ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 19ページ目

配送業者が最悪でした。

配送業者は４社ほど使用しているらしいのですが、そのうちのScatch!が最悪でした。

不在時の再配達依頼の窓口に電話番号がなく、
再配達依頼のQRコードで表示されたログイン画面ではログインできず、
再配達依頼しようにも連絡できないようになってました。。

やっとのことで再配達の日時を設定しても、その日時に配達に来ず、
その後の連絡もブックオフのサポートを通して連絡したりで、
１回のやり取りにレスポンス悪く３～４日かかり疲れてしまいました。

最初の再配達に来なかった時点でプレゼントにも間に合わなかったので、キャンセルしました。

おそらくScatch!は効率化するために電話サポートをしてないのだと思いますが、利用者が不便を被るシステムで最悪でした。。

今迄いろいろなオンラインショッピングを利用してますが、こんなに嫌な思いをしたことは無かったですね。。

もうブックオフオンラインは使いません！

商品の買い取りはかなり安いのに対して販売価格が高すぎます。
しかも、商品を開けると中身が違う物が入っていました。
しっかり検品、お仕事されているならお値段つけてもいいかと思いますが、、。
後、店員の対応がなっていませんでした。
店の決まりみたいなことを急に怒りながら言われてもこちらは知りません。
もう少し言い方があるのでは？
接客業をもう少し勉強しましょう。

スマホを機種変したらログインできないです！
メールアドレス入力しても何度も何度もメールアドレス入力してくださいと表示して全然ログインできない！

本のみで古いものから綺麗なものも混ぜて5箱。引き取りに際して頻繁に確認メールもくるし、マメな会社だとは思いました。査定は早かったですが、5箱で3円。綺麗なのもいれたはずなんだけど、配送料ってことかな。

BOOKOFFの買取査定を利用しようとサイトを確認して『スキー・スノーボード用品は、季節を問わずオールシーズンお売りいただけます。』って記載されていたのに持っていたらボードは引き取ってもらった（安っ）けどウェアはほとんど無理ですって言われました。
何故？と問うと買取の規定でベンチレーションが付いていないのは...ってBURTONのウェアは30年くらい前のでもしっかりベンチレーションは付いてるんだけど何を確認してるんですかね？何も知らないド素人に査定させてるって感じで言うのも面倒くさいのではいはいって帰って来ました。社長さん、これを見てたら何とかして！

コミックをまとめ買いしたのですが表紙やページの表面に酷いシミがあり、とてもじゃないですが古本でも質が悪すぎる！
すぐに返品したいと思います。

以前に比べて、BOOKOFFオンラインの書籍の質が下がったように感じる。
かなりのページに書き込みがあったので電話で確認したら、ブックオフにとっては問題なく商品として扱える物の範囲なんだそうだ。
以前は参考書に少しの書き込みがあっただけでも、書店から連絡→購入取り消しか、無料もしくは値下げしますとのことだったのに・・・
店舗で実際に中身を確認しない限り、ブックオフ（オンライン）では買いたくない。
BOOKOFFオンラインショップへの信用度はとても低いです。

お任せ買取りにしたら、明らかに価格がつくはずのものを、非売品と判断して処分したと言っています。査定担当者のミスだとはおもいますが、ミスを認めず、お任せ買取りなので理解をお願いします、とのメール回答。本当に処分したのかどうかさえ疑わしくなります。
古い本が1円とか2円とか言うのはやむを得ないとしても、中古なら6-7千円以上で打っているブルーレイボックスなので、全く納得いきません。にもかかわらず、担当者のメールは、ちゃんと調査して回答している様ではありますが、兎に角お任せ買取りなので、の一点張り。ミスを認めない会社は信頼できなくなりますね。

通販では買ってはいけません。
検品していれば商品にならない本を平気で送り付けてきます。


実店舗でも店員の質が酷い店が増えてきたので、ブックオフは一切利用していません。
最近やたら動画サイトでインフルエンサーと言われる人たちが宣伝行為をしているようですが、騙されてはいけません。あれらの多くはステマ行為です。

最悪です。
とあるアーチストのDVD付CD を
ブックオフオンラインで４５００円
で購入したものを一度だけパソコンで
再生して（DVDは再生もしていない）
買取額２３００円だというので
翌日にブックオフの買取に
発送しましたが査定額０円
よくよく聞いたらケースが査定外なので
廃棄したとの回答。
この会社は買い取りも出来ない
不良品を販売しているんですねと
メールをしたら買い取り基準と
販売基準は違いますと言ってきた。
呆れて物も言えない。
まだ実店舗の方がその場で持って帰れるだけ
まし。