au損害保険の口コミ・評判 2ページ目

自転車で走行中、バイクが幅寄せをしてきて目の前に入ってきてすぐにブレーキをかけてきたため、チョンっと当たってしまいました。
破損などはないのにパーツ交換を請求されてそのまま鵜呑みにして支払いたい旨伝えられました。
破損を確認したのか、交換が必要か確認したのか、ドライブレコーダー入手したならどの程度の速度で、どのくらいの衝撃荷重がかかったか算定すれば程度は知れるはずだと担当者に伝えたが相手に言われたので〜の一点張りでした。
相手はゲームをしながら、イヤホンをしながら、後方目視確認もせずバイクを運転していたのにその辺を追及材料にせず、10:0としたいようです。信じられませんでした。
状況確認や交渉の能力が著しく低いと感じました。

脇見運転の自転車に追突されて入院しました。
最初こそは謝罪はあったもののその後はこちらから連絡しないと連絡が来ないし、治療を早く切り上げたがるし休業補償を払いたがらない。
（保険会社としては当然だけど態度があからさま。）
更に連絡すると付けて足したようにあれやこれやと条件？を付けて切り上げようとしてくる。

こっちは事故の影響で医者の指示の元仕事が出来ないのに｢いつまで休むんですか？｣と非常識な連絡をしてくる始末。
そんな非常識な担当者は事ある毎に｢常識的に｣を連発して保険金を払いたがらない。

こちらとしては早い段階で弁護士に入って貰ってるので問題はないのですが普通に自分でやろうとすると治療や保証を最低限やって慰謝料も恐らく通常の半分くらいの提示で終わってしまうのかと思った。

結局評判の悪いau損保、調べたらあいおいニッセイ同和損保の子会社とのこと。
本体で使えない社員の受け皿的な会社だと思えば担当者の理不尽さや常識のなさは理解できる。
でもそれはその会社内の話で外の人間には関係ないと思うので最低限のマナーは身につけて欲しい。

帰国後、お礼メールという名で、「いかがでしたか？こんなことはありませんでしたか？」とメールが届いた中に、該当するかもと思う項目あり。で、念のため問合せメールを送ったら、お見舞いの言葉とともにあったのは、電話して直接聞いてみろという内容。面倒だけど電話してみました。結果、よくわからない理由で、どうやら請求しても無駄そうということがわかった。ダメもとだから、まー断られるのはいいのですが、なんというか対応がよくない。気分悪く終わりました。なんか残念。

やはり、大手の損保に加入すべき。
土日祝は対応無し。急いでいても平日のみ対応。
加入者側に沿って対応はしない。
人情感情なし担当者。
相手側の言われるがまま。説得しようとする努力もしない。
auユーザー騙されるなー。

手軽さと安さで海外保険に加入しました。
旅行中 車から降りる際にスマホを落とし、すぐに気づかず、車に踏まれ故障しました。
全く使えない状態なので、補償の対象だと思い、サポートに連絡したら…
落とした事を気づかず車に踏まれたという事はお客様のお手元から離れてしまっている状態ですので、補償の対象外です。とのコト。
落とした→壊れた…しかダメとは。
降車の際に落とした→あれ？落としたと気づいた時に車に踏まれた。コレは対象外と言われました。何秒もないのに…
落とした瞬間にわかっておかないと対象外なの？
私が非常識だったのなら、案内に書いて欲しかった。

自転車保険で弁護士特約のあるコースに入っていました。
タクシーに当てられ、au損保に相談。
↓
弁護士特約が付いてることを確認
↓
弁護士に相談。「弁護士特約が使えるなら」と伝える
↓
au損保と弁護士間で合意
↓
事故から1ヶ月後、au損保から連絡が来て、「やっぱり保険出せません」と言われ、弁護士費用まで負担することに。au損保から弁護士への連絡もされず、逃げていきました。

飼い犬が人をドッグランで噛んだので保険使用を願いでたら、加害者である私には責任があるとは思えないと言われ保険が使えないといわれた。所有者の犬が他人に怪我をさせているのに過失ゼロというとんでもない弁護士の見解。本当に弁護士に確認しているかも不明。その後納得できない旨と詳しく状況を説明したら、もう一度精査すると言い、数時間後に今度は保険が適用できると言ってきた。最初の段階で何も反論しなかったら保険が使えてなかった。
明らかに保険料だけ取って保険を使わせたくない姿勢。会社としての方針なのか担当者のレベルの話かは不明だが、いずれにしても、この会社の保険はオススメできませんので、お気をつけください。

私は被害者で個人賠責で加害者が対応してくれました。
被害者としてこの保険会社の担当は今まで見たことないレベルの対応でした。

私は今まで約20年保険代理店業務に携わっており交渉したり数々な対応してきましたがこんな会社初めてです。
まず被害者に対する補償がびっくりするくらい値切ろうとしてくる、そして何より窓口の担当者の対応、金額やそういう補償面ではなく人的対応が悪すぎる、折り返しの電話お願いしてもかかってこない、土日は全く対応しない、メールを見ても4日間なんの返事も無しです。しかもメールにはメール見たらとりあえず見たかどうか知りたいのでご一報くださいとまで書いてるのに…

自転車事故で相手方の保険会社でしたが
対応は適当。説明もまともにせず とても困惑しました。こちらは怪我もし大変な中 連絡もなく病院の対応も遅れ 全て自腹で対応し 家系は大変な状況でした。
1週間たち連絡がきたかと思うと 出勤中だったこともあり そちらで労災保険を使ってくれと言われました。
すると労災保険を使った場合 保険会社の保証を放棄したことになり保証してくれないとのこと。
ちゃんと説明してくれれば 良かったのに説明してもらえず労災がおりるまでの期間 仕事も出来ず収入も途絶え 結果 家系は火の車。
被害者に対しての対応が親切と言えるものではありませんでした。

自転車事故被害者側です。年配のオペレーターさんが案内不足、全体的な流れの説明はしないし、書類もWEBも被害者側として保証を受けるにあたり全容がわかるものがなにもない。説明をお願いしたら「そんなものは存在しない」との事。挙げ句病院に行くときも「ホントに病院いくんですか？」と、語気を強める酷い態度。被害者に対して適切な保証するのが仕事じゃないんですかね…。病院治療費は払ってもらったのですが、薬局側は自分で建て替えて説明して置きながら、請求段階でキレイに忘れてる始末。

自分が加害側になった時、トラブルになる会社だなと強く感じたので、絶対ここには加入のしません。