に合った曲をお勧めしてくれる機能が特に気に入ったため、無料期間後も利用を継続しました。学生向けプランやファミリープランがあり、自分に合ったプランを選べる点も良いです。

突然２ヶ月続けて、入れていないアプリからの課金請求書があったので問い合わせしました。
アプリもインストールしていないし、課金もしていないと言ってもあなたの端末から課金してあります。インストールしてすぐアンインストールしたんじゃないか。もしくは、あなたの知り合いがやった可能性もある。と一点張り。そんなことはしていないし、電話も自分しか使ってないと言っても、頑なに同じ事の繰り返しでした。最近のインストール履歴を調べてみればわかるはずですよね。その事も言いましたがわけわからない事をずっと言っていて話が進みません。ハァ。疲れました。自分でやったなら問い合わせの電話なんてしませんよ。それが無いからおかしいと問い合わせしているのに、何を言ってもこちらを疑っている対応でした。
本当に酷い対応で驚きです。
これって誰かにアカウント乗っ取られていないですよね。心配になってます。以前にも使ってない課金請求があり問い合わせした事がありますが、同じ対応でした。
今回も返金希望の手続きしましたが、あんな対応じゃ返金無理そうです。
今回の対応もひど過ぎるし、今後どうしようか考えようとおもいます。
サポートセンターなのに、何にも解決せずストレスだけがマックスです。最悪。ガッカリ。どうなってるの？もうちょっと誠実な対応してもらいたい。

故障のため修理予約するも集荷予定時間に来ない。
どうなっているか問い合わせたところ、Appleは連携してる運送会社に依頼は出したから運送会社に確認
との案内を受ける。
運送会社の問い合わせ先を聞いても自身で近所の運送会社支店などを調べて連絡してくださいとの案内。
実際に近くの運送会社支店に連絡したところ、住所的にその支店で間違いそうであるが、そもそも依頼
が来ていない。そのため動けない。
再度Apple問い合わせを行い、いったいどうゆう状況になっているのか回答を求めたが、営業日の都合で
3日先でないとわからないの一点張り。
では3日後にApple側から状況を調べて連絡してほしい旨申し出るも、かなり渋る。最終的に連絡いただ
けることとなったが、約束していた時間にはかかってこない。おかげで仕事中でその結果電話に出れな
かったが、それに対してまた自分で電話予約を取るように留守電が入っている始末。

上記の対応には計5名の方に交代で対応いただいたが、取次ぎに3～5分は当然、長いと10分以上待たさ
れる。また、案件の引継ぎが極めていい加減。何度も同じ説明を求められるし、交代した瞬間から話が
正確に伝わっていないことが分かる話の始め方である。
とにかく対応者によって言うことが異なり、何を信じていいのか全くもってわからない。

最終的に、当初「わかりました。」と答えられていた、こちらが連絡をお願いした2点の質問の回答も、
回答できない。
一体どういう指導・体制でこんなことになるのか説明を求めたところ、「回答は変わらないので」と
一方的に電話を切られた。

過去から複数のサポートなどは利用しているが、ここまでいい加減な対応は類をみない。というより、
これで「サポート」と掲げていること自体が理解できない。

各担当者が全て悪いとは言わないが、会社そのものの理念を疑うレベル。(アドバイザー・スペシャ
リストと呼ばれている担当者も相当ヤバい。ちなみに一方的に電話を切ったのはスペシャリスト)
顔が見えない、対面でないからこのような暴挙にでるのか、とにかく殿様商売甚だしい。

Appleをやめようか検討中です。いざというとき、困ったときの対応がこういった状況であるため、
利用される皆さんも十分にご注意ください。

AirPods Proの左耳イヤホンのノイズがしだして修理の依頼をしました。
片耳の依頼だったので、新品の交換でも14400円というのは、致し方ないと思っていましたが、実際の請求金額が28800円でその内訳の問い合わせをしました。
結局右耳も不具合があったので両耳新品に交換した金額です。と言われましたが、戻ってきたイヤホンは私が送った時と同じ状態で送られてきて、本当に新品と交換されたのかかわからず、故障しているイヤホンも私が購入しているものだから返してほしいと言ったのに返してくれません。
新品ならイヤーチップがなぜついていないのか？と聞いても修理交換なので。という回答しか得られませんでした。
確かにノイズはなくなりましたが、今の技術ならノイズを取り除くスキャンができそうで、実は新品ではないのでは？と思いました。
この件で１時間以上、確認で待たされたりとか、結局満足する回答もなくおわりました。
ほんとつかれる。

appleだし高いし？世界的企業だし？でホスピタリティを期待しているととんでもない目に遭います。
たらい回しされても履歴も内容も引き継がれないし確認もしてないし何度も同じ説明をしないといけない。
何人変わっても一人一人言うことが違うし不正確だしポンコツ揃い。しかもスペシャリストが1番ポンコツという謎の人事。
この会社と付き合うには覚悟と自衛が必要。日本の企業とは根本的に質が違う。