
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 添乗員の対応が悪い
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添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- ツアースケジュールに無理がある
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東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 旅先でのトラブル対応が悪い!
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南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb
高評価
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- 添乗員が親切!
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初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- マイナーな場所へのツアーも豊富
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アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 一人でも参加しやすいツアーが多い!
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一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb
添乗員ひどい
海外旅行12日間。160万円以上も払って、参加したのに、添乗員が酷く最悪だった。添乗員自身がロストバゲージになってしまい、それでパニック。結局、4日後には届いたが、その後その補償の事で最後まで、旅行が疎かに。飛行機移動で、自分が先に搭乗しちゃって、お客さんが乗り遅れ、置き去りになったのに、気が付かず、そのまま到着。またまた、パニック。飛行機は1日1便しか無く、取り残されたお客さんは陸路で8時間かけて来た。まだまだたくさんあった。
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酷すぎる!
さくらんぼ狩りのツアーに行ったのに、さくらんぼがとれる高さに全くなく、脚立を使って高いところのさくらんぼをとって下さいと!えっ!それってさくらんぼ狩りですか??
たくさんとって食べたくて行ったのに、農家の方がとってくれたものを食べただけでした。
さくらんぼの状況都合で、帰りが一時間も遅れるし、昼食もとても貧祖。
料金もけして安くはなかったのに、、、ガッカリ過ぎです。
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客の安全は、二の次
7月6日出発で岡山県に行くツアーに申し込んでいました。朝から、多くの雨で交通機関か止まっているにも、かかわらずツアーの中止が決まったのは、当日の朝集合場所でした。新幹線が止まる迄、ずっと待たされた。客が家を出るまでに、連絡しようとい配慮は、まったくなし。新幹線が止まらなければ、現地なの状況など考慮せず、客の安全を考えず、催行したでしょう。信頼できない会社です。
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最悪な会社
予約して支払いも済んでいたコースの中止通知が出発までひと月を切って届き、代案のツアー案内が同封されていたので、直ぐに申し込みの電話をしたが全く繋がらず、ようやくコールセンターに繋がったら代案は全て満席です! と。
余りの不親切さに怒り心頭!
どのような会社なのか経営陣の考えを疑ってしまいます。
もう二度と絶対に申し込まないし、人にも薦めません。
こんなバカな会社が社会貢献しているようなコピーで多くの人をだましていると思うと、悲しくなります。
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台風時は、中止にして
最悪な旅。これまでにない台風なのに、強行してホテルに直撃。停電になり、温泉にも入れず、きちんと対応してくれず、少々の返金のみ。行く前に中止して欲しかった。一睡もできず、こちらから、聞くまで理由も知らされず、最悪のたびでした。無事に帰って来られたのみ。食事も旅先のおいしいものもなし。クラブツーリズムさん、前もって悪天候時は、是非中止をして。事故にあったら大変ですよ。
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気になるQ&A
がっかり
台風の影響もあり行く場所は難航した事だったと思いますが行った場所各地のトイレも汚く、工場見学するも日曜で機械は停止。その機械の前で説明を聞くだけ。道の駅に寄れば小さな所。お昼のビュッフェに期待するも、お茶は200円、コーヒー400円と有料。
ミステリーツアーという名目を利用して台風によってコースの変更があったかどうかは分からないが、これで11400円の日帰りバスツアーは高すぎる!がっかりしました。
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なんてこった
学校卒業して間もなかったんで、こちらを利用しました。
一泊のバスツアーでしたが、ホテルに着いてからの段取り悪過ぎ!
挙げ句の果て、荷物の無い客がいて、どうやらバスに乗せる時に添乗員が置き忘れたらしく
また、夕食の為ホテルのバスで移動。
しかも、汚くて
ホテルがめちゃ良いわりには他は全然。
しかもスリッパで行ったら会場に入れないと言われ!
もう、2度と利用しません!
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すばらしい添乗員さんでした
先日、東大寺のお水取りのツアーに参加しました。あいにく雨。出発前日、私の携帯に電話を下さっていたらしいのですが連絡がつかず、合羽があると良いことを伝えたかったらしいです。でも通じなかった私のために合羽を用意してきてくださいました。感激しました。いろいろハプニングもありましたが常に冷静で優しく笑顔がこぼれ、参加した私たちも安心して楽しく二日間過ごせました。またご一緒したい添乗員さんです。
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ガッカリ
クラブツーリズムが運営するライフスタイルクラブ三鷹に見学に行きました
スタッフの電話応対は、スムーズでなく説明も今一つだった。
クラブツーリズムは、繋がりを売りにしているにもかかわらず、入会したいと思えなかったです。
シャワーもなくロッカーも狭いし、パーティーをやると聞きましたが、家でゆっくりした方がいいような内容だった。
スタッフも頼りなくもっと教育した方がいいと思いましたし、人も少なくスタジオの清掃やマットのバラバラが目立っていました。
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電話がしつこい
近畿の各支店から入れ代り立ち代り電話がかかってきます。
それも別人の名義かと決まって尋ねられるという間違い電話風で
きちんと「違います」と返しても
数日後には、また別の番号から同じことのくり返し。
一~二回なら我慢もしますが
五回を超えた辺りでキレました。
いったいどういう社内連絡になってるんですか?
それとも無関係の相手でも延々とセールスを仕掛けるような、お仕事なんですか?
本当に迷惑です!旅行代理店としても利用したくありません。
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