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ココナラの口コミ・評判

更新日:

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  • 口コミ評価
    2.83
    207

    (フリマアプリ/サイト 平均 2.71)

  • 品揃え
    2.96
  • 売れやすさ
    2.82
  • 操作性
    2.87
  • サポート
    2.93

※本ページはプロモーションが含まれています。広告出稿の有無が口コミ評価に影響することはありません。

「ココナラ」は似顔絵やデザイン、占い、ビジネスなど知識・スキル・経験の売り買いができるフリマであることが大きな特徴です。決済や売上の受取は「ココナラ」が仲介するシステムでやり取りは全て1対1の非公開(匿名可)となっています。

販売実績や購入者の満足度による出品者ランク制度を設けていて、ランク認定された出品者はサービスにオプションを追加することができます。また、購入者側にも購入代金に応じて使えるポイントが付与されます。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

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ココナラに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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207件中 1〜10件目表示

  • わらさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.11.15
  • 2.00

学生気分が多い?

購入者側です。
特に問題なく利用してきましたが、以前から他のサイトに比べてクオリティは低いという印象でした。
メッセージでしかやり取りしないので、あまりお金が絡む取引という自覚がない方が多い気がします。アルバイトの学生さん、という感じです。
今回の方は初めてのお取り引きにも関わらず、急用という点と連絡が入れられない点で途中終了にしました。

通常のやり取りであれば一報いれるだろうと思う所で何も連絡がありませんでした。
進捗確認すると急用が入って作業できなかったということでしたが、それならご自身の中でも予定より遅れているという自覚があったと受け取ります。
また、急用ということは決まっていた予定ではなかったのですから、やはり連絡を入れるのが筋だと考えます。

納期を明確に決めていなかったこちらも悪いのですが、評価を見ても自分は悪くないと言い訳が並べてありました。ただ、メッセージ上でこちらに話した理由とは違っていた点が気になります。客観的に見ると100%こちらが悪いと思える理由に書き換えられていました。つまり、評価の内容もアテにならないのだなぁといい勉強になりました。

相手だけが悪かったとはもちろん思いませんが、積極的に利用したいとは思えません。もし今後利用するとしても、クオリティの担保はできない前提で考えるべきという戒めになりました。

ライティング・ネーミング

9

  • むぎたろうさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.09.27
  • 2.00
  • 品揃え
    2.00
  • 売れやすさ
    2.00
  • 操作性
    2.00
  • サポート
    2.00

困ったときにはいいシステムでも高い

先日購入者側としてお世話になりました。
このシステムとてもいいと思いますが、
足元見られてんのか高く見積もりされ、
こっちも八方ふさがり状態で困ってたので、
提示の金額でお願いしました。
仕上がりはたいしたことなかったです。
19000円出して、うーんでした。
しかし参考やお手本、道しるべにはなりました。
でも高かったです。

商品一覧のサムネには安く表示されてるので
それにつられてホイホイいくと
実際の見積もりは高い事が多いです。

キャリア・就職・資格・学習

0

  • shakeさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.08.25
  • 3.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
    2.00
  • 操作性
    4.00
  • サポート
    3.00

出品者側として利用をしました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事の実績作りで出品者側として利用をしました。

【良かった点】
クラウドソーシングを行うには、他のサービスを利用するよりも敷居が低く参入のしやすさはあるのかなと思いました。
私の利用の目的が仕事の実績作りでしたが、レッドオーシャンになっている分野については購入者ユーザーからの購入依頼は基本的には無く、自分から営業をかけていく必要があるので営業力やマーケティング能力の向上にもつながったと感じました。

【気になった点】
利用目的がお金を稼ぐ場合の方は手数料が高い事と、サービス購入者ニーズが安さを求めている方が多いので全然稼げないと言う訳ではありませんが、稼いで利益を高めるまでには結構苦労はすると思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
現在は個人的な目的が達成できた状態なので特に利用する事はないと思いますが、新たにチャレンジしたい分野があればその時にまた利用をさせて頂くかもしれません。

Webサイト制作・Webデザイン

3

  • 被害者(法的機関と協議中)さん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.08.18
  • 1.00
  • 品揃え
  • 売れやすさ
  • 操作性
  • サポート
    1.00

えん罪でアクセスまでブロックされました

運営側はココナラ規約が法律より上と認識しています。法的機関と協議中です。
サービス提供者様は見定められれば助っ人になりました。
問題が運営側で「外部取引の疑義があるため同罪」だと断定し、退会以外のメニューが選べない圧力をかけられました(退会済み)。
アカウント停止中と、公然と表示され、「違反者」と晒し者にされました(えん罪です)。
質問の内容証明を送るとココナラサイトにアクセス不能にされました(他のPCからはアクセス可能、端末の情報を無断で抜いた)。
やり取りすらできなく、話し合いが不能。

これらが消費者への不適切行為の可能性として、法的機関が行政指導、この協議中です。
5年以上問題なく利用していたユーザに「運営側は」鬼対応します。消費者の弱さに理不尽さを感じています。

その他カテゴリ

15

  • まなみさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.08.19
  • 1.00
  • 品揃え
    1.00
  • 売れやすさ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サポート
    1.00

出品者です。占い師です!

数十年近くしてきたプロ占い業をココナラさんでも始めてみようとプロフィールや内容を記載したら、違反、禁止にあたると…今までしてきた内容を全て否定されました!訂正して私に違う内容で嘘を記載しろ…みたいなやり取りがあり、全て停止させられたので、プロフィール削除をしようとしても削除できないようにさせられて、もうこんなところで真面目に占い師したくないと、嘘の記載なんて載せたくないと思い退会を求めたら、退会させてもらえない…日本語が通じないし、運営が酷すぎます。なので法的処置を伝えたら急に退会になりました。登録日から何人かお客様はきて下さったのにお金も入らず退会になりました。本当に酷いサイトです!

占い

17

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.10.20
  • 1.00

何も期待しないことです

出品も購入もしています。スマホのココナラアプリのほうでは、月初にアプリの評価ができるはずですが、なぜか評価ができません。なのでこちらに本心を評価させていただきます。
悪い評価をつけられると思うユーザーは評価できないようにしているのでは?と勘繰りたくなりますね。
私個人としては、購入者さんはよい方の割合が高いですが、以前は、たまに購入していたのですが、スキルがなさすぎです。高額なサービスほどひどい出来栄えだと思います。
修正などを依頼、ミスを指摘すると、言い訳、泣き落とし、逆切れされました。
こちらの依頼内容を理解せずに、出来栄えも悪いのにキャンセルは応じない。

口コミだけに騙されずに、じっくり吟味して購入されることをお勧めしますが・・・。
高額な商品は購入しないほうがいいと思いますね。ホームページ制作、ライティング、コンサル、運用代行などなど。ひどい出来でも値段が安いとまだ我慢できるけど。

集客・Webマーケティング

5

  • おっさんさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.02.11
  • 3.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
  • 操作性
  • サポート
    2.00

Youtubeコンサルタント

Youtubeコンサルタントという方に見積もり依頼を出しました
コンサルタントと言っても、資格がある訳でもなく実績で評価を見つつ選択をしなければならなく正直不安しかありません

そんな中で3人の方に見積もり依頼をしました
1人の方は始められたばかりで集客の為か、値段を低く設定している方
2人目の方はそこそこの実績があり評価もまあまあ
3人目の方も同様です
ただ、気になったのは「2人目、3人目の方は短期間で登録者数を上げられていた」という点でした

たまたまバズったりすると一気に上がり、よほどな事がなければ大きく下がらないと聞いた事があり、その「たまたま」の方であれば大した意見は貰えないだろうと思っていたからです

3人の方には1人目の方が設定した料金に併せて依頼を出しました

1人目の方は「時間内での質問はやれるだけの対応はします」との回答
ただ、日程が少し先になるとの事でした
2人目の方は「希望される料金設定ですと答えられる範囲が狭まります」との回答
3人目の方は「チャンネル見せて」
凄く横柄な感じです

3人に対して同じ文面で依頼を掛けておりましたが、ここまで対応が違うものかと驚きです

1人目の方にお願いをする事にしました
初めての方なら一生懸命に対応してくれそうでしたので

お断りをする際に
2人目の方
『別の方の日程と同じくなってしまう事もあり、範囲を狭める事もなく回答頂けるとの事でその方にお願いする事に致しました
お忙しい中、ご対応頂きましてありがとうございました』と連絡をすると「こちらこそ、いろいろな情報をありがとうございました。
頑張ってチャンネルを伸ばしてくださいね」

凄く良い方でした

3人目
『チャンネルを見せてコンサルをして頂いた事が過去にあったのですが、チャンネルの裏背景も考えずにメチャクチャなアドバイスをされた事があります為、今回は別の方にお願いします』と、入れた所
「あなたとお話しするの初めてですが誰かと間違ってませんか?」
「あー、そういう事ですね」
「それでしたら、内容を削ってになりますが対応可能です」

相手の返信をよく読みもせず、返信しておいて対応を変えてくる辺り、信用出来ないですよね
なので、思った通り返しました
『信用出来ない方とお見受けしますので、別の方にお願いします』
「あーわかりました」
「どうでもいい」

その方からブロックが入りました

糞ですね〜
見積もり段階で判って良かったです

依頼してからのトラブルが絶えないとよくネット上に上がってますが、見積もりの段階で相手としっかり話す事も大事ですよね
それをしないで、お金が発生する所まで行ってしまうからトラブルの度合いが大きくなるのかと思います

勿論、ココナラには通報しましたよ
3人目の方は
何もしないと思いますが、ココナラの対応は悪くは無かったです

そのような出品者、多いと思います
お互いに注意していきましょう

0

  • 匿名さん
  • 投稿日:2024.05.14

悪質な依頼者にげんなり…

ココナラでイラストの依頼を受けている者です。もやもやが止まらないので、ここで出させてください。最初から首をかしげる感じの要望が多くて、大丈夫かなぁと感じてました。次のような感じです。

◇ポートフォリオにおいている参考作品を少し加工して安価に購入しようとする。言い分は、「すでに描いている作品なので労力もなく、時間短縮になっていいでしょ?お互いにwinwinということで!」☞言ってる意味が分からない!!

◇「何作かまとめて購入するから安くして!」と交渉してくる。初めての依頼なのに!!

◇依頼したイラストの他に、急に依頼イラストを増やす!☞次の依頼があるのに困る!!

◇ラフ案はOKしていたのに、完成に近い段階で「なにかちがう」と言ってボツにして、まだ描き直させようとする。☞ラフ案をよく見ていない。自分の理想に近づけようとするが、説明が曖昧で分からない。

◇この他にも、自分の主張を繰り返すだけで人の言うことを聞こうとしていない!

上手く誘導してキャンセルを承諾していただき、依頼されたイラストは0円で提供して、あとはブロックさせてもらった…。

時々、こういう人が入ってくる…運営は当人同士の話し合いで…ということで対応はしてもらえない。もう少し、出品者を守る方法を考えてはどうかと思う。このままでは、このサービスがずっと続くとは思えないのだが…。

取り合えず、依頼者を「女性の方とリピーターの方のみ」に限定させてもらった。しばらくはこれでやっていこうと思います。

イラスト・似顔絵・漫画

12

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.01.08
  • 3.00
  • 品揃え
    4.00
  • 売れやすさ
  • 操作性
  • サポート
    2.00

占い師の対応

恋愛関係を占い師に視てもらいました。
占いは全て当たるとは思ってなくて楽しめたらいいなぐらいに思っています。
いつもお願いしている先生ではなくたまには違う先生に視てもらおうと思い、初めての先生に申し込みました。
鑑定結果は「ああ、そうなんだ」ぐらいで、可もなく不可もなく不満もなかったのですが鑑定後すぐ鑑定内容とは180度違う事が起こりました。私の気持ちも彼から離れてしまいました。  
あまりにも的外れな鑑定内容に評価を星3にして トラブルになるのがイヤだったので お礼のみコメントしました。
すると占い師から 貴方の望む鑑定結果ではないので星3なんだと思います。これから貴方が 貴方の望む鑑定結果のみを伝えてくれるアゲ鑑定占い師様と出会われる事を心よりお祈りいたします。と返信がきてブロックされました。
誤解を解きたくて運営に連絡しましたが、頼りになりませんでした。同じ内容を他の占い師様数人に鑑定していただいたのですが、やはり的外れな鑑定をしたのは星3にした占い師だけでした。
実力もある素敵な占い師様もたくさんいらっしゃいますが、こんな対応をする占い師もなかにはいます。

占い

4

  • ひろさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.10.02
  • 1.00
  • 品揃え
    3.00
  • 売れやすさ
    3.00
  • 操作性
    5.00
  • サポート
    1.00

トラブルがあると危険です。

納品期限を守って頂けず、納品内容も明らかに不備があり、出品者と何度もやり取りしましたが拉致が開かず、運営会社に相談しましたが、当事者通しで話し合ってくださいの一点張りで使えないです。

集客・Webマーケティング

11

スペック情報

     
運営会社 株式会社ココナラ
販売できる商品ジャンル ハンドメイド、法律相談・弁護士検索、似顔絵・イラスト、画像・デザイン、占い、ビジネス、恋愛・結婚、SEO・Webマーケティング、美容・ファッション、キャリア・就職・資格、心の悩み・健康、文章・キャッチコピー、動画・音声、旅行・お出かけ、趣味・娯楽、語学・翻訳、マネー・不動産、暮らし・住まい、子育て・教育、グルメ・料理、IT・プログラミング、副業・アフィリエイト、その他
支払方法 クレジットカード、ココナラコイン、Webマネー、ビットキャッシュ、売上金コンビニ支払い、キャリア決済、各コンビニ決済、銀行振込
配送方法 モノを送るサービスは禁止(文章や各種電子データファイル送付のみで完結するものが前提)
手数料・出品手数料:無料
・販売手数料:商品が売れた際、販売価格の25%
・決済手数料:キャリア決済100円、コンビニ決済150円、銀行振込は振込手数料負担
会員登録方法 Facecook、Yahoo! JAPAN ID、メールアドレス
提供開始日 2017年4月
利用料金 ・会員登録料:無料
・月額利用料:無料
利用デバイス パソコン、スマートフォン(iOS、Android)

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