au損害保険の口コミ・評判 3ページ目

手軽さと安さで海外保険に加入しました。
旅行中 車から降りる際にスマホを落とし、すぐに気づかず、車に踏まれ故障しました。
全く使えない状態なので、補償の対象だと思い、サポートに連絡したら…
落とした事を気づかず車に踏まれたという事はお客様のお手元から離れてしまっている状態ですので、補償の対象外です。とのコト。
落とした→壊れた…しかダメとは。
降車の際に落とした→あれ？落としたと気づいた時に車に踏まれた。コレは対象外と言われました。何秒もないのに…
落とした瞬間にわかっておかないと対象外なの？
私が非常識だったのなら、案内に書いて欲しかった。

飼い犬が人をドッグランで噛んだので保険使用を願いでたら、加害者である私には責任があるとは思えないと言われ保険が使えないといわれた。所有者の犬が他人に怪我をさせているのに過失ゼロというとんでもない弁護士の見解。本当に弁護士に確認しているかも不明。その後納得できない旨と詳しく状況を説明したら、もう一度精査すると言い、数時間後に今度は保険が適用できると言ってきた。最初の段階で何も反論しなかったら保険が使えてなかった。
明らかに保険料だけ取って保険を使わせたくない姿勢。会社としての方針なのか担当者のレベルの話かは不明だが、いずれにしても、この会社の保険はオススメできませんので、お気をつけください。

私は被害者で個人賠責で加害者が対応してくれました。
被害者としてこの保険会社の担当は今まで見たことないレベルの対応でした。

私は今まで約20年保険代理店業務に携わっており交渉したり数々な対応してきましたがこんな会社初めてです。
まず被害者に対する補償がびっくりするくらい値切ろうとしてくる、そして何より窓口の担当者の対応、金額やそういう補償面ではなく人的対応が悪すぎる、折り返しの電話お願いしてもかかってこない、土日は全く対応しない、メールを見ても4日間なんの返事も無しです。しかもメールにはメール見たらとりあえず見たかどうか知りたいのでご一報くださいとまで書いてるのに…

自転車事故で相手方の保険会社でしたが
対応は適当。説明もまともにせず とても困惑しました。こちらは怪我もし大変な中 連絡もなく病院の対応も遅れ 全て自腹で対応し 家系は大変な状況でした。
1週間たち連絡がきたかと思うと 出勤中だったこともあり そちらで労災保険を使ってくれと言われました。
すると労災保険を使った場合 保険会社の保証を放棄したことになり保証してくれないとのこと。
ちゃんと説明してくれれば 良かったのに説明してもらえず労災がおりるまでの期間 仕事も出来ず収入も途絶え 結果 家系は火の車。
被害者に対しての対応が親切と言えるものではありませんでした。

自転車事故被害者側です。年配のオペレーターさんが案内不足、全体的な流れの説明はしないし、書類もWEBも被害者側として保証を受けるにあたり全容がわかるものがなにもない。説明をお願いしたら「そんなものは存在しない」との事。挙げ句病院に行くときも「ホントに病院いくんですか？」と、語気を強める酷い態度。被害者に対して適切な保証するのが仕事じゃないんですかね…。病院治療費は払ってもらったのですが、薬局側は自分で建て替えて説明して置きながら、請求段階でキレイに忘れてる始末。

自分が加害側になった時、トラブルになる会社だなと強く感じたので、絶対ここには加入のしません。

一通りの書類を揃え保険金請求したら、次から次とあれ出せこれ出せと保険金支払いを拒むような応対をする。自社の親会社が関連するにも関わらず、非常に応対対応も損保とは思えない。お客様へは可及的速やかな対応して欲しい。

バイクを通常通り運転中、自転車を逆走で飛び出てき、避けるためこちらが全身打撲の怪我、鞭打ち。相手型は擦り傷。
対比的にはこちらが悪くなりました。これは自転車とバイクなのでしかたないとはおもいましたが。

その後もこちらの保険会社がなにもかも手配し、au損害保険は一切動かず一度も連絡をよこさず、2ヶ月ほど放置された上に、携行品の支払いも渋るような態度です。

こんな保険会社ありますか？？
信じられません。
なにかあった時に使うのが保険ですよね。
やる気ないならやめたらどうですか。
こんな保険会社おすすめなんてできませんし、もし事故をした相手が入ってたら最悪の保険です

とにかくオペレーターの質が悪すぎ！
電話応対もなってないし、言葉遣いもダメ！
「おきゃくさまぁ～ぁー」語尾長めで、気持ち悪いのなんの！

ネットでのシステム不都合で入力が出来ないからと言っているのに聞く耳持たず、
「あなたの操作方法が違ってんのよ！」と言わんばかりの応対をされた。
だから出来ないんだと説明すると、じゃあ、電話で変更受付けるからと、散々言った住所を、さらに言わされる始末。相手のイライラ伝わって来て、ホント応対ひどすぎ。

会社の顔の電話応対がちゃんと出来ない会社なんて会社の中を想像したら、、、
もうホント即解約したいんですけどー！！！
安かろう。悪かろう。払わん。そんな会社の保険はもう2度と加入しません！！！

実家で飼っていた犬が高齢(8歳)となった為、ペット保険に加入することにしました。数あるペット保険の中でも、au損害保険は10歳までの犬・猫が加入することができ、継続契約の場合は年齢の上限設定はありません。また、金額も月額2000円程度とリーズナブルでしたので加入することにしました。保険のプランも豊富にありますので、それぞれのニーズに応じたプランを選択することができます。また、保険加入者限定で24時間365日獣医師に電話相談できる、かかりつけ獣医師ダイヤルが設置されている等、付帯サービスも充実しています。