dynabook/ダイナブックの口コミ・評判 5ページ目

購入して1ヶ月ぐらいであれ？って現象があり、忙しさもあって騙し騙し使ってたが4ヶ月にして立ち上がらなくなった。初期不良ではないとの事で修理になるらしい。SSDの交換だからデータ消えるので同意しろと言われたのでバックアップ取ってくださいと言ったら有料と言われて。修理ならデータ消えるので同意しろ、いや、バックアップしてくれないと困ると言いあってたらサポセンの担当者電話切りやがった。その後の対応もなく、結局こちらからまた電話しなきゃいけない始末。PCを送ったはいいが同意しろの一点張り。こちらも同じように同意はしないけど送ったんだから早く修理してとと言ってたらご検討くださいとまた切られた。サポセンの電話、ずっと待たされ30分も繋がらないことありまた連絡するのが面倒だけどこのまま放置されかねない。どうなってるんだ？シャープ！絶対買わない方がいい！安いにはそれなりの裏があるって事。

今の話でなく恐縮ですが、7年前にノートのCoreｉ7フルスペック機種を購入したのだが、
１年間の間に２回ＨＤＤが壊れ東芝に修理で送った。
１回目は送料も東芝持ちだったが、２回目は送料はこちら持ち。
２回目の故障の時に、サポートにＨＤＤはどこの製品の物か教えて欲しいと尋ねると、「教えられません」の一点張り、修理明細にもＨＤＤの型番記載も無かった。
１年保証が切れてから４ヶ月後、再びＨＤＤクラッシュ！
さすがに頭にきて、強めに抗議したがサポートの兄ちゃんは、運が悪かったくらいの物言い返事
。本当にＨＤＤを新品に交換したのかも怪しく思えてきた。

結局、県内の民間修理業者に修理依頼。
すると、修理業者から、パソコン本体のＨＤＤの接続基板に問題があり、最初から本体に
不具合があった可能性が大と診断された。

以降、東芝のパソコンに対しては信頼性がなくなり製品、サポート共に最悪という嫌な思い出しか残っていない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ダイナブック P2T9MPBL 。2020年9月に楽天のビックカメラで購入。店頭でも少し見比べてから、動作が早いことと、元々ダイナブックなので、ダイナブックの販売員が、データの引っ越しサービス(システム)がある、ということで、購入を決めた。

【良かった点】
デザインが鮮やか。

【気になった点】
まず、ダイナブック同士でデータ引っ越しができるシステムは嘘。
ダイナブック販売員は嘘ないし無理解で情報を出している。
元々のPCはCドライブがメインで1Tバイトあったが、購入したP2T9MPBLは、DドライブにHDD：1TB 、CドライブにSSD：256GBの仕様なので、Cドライブ同士、Dドライブ同士でしか引っ越しできない使用で、全く使えず、中途半端にデータが移動することになる。結局、ダイナブックの電話サポートで遠隔操作を受けながら、外付けのハードディスクに移してからデータ移行したが、中途半端に移動したものと被ることになる。これが、さまざまなデータの混線を起こし、Outlookが起動しないなどさまざまなソフト動作不良トラブルになっていく。
そして、同じ頃、買って半年した頃から、Windowsのアップデートができなくなり、何度もダイナブック電話サポートでの遠隔操作で、弄られるが、よくなることもなく、Microsoftや Nortonのソフトのせいという始末。最後には、リカバリーされるが、リカバリー後、Microsoft系が読み込まなくなる。
電話サポートで自分で操作した時間は、仕事後帰宅して4時間や休日8時間などを何回もさせられた挙句、Microsoftに問い合わせをしろと言われるなど、他社に迷惑をかけるよう言動。2年間の保証期間だったので、初期不良として引き取らせることにした。リカバリーして、購入時より設定がややこしくなってるのに、購入時からほぼまともに使えていない状況。
ダイナブックという会社のアフターサポートの技術力やノウハウのなさ、他社や購入者に責任転換する物言いには、甚だ呆れるばかり。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない。

3年前に買ったDynabook。おかしいのが、CPUのクロック。低消費電力モデルにしても、3Ghz超えないのはさすがに萎える。それに、メモリも4GBとなっておりブラウザを使うだけでもカクつく。ひどいときにはフリーズもする。購入したのがi5モデルだからなのか2C4Tとなっている。それに、内蔵ファンの音が気になる。冷えるのならいいのだが、夏場は、とんでもないくらい発熱する。なので、保冷剤を当てて使用したほど(実体験)
ちなみに、Windowsのソフト以外にも内蔵でいろいろと入っているが、必要性が一切ない。購入した場合は、削除をお勧め。
値段は、12万円くらいだった。(i7モデル)12万円でこれを買うよりも、12万円で自作をした方が、性能や静穏性の高いものが作れます。上手くやれば、i7搭載モデルを10万円以下で組むこともできます。なので、自作でやることをお勧めします。とにかく、メイン機として購入するのはやめましょう。
～購入した場合～
１　まずは、TOSHIBAから出ている内蔵ソフトをいらないやつから消しましょう。
２　次は、メモリを増設しましょう。そうしたら動作は多少はましになります。メモリの種類が分からない場合は、タスクマネージャー⇒パフォーマンス⇒メモリから、メモリの種類を確認しましょう。例DDR3 4GB 1600Mh←これのノートパソコンモデルをAmazon等で買いましょう。
3　あとは、お好きに
結論
購入しない方がいい。自作の方がコスパと性能がずっとまし。
長文失礼しました。

2017年８月に購入。
すぐ故障。
内容は、スリープから復旧しない。
なので、結局強制終了しないと使えない。（半年くらい）
それで修理だすと、HDDを交換するのでデータ全部消えます。とのこと。

購入してから1年３ヶ月後、今度は電源ボタンを押しても
電源が入らない。
修理にもっていくとデータ全部きえますとのこと。
仕事で使ってるので、見積もり・図面・他仕様書など
全部けされる。３年保証に入っているけど、１万は自己負担とのこと。
はっきり言って使い物になりません。
PCの役割は会社の重要な情報を扱っているので、約１年で２回もデータ消去なんて有り得ない。バックアップはとってるけど、毎日はとってない。
電源が入らない故障なので、バックアップさえとれない。
それの復旧など考えればこちらの潜在損失は大きい。
NECのノートPCは10年使っているけど、修理履歴なし。現在でもWIN7ですが
快適に使える。
東芝にはがっかりした。

7年程前に購入したSatellite P850 シリーズ。電源を入れても画面が真っ暗で、ファンに異音がするトラブルが発生。ネットで調べると、ファンの汚れの可能性があったので、裏蓋を開けようとして、10か所以上あるネジを外そうとしたが、下辺の4個が空回りして外れず、断念。メモリーとHDDの部分の蓋だけは外せて、目視では異常は確認できなかった。dynabook安心サポートに電話すると、部品は6年半しか保存してないので、部品交換はできない（故障するのは6年半以上経ったPCの方が多いと思うのだが！？）が、故障個所の検査は有料でできるということだったので、集中修理センターに送付。翌日、女性の窓口担当者から電話があったが、意味不明の説明なので、検査した人と直接話しできないかと聞くと、それはできないとの回答。要領を得ないので、工場に再確認して後日回答とのこと。後日連絡があり、結論から言うと、「ネジ受けが甘くなっており、裏蓋を開けるためには蓋を破壊するしかないが、替蓋がないので不可。よってファンの汚れは確認できない。内部に茶色の染みの侵入が確認されたので、基盤またはCPUの故障の可能性がある」ということらしい。目視では数ミリの染みがあったが、コーヒーなどをこぼした記憶はないので、その染みが原因とはかんがえにくいので、基盤やCPUの不具合は確認できたのか？と聞くと、曖昧な返答で、何か検査をしたわけではなく、推測の域を出ていないことがわかった。現物は、ネジが外れたままの送り出した状態で送り返されてきた。検査料6600円也。文句を言わなければ、もっと取られたかも。結局、何もやってないことと同じで、検査結果は、シロウトでももう少しマシな事が言えるだろうという、啞然とさせられるものでした。

数十年前になりますが、初めて買ってもらったパソコンが東芝dynabookでした。そのパソコンは本当に丈夫で、壊れるまでの約5年間本当に素晴らしい働きをしてくれていました。
それから他社のパソコンを使ってきましたが、久しぶりにdynabookのパソコンを使いたくなり、去年の年末にdynabookのノートパソコンを購入しました。
立ち上がりの遅さや、画面の点滅、ファンのうるささ…始めの1ヶ月からありましたが、いつの間にか画面の点滅もファンのうるささもだいぶ穏やかになってきましたし我慢して使い続けてきました。
しかし、最近メールがクリックしても立ち上がらない(全てのタブを閉じなくてはいけない)、またファンが大きな音が出るようになり、コイル鳴きが始まりました。
「ｺﾞｫｵｵ」というファンの音が収まったかと思えば、「ﾋﾟｰ」という耳鳴りのようなモスキート音のような音、「ｶﾘｶﾘｶﾘ」という音が立ち上がっている間ずーっと鳴っていて、日に日に頭痛がするようになりました。
なので、dynabookの修理センターに出したところ、しばらくして電話がかかってきたのですが、回答の中身は「製品に問題はありません。全て点検しましたがどこも異常はないです。」とのこと。
え…？あんなに鳴っているのに…？本当に？という気持ちでした。
色々言いたいことはありますが、もう金輪際dynabookを買うことは無いでしょう。皆さんも、くれぐれもお気をつけくださいね。

購入して６年と少し経ちました。使用に関しては問題ナシです。
今回バッテリーが充電できなくなり、交換を検討したところ自分では交換できないと。
メーカー修理に出したところ
・バッテリーがいつ入荷するか全くわからない
・預けている間に６年半の期限が切れたらメーカー修理はしない
・入荷するまでパソコンがないのは不便だから一度返却してほしいと伝えると、返却した時点でバッテリーの取り寄せもしない
と意味のわからない回答。
コロナの影響で、入荷の予定が未定なのはわかります。でも修理を受け付けた時点が６年半以前なのだから、誠意をもって対応するべきではないでしょうか。
dynabookは二度と買いません。

処分するにあたって、どうしても書かずにはおれなかったので書かせてもらいます。

タイトルの通りで、他の方も書いていますが、購入当初から起動、動作がもっさりしています。
一年ほどでまともに使えないレベルで遅くなりました。ネットサーフィンすらまともにできないレベルです。
５年たった今はパソコンを立ち上げるのに１時間、再起動するのに１時間かかります。

2016年に当時の最新機種で購入したので、Office込みで15万円弱はしたと思います。スペック的には同製品の中では中〜高機能といえる製品を買ったにも関わらず最悪でした。
半分以下の値段でよっぽどマシなパソコンが買えると思います。

少なくとも自分はもう２度とダイナブックを購入することはありません。

ME時代の富士通、レノボ、hpなど3代乗り換え、3年前4代目でdynabook。半年型落ちとはいえかなりのスペックだったのでストレスフリーな快速を期待しました。なんせ当時、12万もしたんですから。

結果、過去最悪の遅さでした。20年前の富士通のより遅いです。一時ファイル消しました、最新にしました、メモリ増強しました、不要アプリ消しました、必要外の裏作業はすべて停止しました、起動時のデフォルトもほぼ停止、それでも起動させてからドリップコーヒーを淹れられるレベルの遅さです。アイコンの反応も遅い、起動再起動も遅い、そもそも起動時のログインオプションの表示が遅い。3年間、SSDへの交換以外あらゆることを試したのですがぶちギレたくなる遅さは変わらず。

あと、色々な方が書いてますが、東芝のアフターは最悪でした。以前セカンド用にdynabookタブレットも持っていたのですが、一年経たずにタッチパネルが反応しなくなりました。連絡しても事務的な対応で感じが悪く、しまいにはマウスを繋げば使えますよとかヌカす始末です。一度痛い目にあったのに再度信じた自分がバカでした。dynabook、世の中にPCがこれしか無くなっても私は二度と買いません。