Appleの口コミ・評判 5ページ目

3か月間無料体験に惹かれ、利用を開始しました。以前使用していた他のストリーミングアプリは無料期間が１か月間で、アプリに慣れる前に無料期間が終了してしまい残念だったのですが、3か月だと十分にコンテンツを堪能することができた。曲数の多さ、自分に合った曲をお勧めしてくれる機能が特に気に入ったため、無料期間後も利用を継続しました。学生向けプランやファミリープランがあり、自分に合ったプランを選べる点も良いです。

Apple、iPhoneなどを販売している企業はスマホ課金は馬鹿がすることだと思っているそうです。Appleのサービスで返金と言う物がありますがこれは承認されるのは最初だけで後は非承認になるので期待するのは辞めましょう。電話相談しても接客も最悪です。期待しても無駄。期待させて落とす最悪の企業なので注意して下さい。

iPadの初期化に行ったんですけど
結局何もしてもらえませんでした
買う時だけ対応よくいざとなったら
知らん顔最低です

AirPods Proの左耳イヤホンのノイズがしだして修理の依頼をしました。
片耳の依頼だったので、新品の交換でも14400円というのは、致し方ないと思っていましたが、実際の請求金額が28800円でその内訳の問い合わせをしました。
結局右耳も不具合があったので両耳新品に交換した金額です。と言われましたが、戻ってきたイヤホンは私が送った時と同じ状態で送られてきて、本当に新品と交換されたのかかわからず、故障しているイヤホンも私が購入しているものだから返してほしいと言ったのに返してくれません。
新品ならイヤーチップがなぜついていないのか？と聞いても修理交換なので。という回答しか得られませんでした。
確かにノイズはなくなりましたが、今の技術ならノイズを取り除くスキャンができそうで、実は新品ではないのでは？と思いました。
この件で１時間以上、確認で待たされたりとか、結局満足する回答もなくおわりました。
ほんとつかれる。

appleだし高いし？世界的企業だし？でホスピタリティを期待しているととんでもない目に遭います。
たらい回しされても履歴も内容も引き継がれないし確認もしてないし何度も同じ説明をしないといけない。
何人変わっても一人一人言うことが違うし不正確だしポンコツ揃い。しかもスペシャリストが1番ポンコツという謎の人事。
この会社と付き合うには覚悟と自衛が必要。日本の企業とは根本的に質が違う。

3カ月のトライアル期間があるAppleMusicを利用してみたところ、私にピッタリのサービスでした。
まず、5,000万曲のラインナップが魅力的です。曲を選ぶのに苦労しますが、逆に楽しみにもなります。そして何よりおすすめなのは「For You」と呼ばれるレコメンド機能です。本当にぴったりの曲を選んでくれますので、膨大な音楽アーカイブから、新しい音楽に出会える楽しみが増えました。個人利用の月額980円サービスに加入していますが、十分支払う価値のあるサービスです。他のサービスと比較しても遜色ありません。

マックブックエアーを新品購入後、すぐに、本体右前が浮いていてガタガタするのに気が付きました。
本体のシリアルで、保証期間内で、新品であることは確認済み。
サポートに連絡すると、郵送修理になる。と言われ、すぐに発送。
数日後、技術担当から連絡があり、傷があるからそれが原因で歪んだので、有償修理で115400円かかる。どーしますかって、メールが来ました。
キャンセルして、本体が戻り、確認すると、普通に見て、傷があるとされたところに、傷が見当たらない。
ライト当て、よーくみても、わからない。
サポートに、その旨伝え、どうしてこうゆう判断になったのか確認してほしいと言っても、修理の部門にサポートから確認することはできない。技術担当の判断は変えられない。の一点張り。
そもそも、その傷、どの段階で付いたかわからないし。
そんなわからないような傷で、歪むようなパソコンなのか？
わけがわかりません。
故障を、肉眼で確認できない程の傷のせいにして、保証が効かないって言われたら、保証でなおすのは、不可能ですよね！？
保証無いのと同じです。
初めてアップル製品を購入しましたが、びっくりです。
これが、この業界最大級の会社の対応ですかね！？
色々買い物して、たまに不具合があって、色々な対応を受けましたが、間違えなく、最低です。

購入後約1年半経過し保証期間がも過ぎていたのですが、急に片耳から小さなノイズ（ジージージー）があったためAppleサポートへ問い合わせたが解決出来ず近隣の公認サポートセンターを紹介されました。ところが機器の故障原因は調べもせず、「修理代は2万7千円です」と即答です。「修理を依頼しているのに、修理代と偽り新品を売りつけるものではないですか？私は故障の原因とその部品代を含めた費用を知りたいのです。」と伝えても「それは出来ない」との一点張りでした。
　再びサポートセンターからAppleサポートへ電話をつないでもらったのですが、責任部署の担当者と話したのですが「マニュアルどおりにしか対応できません。」とのことでした。「Appleの対応は今社会問題化しているビッグモーターの対応と何ら変わりないのではないですか？」で終わってしまいました。
　実はiphoneでも同様な経験を私はしていて、Apple製品は修理対応は出来ず商品を新品に変えるだけのようです。安い商品だとあきらめもしますふが、納得は行きません。まあ、Apple製品ファンの私が悪いのですが--------。

オンラインで、下取り額UPキャンペーンで購入したが、下取りのみ一方的にキャンセルされた。
何度かオペレーターと話したが、言っていることが人によって違うし、事務的な対応。
昔は対応よかったが今はかなりひどいかも

手続きが面倒なのではないかと思ったのですが、登録はすぐ済みました。聴きたいアルバムを検索するだけで、あっと言う間に曲を聴くことができました。今までは、レンタルしたCDをパソコンを経由してスマホに入れていたので、手間はかからないし、早いし、素晴らしいサービスだと思いました。最近はスマホの容量が大きくなってきたので、たくさん曲を入れてもいっぱいになることもないので、気になるアーティストがいれば、まずは聞いてみるようになりました。無料期間が終わっても、契約を続けたいと思っています。