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クラブツーリズムの口コミ・評判 51ページ目

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

企画力不足

海の日に、日帰りミステリーバスツアーに参加しました。
思いつかないような、穴場に連れていって貰えると、勝手に期待していたので、ものすごくベタな目的地に
がっかりしました。
参加費9980円で、入場料のかかる立ち寄り先は一つもなく、昼食はどこにでもあるチェーン店のバイキング、基本自由行動で、添乗員の観光地案内もほとんどありませんでした。
旅の目的は、自分で決めるべきだと、勉強になりました。

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3.00

迷惑な相席のおばさん

12月31日から1泊2日のバス旅行に行きました。バスは相席でした。2日目の元旦に相席になった隣のおばさんが根掘り葉掘り聞いてきたり、朝から、独身?とか、一人参加のこんな旅行に来たくなかったとか、1泊はしんどいなど聞かされとても気分が悪かったです。内容を納得した上で申し込んでいるはずなのに、そんなこと言うなら来るな!って感じです。寝ていても話しかけてくるし、お土産を買ったら、何買ったんと袋に手をかけてくるし、ホントに失礼な人です。他は良かったのでこのオバサンだけが汚点でした。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 2.00

クラブツーリズムの添乗員国内旅行 サービス悪

ここ2年間で5回ほど国内旅行泊りも日帰りも定年退職者の男性ばかりで皆素人で サービス悪くこまっています。以前のように女子、男性(海外ツアー)の中年添乗員に期待します。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 1.00

キャンセル対応が酷い

スペイン現地のコロナウィルス感染者が急増しているのに、催行中止にしない。
問い合わせしても、「弊社調べでは現地で観光できる」と言って、ネット利用できない高齢者をツアーに連れ出す手法ではないかと個人的に不信感を感じてしまう。
結局、催行中止にしたのは出発後で、ぎりぎりまでキャンセル料金をとっていた。次回は絶対に利用しない。

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1.00

添乗員が最低

コース番号28473 朝一番で行く香嵐渓と犬山城・湖東三山めぐり3日間に行きました。ワンランク上のプレミアムステージでしたが、添乗員は最低ランクでした。年配の方でしたが、気がきかない・言葉の使い方も最低・説明不足で説明できる知識がない・現地での案内も自分だけスタスタ(年配の旅行者ばかりのツアーなのに)等々。「こんな添乗員ならいない方が良いね」皆さんの声でした。バスの運転手さん・ガイドさんが、とてもよかったのがせめてもの救いでした。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

添乗員ひどい

海外旅行12日間。160万円以上も払って、参加したのに、添乗員が酷く最悪だった。添乗員自身がロストバゲージになってしまい、それでパニック。結局、4日後には届いたが、その後その補償の事で最後まで、旅行が疎かに。飛行機移動で、自分が先に搭乗しちゃって、お客さんが乗り遅れ、置き去りになったのに、気が付かず、そのまま到着。またまた、パニック。飛行機は1日1便しか無く、取り残されたお客さんは陸路で8時間かけて来た。まだまだたくさんあった。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

酷すぎる!  

さくらんぼ狩りのツアーに行ったのに、さくらんぼがとれる高さに全くなく、脚立を使って高いところのさくらんぼをとって下さいと!えっ!それってさくらんぼ狩りですか??
たくさんとって食べたくて行ったのに、農家の方がとってくれたものを食べただけでした。
さくらんぼの状況都合で、帰りが一時間も遅れるし、昼食もとても貧祖。
料金もけして安くはなかったのに、、、ガッカリ過ぎです。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

客の安全は、二の次

7月6日出発で岡山県に行くツアーに申し込んでいました。朝から、多くの雨で交通機関か止まっているにも、かかわらずツアーの中止が決まったのは、当日の朝集合場所でした。新幹線が止まる迄、ずっと待たされた。客が家を出るまでに、連絡しようとい配慮は、まったくなし。新幹線が止まらなければ、現地なの状況など考慮せず、客の安全を考えず、催行したでしょう。信頼できない会社です。

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最悪な会社

予約して支払いも済んでいたコースの中止通知が出発までひと月を切って届き、代案のツアー案内が同封されていたので、直ぐに申し込みの電話をしたが全く繋がらず、ようやくコールセンターに繋がったら代案は全て満席です! と。
余りの不親切さに怒り心頭!
どのような会社なのか経営陣の考えを疑ってしまいます。
もう二度と絶対に申し込まないし、人にも薦めません。
こんなバカな会社が社会貢献しているようなコピーで多くの人をだましていると思うと、悲しくなります。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

台風時は、中止にして

最悪な旅。これまでにない台風なのに、強行してホテルに直撃。停電になり、温泉にも入れず、きちんと対応してくれず、少々の返金のみ。行く前に中止して欲しかった。一睡もできず、こちらから、聞くまで理由も知らされず、最悪のたびでした。無事に帰って来られたのみ。食事も旅先のおいしいものもなし。クラブツーリズムさん、前もって悪天候時は、是非中止をして。事故にあったら大変ですよ。

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