au損害保険の口コミ・評判 2ページ目

自転車で走行中、バイクが幅寄せをしてきて目の前に入ってきてすぐにブレーキをかけてきたため、チョンっと当たってしまいました。
破損などはないのにパーツ交換を請求されてそのまま鵜呑みにして支払いたい旨伝えられました。
破損を確認したのか、交換が必要か確認したのか、ドライブレコーダー入手したならどの程度の速度で、どのくらいの衝撃荷重がかかったか算定すれば程度は知れるはずだと担当者に伝えたが相手に言われたので〜の一点張りでした。
相手はゲームをしながら、イヤホンをしながら、後方目視確認もせずバイクを運転していたのにその辺を追及材料にせず、10:0としたいようです。信じられませんでした。
状況確認や交渉の能力が著しく低いと感じました。

脇見運転の自転車に追突されて入院しました。
最初こそは謝罪はあったもののその後はこちらから連絡しないと連絡が来ないし、治療を早く切り上げたがるし休業補償を払いたがらない。
（保険会社としては当然だけど態度があからさま。）
更に連絡すると付けて足したようにあれやこれやと条件？を付けて切り上げようとしてくる。

こっちは事故の影響で医者の指示の元仕事が出来ないのに｢いつまで休むんですか？｣と非常識な連絡をしてくる始末。
そんな非常識な担当者は事ある毎に｢常識的に｣を連発して保険金を払いたがらない。

こちらとしては早い段階で弁護士に入って貰ってるので問題はないのですが普通に自分でやろうとすると治療や保証を最低限やって慰謝料も恐らく通常の半分くらいの提示で終わってしまうのかと思った。

結局評判の悪いau損保、調べたらあいおいニッセイ同和損保の子会社とのこと。
本体で使えない社員の受け皿的な会社だと思えば担当者の理不尽さや常識のなさは理解できる。
でもそれはその会社内の話で外の人間には関係ないと思うので最低限のマナーは身につけて欲しい。

自分の自転車保険としてau損保に入っていました。

最近、車とぶつかりましたが対応が最低で怒りと悔しさしか感じませんでした。

こちらの担当者が体調不良などで中々対応してもらえず、その間に窓口の女性が対応しましたが、要約するとau損保はほぼ何もせず、自分自身で相手方の保険会社に対して書類を書いて送ったり、関係ない家族が入っている車の保険を使うと楽ですよ。などと言われました。

窓口の女性に言われて病院に行き、治療費はどちらかが負担しますと言われたのに、結局自費で払わされ続けました。

やっと、担当者と話ができたけど(自分から担当者はまだなのかと問い合わせしてやっと)、相手方が保険を使わないと言っているし、うちからは治療費は出せません。とはっきり言われました。

整形外科の受付事務の方も事情を説明するとえっ？と言っていて、会社の人にも相談したけど、誰からもおかしいよそこ(au損保)と言ってました。

au損保さんから病院に行けと言われたのになぜあなた方が払わないのかとかなり食い下がりましたがダメでした。

腹が立ち、じゃああなた達は何をしてくれるのですか？と聞いたら、車側に払う9対1の1の自分が払う賠償分を保証する事と、通院の日額費用としての少しの見舞金は払いますとの2点だけでした。

相手方の自賠責保険であとはまかなってとの事。その書類を手配するのも渋り、自分は素人なのに相手のプロの保険会社と渡りあえないと泣きながら訴え続けて、ようやく書類は相手に聞いて自分の自宅に送りますとの事でした。

本当に、失望しました。

帰国後、お礼メールという名で、「いかがでしたか？こんなことはありませんでしたか？」とメールが届いた中に、該当するかもと思う項目あり。で、念のため問合せメールを送ったら、お見舞いの言葉とともにあったのは、電話して直接聞いてみろという内容。面倒だけど電話してみました。結果、よくわからない理由で、どうやら請求しても無駄そうということがわかった。ダメもとだから、まー断られるのはいいのですが、なんというか対応がよくない。気分悪く終わりました。なんか残念。

相手の保険会社との交渉のさい、全くこちらの希望が相手に通らない。
しまいには相手の要求を呑めと説得してくるしまつ。

手軽さと安さで海外保険に加入しました。
旅行中 車から降りる際にスマホを落とし、すぐに気づかず、車に踏まれ故障しました。
全く使えない状態なので、補償の対象だと思い、サポートに連絡したら…
落とした事を気づかず車に踏まれたという事はお客様のお手元から離れてしまっている状態ですので、補償の対象外です。とのコト。
落とした→壊れた…しかダメとは。
降車の際に落とした→あれ？落としたと気づいた時に車に踏まれた。コレは対象外と言われました。何秒もないのに…
落とした瞬間にわかっておかないと対象外なの？
私が非常識だったのなら、案内に書いて欲しかった。

飼い犬が人をドッグランで噛んだので保険使用を願いでたら、加害者である私には責任があるとは思えないと言われ保険が使えないといわれた。所有者の犬が他人に怪我をさせているのに過失ゼロというとんでもない弁護士の見解。本当に弁護士に確認しているかも不明。その後納得できない旨と詳しく状況を説明したら、もう一度精査すると言い、数時間後に今度は保険が適用できると言ってきた。最初の段階で何も反論しなかったら保険が使えてなかった。
明らかに保険料だけ取って保険を使わせたくない姿勢。会社としての方針なのか担当者のレベルの話かは不明だが、いずれにしても、この会社の保険はオススメできませんので、お気をつけください。

自転車事故で相手方の保険会社でしたが
対応は適当。説明もまともにせず とても困惑しました。こちらは怪我もし大変な中 連絡もなく病院の対応も遅れ 全て自腹で対応し 家系は大変な状況でした。
1週間たち連絡がきたかと思うと 出勤中だったこともあり そちらで労災保険を使ってくれと言われました。
すると労災保険を使った場合 保険会社の保証を放棄したことになり保証してくれないとのこと。
ちゃんと説明してくれれば 良かったのに説明してもらえず労災がおりるまでの期間 仕事も出来ず収入も途絶え 結果 家系は火の車。
被害者に対しての対応が親切と言えるものではありませんでした。

先日自転車のカギが故障したので、
ロードサービスを利用しようと連絡しました。
すぐに搬送に来てくれると思ってたら前日に連絡してから次の日だと言う事で驚きました。
カギの故障では搬送しては貰えないと言われ更に驚いています。困った時にすぐに対応してくれないなんて安い保険なんてこんなものだと思い知らされました。

とにかくオペレーターの質が悪すぎ！
電話応対もなってないし、言葉遣いもダメ！
「おきゃくさまぁ～ぁー」語尾長めで、気持ち悪いのなんの！

ネットでのシステム不都合で入力が出来ないからと言っているのに聞く耳持たず、
「あなたの操作方法が違ってんのよ！」と言わんばかりの応対をされた。
だから出来ないんだと説明すると、じゃあ、電話で変更受付けるからと、散々言った住所を、さらに言わされる始末。相手のイライラ伝わって来て、ホント応対ひどすぎ。

会社の顔の電話応対がちゃんと出来ない会社なんて会社の中を想像したら、、、
もうホント即解約したいんですけどー！！！
安かろう。悪かろう。払わん。そんな会社の保険はもう2度と加入しません！！！