クラブツーリズムの口コミ・評判 53ページ目

ツアー催行日：2013年8月
ツアー名：駒ケ岳ロープウェイで標高2600ｍ！高山植物の宝庫・千畳敷カール
駒ヶ根ロープウェイの乗り場までは細く狭い道が続くため、菅の台という所でツアーバスを一旦降りて路線バスに乗り換えなければいけません。そこは全く問題ないのですが、菅の台に到着した途端、急に「集合写真を撮るから並んで下さい」と言われました。パンフレットに記載してない事を急にやり出した挙げ句、撮影の準備に凄くもたついていたので、これだけでも大幅なタイムロスです。
修学旅行じゃあるまいし、そんなの撮っても意味ないだろ…と思って丁重に断ったら、ツアーディレクターに「え？困るんですけど…じゃあもういいです、先に路線バスに乗ってて下さい」と言われました。それも物凄く面倒臭そうな顔で。流石にあれはカチンときました。他にも撮影拒否する人達がたくさん居て、なかなか自分の思い通りにならないから苛ついていたのでしょうが、八つ当たりのような態度を取られて非常に不愉快でした。添乗員の教育がまるでなってないと思います。
大体、パンフレットにも記載してない事を急にやり出したのはお前等だろ！！とモヤモヤした気持ちを抱えたまま、現地へ到着。集合時間の説明や誘導はヘタクソで、案の定大混乱を引き起こす始末でした。文字通り最悪のツアーです。
今まで何度もツーリズムのプランを利用してきましたが、付き添うツアーディレクターによっては受ける印象もかなり違ってくるという事が分かりました。
添乗員を再教育してサービスの均等化を図って欲しいところですね。

海外旅行のツアーに参加しました。
プラン内容、コールセンターの対応、現地ガイドは良かったのですが…
ベテランの添乗員の言動がひどかった。
喧嘩口調で話す、ツアー客の悪口を言ったりとプロ意識に欠けてると感じた。
添乗員さんの件を除けば、楽しい旅行として　いい思い出になったのに残念でした。
機会があれば他社のツアーで　同じ国に行きたいと思います。

海の日に、日帰りミステリーバスツアーに参加しました。
思いつかないような、穴場に連れていって貰えると、勝手に期待していたので、ものすごくベタな目的地に
がっかりしました。
参加費9980円で、入場料のかかる立ち寄り先は一つもなく、昼食はどこにでもあるチェーン店のバイキング、基本自由行動で、添乗員の観光地案内もほとんどありませんでした。
旅の目的は、自分で決めるべきだと、勉強になりました。

ここ２年間で５回ほど国内旅行泊りも日帰りも定年退職者の男性ばかりで皆素人で　サービス悪くこまっています。以前のように女子、男性（海外ツアー）の中年添乗員に期待します。

スペイン現地のコロナウィルス感染者が急増しているのに、催行中止にしない。
問い合わせしても、「弊社調べでは現地で観光できる」と言って、ネット利用できない高齢者をツアーに連れ出す手法ではないかと個人的に不信感を感じてしまう。
結局、催行中止にしたのは出発後で、ぎりぎりまでキャンセル料金をとっていた。次回は絶対に利用しない。

コース番号２８４７３　朝一番で行く香嵐渓と犬山城・湖東三山めぐり３日間に行きました。ワンランク上のプレミアムステージでしたが、添乗員は最低ランクでした。年配の方でしたが、気がきかない・言葉の使い方も最低・説明不足で説明できる知識がない・現地での案内も自分だけスタスタ（年配の旅行者ばかりのツアーなのに）等々。「こんな添乗員ならいない方が良いね」皆さんの声でした。バスの運転手さん・ガイドさんが、とてもよかったのがせめてもの救いでした。

海外旅行12日間。160万円以上も払って、参加したのに、添乗員が酷く最悪だった。添乗員自身がロストバゲージになってしまい、それでパニック。結局、4日後には届いたが、その後その補償の事で最後まで、旅行が疎かに。飛行機移動で、自分が先に搭乗しちゃって、お客さんが乗り遅れ、置き去りになったのに、気が付かず、そのまま到着。またまた、パニック。飛行機は1日1便しか無く、取り残されたお客さんは陸路で8時間かけて来た。まだまだたくさんあった。

さくらんぼ狩りのツアーに行ったのに、さくらんぼがとれる高さに全くなく、脚立を使って高いところのさくらんぼをとって下さいと！えっ！それってさくらんぼ狩りですか？？
たくさんとって食べたくて行ったのに、農家の方がとってくれたものを食べただけでした。
さくらんぼの状況都合で、帰りが一時間も遅れるし、昼食もとても貧祖。
料金もけして安くはなかったのに、、、ガッカリ過ぎです。

7月6日出発で岡山県に行くツアーに申し込んでいました。朝から、多くの雨で交通機関か止まっているにも、かかわらずツアーの中止が決まったのは、当日の朝集合場所でした。新幹線が止まる迄、ずっと待たされた。客が家を出るまでに、連絡しようとい配慮は、まったくなし。新幹線が止まらなければ、現地なの状況など考慮せず、客の安全を考えず、催行したでしょう。信頼できない会社です。

予約して支払いも済んでいたコースの中止通知が出発までひと月を切って届き、代案のツアー案内が同封されていたので、直ぐに申し込みの電話をしたが全く繋がらず、ようやくコールセンターに繋がったら代案は全て満席です！　と。
余りの不親切さに怒り心頭！
どのような会社なのか経営陣の考えを疑ってしまいます。
もう二度と絶対に申し込まないし、人にも薦めません。
こんなバカな会社が社会貢献しているようなコピーで多くの人をだましていると思うと、悲しくなります。