ブックオフ/ブックオフ公式オンラインストア（旧：ブックオフオンライン）の口コミ・評判 19ページ目

コミックをまとめ買いしたのですが表紙やページの表面に酷いシミがあり、とてもじゃないですが古本でも質が悪すぎる！
すぐに返品したいと思います。

以前に比べて、BOOKOFFオンラインの書籍の質が下がったように感じる。
かなりのページに書き込みがあったので電話で確認したら、ブックオフにとっては問題なく商品として扱える物の範囲なんだそうだ。
以前は参考書に少しの書き込みがあっただけでも、書店から連絡→購入取り消しか、無料もしくは値下げしますとのことだったのに・・・
店舗で実際に中身を確認しない限り、ブックオフ（オンライン）では買いたくない。
BOOKOFFオンラインショップへの信用度はとても低いです。

お任せ買取りにしたら、明らかに価格がつくはずのものを、非売品と判断して処分したと言っています。査定担当者のミスだとはおもいますが、ミスを認めず、お任せ買取りなので理解をお願いします、とのメール回答。本当に処分したのかどうかさえ疑わしくなります。
古い本が1円とか2円とか言うのはやむを得ないとしても、中古なら6-7千円以上で打っているブルーレイボックスなので、全く納得いきません。にもかかわらず、担当者のメールは、ちゃんと調査して回答している様ではありますが、兎に角お任せ買取りなので、の一点張り。ミスを認めない会社は信頼できなくなりますね。

通販では買ってはいけません。
検品していれば商品にならない本を平気で送り付けてきます。


実店舗でも店員の質が酷い店が増えてきたので、ブックオフは一切利用していません。
最近やたら動画サイトでインフルエンサーと言われる人たちが宣伝行為をしているようですが、騙されてはいけません。あれらの多くはステマ行為です。

最悪です。
とあるアーチストのDVD付CD を
ブックオフオンラインで４５００円
で購入したものを一度だけパソコンで
再生して（DVDは再生もしていない）
買取額２３００円だというので
翌日にブックオフの買取に
発送しましたが査定額０円
よくよく聞いたらケースが査定外なので
廃棄したとの回答。
この会社は買い取りも出来ない
不良品を販売しているんですねと
メールをしたら買い取り基準と
販売基準は違いますと言ってきた。
呆れて物も言えない。
まだ実店舗の方がその場で持って帰れるだけ
まし。

最近このブックオンライン使ったけど、頼んだ商品がぐちゃぐちゃだった。もっとしっかりしてほしい😡😡😡😡😡😡😡

ブックオフオンラインは現物を、ヤフオクやメルカリの様に画像ですら判断できず、
システム上の問題により？？？再確認してからの発送対応も不可との事。
その上、一般的に他社が欠品の際に保証範囲としている以下の物が付いてなくても
返品不可なので、初回限定版でジャケットと歌詞カードが別になっているものや、
洋楽の国内盤で対訳や解説が欠品いていても良品扱いですので要注意！

「保証範囲外の付属物」
　①ジャケットと一体になっていない歌詞カード
　②ライナー（ライナーノーツ、解説文）、小冊子（対訳、チャプターリストなど）

実際に洋楽の国内盤の対訳が欠品していた事が何度かあり、発送前に確認もしてもらえない
のでブックオフオンラインは利用してません。

ブックオフ美しが丘店にて間違えてミモザsarを売ってしまいました。
買取額が50円。その時に私は売ったことに気がつかず了承してしまいました。
5分後にレシートを持ってその事を伝えに行き、お金を返すので返品して欲しいと伝えに行くと「あなたが売ったという証明ができないため返品ができない」とのこと。
そもそもがレートの理解が出来ていないし、対応も遅かったのにこの始末。
二度と行きません。

以前オンラインでブルーレイのソフトを買ったら何かの汁が付着して乾燥してベタベタしたやつを送って来た！ そんな汚いのを商品として売るなよ！ 汚れてたら除菌シートとかでアルコール消毒しろよ！
それからオンラインでブルーレイのソフトを買取してもらった時、査定に日にちかかり過ぎ！ 10分で終わる作業に何で3週間近くかかんの？ 何やってんだよ！ 残業せずに定時終わりか？ 客が待ってんだから残業しろよ！ 客を待たせるなよ！
オンラインには非常に腹が立ってます！

オンラインで中古音楽DVDを購入するも届いた品は購入したアーティストの過去の作品のものでも、今回購入したものより５年以上前の作品だった。
メールにて連絡するも「着払いで送れば返金する」とのことで、頼んだ商品を送り直す事はシステム上出来ないとのこと。
商品を頼んで待って届けば違くてメールのやりとりして、返品の手続き行ってと時間を返せってんだ。
２度と利用しない。欲しかった商品はHMVで購入出来ました。