ココナラの口コミ・評判 2ページ目

出品者の立場で利用しました。

良い購入者さんの方が多い！営業の手間が省ける！とのメリットをよく耳にしますが、それ以上のストレスが大きい印象です。

まず、システム上で出品者と購入者が対等な関係ではありません。
一度クレーマーと仕事をしようものなら容赦なく低評価を食らって順位を落とします。
「順位を落とす＝仕事が来ない」なので、出品者はマナーの悪い悪質な購入者にも丁重に対応をしなくてはなりません。
常にそいつらのご機嫌を取らないといけない不安があるので、やり取りが非常にストレスです。
「お客様は神様です！」を強要されている意識が常にあります。
避ける方法といえば、どの記事などを見ても「事前のやり取りで勘付く」のみ。
「探偵か？」と言いたくなります。
良い購入者など本当に居るのか？と疑問に思うぐらいにはクセありです。

高い手数料を取っているにも関わらず、運営によるサポートはゼロに等しいので何の為に存在しているのかが疑問に思います。
時間を割いて対応をしたにも関わらず、振り込まれる価格は少ないので達成感よりも損をした気分の方が凄いです。

メンタルの強い、マナーの悪い購入者にも時間を使っていられる程の気の長い人が向いているサービスだと思いました。
自分は全く向いていなかったので、現在の依頼が終わり次第即刻退会をしたいと考えています！

これから出品をされる皆様のお役に立てれば幸いです。

あまりにも不満だらけなので書かせていただきますが、
①一つ1,000円で出品しているサービスにおいて3つ頼まれたので3,000円で見積もり額を出したら既読スルー。3,000円すら払えないってか？
②出品内容に書きたい項目があっても文字数に制限がある為書ききれない
③公開依頼へ提案したら、依頼者側の規約違反だからといきなりなにも告げずにこちらの提案を取り下げる運営。←どういう内容の規約違反だったのかを、提案者に説明すべきでは？
④情報商材系やアダルト系の相談が来たけど、規約違反にあたるとおもうので取り締まるべきではないでしょうか？
手数料ビジネスとはいえ自分達が儲かればいいというココナラ運営の気持ちが伝わってきます。

最初から購入する気がない依頼者、二度とこんな奴らの為に時間を割いて作業してやらないと思います。

初めて出品者に仕事の依頼をしたのですが、依頼の動機などを聞かれ返信しても5日間音沙汰なし。最初からレスポンスの悪さに不安を覚えたので、依頼をキャンセルしようとしたところやっと返信があり、他の依頼者とのやり取りで忙しかったという言い訳けで、当然のことのようにお詫びの一言も何一つありませんでした。さらに、出品者がキャンセルは受け付けていないの一点張りでした。そもそもこのような仕事の成立は冒頭の信頼関係がとても大事だと思うのですが、そのような感覚もない出品者がおられるのには正直驚きを通り越して呆れました。

運営者に相談してもキャンセルは当事者同士の合意がないと成立できないとの理由で一切関与せず全く当てになりませんでした。

出品者からは悪いのはオーダーした私のような発言もあり、最初から不安を覚える出品者の対応に何とかキャンセルをと思い、その後何度も出品者との不快なやり取りを続けることになりました。
やっと合意キャンセルに至ったかと思いましたが、最後は一方的に解約の依頼を受けたなどという最低評価を私だけが受ける羽目になり、こちらからは出品者の評価もできない仕組みでした。

せっかく登録したにも関わらず嫌な思いしか残りませんでした。
唯一の救いは言われ損にならず返金にこぎつけたことです。
勿論もう二度と利用しません。

手数料22%は個人事業主に死ねと言っているのと同義
税負担率が50%を越える日本で売上から22%も引かれたら実質的な手取りは30%を切る。10万円の売上で手元に残るカネが3万円以下になるサービス

低価格で仕事が発注できるというCM、ブランディングも害悪でしかなく、PPT資料作成を相場が1枚1000円だからそのくらいで対応してくれと依頼者から言われた時は画面越しに殴ってやろうかと思った。

また、フリーランスにとっては顧客満足度を上げ、直接取引をできる関係性を構築することが事業拡大のための重要な取り組みだが、少しでも連絡先が乗っている情報を載せたらアウト、SNSでココナラの宣伝はさせる癖に、SNSのアカウントを教えることすら許されない。
そもそもの思想がココナラというプラットフォーム上にユーザーと働き手を縛りつけてカネを吸い上げる事に特化している。
短期的に小銭を稼げても、利用し続けることに将来性がない。

納得のいく利益を上げるためには通常の2倍以上の価格でココナラに出品しないといけないが、ココナラのブランディングは「安売り」なので噛み合わない。
理念もへったくれもないサービスで、見切りをつけることにした。

出品者です。内容は伏せますが、顧客の要望に沿う形での制作を『比較的安価』で心がけていました。最悪なのは次の二点です。

①全部がそうとは言いませんが、その『安価』に群がる顧客(と言っても良いものかどうか)の質が最悪。

②問題が起こった際に解決策を求めても、一切解決策を模索してもらえないどころか「とにかく顧客の要望に売れ」の一点張り(売上の一部は当然運営側が搾取→暴利)の運営が最悪。


最終的に私がココナラをやめた決定的なアクシデントは、「重度の体調不良の為、期間内に制作するのは難しい」「もちろん商品は提供できないので、一度契約の破棄を希望したい」「その上で改めてこちらが復調した際に同じ契約で商品を提供する」との申し出に、顧客も運営も首を縦に振らず「期限内に作れ」と言ってきたこと。

最終的には、(未完成状態ではあるものの)こちらの制作物を無料で持ち逃げされた挙句、運営は「出品者側の不手際なので止む無し」ということで強引に片を付けてきました。いわゆる泣き寝入りってのを絵に描いたような出来事でした。

私は自身のスキルに誇りを持っています。それを気軽に安売りしてしまったことへの戒めだとして、金輪際「ココナラ」はおろか、ネットの業者を通しての関わりは控えるつもりです。

①新規の問い合わせがあり、快く仕事を受け見積もり提案もしてサービスも購入されたは良いが、納品1歩で音信不通になるクソ客しかおらん。キャンセルリクエストを送ったら何も言わずに承諾の始末。その後も何の連絡無し、既読スルーの始末。事情が変わったにせよ連絡するの普通じゃないのか？

ただ時間を無駄にしました。訳分かんねし！時間返せや！人の時間を奪ってる自覚なし！

②30万で依頼してきて納期は何日程かかるのかの相談も受けたが、こちらはレスを早めにを心がけ即座に返信したのに、一向に既読がつかない、既読が付いたのは相談を受けた2ヶ月後という始末。その間そいつはココナラにログインしているのにメッセージを見ないで2ヶ月放置されました。ムカついたのでブロックしました。

星1すら無し！ 購入者の質は極悪！

個人情報出して依頼しても返信無しが数件。しかしどれも評価は高い。
ホームページを依頼したが、画像提示を求められた物をフォームに貼り付けただけでデザインはなし。できるサービス内容をみて頼んだものの、いちいち追加するなら追加料金を請求される。4万→8.5万
それなら初めからオプション料金で提示しておくべき。フォローはどんどん後回しで、連絡しない限り放置。聞かない限り基本放置。ずさんなフォロー期間の内に評価期間が終わり、評価てきず、もはや詐欺だと思いますね。
ココナラは酷いからランサーズにするべきだと某YouTuberが言ってるが、本当に早く知りたかったと泣き寝入りしている。

運営側はココナラ規約が法律より上と認識しています。法的機関と協議中です。
サービス提供者様は見定められれば助っ人になりました。
問題が運営側で「外部取引の疑義があるため同罪」だと断定し、退会以外のメニューが選べない圧力をかけられました（退会済み）。
アカウント停止中と、公然と表示され、「違反者」と晒し者にされました（えん罪です）。
質問の内容証明を送るとココナラサイトにアクセス不能にされました（他のPCからはアクセス可能、端末の情報を無断で抜いた）。
やり取りすらできなく、話し合いが不能。

これらが消費者への不適切行為の可能性として、法的機関が行政指導、この協議中です。
5年以上問題なく利用していたユーザに「運営側は」鬼対応します。消費者の弱さに理不尽さを感じています。

スピリチュアル系や占いで、高次元からのメッセージや自動書記を購入したらオラクルカード丸写しな人が数人いました。
クレームではなくかなり低姿勢な言い方でオラクルカードの文章かどうか確認のメッセージを送ったら、高次元や自動書記であるとの回答。
世界中で販売されているオラクルカードの日本語解説文と一字一句違わず同じなのですが、、
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販売したイラストの著作権譲渡の話をいただきましたが、理由は「アカウント(インスタ・サレ妻小説)の譲渡」でした。えっ?インスタの個人でのアカウントの譲渡は禁止では?運営に問い合わせたところ、個人情報に関わる事なので何もできない。インスタの運営に問い合わせるか、依頼者と話をせよ…との返信が来ました。えぇ?たとえ、他のサイトであっても「見て見ぬふり」はいかんでしょ!!(-"-) 上場した企業にしては…?



さらに、依頼者さんが、メッセージでは書ききれないため、指定の☎に連絡して欲しいという連絡(それも添付ファイルで)…危ない!!運営に問い合わせたところ、システムで違反の確認ができたとのこと…? いいや、してないだろ?私が通報したから分かったんでしょ?「警告しました!」と返信は来ましたが…。違反パトロールを常に行っていると書いてありましたが、実質は放置っぽい…。
やっと、継続して発注が入るようになってきましたが、このまま、続けるべきかどうか考えてます。