ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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もう少し親身になってほしい
帰国後、お礼メールという名で、「いかがでしたか？こんなことはありませんでしたか？」とメールが届いた中に、該当するかもと思う項目あり。で、念のため問合せメールを送ったら、お見舞いの言葉とともにあったのは、電話して直接聞いてみろという内容。面倒だけど電話してみました。結果、よくわからない理由で、どうやら請求しても無駄そうということがわかった。ダメもとだから、まー断られるのはいいのですが、なんというか対応がよくない。気分悪く終わりました。なんか残念。
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お客様のお手元から離れてからの破損は…
手軽さと安さで海外保険に加入しました。
旅行中 車から降りる際にスマホを落とし、すぐに気づかず、車に踏まれ故障しました。
全く使えない状態なので、補償の対象だと思い、サポートに連絡したら…
落とした事を気づかず車に踏まれたという事はお客様のお手元から離れてしまっている状態ですので、補償の対象外です。とのコト。
落とした→壊れた…しかダメとは。
降車の際に落とした→あれ？落としたと気づいた時に車に踏まれた。コレは対象外と言われました。何秒もないのに…
落とした瞬間にわかっておかないと対象外なの？
私が非常識だったのなら、案内に書いて欲しかった。
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最低の保険。。。
クチコミを書くのも人生初ですが少しでも被害者が出なければと思い書きます。海外旅行でいつもは1人で行くので保険に入らないが相方と行くのに初めて加入。携帯、電気全てauという事もあり利用しました。
最終日に荷物を盗難され、現地で連絡、『大丈夫です。うちで保証内まで対応できます』との話で申し訳なくも帰宅後、資料をいただき申請。その後音沙汰なく3週間経った時点で資料が届いているか心配で連絡。『ちょうど今連絡しようと思っていました』とあからさまな嘘対応。その後調査を入れると言われ時間をとって聞き取りされるも最終判断として保険は支払えないと、、、現地警察届出と領収書、事前連絡までしていたが過失だのどうこう言って払えないの一点張り。一連の対応の最初以外は基本対応者はこちらを馬鹿にした態度と物言い。保険の意味がないと言って話ていて悔しくなって、『あんた、ふざけるなよ』と言ってしまった瞬間対応者が『なんなんですか！その言い方は！』とキレて『あなたと話していてもらちがあかない、今後弁護士から電話をさせますので』との対応。海外で少しでも感謝した気持ちとか全て返して欲しい。全国の人にこの保険はダメだと広げたい、でもクチコミ程度しか書けませんが少しでも被害者が出ないよう書きました。間違いなくau損保は払わないために動きます。本当にお気をつけください。
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この会社は早く潰れて欲しいですね。
8000円の保険を購入しましたが、 フランスで荷物遅延になってしまい、証明書もあるのに、
20分電話してたくさん確認された結果
レシートがない限り保険がでないということでした。
オペレーターさんの話し方はバカそうな人でした。
20分間、変な対応をしてくれた後、航空会社に電話して保険請求してくださいと言われました。
Au 保険を購入した意味がなくないですか。
この会社は早く潰れて欲しいですね。
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