ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 20ページ目

以前オンラインでブルーレイのソフトを買ったら何かの汁が付着して乾燥してベタベタしたやつを送って来た！ そんな汚いのを商品として売るなよ！ 汚れてたら除菌シートとかでアルコール消毒しろよ！
それからオンラインでブルーレイのソフトを買取してもらった時、査定に日にちかかり過ぎ！ 10分で終わる作業に何で3週間近くかかんの？ 何やってんだよ！ 残業せずに定時終わりか？ 客が待ってんだから残業しろよ！ 客を待たせるなよ！
オンラインには非常に腹が立ってます！

オンラインで中古音楽DVDを購入するも届いた品は購入したアーティストの過去の作品のものでも、今回購入したものより５年以上前の作品だった。
メールにて連絡するも「着払いで送れば返金する」とのことで、頼んだ商品を送り直す事はシステム上出来ないとのこと。
商品を頼んで待って届けば違くてメールのやりとりして、返品の手続き行ってと時間を返せってんだ。
２度と利用しない。欲しかった商品はHMVで購入出来ました。

カスタマーは店員でさえ苦情言いたいくらい対応がくそ。もっとちゃんと分かる人をおいてくれ。クレーム対応してくれるはずがクレームよんでどうするんだ。わかりません。こちらでは対応できません。そちらでしてください。何のためのカスタマーやねん。キツめに言ったら逆ギレされるし。社員かバイトか聞くけどそれで態度変えるのやめてほしい。最初店舗にクレームに来て、話しにならん本社にクレームいれる！って怒ってた方も、後日店舗に再来店。こっちの人の対応の方がよかった。本社なんか話にならんと。どういうこつ？

届いた商品5点のうち、2点に問題がありました。
1冊は醤油で煮込んだのかと思うほどものすごい日焼け。
松崎しげる並み。
もう1冊は 購入したのは3巻だったのに中身は5巻。
詰まりカバーが入れ違っていました。

ブックオフオンラインさん ちゃんと確認しているんでしょうか？
やる気が感じれません。

店舗受取で注文したが、急な入院で取りに行けなくなったのでキャンセルをお願いしたら、お見舞いの一言もなく無慈悲に「注文から30分経過しているので無理です」とカスタマーセンターから回答メールがきた。

しかも「受け取りに来るかどうかは最終的にお客様にお任せします」だの「今後お取引頂けなくなる可能性がございます」と脅しかと思える文句が書いてあった。

以前から何度も注文していましたが、こんなにひどい対応されるとは思いませんでした。
二度と利用しません。

要らない本がたくさんあって
持っていくのも大変だしなと思い 発送買取を使いました
全部で97冊ぐらいあったのかな？
そのうち 30冊ぐらいは 表紙がなくて
まあこれは別に処分してもらえばいいやって思ってて
表紙ないやつ抜いたら67冊
それで値段ついたのが 27点
いくらかになったと言うと 27円
ありえなくない？
全部1円という低さ
最近の漫画も人気の漫画もあったのに
27円という 低い金額にびっくりした
ここのクチコミみたら 全部そんな感じで
最初からここのサイト見てれば良かった
もう二度と利用しない

コロナ禍なので、オンラインで本を購入。
複数冊購入の為、チェックを怠りましたが
本を開いたらマーカペンや鉛筆でがっつり
線が引いてありました。
こんな本でも売り物として販売しているの
ですね。返品問い合わせしたら10日以内だからと却下されました。何冊も購入してる場合、
その本を読むまで気が付きません。
対応の悪さにビックリです。10日すぎてても
ここまでひどいものを売りつけてることに申し訳ないとおもわないのでしょうか？
しばらく、コロナ禍なので利用するとは思いますがチェックして少しでも何かかれば着払いで返品させていただこうと思います。

オンラインのホームページで確実に｢在庫あり｣と表記されていたから購入したのに、翌日メールで｢やっぱりありませんでした。購入したのはこれだけみたいなのでキャンセルしますね｣とだけ言われ、キャンセルされた。
そのあともその商品は｢在庫あり｣のまま。
必要としている人に対して、とても失礼だし迷惑。
これからは一切利用しない。信用ゼロです。

便利だと思って、ブックオフの買い取りをお願いしました。
これまで何度か古本屋に本を売った経験もあるので、ある程度価格を予想していました。
それほど高い買い取り価格を想定していたわけでは有りません。
ところが、提示された買い取り価格は、足下を見ているとしか思えないような、あり得ないほど低い買い取り価格でした。
想定していた価格よりも一桁低い価格です。
それなりにきれいな本を出しているのに、送料の半額にも満たない価格です。
送料がかかっても、こんなところに売るものかと思い、即返却するように電話しました。
本を売るなら、絶対ブックオフ以外に売りましょう！

ブックオフオンラインで購入し、店舗受け取りにしたのですが、受け取りに行くと、月末まで臨時休業になってました。
カスタマーセンターに問い合わせると、勝手にキャンセルされてました。連絡も無く勝手にキャンセルされていて、こちらから問い合わせしないとわからない状況でした。
購入履歴を見ると出荷完了になっているしよくわかりません。
配送先を自宅にしてもう一度、注文し直せと一方的な回答でした。
ちょっとこの対応はどうかなって思いました。