au損害保険の口コミ・評判 4ページ目

自転車保険に加入しています。
この保険はロードサービスが売りなのですが、出先で具合が悪くなり運転不能になったので自転車引取に来て欲しいと連絡しましたら、ニベもなく断られました。
コールセンターの対応ですが、まずエクスキューズから入ってきます。いかに自分たちはそれは出来ませんと言えるかにかけているような対応でした。こちらは具合悪くてやっとのことで連絡しているのに、あれは出来ない、これは出来ないとオウムのように繰り返すばかり。金を払ってもらったらあとは知りませんの最低の保険でした。

自転車事故で何度も連絡するも担当者が不在のため折り返しますとの回答。
その折り返しもかかってこない事が多く、日中は仕事をしているため、お昼と夕方以降しか対応できないと伝えているのに全く配慮されていない時間にかかってくる始末。
結局事故についてネットから対応依頼したものの、1度も担当者と話せず、電話してもまともに取次すらできない方しかいらっしゃらない状況に呆れ果て解約。

人生に何度もない事故に万が一合ってしまった時の保険なのに、これでは保険金を捨てているのと同じです。
二度と利用しませんし、知り合いにもオススメしません。

自転車保険bycleゴールドタイプに加入。自転車レースの大会によく出場するので加入。今回、事故をしてしまい支払い対象か確認したところ、道路を封鎖している大会は対象外とのこと。大会でも道路を封鎖していなければ支払対象とのこと。自分の確認不足ではあるが、補償範囲が広いと思い加入したが、約款に書いてあるからと冷たい対応。保険の意味がない。

自転車事故を起こしたとき電話したら、まず何かっていうと本人同士で話を付けさせようとする。
保険会社同士話を付けて欲しいって言っても、規則でお客様御本人からも言って頂いた方がいいのでーって言う。
話しにならないので主人に言ってもらった途端、態度が変わって保険会社同士話をつける事になった。
主人曰く、お前が何も知らないと思ってなめてかかっていたんだなとのこと。
お客をなめてかかるとこなんてまっぴらごめんなので、解約しました。
知り合いや身内にはau損保はヤバいから辞めた方がいいと伝えておきました。
ホント潰れたらいいのに

自転車のパンクで予備も使い切っていたので搬送サービスに連絡。
担当の人は声が小さくなかなか会話が成立しなかったが、この点はまだ許容範囲。
ロードサービスは地味に使用条件が厳しいです。
自転車しか運んでくれない上に、受取人が必要なので一人暮らしの人は事実上使えない
・年間4回まで使える
・自分は自力で帰る必要がある
・1km以上離れている必要がある
結局友人に助けてもらいました。

8000円の保険を購入しましたが、 フランスで荷物遅延になってしまい、証明書もあるのに、
20分電話してたくさん確認された結果
レシートがない限り保険がでないということでした。
オペレーターさんの話し方はバカそうな人でした。
20分間、変な対応をしてくれた後、航空会社に電話して保険請求してくださいと言われました。
Au 保険を購入した意味がなくないですか。
この会社は早く潰れて欲しいですね。

初海外に行った際にauの海外保険を使わせていただき、とても感謝しております。恥ずかしながら身体は丈夫だし、大丈夫だろうと勝手に思い、海外保険に何も入らずに海外旅行に行きました。まさかの現地で急に体調が悪くなり点滴まで打つことになりました。医療費が10万程かかると知り、現地で海外保険について調べていた所、たまたまauのゴールド会員だった夫がゴールド会員であれば海外保険に自動的に入会している事に気づき、すぐにセンターに電話しました。現地で不安な状況にもかかわらず丁寧にご説明いただき無事に帰国し、保険も下りました。手出しする事も無く、本当にauの海外保険には救われました。auユーザーの方は携帯料金の支払いで毎月ポイントも貯まりますし、プラスで保険料も支払わなくて済みますし、海外旅行に行かれる方はauゴールド会員に入られる事をぜひおすすめします。

手荷物事故で航空会社の免責扱いで保険会社に請求しないといけなくなり連絡したが、
こちらの質問にも「そんなの知ってて当たり前でしょ？」的な態度で逆ギレ気味で話された。
とにかく話しててすごく気分が悪くなった。
そもそも、修理費の請求も、修理のための往復送料などは結局自己負担になるので、よほど高価な物でない限り保険対象でも修理費を請求するのは無意味とわかった。

対応が雑。契約をしたくて、電話で不明点を聞くと、別の電話番号にかけてと言われた。そちらにかけると、コロナを理由にメールで質問してと断られた。
メールすると、どこが回答か部分か分からないメールが送られてきた。
電話での質問をコロナを理由に断られたのは、人生で初めてです。
契約前でこの対応なら、契約後は推して知るべしなので契約を止めました。

auユーザーだからなのかセールスの電話がかかってきました。丁度保険を見直そうかなと思っていたので話を聞いていたのですが、勧めてくる保険はいざという時に役に立たないような保険内容。
セールスが無知すぎて、指摘すると咄嗟に考えたかのようなトンチンカンな回答。
保険に対して良くわからない他の人がセールスに言われるがままにホイホイ契約してしまうのではないか心配です。