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優柔不断な人は気をつけて
1000円体験の広告を見て、体験目的で行きました。
予約のための電話がかかってきたのですが、その時は結構詳しく聞いてくるな…としか思わなかったです。
しかし、実際に体験に行ってみると長時間の説明、説得が続きなかなか体験させてもらえず、やっと体験が終わった後も説明が続きました。だんだんいいかも?と思って契約したのですが、家に帰ってやっぱり辞めといた方がいいなと思いクーリングオフしました。
今思うととっても無駄な時間を過ごしてしまったと思います。
体験目的で軽い気持ちで行く人にはお勧めしません。
すごい圧と説明量なので、すでに通いたい意志がある人かはっきり断れる強い気持ちがある人だとスムーズに体験できると思います。
スタッフさんのやる気は凄そうなので、きっとやる気めっちゃある人にはいいとこなのかな…
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2,500円の体験
カウンセリングからお店を出るまで2時間半くらいかかりましたが、全身やってもらえたのでよかったです。
施術は、とにかく痛い。痛すぎました。
最初だけと言われましたが、最初が痛いと、通うのが億劫になりそうで即決はしませんでした。
効果は1回でハッキリと出たので続けたらかなりの効果が期待できそう…だけど高い。
お水をいっぱい飲んでくださいねと、出された水のコップが臭かった。
よく検討して通うか決めようと思います。
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契約しない方が身のため
接客も電話対応もクレジット会社の対応も最悪です。
14回コースが終わったらあと、思いのほか効果出てないので追加で26万ほどのコース案内をされました。
契約しないというとあからさまに嫌な顔をされて帰されました。
それまでに撮られた写真も体重などの数値も、最後に渡すと言われていたのに渡してもらえず。
ただ痛いだけで、脂肪は柔らかくなりましたがそこまで変わりません。
他のエステに行って1回で二の腕が一回り細くなったのに、btbさんでは1ミリも二の腕の太さは変わってませんでした。
本社にお電話してやっとレターパックで送ってもらえました。
お支払いのクレジット会社の対応も最悪です。
電話もたらい回しにされて本当に最悪です。
このサービスと接客に高額な支払いをする価値はないと思います。
この口コミを見て、冷静な判断をする人が増えることを願います。
高い勉強代だったと思うことにします。
お客様対応をする仕事についていますが、本当にいろいろ信じられないほどありえなかったです。
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2度と電話しない。
体験の電話したところ、専業主婦と伝えると、契約にはご主人との相談が必要か聞かれてはい!と答えると予約が埋まってる。キャンセルが出たら電話すると言われ。
それ以降電話がきませんでした。後日自分からまた電話してかけ直すと言われそのままシカト。笑
今までもエステに通ってきましたが、、こんなところ初めてでびっくりです。
恐らく私が専業主婦とゆったので、契約に繋がりづらいと思ったのでしょう。
お客さんを電話の内容だけで選ぶなんてありえないです。
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接客最悪
店員さんみんながみんなではないと思いますが私の担当の方はカウンセリングの時机に両腕ついた状態で説明をしててそれはないだろと思います。しかも時折半笑いで上から物を言う態度も不快でした。
電話予約時に事前カウンセリングと称されて15分近くも根掘り葉掘り聞かれたにも関わらず、来店して再度同じことを質問されるというのも違和感を覚えました。終始接客とは思えぬ態度の担当の方で、逆にそのメンタル凄いなと思います。
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その店舗のスタッフをよく見てほしい
バイオエステBTBに通い始めて3回ほど施術をしました。
3回ほど施術を受けてみて、もしかしたらスタッフさんとの相性で結構左右されるかもと感じました。
1回目と2回目のスタッフさんは割と穏やかな感じで丁寧な印象だったのですが、3回目に行った時のスタッフの方はベテランさんっぽくてサバサバしていてどんどん進んでいってしまうタイプの方でした。
慣れているのもあって力加減などの調節もあまりこちらに聞いてくれなくて、痛みが強かったです。
でもその分効果も感じたのは、その方だったからか3回目だったからなのか・・・
技術の差というよりは、個人的には相性の差だと感じました。
色々気にかけてくれる優しいタイプが合うのか、慣れていてお任せで進めてくれるのか。
私は前者のタイプなので前回の方の方が自分に合っていました。
技術はみなさん一定以上はあると感じたので、これから通おうか迷っている方には、ぜひ合うスタッフの方を見つけてダイエットを楽しんでほしいです。
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勧誘で不信感がつのり中途解約しました
もともと当日入会する気はなく1500円の体験コースに行ったのですが、体験中に自分の身体が今どれだけ残念なのかを指摘され、セルライトは自分ではとることができないと言われ、太っていた自覚と筋肉が固まっている自覚があったので、30万くらいのバイオセルファイアコースを契約してしまいました。施術は最初はとても痛かったのが、段々痛みも和らいだりしてきて、固まっていた筋肉も緩んでセルライトもましになったのかと思い、疑うことなく順調に通い続けました。4回目の施術の後に、皮下脂肪のセルライトだけでなくもっと奥のセルライトをとりきるために、追加でセルケアというコース(同じく30万くらい)を強く勧められました。即決できる金額ではないので持ち帰りたいというと、キャンペーンで50%くらいお得になるのが●日までだから…という感じで言われました。(今思うとキャンペーンのチラシなども見せられることがなかったので、本当にキャンペーンだったのか、●日までだったのか疑わしいです) 何とかその日は契約せずに帰宅し、もうキャンペーンも終わったし勧誘されないかと思って行ったその次の回で、別の担当者が施術中に同じくセルケアについてどう思うか、なぜ迷ったのか等を色々聞かれ、●●さんは絶対やった方が細くなりますよー等言われ、(しかもキャンペーンの締切が延びましたと言われ)、再び施術後に見積書(60万くらい)をもってきて勧誘されました。圧に負けてその場では契約をしてしまいましたが、後悔の念が押し寄せてきたので翌日即クーリングオフを行いました。今後も通うたびに勧誘が待っているかと思うと嫌になり、また施術で肩と太ももに大きな青あざができ、色々と不信感がつのりこれから何を言われても信じられない気がしたので、最初に契約していたコースも中途解約をしました。(ネットの口コミを見ていたら思い当たることが多すぎて、不信感しかなくなりました。)中途解約は来店でないとできないと思っていたのですが、書類郵送でやり取りができるとのことでした。施術の効果を否定するわけではないですが、人の話を信じやすい方、断るのが苦手な方は沼にはまってしまうと思うので軽い気持ちでの体験はお気をつけください。
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予約時の対応が宜しくないと感じた
体験入店の予約をさせていただいた際に、直近だと予約できないと言われ(やむを得ないと思った) 、別日案内いただいたのですが、女性なので、月に1回来るものが急に来てしまった場合も、キャンセル料がかかるとのこと。自分で調整出来るものではないので、融通効かないのかと感じた。これは体験だからなのか…現段階で、予約できていません。
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軽い気持ちでは行ってはいけない
1500円で体験できるとのことだったので軽い気持ちで予約。
翌日の予約だったこともあったからか、予約してすぐ10分ぐらいでお店?から確認の電話が来ました。
いざ来店。靴を脱がされ、個室ではなくテーブルが何個もある空間?に案内されました。他にお客さんがそこにいなかったのでまだ良かったですが、かなりプライベートなことを聞かれるので他のテーブルに人がいたらものすごく嫌だなと思いました。
新しいマスクに交換させられ、夏なのに熱々のよく分からない紅茶?を出され(口にしてません)個人情報承諾書、カルテを書かされました。カルテは計3枚もあり、食事内容やダイエット歴(笑)まで書かされました。痩せる意志を見るんでしょうね。ですが他人に知られたいことではないので良い気持ちはしないです。人に見られたくないのであの紙返してもらえばよかったなぁ。
書いたあとは機械の説明が書いてあるファイルを読まされ、セルライトは消えることはないだの訳の分からない説明をだらだらされて、その過程で二の腕をがっつり掴まれ、痛いでしょう?セルライトが沢山溜まってるからですよーなんて笑われ、誰でも痛いに決まってんだろと不愉快でしかなかったです。
写真撮影は断固拒否しました。自分の管理外でほぼ裸の写真が残ることが恐怖でしかないからです。体重測定も嫌でしたが半ば強制的にさせられました。
私はお尻に傷があるためそこは施術はしないでほしいこと、紙パンツを履いてその部分を見られることも嫌なことを伝え、ボクサーパンツほどの大きさのスパッツを履いていったのでこれで施術をしてほしいと言ったのですが、ジェルで汚れるから着替えたほうがいい、鼠蹊部にはリンパがあるので施術したほうがーと、嫌と伝えてるのになかなか理解してくれませんでした。結局は折れてくれましたが、スパッツが汚れないようにタオル挟みますねという口実でめくり上げられ、履いたままでお願いした意味がなく、本当に不愉快で、この人には思いやりが一ミリもないんだなと感じました。
施術も本当に痛いです。我慢できないほど痛いです。ほぐれれば痛くならないらしいですが。息を止めて避けてしまうほど痛くて、痛いと伝えてるのに容赦なくゴリゴリやってきます。もう帰りたいと何度も思いました。可哀想に、体にゴミが溜まってるからですよーと笑われました。もうそこからは呆れてしまってずっと私が不機嫌に対応してしまってたせいか、着替えが終わってお水を用意してもらっていたけど一口飲んですぐご案内しますーと言って早々に帰らされました笑
本当ならあのタイミングでゴリ押し勧誘してくるんでしょうけど、もうこいつは絶対契約しないだろうと思われたんでしょうね笑
はやく帰れてよかったですけど、もう二度と来たくないと伝えようと意気込んでたので残念です笑
とにかく軽い気持ちで行ってはいけません。貴重な時間を奪われ、ストレスと痛みを与えられます、、何事もしっかりと断る強い意志が大事だと勉強になりました。
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