ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 20ページ目

カスタマーは店員でさえ苦情言いたいくらい対応がくそ。もっとちゃんと分かる人をおいてくれ。クレーム対応してくれるはずがクレームよんでどうするんだ。わかりません。こちらでは対応できません。そちらでしてください。何のためのカスタマーやねん。キツめに言ったら逆ギレされるし。社員かバイトか聞くけどそれで態度変えるのやめてほしい。最初店舗にクレームに来て、話しにならん本社にクレームいれる！って怒ってた方も、後日店舗に再来店。こっちの人の対応の方がよかった。本社なんか話にならんと。どういうこつ？

届いた商品5点のうち、2点に問題がありました。
1冊は醤油で煮込んだのかと思うほどものすごい日焼け。
松崎しげる並み。
もう1冊は 購入したのは3巻だったのに中身は5巻。
詰まりカバーが入れ違っていました。

ブックオフオンラインさん ちゃんと確認しているんでしょうか？
やる気が感じれません。

要らない本がたくさんあって
持っていくのも大変だしなと思い 発送買取を使いました
全部で97冊ぐらいあったのかな？
そのうち 30冊ぐらいは 表紙がなくて
まあこれは別に処分してもらえばいいやって思ってて
表紙ないやつ抜いたら67冊
それで値段ついたのが 27点
いくらかになったと言うと 27円
ありえなくない？
全部1円という低さ
最近の漫画も人気の漫画もあったのに
27円という 低い金額にびっくりした
ここのクチコミみたら 全部そんな感じで
最初からここのサイト見てれば良かった
もう二度と利用しない

コロナ禍なので、オンラインで本を購入。
複数冊購入の為、チェックを怠りましたが
本を開いたらマーカペンや鉛筆でがっつり
線が引いてありました。
こんな本でも売り物として販売しているの
ですね。返品問い合わせしたら10日以内だからと却下されました。何冊も購入してる場合、
その本を読むまで気が付きません。
対応の悪さにビックリです。10日すぎてても
ここまでひどいものを売りつけてることに申し訳ないとおもわないのでしょうか？
しばらく、コロナ禍なので利用するとは思いますがチェックして少しでも何かかれば着払いで返品させていただこうと思います。

オンラインのホームページで確実に｢在庫あり｣と表記されていたから購入したのに、翌日メールで｢やっぱりありませんでした。購入したのはこれだけみたいなのでキャンセルしますね｣とだけ言われ、キャンセルされた。
そのあともその商品は｢在庫あり｣のまま。
必要としている人に対して、とても失礼だし迷惑。
これからは一切利用しない。信用ゼロです。

便利だと思って、ブックオフの買い取りをお願いしました。
これまで何度か古本屋に本を売った経験もあるので、ある程度価格を予想していました。
それほど高い買い取り価格を想定していたわけでは有りません。
ところが、提示された買い取り価格は、足下を見ているとしか思えないような、あり得ないほど低い買い取り価格でした。
想定していた価格よりも一桁低い価格です。
それなりにきれいな本を出しているのに、送料の半額にも満たない価格です。
送料がかかっても、こんなところに売るものかと思い、即返却するように電話しました。
本を売るなら、絶対ブックオフ以外に売りましょう！

ブックオフオンラインで購入し、店舗受け取りにしたのですが、受け取りに行くと、月末まで臨時休業になってました。
カスタマーセンターに問い合わせると、勝手にキャンセルされてました。連絡も無く勝手にキャンセルされていて、こちらから問い合わせしないとわからない状況でした。
購入履歴を見ると出荷完了になっているしよくわかりません。
配送先を自宅にしてもう一度、注文し直せと一方的な回答でした。
ちょっとこの対応はどうかなって思いました。

パソコンの買取もしていると聞き、ノートパソコンの査定に行ってきました。結論から言うと買取はしてもらいませんでした。専門店って訳じゃないので期待はしていなかったのですが、購入から1年程のF社製の普通のノートパソコン。状態は使用頻度も低かったのでかなりいい状態。後日、専門店に持って行って査定してもらった結果なので評価は間違いないかと思います。
まず、待ち時間が多少長いのは仕方ないとして、タッチパネルと勘違いしてるのか素手で液晶部分を触ったり、押したり。シャットダウンの仕方が分からないのか本人が見てる目の前で再び液晶を指でプッシュ。状態がいいし、年式も新しいはずですがびっくりするくらいの低価格買取。金額にびっくりして二度聞き直したほど。ちなみに専門店ではその約3倍の査定額でした。
パソコンの扱い方など知らないスタッフが査定を担当していることにも驚きましたが価格にもびっくりでした。
あまり期待はしてませんでしたが、もっとその分野の勉強を色々すべきではないかなと感じました。

１．衣類サービスなど複数回利用。
２．良かった点はない。毎回いやな対応しかしない店員がいるので不愉快だが近所にリサイクル店がないので仕方なく行く。
３．店員によって査定額があきらかに差がある。免許証健康保険証など毎回スキャンされるのも不愉快なのに、さらに個人情報をさらにしつこくきいてくるの。こちらの個人情報をしっかりにぎられているのに、店員の情報が客に提示されないのは不公平すぎないか？
４．10年以上も我慢していたがもう利用したくない。もっと良い品をやすく感じよく購入できる他の店を見つけたので今後はそこに買取してもらうようにします。

ブックオフオンラインのホームページで売る予定の商品を検索し買取価格を調べてから売りました。
査定価格が事前に調べた金額より低く、状態も傷や汚れ、欠品がない状態だったのでなぜ低いのが遠い合わせをしたら、「申込日の価格で買い取ってる。価格は誤りがない」との返事。
こちらが買取価格を申込日に調べていて、申込日の表示されていた価格ではないといっても価格に誤りはないと返事。
平気でうそをいうような会社です

以前にも何回か査定額が低い時があり、日常的に違う価格で買い取ってると思います
皆さんも売る時は注意してください