良回答

クラブツーリズムの口コミ・評判 52ページ目

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

お金早く返金してください!!!

一泊のミステリーツアーを申し込んだ
一回目は人数に達しないので決行しませんという電話。
その時は料金の返金は早く対応していただいた
二回目のミステリーツアーも決行なし
その金は、未だに返ってこない
連絡もなし金は、戻ってこないまま
早く!金を大至急返してください!!!!
クラブツーリズムは、二度と申し込みません

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 3.00

ウィーン少年合唱団をみに

4月30日のある少年合唱団を見に行くツアー。9万円と高額だから素晴らしいだろうと思えば八ヶ岳の○○ホテルは客室に風呂なし。アメニティも、大阪のビジネスホテルのほうがサービスが充実しています。○○ホテルの夕食のスープは薄くて味はしないし、朝ごはんもフルーツは薄切りの林檎だけ。高価だからとワクワクしていたのが帰りは疲労感がでましたよ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

去年末の秩父の祭り

クラブツーリズム専用席での観覧ということでしたが、住宅街で高いマンションに遮られ花火は上の方だけかすかに見え、狭い路地の横の空地にパイプ椅子が置かれた為、後ろの席ではあまり山車も見えませんでした。最悪の場所でこの料金は高い。しかも夜中に旅館に着いた旅館も最悪で大浴場のお風呂はカビだらけで布団は湿っていて臭い匂いがしました。クラブツーリズムがいつも使っている伊香保の旅館のようです。最悪!

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

クラブツーリズムもう参加しない

北陸方面に参加し、能登半島地震でツアーは中断となりました。災害時のきちんとしたマニュアルが
あったのかなかったのか、会社の対応に疑問を感じました。
不安の中、苦情が出てから添乗員が動くトラブルが数回あり、伝達、連絡不足もありました。
最終時には団体ツアーではなくなりました。
後味の悪い残念な旅行でした。クラブツーリズムに参加はもうしません。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

富士山 五湖のひとり旅

ひとり旅の富士山ツアーへ。添乗員さん。行き先についての資料もない。もみじのライトアップもバスから降りてどこへ行けばいいかも説明ない。今までの添乗員さんは行き先のプリントや説明はありました。こんないい加減な添乗員ならツアーに参加したくありません。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

食事内容、味ともガッカリ

マレーシア&シンガポール、エジプト&ギリシャ
どちらの食事にもガッカリでした
とくにマレーシアではクラブツーリズムしか利用しないレストランで事前に作り置きした冷めた料理、シーフードとは名ばかりで具材なし!など最悪でした

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2.00

臨機応変に対応出来ないツアーディレクターでした

ツアー催行日:2013年8月
ツアー名:駒ケ岳ロープウェイで標高2600m!高山植物の宝庫・千畳敷カール
駒ヶ根ロープウェイの乗り場までは細く狭い道が続くため、菅の台という所でツアーバスを一旦降りて路線バスに乗り換えなければいけません。そこは全く問題ないのですが、菅の台に到着した途端、急に「集合写真を撮るから並んで下さい」と言われました。パンフレットに記載してない事を急にやり出した挙げ句、撮影の準備に凄くもたついていたので、これだけでも大幅なタイムロスです。
修学旅行じゃあるまいし、そんなの撮っても意味ないだろ…と思って丁重に断ったら、ツアーディレクターに「え?困るんですけど…じゃあもういいです、先に路線バスに乗ってて下さい」と言われました。それも物凄く面倒臭そうな顔で。流石にあれはカチンときました。他にも撮影拒否する人達がたくさん居て、なかなか自分の思い通りにならないから苛ついていたのでしょうが、八つ当たりのような態度を取られて非常に不愉快でした。添乗員の教育がまるでなってないと思います。
大体、パンフレットにも記載してない事を急にやり出したのはお前等だろ!!とモヤモヤした気持ちを抱えたまま、現地へ到着。集合時間の説明や誘導はヘタクソで、案の定大混乱を引き起こす始末でした。文字通り最悪のツアーです。
今まで何度もツーリズムのプランを利用してきましたが、付き添うツアーディレクターによっては受ける印象もかなり違ってくるという事が分かりました。
添乗員を再教育してサービスの均等化を図って欲しいところですね。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

添乗員の教育を!

海外旅行のツアーに参加しました。
プラン内容、コールセンターの対応、現地ガイドは良かったのですが…
ベテランの添乗員の言動がひどかった。
喧嘩口調で話す、ツアー客の悪口を言ったりとプロ意識に欠けてると感じた。
添乗員さんの件を除けば、楽しい旅行として いい思い出になったのに残念でした。
機会があれば他社のツアーで 同じ国に行きたいと思います。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

企画力不足

海の日に、日帰りミステリーバスツアーに参加しました。
思いつかないような、穴場に連れていって貰えると、勝手に期待していたので、ものすごくベタな目的地に
がっかりしました。
参加費9980円で、入場料のかかる立ち寄り先は一つもなく、昼食はどこにでもあるチェーン店のバイキング、基本自由行動で、添乗員の観光地案内もほとんどありませんでした。
旅の目的は、自分で決めるべきだと、勉強になりました。

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3.00

迷惑な相席のおばさん

12月31日から1泊2日のバス旅行に行きました。バスは相席でした。2日目の元旦に相席になった隣のおばさんが根掘り葉掘り聞いてきたり、朝から、独身?とか、一人参加のこんな旅行に来たくなかったとか、1泊はしんどいなど聞かされとても気分が悪かったです。内容を納得した上で申し込んでいるはずなのに、そんなこと言うなら来るな!って感じです。寝ていても話しかけてくるし、お土産を買ったら、何買ったんと袋に手をかけてくるし、ホントに失礼な人です。他は良かったのでこのオバサンだけが汚点でした。

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