au損害保険の口コミ・評判 3ページ目

事故対応が遅い。
数千円の治療費でさえ、全て書類は添付しているのにいちいち時間がかかり、何ヶ月単位になるので、
大手で対応が慣れている（いい意味でざっくりしている）ところをお勧めします。
保険料が安いと、いちいち細かいので、全然支払う素振りがありません。

私は被害者で個人賠責で加害者が対応してくれました。
被害者としてこの保険会社の担当は今まで見たことないレベルの対応でした。

私は今まで約20年保険代理店業務に携わっており交渉したり数々な対応してきましたがこんな会社初めてです。
まず被害者に対する補償がびっくりするくらい値切ろうとしてくる、そして何より窓口の担当者の対応、金額やそういう補償面ではなく人的対応が悪すぎる、折り返しの電話お願いしてもかかってこない、土日は全く対応しない、メールを見ても4日間なんの返事も無しです。しかもメールにはメール見たらとりあえず見たかどうか知りたいのでご一報くださいとまで書いてるのに…

自転車事故で相手方の保険会社でしたが
対応は適当。説明もまともにせず とても困惑しました。こちらは怪我もし大変な中 連絡もなく病院の対応も遅れ 全て自腹で対応し 家系は大変な状況でした。
1週間たち連絡がきたかと思うと 出勤中だったこともあり そちらで労災保険を使ってくれと言われました。
すると労災保険を使った場合 保険会社の保証を放棄したことになり保証してくれないとのこと。
ちゃんと説明してくれれば 良かったのに説明してもらえず労災がおりるまでの期間 仕事も出来ず収入も途絶え 結果 家系は火の車。
被害者に対しての対応が親切と言えるものではありませんでした。

自転車事故被害者側です。年配のオペレーターさんが案内不足、全体的な流れの説明はしないし、書類もWEBも被害者側として保証を受けるにあたり全容がわかるものがなにもない。説明をお願いしたら「そんなものは存在しない」との事。挙げ句病院に行くときも「ホントに病院いくんですか？」と、語気を強める酷い態度。被害者に対して適切な保証するのが仕事じゃないんですかね…。病院治療費は払ってもらったのですが、薬局側は自分で建て替えて説明して置きながら、請求段階でキレイに忘れてる始末。

自分が加害側になった時、トラブルになる会社だなと強く感じたので、絶対ここには加入のしません。

クチコミを書くのも人生初ですが少しでも被害者が出なければと思い書きます。海外旅行でいつもは1人で行くので保険に入らないが相方と行くのに初めて加入。携帯、電気全てauという事もあり利用しました。
最終日に荷物を盗難され、現地で連絡、『大丈夫です。うちで保証内まで対応できます』との話で申し訳なくも帰宅後、資料をいただき申請。その後音沙汰なく3週間経った時点で資料が届いているか心配で連絡。『ちょうど今連絡しようと思っていました』とあからさまな嘘対応。その後調査を入れると言われ時間をとって聞き取りされるも最終判断として保険は支払えないと、、、現地警察届出と領収書、事前連絡までしていたが過失だのどうこう言って払えないの一点張り。一連の対応の最初以外は基本対応者はこちらを馬鹿にした態度と物言い。保険の意味がないと言って話ていて悔しくなって、『あんた、ふざけるなよ』と言ってしまった瞬間対応者が『なんなんですか！その言い方は！』とキレて『あなたと話していてもらちがあかない、今後弁護士から電話をさせますので』との対応。海外で少しでも感謝した気持ちとか全て返して欲しい。全国の人にこの保険はダメだと広げたい、でもクチコミ程度しか書けませんが少しでも被害者が出ないよう書きました。間違いなくau損保は払わないために動きます。本当にお気をつけください。

バイクを通常通り運転中、自転車を逆走で飛び出てき、避けるためこちらが全身打撲の怪我、鞭打ち。相手型は擦り傷。
対比的にはこちらが悪くなりました。これは自転車とバイクなのでしかたないとはおもいましたが。

その後もこちらの保険会社がなにもかも手配し、au損害保険は一切動かず一度も連絡をよこさず、2ヶ月ほど放置された上に、携行品の支払いも渋るような態度です。

こんな保険会社ありますか？？
信じられません。
なにかあった時に使うのが保険ですよね。
やる気ないならやめたらどうですか。
こんな保険会社おすすめなんてできませんし、もし事故をした相手が入ってたら最悪の保険です

とにかくオペレーターの質が悪すぎ！
電話応対もなってないし、言葉遣いもダメ！
「おきゃくさまぁ～ぁー」語尾長めで、気持ち悪いのなんの！

ネットでのシステム不都合で入力が出来ないからと言っているのに聞く耳持たず、
「あなたの操作方法が違ってんのよ！」と言わんばかりの応対をされた。
だから出来ないんだと説明すると、じゃあ、電話で変更受付けるからと、散々言った住所を、さらに言わされる始末。相手のイライラ伝わって来て、ホント応対ひどすぎ。

会社の顔の電話応対がちゃんと出来ない会社なんて会社の中を想像したら、、、
もうホント即解約したいんですけどー！！！
安かろう。悪かろう。払わん。そんな会社の保険はもう2度と加入しません！！！

実家で飼っていた犬が高齢(8歳)となった為、ペット保険に加入することにしました。数あるペット保険の中でも、au損害保険は10歳までの犬・猫が加入することができ、継続契約の場合は年齢の上限設定はありません。また、金額も月額2000円程度とリーズナブルでしたので加入することにしました。保険のプランも豊富にありますので、それぞれのニーズに応じたプランを選択することができます。また、保険加入者限定で24時間365日獣医師に電話相談できる、かかりつけ獣医師ダイヤルが設置されている等、付帯サービスも充実しています。

自転車保険に加入しています。
この保険はロードサービスが売りなのですが、出先で具合が悪くなり運転不能になったので自転車引取に来て欲しいと連絡しましたら、ニベもなく断られました。
コールセンターの対応ですが、まずエクスキューズから入ってきます。いかに自分たちはそれは出来ませんと言えるかにかけているような対応でした。こちらは具合悪くてやっとのことで連絡しているのに、あれは出来ない、これは出来ないとオウムのように繰り返すばかり。金を払ってもらったらあとは知りませんの最低の保険でした。